針對(duì)有自媒體報(bào)道稱(chēng)拼多多店鋪淪為博彩網(wǎng)站洗錢(qián)平臺(tái)，拼多多于5月27日回應(yīng)稱(chēng)，此為徹頭徹尾的虛假不實(shí)文章，對(duì)拼多多公司造成極大商譽(yù)損失，將對(duì)該營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)發(fā)起法律訴訟，索賠1000萬(wàn)元人民幣，訴訟所得將全部捐助給打擊禁限售和網(wǎng)絡(luò)灰黑產(chǎn)的公益事業(yè)。
拼多多公司風(fēng)控相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該文章極盡夸張地撰寫(xiě)和陳述一些道聽(tīng)途說(shuō)和未經(jīng)任何核實(shí)所謂“事實(shí)”，無(wú)視拼多多聯(lián)合微信支付、支付寶等支付平臺(tái)在政府有關(guān)部門(mén)指導(dǎo)下打擊網(wǎng)絡(luò)灰黑產(chǎn)的工作，對(duì)拼多多公司的聲譽(yù)進(jìn)行惡意夸張貶損。對(duì)此，拼多多希望最終法律能夠還公司一個(gè)清白。
上述負(fù)責(zé)人表示，涉嫌博彩洗錢(qián)類(lèi)違法交易主要希望突破的是支付通道，所以會(huì)在目前所有電商平臺(tái)“布碼”，希望混跡正常交易之中。而對(duì)于所有電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，判斷難點(diǎn)在于需將其從正常電商交易中進(jìn)行剝離甄別，主要甄別依據(jù)來(lái)自于支付機(jī)構(gòu)的風(fēng)控?cái)?shù)據(jù)。
拼多多表示，作為一家沒(méi)有自身支付通道，純依靠第三方支付通道的電商平臺(tái)，只要收到微信支付或支付寶發(fā)來(lái)的所有風(fēng)控可疑類(lèi)交易提示，平臺(tái)均會(huì)在第一時(shí)間凍結(jié)店鋪、下架商品并且向有關(guān)部門(mén)報(bào)送相關(guān)線索。
拼多多公布的后臺(tái)記錄顯示，該文章中提及的所有店鋪均在差評(píng)文章發(fā)布之前被風(fēng)控系統(tǒng)屏蔽。
上述負(fù)責(zé)人稱(chēng)，僅2019年至今向執(zhí)法機(jī)關(guān)報(bào)送的包括此類(lèi)性質(zhì)的禁限售商品線索共計(jì)18958個(gè)，涉及1719家店鋪。
上述負(fù)責(zé)人解釋?zhuān)S多參與涉嫌非法行為的個(gè)人用戶在事前非常清楚自身行為，但在事后往往會(huì)圍聚在微博或者黑貓投訴等平臺(tái) “維權(quán)”，以未收到“貨品”為由希望退款退貨。這時(shí)平臺(tái)會(huì)要求這一類(lèi)“消費(fèi)者”舉證，如果“消費(fèi)者”能夠舉證在平臺(tái)下單和有訂單信息，平臺(tái)將會(huì)予以退款。
但如果這一類(lèi)“消費(fèi)者”不能提供訂單信息，平臺(tái)則判斷他不是平臺(tái)用戶，在平臺(tái)沒(méi)有發(fā)生交易，平臺(tái)會(huì)向其提供店鋪信息并剔除相關(guān)交易流水，協(xié)助其直接向支付機(jī)構(gòu)發(fā)起信息查詢(xún)。
拼多多公司風(fēng)控相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該文章極盡夸張地撰寫(xiě)和陳述一些道聽(tīng)途說(shuō)和未經(jīng)任何核實(shí)所謂“事實(shí)”，無(wú)視拼多多聯(lián)合微信支付、支付寶等支付平臺(tái)在政府有關(guān)部門(mén)指導(dǎo)下打擊網(wǎng)絡(luò)灰黑產(chǎn)的工作，對(duì)拼多多公司的聲譽(yù)進(jìn)行惡意夸張貶損。對(duì)此，拼多多希望最終法律能夠還公司一個(gè)清白。
上述負(fù)責(zé)人表示，涉嫌博彩洗錢(qián)類(lèi)違法交易主要希望突破的是支付通道，所以會(huì)在目前所有電商平臺(tái)“布碼”，希望混跡正常交易之中。而對(duì)于所有電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，判斷難點(diǎn)在于需將其從正常電商交易中進(jìn)行剝離甄別，主要甄別依據(jù)來(lái)自于支付機(jī)構(gòu)的風(fēng)控?cái)?shù)據(jù)。
拼多多表示，作為一家沒(méi)有自身支付通道，純依靠第三方支付通道的電商平臺(tái)，只要收到微信支付或支付寶發(fā)來(lái)的所有風(fēng)控可疑類(lèi)交易提示，平臺(tái)均會(huì)在第一時(shí)間凍結(jié)店鋪、下架商品并且向有關(guān)部門(mén)報(bào)送相關(guān)線索。
拼多多公布的后臺(tái)記錄顯示，該文章中提及的所有店鋪均在差評(píng)文章發(fā)布之前被風(fēng)控系統(tǒng)屏蔽。
上述負(fù)責(zé)人稱(chēng)，僅2019年至今向執(zhí)法機(jī)關(guān)報(bào)送的包括此類(lèi)性質(zhì)的禁限售商品線索共計(jì)18958個(gè)，涉及1719家店鋪。
上述負(fù)責(zé)人解釋?zhuān)S多參與涉嫌非法行為的個(gè)人用戶在事前非常清楚自身行為，但在事后往往會(huì)圍聚在微博或者黑貓投訴等平臺(tái) “維權(quán)”，以未收到“貨品”為由希望退款退貨。這時(shí)平臺(tái)會(huì)要求這一類(lèi)“消費(fèi)者”舉證，如果“消費(fèi)者”能夠舉證在平臺(tái)下單和有訂單信息，平臺(tái)將會(huì)予以退款。
但如果這一類(lèi)“消費(fèi)者”不能提供訂單信息，平臺(tái)則判斷他不是平臺(tái)用戶，在平臺(tái)沒(méi)有發(fā)生交易，平臺(tái)會(huì)向其提供店鋪信息并剔除相關(guān)交易流水，協(xié)助其直接向支付機(jī)構(gòu)發(fā)起信息查詢(xún)。
