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電力鋼桿廠家建立客戶忠誠(chéng)度，需要?jiǎng)?chuàng)造根植于電力鋼桿廠家品格的美好客戶體驗(yàn)：一方面，員工言行帶有電力鋼桿廠家品格的烙印，員工與客戶每一次交互都會(huì)影響到客戶體驗(yàn)；另一方面，雖然電力鋼桿廠家傳達(dá)的品牌信息可以提升品牌認(rèn)知度，但不能忽視“口碑”對(duì)品牌可信度的影響力。
電力鋼桿廠家只有將這兩方面互相促才能形成良性循環(huán)，因此，電力鋼桿廠家須利用新的數(shù)字渠道激發(fā)與現(xiàn)有和潛在客戶的對(duì)話，在客戶生命周期的各個(gè)階段與客戶溝通，以挖掘未充分利用的機(jī)遇，電力鋼桿廠家使用切實(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)措施吸引追隨者。
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