網(wǎng)絡(luò)問診這一新事物的出現(xiàn)，是信息時代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更加先進，人們的健康意識逐步增強使然，同時線下存在治病貴、治病難問題。然而，當患者花費數(shù)百元在線問診，醫(yī)師卻給不出清晰答復(fù)，只是主張到醫(yī)院就醫(yī)，如此在線問診無疑會讓患者感覺花了冤枉錢。
應(yīng)當承認，在線問診不能替代到醫(yī)院治病。疾病要得到確診，西醫(yī)需經(jīng)過“視、觸、扣、聽”，中醫(yī)需經(jīng)過“望、聞、問、切”等根本過程來歸納分析和判斷，一些疾病還應(yīng)做必要的儀器檢查。僅經(jīng)過在線確診，醫(yī)師是不太可能給患者開處方或供給用藥主張的。但是，即便如此，在線醫(yī)師至少應(yīng)與患者有多個回合的問與答，協(xié)助患者了解可能所患病癥的根本概念，清晰答復(fù)要不要就診、到什么樣的醫(yī)院就診等問題，以避免患者盲目就診；同時，教會患者怎么辦理慢性病；病人到實體醫(yī)院治病后，在線醫(yī)師應(yīng)在以后一段時間里經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)問診方法隨診。
也就是說，網(wǎng)絡(luò)問診要給患者解決實踐問題，供給一些實踐協(xié)助。作為渠道來說，應(yīng)賦予患者不滿意直接給在線醫(yī)師“差評”的權(quán)力，以此束縛醫(yī)師給患者供給有價值的答復(fù)。監(jiān)管部門也要將在線問診實在監(jiān)管起來。對網(wǎng)絡(luò)問診的法律標準、監(jiān)管設(shè)備、辦理辦法等應(yīng)盡早建立健全。
應(yīng)當承認，在線問診不能替代到醫(yī)院治病。疾病要得到確診，西醫(yī)需經(jīng)過“視、觸、扣、聽”，中醫(yī)需經(jīng)過“望、聞、問、切”等根本過程來歸納分析和判斷，一些疾病還應(yīng)做必要的儀器檢查。僅經(jīng)過在線確診，醫(yī)師是不太可能給患者開處方或供給用藥主張的。但是，即便如此，在線醫(yī)師至少應(yīng)與患者有多個回合的問與答，協(xié)助患者了解可能所患病癥的根本概念，清晰答復(fù)要不要就診、到什么樣的醫(yī)院就診等問題，以避免患者盲目就診；同時，教會患者怎么辦理慢性病；病人到實體醫(yī)院治病后，在線醫(yī)師應(yīng)在以后一段時間里經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)問診方法隨診。
也就是說，網(wǎng)絡(luò)問診要給患者解決實踐問題，供給一些實踐協(xié)助。作為渠道來說，應(yīng)賦予患者不滿意直接給在線醫(yī)師“差評”的權(quán)力，以此束縛醫(yī)師給患者供給有價值的答復(fù)。監(jiān)管部門也要將在線問診實在監(jiān)管起來。對網(wǎng)絡(luò)問診的法律標準、監(jiān)管設(shè)備、辦理辦法等應(yīng)盡早建立健全。
