近日，中國(guó)電信內(nèi)部流出的一份名為《關(guān)于調(diào)整電信暢享套餐的通知》的文件顯示，從9月1日起，中國(guó)電信將在全國(guó)范圍內(nèi)停售達(dá)量限速版暢享套餐，省內(nèi)B類達(dá)量限速套餐也必須同步停售。
新京報(bào)記者從中國(guó)移動(dòng)官方渠道獲悉，中國(guó)移動(dòng)很快也會(huì)調(diào)整成達(dá)量不限速、越用越便宜的套餐。中國(guó)聯(lián)通方面則表示，業(yè)務(wù)套餐或有調(diào)整，但具體未定，后續(xù)會(huì)有官方聲明。
在5G大范圍鋪開(kāi)的前夕，運(yùn)營(yíng)商們已經(jīng)推行了2年多的各種“不限量”“無(wú)限量”達(dá)量限速套餐或?qū)⑷嫱顺鰵v史舞臺(tái)。不過(guò)，達(dá)量計(jì)費(fèi)套餐的推出是為了推進(jìn)5G的使用，還是運(yùn)營(yíng)商擺脫價(jià)格戰(zhàn)的“套路”值得觀察。
與此同時(shí)，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，取消不限流量套餐是否屬于變相漲價(jià)是他們關(guān)心的問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)商們不得不注意這個(gè)問(wèn)題。
“不限量套餐”曾被工信部整治
將被達(dá)量計(jì)費(fèi)套餐取代
中國(guó)電信文件顯示，集團(tuán)將優(yōu)化調(diào)整普通版暢享套餐，超出流量套餐之后，129元及以下暢享套餐套餐外資費(fèi)為5元／GB，199元及以上暢享套餐套餐外資費(fèi)為3元／GB。中國(guó)移動(dòng)方面的“達(dá)量不限速”套餐則規(guī)定，超出流量套餐的部分將先按15元／3GB收費(fèi)，后續(xù)按9元／3GB收費(fèi)。
中國(guó)電信的文件指出，停售達(dá)量限速套餐的目的是“為了減少達(dá)量降速帶給用戶的困擾，并進(jìn)一步滿足暢享套餐用戶流量不降速的需求”。
被中國(guó)電信率先取消的“達(dá)量限速暢享套餐”，曾經(jīng)有著更加吸引人的名號(hào)——“不限量套餐”或者“無(wú)限量套餐”。2017年2月，中國(guó)聯(lián)通在國(guó)內(nèi)率先發(fā)布不限量套餐“冰激凌套餐”，并陸續(xù)推出了幾十款低價(jià)不限量套餐，有的套餐費(fèi)甚至只有3元。為了爭(zhēng)奪用戶，移動(dòng)、電信也推出了套餐資費(fèi)低至20元、49元的不限量套餐。
隨著運(yùn)營(yíng)商不限量套餐的競(jìng)爭(zhēng)加劇，其中存在的夸大宣傳、隱藏限制條件、誤導(dǎo)消費(fèi)者等諸多問(wèn)題也引起輿論的關(guān)注。2018年6月，工信部約談三大運(yùn)營(yíng)商，要求整治“不限量套餐”。但這些套餐在更名為各種“暢想套餐”之后繼續(xù)存在，雖然不再被宣傳為“不限量”，但套餐達(dá)量限速的屬性并沒(méi)有改變。
運(yùn)營(yíng)商達(dá)量限速的做法，也影響了消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)。中國(guó)電信在向媒體回應(yīng)時(shí)就表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的日益豐富，“用戶流量使用不斷增長(zhǎng)，對(duì)速率的要求更高”，原來(lái)的達(dá)量降速套餐已不能滿足用戶需求。取消達(dá)量限速套餐，可以“進(jìn)一步改善服務(wù)，保障用戶暢快的上網(wǎng)體驗(yàn)”。
取消達(dá)量限速套餐
是為了推進(jìn)5G還是擺脫價(jià)格戰(zhàn)？
運(yùn)營(yíng)商在當(dāng)下時(shí)間節(jié)點(diǎn)上取消達(dá)量限速套餐，外界普遍分析認(rèn)為是與5G網(wǎng)絡(luò)的推進(jìn)有關(guān)。電信行業(yè)分析師付亮在接受媒體采訪時(shí)就表示，5G時(shí)代流量大增，原有的限速閾值已大多不合理。取消達(dá)量限速套餐后，運(yùn)營(yíng)商可以逐步降低套餐內(nèi)外的流量資費(fèi)，讓用戶更加放心大膽地使用高清影視、高清直播等應(yīng)用。
不過(guò)，市場(chǎng)有分析認(rèn)為，5G網(wǎng)絡(luò)目前還處在大量投入階段，在5G真正帶來(lái)業(yè)務(wù)增量之前，運(yùn)營(yíng)商們的經(jīng)營(yíng)壓力較大，急需擺脫價(jià)格戰(zhàn)。而此前各大運(yùn)營(yíng)商紛紛推出的達(dá)量限速套餐，嚴(yán)重限制了運(yùn)營(yíng)商通過(guò)流量盈利的空間。
工信部公布的2019年上半年通信業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)顯示，上半年移動(dòng)通信業(yè)務(wù)收入4596億元，同比下降4％；三家基礎(chǔ)電信企業(yè)完成移動(dòng)數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入3086億元，同比僅增長(zhǎng)0.7％，增速較一季度和2018年全年分別回落1.5個(gè)和9.5個(gè)百分點(diǎn)。
5G來(lái)臨前夕，在增長(zhǎng)幾近停滯甚至出現(xiàn)倒退的勢(shì)頭下，三大運(yùn)營(yíng)商也急需從不限量套餐大戰(zhàn)這個(gè)泥潭中抽身出來(lái)，為接下來(lái)的5G競(jìng)爭(zhēng)儲(chǔ)備力量。
用戶認(rèn)為達(dá)量計(jì)費(fèi)是“變相漲價(jià)”
達(dá)量限速套餐可“買心安”
在文件中，中國(guó)電信對(duì)套餐變化的宣傳口徑進(jìn)行了要求，強(qiáng)調(diào)宣傳材料上以及營(yíng)業(yè)員話術(shù)中不可再出現(xiàn)“達(dá)量降速”“降速閾值”等概念，而是要重點(diǎn)突出“達(dá)量不降速，不用不收錢”“流量不清零，這月用不完，下月接著用”等。
盡管存在種種問(wèn)題，但達(dá)量限速套餐的取消，并沒(méi)有贏得用戶們的廣泛贊許。在微博相關(guān)新聞下，出現(xiàn)頻率最高的意見(jiàn)認(rèn)為，這是在“變相漲價(jià)”。對(duì)于價(jià)格敏感型用戶來(lái)說(shuō)，達(dá)量限速套餐雖然會(huì)影響體驗(yàn)，但畢竟不用花更多錢。而普通暢想套餐超出流量5元／1G、3元／1G的價(jià)格意味著用戶可能需要支出更高的資費(fèi)。
一位移動(dòng)達(dá)量限速套餐用戶告訴新京報(bào)記者，自己選擇達(dá)量限速套餐“就是買個(gè)心安”。在實(shí)際使用中，家里和工作地點(diǎn)都使用WiFi，每個(gè)月的流量套餐都用不完。該用戶使用的是移動(dòng)88元的暢享套餐。
對(duì)于用戶的擔(dān)憂，中國(guó)電信在文件中規(guī)定了每月流量資費(fèi)上限：用戶當(dāng)月套餐外流量消費(fèi)超600元的情況下，將暫停當(dāng)月上網(wǎng)服務(wù)，下月自動(dòng)開(kāi)通。
另外，有用戶指出，如果因?yàn)橐馔舛鴩?yán)重超出流量，600元的限額也不算低。至于取消不限流量套餐是否屬于變相漲價(jià)，該用戶表示，這要看替代套餐所包含的流量有多少。
新京報(bào)記者從中國(guó)移動(dòng)官方渠道獲悉，中國(guó)移動(dòng)很快也會(huì)調(diào)整成達(dá)量不限速、越用越便宜的套餐。中國(guó)聯(lián)通方面則表示，業(yè)務(wù)套餐或有調(diào)整，但具體未定，后續(xù)會(huì)有官方聲明。
在5G大范圍鋪開(kāi)的前夕，運(yùn)營(yíng)商們已經(jīng)推行了2年多的各種“不限量”“無(wú)限量”達(dá)量限速套餐或?qū)⑷嫱顺鰵v史舞臺(tái)。不過(guò)，達(dá)量計(jì)費(fèi)套餐的推出是為了推進(jìn)5G的使用，還是運(yùn)營(yíng)商擺脫價(jià)格戰(zhàn)的“套路”值得觀察。
與此同時(shí)，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，取消不限流量套餐是否屬于變相漲價(jià)是他們關(guān)心的問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)商們不得不注意這個(gè)問(wèn)題。
“不限量套餐”曾被工信部整治
將被達(dá)量計(jì)費(fèi)套餐取代
中國(guó)電信文件顯示，集團(tuán)將優(yōu)化調(diào)整普通版暢享套餐，超出流量套餐之后，129元及以下暢享套餐套餐外資費(fèi)為5元／GB，199元及以上暢享套餐套餐外資費(fèi)為3元／GB。中國(guó)移動(dòng)方面的“達(dá)量不限速”套餐則規(guī)定，超出流量套餐的部分將先按15元／3GB收費(fèi)，后續(xù)按9元／3GB收費(fèi)。
中國(guó)電信的文件指出，停售達(dá)量限速套餐的目的是“為了減少達(dá)量降速帶給用戶的困擾，并進(jìn)一步滿足暢享套餐用戶流量不降速的需求”。
被中國(guó)電信率先取消的“達(dá)量限速暢享套餐”，曾經(jīng)有著更加吸引人的名號(hào)——“不限量套餐”或者“無(wú)限量套餐”。2017年2月，中國(guó)聯(lián)通在國(guó)內(nèi)率先發(fā)布不限量套餐“冰激凌套餐”，并陸續(xù)推出了幾十款低價(jià)不限量套餐，有的套餐費(fèi)甚至只有3元。為了爭(zhēng)奪用戶，移動(dòng)、電信也推出了套餐資費(fèi)低至20元、49元的不限量套餐。
隨著運(yùn)營(yíng)商不限量套餐的競(jìng)爭(zhēng)加劇，其中存在的夸大宣傳、隱藏限制條件、誤導(dǎo)消費(fèi)者等諸多問(wèn)題也引起輿論的關(guān)注。2018年6月，工信部約談三大運(yùn)營(yíng)商，要求整治“不限量套餐”。但這些套餐在更名為各種“暢想套餐”之后繼續(xù)存在，雖然不再被宣傳為“不限量”，但套餐達(dá)量限速的屬性并沒(méi)有改變。
運(yùn)營(yíng)商達(dá)量限速的做法，也影響了消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)。中國(guó)電信在向媒體回應(yīng)時(shí)就表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的日益豐富，“用戶流量使用不斷增長(zhǎng)，對(duì)速率的要求更高”，原來(lái)的達(dá)量降速套餐已不能滿足用戶需求。取消達(dá)量限速套餐，可以“進(jìn)一步改善服務(wù)，保障用戶暢快的上網(wǎng)體驗(yàn)”。
取消達(dá)量限速套餐
是為了推進(jìn)5G還是擺脫價(jià)格戰(zhàn)？
運(yùn)營(yíng)商在當(dāng)下時(shí)間節(jié)點(diǎn)上取消達(dá)量限速套餐，外界普遍分析認(rèn)為是與5G網(wǎng)絡(luò)的推進(jìn)有關(guān)。電信行業(yè)分析師付亮在接受媒體采訪時(shí)就表示，5G時(shí)代流量大增，原有的限速閾值已大多不合理。取消達(dá)量限速套餐后，運(yùn)營(yíng)商可以逐步降低套餐內(nèi)外的流量資費(fèi)，讓用戶更加放心大膽地使用高清影視、高清直播等應(yīng)用。
不過(guò)，市場(chǎng)有分析認(rèn)為，5G網(wǎng)絡(luò)目前還處在大量投入階段，在5G真正帶來(lái)業(yè)務(wù)增量之前，運(yùn)營(yíng)商們的經(jīng)營(yíng)壓力較大，急需擺脫價(jià)格戰(zhàn)。而此前各大運(yùn)營(yíng)商紛紛推出的達(dá)量限速套餐，嚴(yán)重限制了運(yùn)營(yíng)商通過(guò)流量盈利的空間。
工信部公布的2019年上半年通信業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)顯示，上半年移動(dòng)通信業(yè)務(wù)收入4596億元，同比下降4％；三家基礎(chǔ)電信企業(yè)完成移動(dòng)數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入3086億元，同比僅增長(zhǎng)0.7％，增速較一季度和2018年全年分別回落1.5個(gè)和9.5個(gè)百分點(diǎn)。
5G來(lái)臨前夕，在增長(zhǎng)幾近停滯甚至出現(xiàn)倒退的勢(shì)頭下，三大運(yùn)營(yíng)商也急需從不限量套餐大戰(zhàn)這個(gè)泥潭中抽身出來(lái)，為接下來(lái)的5G競(jìng)爭(zhēng)儲(chǔ)備力量。
用戶認(rèn)為達(dá)量計(jì)費(fèi)是“變相漲價(jià)”
達(dá)量限速套餐可“買心安”
在文件中，中國(guó)電信對(duì)套餐變化的宣傳口徑進(jìn)行了要求，強(qiáng)調(diào)宣傳材料上以及營(yíng)業(yè)員話術(shù)中不可再出現(xiàn)“達(dá)量降速”“降速閾值”等概念，而是要重點(diǎn)突出“達(dá)量不降速，不用不收錢”“流量不清零，這月用不完，下月接著用”等。
盡管存在種種問(wèn)題，但達(dá)量限速套餐的取消，并沒(méi)有贏得用戶們的廣泛贊許。在微博相關(guān)新聞下，出現(xiàn)頻率最高的意見(jiàn)認(rèn)為，這是在“變相漲價(jià)”。對(duì)于價(jià)格敏感型用戶來(lái)說(shuō)，達(dá)量限速套餐雖然會(huì)影響體驗(yàn)，但畢竟不用花更多錢。而普通暢想套餐超出流量5元／1G、3元／1G的價(jià)格意味著用戶可能需要支出更高的資費(fèi)。
一位移動(dòng)達(dá)量限速套餐用戶告訴新京報(bào)記者，自己選擇達(dá)量限速套餐“就是買個(gè)心安”。在實(shí)際使用中，家里和工作地點(diǎn)都使用WiFi，每個(gè)月的流量套餐都用不完。該用戶使用的是移動(dòng)88元的暢享套餐。
對(duì)于用戶的擔(dān)憂，中國(guó)電信在文件中規(guī)定了每月流量資費(fèi)上限：用戶當(dāng)月套餐外流量消費(fèi)超600元的情況下，將暫停當(dāng)月上網(wǎng)服務(wù)，下月自動(dòng)開(kāi)通。
另外，有用戶指出，如果因?yàn)橐馔舛鴩?yán)重超出流量，600元的限額也不算低。至于取消不限流量套餐是否屬于變相漲價(jià)，該用戶表示，這要看替代套餐所包含的流量有多少。
