天貓發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，超過50%的品牌商家抓住直播風(fēng)口，“雙十一”全天淘寶直播帶動成交近200億元。其中，億元直播間超過10個，千萬元直播間超過100個。“雙11”啟動僅63分鐘，淘寶直播帶動的成交額就超過去年“雙十一”全天，無論是開播商家數(shù)還是開播場次，都比去年翻番。
李佳琦，無疑是直播間帶貨的頭部主播之一，不過，在此前推薦不粘鍋直播時“翻車”的風(fēng)波剛過不久，他再次被推到風(fēng)口浪尖：9月份的一場直播中推薦的大閘蟹，實際上是“洗澡蟹”——也就是蟹商將外地螃蟹販運至陽澄湖，被放到陽澄湖里浸泡一段時間，最后打撈上來冒充“陽澄湖大閘蟹”，不少消費者還遇到了缺斤少兩等質(zhì)量問題。直播間帶貨成為“風(fēng)口”，也帶來很多值得探討的新話題：網(wǎng)紅主播帶貨，貨品質(zhì)量不佳究竟算誰的？
李佳琦直播再翻車，
網(wǎng)友：買了一堆不需要的東西
雙十一剛過，湖南的肖女士查看自己的淘寶記錄，單是在李佳琦直播間購買的商品就有12件。
肖女士：“他推薦的彩妝和護(hù)膚品，基本上只要我覺得能用的我都會買，我對他這個人還是比較信任的。”
除此之外，她還在另一名網(wǎng)紅主播“薇婭”的直播間，買了15個帕尼尼，10袋螺螄粉，6碗拌面，6個米線，6袋餃子?，F(xiàn)在再看，自己買的一些東西似乎也并不那么需要。
肖女士：“我居然在李佳琦直播間買了一件波司登羽絨服，當(dāng)時直播間有人做模特上身穿，這個衣服有個背帶，要是出去玩可以背著，不至于要手拿。媽呀，我是因為這個原因買的。”
比起來，她已經(jīng)算理智的，微信群里的另一個女孩通過直播間買了將近60件東西。對于李佳琦的再次“翻車”，大家似乎沒有那么在意。
肖女士：“很簡單，我買那種大牌的鞋子、衣服也會出現(xiàn)質(zhì)量問題。差評是肯定會存在的，畢竟每個人的要求不一樣，而且它不可能說每一樣?xùn)|西都達(dá)到了每個消費者心中的水平，也有可能商家和他也沒有協(xié)商好，我覺得李佳琦和薇婭算是很努力了。”
工作室回應(yīng)翻車事件
工作失誤，將負(fù)責(zé)到底
微博上，有不少也仍是支持的態(tài)度。就大閘蟹“翻車”一事，昨晚六點左右，李佳琦工作室發(fā)出聲明，聲明中稱：這款在直播間推薦的“陽澄狀元”大閘蟹是通過公司選品后于9月9日進(jìn)入李佳琦直播間。
李佳琦：“我跟你們說，大閘蟹嚇我一跳，我跟你們說，這個大閘蟹是活的，他的眼睛還會動的，這大閘蟹是活的……”
在直播中，李佳琦的助手拿了一只活蟹向消費者展示，李佳琦表示這是“陽澄湖的大閘蟹”，且是一個23年的老品牌。
李佳琦：“這個是狀元蟹，對的，陽澄湖的大閘蟹，這個大閘蟹是10只，原價699，他們家現(xiàn)在都是陽澄湖的狀元大閘蟹，是最好的，23年老品牌，而且是采用到的是天然蟹苗，整個種植是純天然水源，大品牌，肉多蟹黃非常的多。”
但是部分消費收到貨后，發(fā)現(xiàn)蟹的品質(zhì)非常不好，大小不一、有死蟹，另外這款“陽澄湖的狀元蟹”蟹腿上的環(huán)竟然是這家水產(chǎn)公司自己制作的，并不是陽澄湖大閘蟹行業(yè)協(xié)會認(rèn)證的防偽蟹扣。有媒體記者查詢發(fā)現(xiàn)這家水產(chǎn)店注冊地甚至都不是陽澄湖所在的江蘇省，而是遠(yuǎn)在山東青島。該淘寶店客服昨天回復(fù)中國之聲記者：陽澄狀元是大閘蟹品牌，非陽澄湖蟹，蟹是從全國各大湖區(qū)精選的好蟹，也就是全國各地的蟹都有。
李佳琦工作室的聲明中，將這一問題解釋為“直播過程中出現(xiàn)失誤”，原因是公司解讀商家提供信息時出現(xiàn)了偏差……導(dǎo)致對消費者產(chǎn)生一定誤導(dǎo)。對于部分消費者反映的該產(chǎn)品售后問題，聲明表示，客服人員已及時協(xié)調(diào)商家予以妥善處理，同時還承諾，就產(chǎn)品后續(xù)出現(xiàn)的任何售后問題，將協(xié)同商家負(fù)責(zé)到底。
所售產(chǎn)品出現(xiàn)問題，主播需擔(dān)責(zé)嗎？
記者查詢發(fā)現(xiàn)，這款產(chǎn)品此后在9月下旬還通過網(wǎng)紅“張大奕”的直播間銷售，也出現(xiàn)了諸多投訴，張大奕公司工作人員表示：“請第一時間拍照為證，并找客服處理。”目前，李佳琦和張大奕都刪除了相關(guān)產(chǎn)品直播。
李佳琦，無疑是直播間帶貨的頭部主播之一，不過，在此前推薦不粘鍋直播時“翻車”的風(fēng)波剛過不久，他再次被推到風(fēng)口浪尖：9月份的一場直播中推薦的大閘蟹，實際上是“洗澡蟹”——也就是蟹商將外地螃蟹販運至陽澄湖，被放到陽澄湖里浸泡一段時間，最后打撈上來冒充“陽澄湖大閘蟹”，不少消費者還遇到了缺斤少兩等質(zhì)量問題。直播間帶貨成為“風(fēng)口”，也帶來很多值得探討的新話題：網(wǎng)紅主播帶貨，貨品質(zhì)量不佳究竟算誰的？
李佳琦直播再翻車，
網(wǎng)友：買了一堆不需要的東西
雙十一剛過，湖南的肖女士查看自己的淘寶記錄，單是在李佳琦直播間購買的商品就有12件。
肖女士：“他推薦的彩妝和護(hù)膚品，基本上只要我覺得能用的我都會買，我對他這個人還是比較信任的。”
除此之外，她還在另一名網(wǎng)紅主播“薇婭”的直播間，買了15個帕尼尼，10袋螺螄粉，6碗拌面，6個米線，6袋餃子?，F(xiàn)在再看，自己買的一些東西似乎也并不那么需要。
肖女士：“我居然在李佳琦直播間買了一件波司登羽絨服，當(dāng)時直播間有人做模特上身穿，這個衣服有個背帶，要是出去玩可以背著，不至于要手拿。媽呀，我是因為這個原因買的。”
比起來，她已經(jīng)算理智的，微信群里的另一個女孩通過直播間買了將近60件東西。對于李佳琦的再次“翻車”，大家似乎沒有那么在意。
肖女士：“很簡單，我買那種大牌的鞋子、衣服也會出現(xiàn)質(zhì)量問題。差評是肯定會存在的，畢竟每個人的要求不一樣，而且它不可能說每一樣?xùn)|西都達(dá)到了每個消費者心中的水平，也有可能商家和他也沒有協(xié)商好，我覺得李佳琦和薇婭算是很努力了。”
工作室回應(yīng)翻車事件
工作失誤，將負(fù)責(zé)到底
微博上，有不少也仍是支持的態(tài)度。就大閘蟹“翻車”一事，昨晚六點左右，李佳琦工作室發(fā)出聲明，聲明中稱：這款在直播間推薦的“陽澄狀元”大閘蟹是通過公司選品后于9月9日進(jìn)入李佳琦直播間。
李佳琦：“我跟你們說，大閘蟹嚇我一跳，我跟你們說，這個大閘蟹是活的，他的眼睛還會動的，這大閘蟹是活的……”
在直播中，李佳琦的助手拿了一只活蟹向消費者展示，李佳琦表示這是“陽澄湖的大閘蟹”，且是一個23年的老品牌。
李佳琦：“這個是狀元蟹，對的，陽澄湖的大閘蟹，這個大閘蟹是10只，原價699，他們家現(xiàn)在都是陽澄湖的狀元大閘蟹，是最好的，23年老品牌，而且是采用到的是天然蟹苗，整個種植是純天然水源，大品牌，肉多蟹黃非常的多。”
但是部分消費收到貨后，發(fā)現(xiàn)蟹的品質(zhì)非常不好，大小不一、有死蟹，另外這款“陽澄湖的狀元蟹”蟹腿上的環(huán)竟然是這家水產(chǎn)公司自己制作的，并不是陽澄湖大閘蟹行業(yè)協(xié)會認(rèn)證的防偽蟹扣。有媒體記者查詢發(fā)現(xiàn)這家水產(chǎn)店注冊地甚至都不是陽澄湖所在的江蘇省，而是遠(yuǎn)在山東青島。該淘寶店客服昨天回復(fù)中國之聲記者：陽澄狀元是大閘蟹品牌，非陽澄湖蟹，蟹是從全國各大湖區(qū)精選的好蟹，也就是全國各地的蟹都有。
李佳琦工作室的聲明中，將這一問題解釋為“直播過程中出現(xiàn)失誤”，原因是公司解讀商家提供信息時出現(xiàn)了偏差……導(dǎo)致對消費者產(chǎn)生一定誤導(dǎo)。對于部分消費者反映的該產(chǎn)品售后問題，聲明表示，客服人員已及時協(xié)調(diào)商家予以妥善處理，同時還承諾，就產(chǎn)品后續(xù)出現(xiàn)的任何售后問題，將協(xié)同商家負(fù)責(zé)到底。
所售產(chǎn)品出現(xiàn)問題，主播需擔(dān)責(zé)嗎？
記者查詢發(fā)現(xiàn)，這款產(chǎn)品此后在9月下旬還通過網(wǎng)紅“張大奕”的直播間銷售，也出現(xiàn)了諸多投訴，張大奕公司工作人員表示：“請第一時間拍照為證，并找客服處理。”目前，李佳琦和張大奕都刪除了相關(guān)產(chǎn)品直播。
