“你是記者吧？”
“你看我哪里像記者？”
“不用看，你給我打電話的時(shí)候現(xiàn)已顯示身份了。”
這是4年前AI財(cái)經(jīng)社主編劉子倩與一位出租車司機(jī)的一段對(duì)話。
2015年8月的一天，劉子倩用打車軟件叫了一輛車，剛剛上車，他就被司機(jī)識(shí)破了身份。原來(lái)，司機(jī)手機(jī)上的一款來(lái)電號(hào)碼辨認(rèn)軟件，把劉子倩的身份信息標(biāo)示為“記者”。當(dāng)劉子倩撥通司機(jī)電話時(shí)，他的身份信息就現(xiàn)已泄露了。
這讓當(dāng)時(shí)正做查詢報(bào)導(dǎo)作業(yè)的劉子倩感到不寒而栗，“這種信息泄露對(duì)我而言是致命的，假如對(duì)方看到來(lái)電就知道我是記者，那作業(yè)就沒辦法開展了”。
在自己不知情的狀況下，用戶的身份信息被軟件渠道標(biāo)示；想要查詢身份信息被哪些軟件標(biāo)示，需求向一些網(wǎng)站付費(fèi)；假如想更改或撤銷標(biāo)示信息，需求再次付費(fèi)……當(dāng)初讓劉子倩感到不寒而栗的來(lái)電信息標(biāo)示，如今現(xiàn)已形成了一條黑色利益鏈。
北京華訊律師事務(wù)所主任張韜近日在承受記者采訪時(shí)指出，個(gè)人電話號(hào)碼歸于個(gè)人信息，關(guān)于個(gè)人電話號(hào)碼的信息標(biāo)示，歸于對(duì)個(gè)人信息維護(hù)的搜集和使用，建議在個(gè)人信息維護(hù)法中作出規(guī)定。
“什么樣的信息能夠被標(biāo)示，用戶的知情權(quán)、更正權(quán)等權(quán)力如何得到保證，企業(yè)應(yīng)當(dāng)承當(dāng)怎樣的審閱義務(wù)，公司以協(xié)助查詢、更正信息為由收取費(fèi)用是否合法……這些都需求法律法規(guī)進(jìn)行明確。”張韜說(shuō)。
每年用戶告發(fā)騷擾電話上億次
張韜指出，盡管依照相關(guān)規(guī)定，不得向用戶撥打騷擾電話，以及未經(jīng)用戶事先贊同而向用戶發(fā)商業(yè)推銷短信。但是，由于管理難度大、違法本錢低等原因，導(dǎo)致此類現(xiàn)象屢禁不止，在這種狀況下，號(hào)碼辨認(rèn)軟件的存在是必要的、合理的。
騰訊手機(jī)管家安全專家楊啟波通知記者，對(duì)騷擾電話號(hào)碼進(jìn)行信息標(biāo)示，能夠讓用戶在接到來(lái)電時(shí)能及時(shí)收到提醒號(hào)碼類型，免受騷擾電話的打擾，還協(xié)助不少用戶避免了財(cái)產(chǎn)等各方面的損失。
2018年上半年，騰訊手機(jī)管家用戶共告發(fā)騷擾電話近1.43億次，360手機(jī)衛(wèi)兵用戶共符號(hào)各類騷擾電話號(hào)碼數(shù)量約2943.7萬(wàn)個(gè)。
盡管符號(hào)信息是由用戶來(lái)供給，但為了避免用戶過(guò)錯(cuò)、歹意符號(hào)信息，很多來(lái)電號(hào)碼辨認(rèn)軟件都有著一些防備機(jī)制。
楊啟波和360安全專家均在承受記者采訪時(shí)說(shuō)，并不是用戶想符號(hào)哪個(gè)號(hào)碼都能夠，而是必須在本機(jī)收到這個(gè)號(hào)碼的來(lái)電后才干進(jìn)行符號(hào)。同一個(gè)用戶手機(jī)符號(hào)多次只當(dāng)一次處理。而且，需求到達(dá)必定的人數(shù)，才會(huì)被符號(hào)為相應(yīng)的身份信息。
公司收費(fèi)查詢或?qū)俜欠ㄐ袨?br />
在數(shù)量巨大的符號(hào)信息中，“漏網(wǎng)之魚”在所難免。
“來(lái)電號(hào)碼辨認(rèn)軟件歸于在線數(shù)據(jù)產(chǎn)品，是根據(jù)廣大用戶符號(hào)而形成的數(shù)據(jù)庫(kù)。這類軟件的使用，也會(huì)呈現(xiàn)信息被過(guò)錯(cuò)符號(hào)和歹意符號(hào)的狀況。”張韜說(shuō)。
我國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍指出，來(lái)電號(hào)碼辨認(rèn)軟件對(duì)騷擾欺詐電話進(jìn)行信息符號(hào)，歸于大數(shù)據(jù)年代的同享共治的規(guī)模，在很大程度上實(shí)現(xiàn)了維護(hù)用戶安全的初衷。但也要看到，由用戶符號(hào)信息的做法，的確簡(jiǎn)單導(dǎo)致身份信息符號(hào)過(guò)錯(cuò)、歹意符號(hào)身份信息等問(wèn)題的呈現(xiàn)。
通常狀況下，來(lái)電號(hào)碼辨認(rèn)軟件都會(huì)有申述渠道。
“騰訊手機(jī)管家目前在官網(wǎng)、APP、微信群眾號(hào)上都有較為明顯的申述進(jìn)口，在收到用戶申述后，我們會(huì)在7個(gè)作業(yè)日內(nèi)進(jìn)行人工核對(duì)并依法處理。”楊啟波說(shuō)。
但是，由于每一種軟件歸于不同企業(yè)自建的規(guī)范和數(shù)據(jù)庫(kù)，因而，用戶想要逐個(gè)更正或撤銷過(guò)錯(cuò)符號(hào)的信息，難度很大。
所以，一些網(wǎng)站和渠道開端供給信息查詢和更正服務(wù)。用戶花費(fèi)幾十塊錢后，能夠查詢自己信息的標(biāo)示狀況并進(jìn)行更正。
記者注意到，某網(wǎng)站宣稱，一個(gè)號(hào)碼只需付出23元查詢技術(shù)費(fèi)，用戶就能夠查詢自己的號(hào)碼是否被符號(hào)。
“用戶身份信息不能作為經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，假如僅僅要求用戶供給信息，然后協(xié)助查詢，這種搜集信息的方式是沒問(wèn)題的。但是，假如把搜集公民信息的行為與盈余結(jié)合起來(lái)，就歸于違法乃至犯罪行為了。”朱巍說(shuō)。
應(yīng)保證用戶知情權(quán)和更正權(quán)
張韜指出，來(lái)電顯示信息符號(hào)涉及到公民信息的搜集和使用，建議個(gè)人信息維護(hù)法及相關(guān)法規(guī)中對(duì)此類問(wèn)題進(jìn)行規(guī)定。
張韜以為，用戶享有對(duì)自己號(hào)碼身份信息被標(biāo)示狀況的知情權(quán)。號(hào)碼辨認(rèn)軟件符號(hào)結(jié)果是對(duì)號(hào)碼使用者身份信息的展示，因而，當(dāng)自己號(hào)碼被符號(hào)時(shí)，號(hào)碼使用者應(yīng)當(dāng)享有知情權(quán)。因而，相關(guān)的App應(yīng)當(dāng)設(shè)置號(hào)碼標(biāo)示狀況的查詢功用，并首先是進(jìn)行公示，以能夠讓用戶很簡(jiǎn)單找到這個(gè)App，還要便于用戶查詢。
張韜一起指出，保證用戶的更正權(quán)相同重要，由于號(hào)碼標(biāo)示的數(shù)據(jù)來(lái)源，往往是社會(huì)群眾，因而也會(huì)存在被過(guò)錯(cuò)標(biāo)示的狀況，當(dāng)呈現(xiàn)這樣的問(wèn)題時(shí)，相關(guān)的App運(yùn)營(yíng)者(在核實(shí)真實(shí)狀況后)應(yīng)當(dāng)給號(hào)碼使用者更正的權(quán)力。而且，更正的權(quán)力也能夠避免號(hào)碼標(biāo)示功用被別人歹意使用。
“法律應(yīng)當(dāng)保證用戶對(duì)自己數(shù)據(jù)的完全控制權(quán)。我的信息什么時(shí)間被符號(hào)，我應(yīng)該有知情權(quán)。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)信息被符號(hào)過(guò)錯(cuò)后，我應(yīng)該有更正權(quán)。一起，企業(yè)應(yīng)該建立一套對(duì)歹意符號(hào)的處分規(guī)則，假如發(fā)現(xiàn)申述者是被歹意符號(hào)的，企業(yè)應(yīng)該對(duì)歹意符號(hào)者進(jìn)行必定的處分。”朱巍說(shuō)。
張韜以為，有一些人的身份是不能或者不合適被標(biāo)示、披露的，就像劉子倩所憂慮的那樣，查詢記者的身份假如被標(biāo)示出來(lái)，往往會(huì)對(duì)其查詢采訪形成影響，嚴(yán)峻的乃至可能威脅到其人身安全，這是現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。別的，一些單位的名稱等信息也存在不適合被標(biāo)示、披露的狀況。所以在相關(guān)立法和規(guī)范制定過(guò)程中，建議對(duì)此類狀況予以注重。
來(lái)電號(hào)碼辨認(rèn)軟件“各自為戰(zhàn)”的局面，是導(dǎo)致用戶查詢難的主要原因。
對(duì)此，張韜建議建立健全相關(guān)規(guī)范，以到達(dá)信息的歸集、標(biāo)示和同享，減少過(guò)失，便于監(jiān)督，也能夠使各App用相同的尺度去衡量。
“一起，能夠建立一致的查詢、更正、告發(fā)、投訴等綜合渠道，只要是供給號(hào)碼符號(hào)的App，都能夠把數(shù)據(jù)接入到此渠道，以便于用戶查詢和更正符號(hào)信息。一起，相關(guān)部分也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)辨認(rèn)軟件存在的問(wèn)題，及時(shí)處理。”張韜說(shuō)。
“你看我哪里像記者？”
“不用看，你給我打電話的時(shí)候現(xiàn)已顯示身份了。”
這是4年前AI財(cái)經(jīng)社主編劉子倩與一位出租車司機(jī)的一段對(duì)話。
2015年8月的一天，劉子倩用打車軟件叫了一輛車，剛剛上車，他就被司機(jī)識(shí)破了身份。原來(lái)，司機(jī)手機(jī)上的一款來(lái)電號(hào)碼辨認(rèn)軟件，把劉子倩的身份信息標(biāo)示為“記者”。當(dāng)劉子倩撥通司機(jī)電話時(shí)，他的身份信息就現(xiàn)已泄露了。
這讓當(dāng)時(shí)正做查詢報(bào)導(dǎo)作業(yè)的劉子倩感到不寒而栗，“這種信息泄露對(duì)我而言是致命的，假如對(duì)方看到來(lái)電就知道我是記者，那作業(yè)就沒辦法開展了”。
在自己不知情的狀況下，用戶的身份信息被軟件渠道標(biāo)示；想要查詢身份信息被哪些軟件標(biāo)示，需求向一些網(wǎng)站付費(fèi)；假如想更改或撤銷標(biāo)示信息，需求再次付費(fèi)……當(dāng)初讓劉子倩感到不寒而栗的來(lái)電信息標(biāo)示，如今現(xiàn)已形成了一條黑色利益鏈。
北京華訊律師事務(wù)所主任張韜近日在承受記者采訪時(shí)指出，個(gè)人電話號(hào)碼歸于個(gè)人信息，關(guān)于個(gè)人電話號(hào)碼的信息標(biāo)示，歸于對(duì)個(gè)人信息維護(hù)的搜集和使用，建議在個(gè)人信息維護(hù)法中作出規(guī)定。
“什么樣的信息能夠被標(biāo)示，用戶的知情權(quán)、更正權(quán)等權(quán)力如何得到保證，企業(yè)應(yīng)當(dāng)承當(dāng)怎樣的審閱義務(wù)，公司以協(xié)助查詢、更正信息為由收取費(fèi)用是否合法……這些都需求法律法規(guī)進(jìn)行明確。”張韜說(shuō)。
每年用戶告發(fā)騷擾電話上億次
張韜指出，盡管依照相關(guān)規(guī)定，不得向用戶撥打騷擾電話，以及未經(jīng)用戶事先贊同而向用戶發(fā)商業(yè)推銷短信。但是，由于管理難度大、違法本錢低等原因，導(dǎo)致此類現(xiàn)象屢禁不止，在這種狀況下，號(hào)碼辨認(rèn)軟件的存在是必要的、合理的。
騰訊手機(jī)管家安全專家楊啟波通知記者，對(duì)騷擾電話號(hào)碼進(jìn)行信息標(biāo)示，能夠讓用戶在接到來(lái)電時(shí)能及時(shí)收到提醒號(hào)碼類型，免受騷擾電話的打擾，還協(xié)助不少用戶避免了財(cái)產(chǎn)等各方面的損失。
2018年上半年，騰訊手機(jī)管家用戶共告發(fā)騷擾電話近1.43億次，360手機(jī)衛(wèi)兵用戶共符號(hào)各類騷擾電話號(hào)碼數(shù)量約2943.7萬(wàn)個(gè)。
盡管符號(hào)信息是由用戶來(lái)供給，但為了避免用戶過(guò)錯(cuò)、歹意符號(hào)信息，很多來(lái)電號(hào)碼辨認(rèn)軟件都有著一些防備機(jī)制。
楊啟波和360安全專家均在承受記者采訪時(shí)說(shuō)，并不是用戶想符號(hào)哪個(gè)號(hào)碼都能夠，而是必須在本機(jī)收到這個(gè)號(hào)碼的來(lái)電后才干進(jìn)行符號(hào)。同一個(gè)用戶手機(jī)符號(hào)多次只當(dāng)一次處理。而且，需求到達(dá)必定的人數(shù)，才會(huì)被符號(hào)為相應(yīng)的身份信息。
公司收費(fèi)查詢或?qū)俜欠ㄐ袨?br />
在數(shù)量巨大的符號(hào)信息中，“漏網(wǎng)之魚”在所難免。
“來(lái)電號(hào)碼辨認(rèn)軟件歸于在線數(shù)據(jù)產(chǎn)品，是根據(jù)廣大用戶符號(hào)而形成的數(shù)據(jù)庫(kù)。這類軟件的使用，也會(huì)呈現(xiàn)信息被過(guò)錯(cuò)符號(hào)和歹意符號(hào)的狀況。”張韜說(shuō)。
我國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍指出，來(lái)電號(hào)碼辨認(rèn)軟件對(duì)騷擾欺詐電話進(jìn)行信息符號(hào)，歸于大數(shù)據(jù)年代的同享共治的規(guī)模，在很大程度上實(shí)現(xiàn)了維護(hù)用戶安全的初衷。但也要看到，由用戶符號(hào)信息的做法，的確簡(jiǎn)單導(dǎo)致身份信息符號(hào)過(guò)錯(cuò)、歹意符號(hào)身份信息等問(wèn)題的呈現(xiàn)。
通常狀況下，來(lái)電號(hào)碼辨認(rèn)軟件都會(huì)有申述渠道。
“騰訊手機(jī)管家目前在官網(wǎng)、APP、微信群眾號(hào)上都有較為明顯的申述進(jìn)口，在收到用戶申述后，我們會(huì)在7個(gè)作業(yè)日內(nèi)進(jìn)行人工核對(duì)并依法處理。”楊啟波說(shuō)。
但是，由于每一種軟件歸于不同企業(yè)自建的規(guī)范和數(shù)據(jù)庫(kù)，因而，用戶想要逐個(gè)更正或撤銷過(guò)錯(cuò)符號(hào)的信息，難度很大。
所以，一些網(wǎng)站和渠道開端供給信息查詢和更正服務(wù)。用戶花費(fèi)幾十塊錢后，能夠查詢自己信息的標(biāo)示狀況并進(jìn)行更正。
記者注意到，某網(wǎng)站宣稱，一個(gè)號(hào)碼只需付出23元查詢技術(shù)費(fèi)，用戶就能夠查詢自己的號(hào)碼是否被符號(hào)。
“用戶身份信息不能作為經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，假如僅僅要求用戶供給信息，然后協(xié)助查詢，這種搜集信息的方式是沒問(wèn)題的。但是，假如把搜集公民信息的行為與盈余結(jié)合起來(lái)，就歸于違法乃至犯罪行為了。”朱巍說(shuō)。
應(yīng)保證用戶知情權(quán)和更正權(quán)
張韜指出，來(lái)電顯示信息符號(hào)涉及到公民信息的搜集和使用，建議個(gè)人信息維護(hù)法及相關(guān)法規(guī)中對(duì)此類問(wèn)題進(jìn)行規(guī)定。
張韜以為，用戶享有對(duì)自己號(hào)碼身份信息被標(biāo)示狀況的知情權(quán)。號(hào)碼辨認(rèn)軟件符號(hào)結(jié)果是對(duì)號(hào)碼使用者身份信息的展示，因而，當(dāng)自己號(hào)碼被符號(hào)時(shí)，號(hào)碼使用者應(yīng)當(dāng)享有知情權(quán)。因而，相關(guān)的App應(yīng)當(dāng)設(shè)置號(hào)碼標(biāo)示狀況的查詢功用，并首先是進(jìn)行公示，以能夠讓用戶很簡(jiǎn)單找到這個(gè)App，還要便于用戶查詢。
張韜一起指出，保證用戶的更正權(quán)相同重要，由于號(hào)碼標(biāo)示的數(shù)據(jù)來(lái)源，往往是社會(huì)群眾，因而也會(huì)存在被過(guò)錯(cuò)標(biāo)示的狀況，當(dāng)呈現(xiàn)這樣的問(wèn)題時(shí)，相關(guān)的App運(yùn)營(yíng)者(在核實(shí)真實(shí)狀況后)應(yīng)當(dāng)給號(hào)碼使用者更正的權(quán)力。而且，更正的權(quán)力也能夠避免號(hào)碼標(biāo)示功用被別人歹意使用。
“法律應(yīng)當(dāng)保證用戶對(duì)自己數(shù)據(jù)的完全控制權(quán)。我的信息什么時(shí)間被符號(hào)，我應(yīng)該有知情權(quán)。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)信息被符號(hào)過(guò)錯(cuò)后，我應(yīng)該有更正權(quán)。一起，企業(yè)應(yīng)該建立一套對(duì)歹意符號(hào)的處分規(guī)則，假如發(fā)現(xiàn)申述者是被歹意符號(hào)的，企業(yè)應(yīng)該對(duì)歹意符號(hào)者進(jìn)行必定的處分。”朱巍說(shuō)。
張韜以為，有一些人的身份是不能或者不合適被標(biāo)示、披露的，就像劉子倩所憂慮的那樣，查詢記者的身份假如被標(biāo)示出來(lái)，往往會(huì)對(duì)其查詢采訪形成影響，嚴(yán)峻的乃至可能威脅到其人身安全，這是現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。別的，一些單位的名稱等信息也存在不適合被標(biāo)示、披露的狀況。所以在相關(guān)立法和規(guī)范制定過(guò)程中，建議對(duì)此類狀況予以注重。
來(lái)電號(hào)碼辨認(rèn)軟件“各自為戰(zhàn)”的局面，是導(dǎo)致用戶查詢難的主要原因。
對(duì)此，張韜建議建立健全相關(guān)規(guī)范，以到達(dá)信息的歸集、標(biāo)示和同享，減少過(guò)失，便于監(jiān)督，也能夠使各App用相同的尺度去衡量。
“一起，能夠建立一致的查詢、更正、告發(fā)、投訴等綜合渠道，只要是供給號(hào)碼符號(hào)的App，都能夠把數(shù)據(jù)接入到此渠道，以便于用戶查詢和更正符號(hào)信息。一起，相關(guān)部分也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)辨認(rèn)軟件存在的問(wèn)題，及時(shí)處理。”張韜說(shuō)。
