4月19日,《新華每日電訊》刊登《辦暫時(shí)身份證坐火車,非得攝影證明自己是自己?》引起社會(huì)廣泛關(guān)注。公安部鐵路公安局有關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱,已要求一切辦證單位和人員不得再要求辦證人員提供相片。
公安部鐵路公安局舉行全路公安機(jī)關(guān)視頻會(huì)要求,關(guān)于處理搭車暫時(shí)身份證明交費(fèi)照相問題,要本著便利旅客、服務(wù)旅客的準(zhǔn)則,公安制證窗口一律通過公安部人口信息系統(tǒng)核實(shí)辦證人員身份,不得要求辦證人員供給相片,更不允許要求辦證人員到指定地址照相處理。
一起,公安部鐵路公安局還要求,對處理搭車暫時(shí)身份證明相關(guān)布告、須知等再次進(jìn)行排查,整理辦證需提供相片相關(guān)內(nèi)容。
“今后再有發(fā)現(xiàn)一律嚴(yán)肅處理。”公安部鐵路公安局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,現(xiàn)在全路公安機(jī)關(guān)按照要求,利用三天時(shí)間進(jìn)行了一次自查自糾,各項(xiàng)措施均已落實(shí)到位,鐵路公安機(jī)關(guān)辦理的辦證窗口均未再發(fā)現(xiàn)要求供給相片的情況。
我國鐵路總公司客運(yùn)辦理處有關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,已對全國一切鐵路客服人員進(jìn)行訓(xùn)練,下發(fā)了訓(xùn)練要求,訓(xùn)練到每一個(gè)人,在回答旅客咨詢時(shí)清晰告知處理暫時(shí)身份證不再需要攝影片。一起,對問題的知識(shí)庫也進(jìn)行了更新,“假如新來的鐵路客服人員不清楚,檢索關(guān)鍵詞也能夠正確回復(fù)。”
此前,記者查詢發(fā)現(xiàn),部分火車站在公安部人口庫內(nèi)有旅客相片的情況下,還需旅客供給相片,假如沒有帶著,就需花費(fèi)數(shù)十元現(xiàn)場攝影。不只增加了旅客的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),并且添加了不必要的處理流程,給旅客帶來不便,更與當(dāng)下倡議的簡化辦事程序、進(jìn)步行政效率的精力各走各路,引起旅客的普遍質(zhì)疑。
公安部鐵路公安局舉行全路公安機(jī)關(guān)視頻會(huì)要求,關(guān)于處理搭車暫時(shí)身份證明交費(fèi)照相問題,要本著便利旅客、服務(wù)旅客的準(zhǔn)則,公安制證窗口一律通過公安部人口信息系統(tǒng)核實(shí)辦證人員身份,不得要求辦證人員供給相片,更不允許要求辦證人員到指定地址照相處理。
一起,公安部鐵路公安局還要求,對處理搭車暫時(shí)身份證明相關(guān)布告、須知等再次進(jìn)行排查,整理辦證需提供相片相關(guān)內(nèi)容。
“今后再有發(fā)現(xiàn)一律嚴(yán)肅處理。”公安部鐵路公安局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,現(xiàn)在全路公安機(jī)關(guān)按照要求,利用三天時(shí)間進(jìn)行了一次自查自糾,各項(xiàng)措施均已落實(shí)到位,鐵路公安機(jī)關(guān)辦理的辦證窗口均未再發(fā)現(xiàn)要求供給相片的情況。
我國鐵路總公司客運(yùn)辦理處有關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,已對全國一切鐵路客服人員進(jìn)行訓(xùn)練,下發(fā)了訓(xùn)練要求,訓(xùn)練到每一個(gè)人,在回答旅客咨詢時(shí)清晰告知處理暫時(shí)身份證不再需要攝影片。一起,對問題的知識(shí)庫也進(jìn)行了更新,“假如新來的鐵路客服人員不清楚,檢索關(guān)鍵詞也能夠正確回復(fù)。”
此前,記者查詢發(fā)現(xiàn),部分火車站在公安部人口庫內(nèi)有旅客相片的情況下,還需旅客供給相片,假如沒有帶著,就需花費(fèi)數(shù)十元現(xiàn)場攝影。不只增加了旅客的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),并且添加了不必要的處理流程,給旅客帶來不便,更與當(dāng)下倡議的簡化辦事程序、進(jìn)步行政效率的精力各走各路,引起旅客的普遍質(zhì)疑。
