1月22日,淘票票發(fā)布通知稱,春節(jié)檔期間在武漢地區(qū)購買電影票的用戶,均可申請無條件退票;非武漢地區(qū)城市,如用戶有退票需求,將全力和影院溝通相關(guān)退票事項,盡量減少用戶損失。
淘票票表示:春節(jié)檔期間在武漢地區(qū)購買電影票的用戶,均可申請無條件退票。淘票票將結(jié)合武漢市及全國衛(wèi)生防疫工作的部署要求,積極配合有關(guān)主管部門指示,溝通推動當(dāng)?shù)赜霸喝媛鋵?。如相關(guān)影院方無法第一時間辦理退票事宜,我們愿意首先承擔(dān)相關(guān)損失,最大程度保障用戶權(quán)益。
春節(jié)檔期間非武漢地區(qū)城市,如用戶有退票需求,淘票票將秉持客戶第一原則,按照衛(wèi)生防疫部門要求,全力和影院溝通相關(guān)退票事項,盡量減少用戶損失。有線上退票功能的影院,用戶可自主操作;沒有開通退票功能的影院,請關(guān)注淘票票相關(guān)電影頁信息,或咨詢客服。
北青報記者看到,今年春節(jié),有包括《奪冠》《唐人街探案3》《囧媽》《緊急救援》《姜子牙》《急先鋒》《熊出沒之狂野大陸》等多部影片上映。在“燈塔”App上,目前僅大年初一當(dāng)天,累計預(yù)售票房就達(dá)到3.4億,1月21日當(dāng)天,新增4000萬預(yù)售票房,與前幾日相比有較大降幅。
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