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當(dāng)“雙11”進入審美疲勞期 技術(shù)加持能否成為解藥

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2018-11-02  來源:科技日報  瀏覽次數(shù):87
核心提示:當(dāng)“雙11”進入審美疲勞期 技術(shù)加持能否成為解藥
     “當(dāng)花式營銷變得乏力單調(diào),依托技能提高效勞或是一味解藥。實質(zhì)上,在互聯(lián)網(wǎng)技能的支撐下,電商快速開展重構(gòu)著咱們的日子形狀,‘雙11’從無到有成為一種全新的消費場景,也在不斷反向促進科技在該范疇的開展和使用。更何況,‘人在家中坐,購盡全球好物’的網(wǎng)購形式,自身就是依托科技來完成的。”

“雙11”購物節(jié)將至,電商巨子們現(xiàn)已躍躍欲試,預(yù)備爭搶顧客。從“獨身狗”的吼怒到“剁手黨”的狂歡,近10年來,“雙11”由“光棍節(jié)”變成網(wǎng)絡(luò)購物節(jié),算得上是一場史詩級的消費營銷。但是,置身碎片化的互聯(lián)網(wǎng)年代,再百變的營銷把戲也終有盡頭時,顧客在漫天硬廣的狂轟濫炸之下,會不可避免地墮入到審美疲勞中。若是電商途徑僅僅依靠換湯不換藥地打折促銷,甚至是專心為了消費而造節(jié),給顧客打的雞血終會衰退,別致勁兒往后剩不下多少購買欲,“剁手”狂歡也會逐漸味同嚼蠟。

面臨極易墮入審美疲勞窠臼中的“雙11”,電商途徑該怎么破局?得先清晰的是,跟著2018年政府工作報告對中國經(jīng)濟高質(zhì)量開展的“定調(diào)”,現(xiàn)在高質(zhì)量消費年代現(xiàn)已降臨。如京東大數(shù)據(jù)顯示,本年十一黃金周期間,該途徑私教培訓(xùn)、賽事報名等體育效勞同比增加529%,維修保養(yǎng)、陪練等汽車效勞同比增加693%……顧客的關(guān)注點從價格到價值、從產(chǎn)品到效勞,消費從數(shù)量向質(zhì)量改變,決議了提高效勞質(zhì)量、優(yōu)化消費體驗已成為比優(yōu)惠促銷更為關(guān)鍵和火急的議題。

當(dāng)花式營銷變得乏力單調(diào),依托技能提高效勞或是一味解藥。實質(zhì)上,在互聯(lián)網(wǎng)技能的支撐下,電商快速開展重構(gòu)著咱們的日子形狀,“雙11”從無到有成為一種全新的消費場景,也在不斷反向促進科技在該范疇的開展和使用,比如具有劃年代含義的移動付出、解決消費資金途徑問題的金融產(chǎn)品白條、拼購等極具交際屬性的網(wǎng)購模塊……更何況,“人在家中坐,購盡全球好物”的網(wǎng)購形式,自身就是依托科技來完成的。

想讓逐漸庸俗的“雙11”,甚至增速放緩的電商持續(xù)開展,取巧的營銷不過錦上之花,深耕技能做好效勞,不斷移風(fēng)易俗才是電商途徑的生命力。明顯,電商巨子們也認識到了這一點,本年的“雙11”就呈現(xiàn)了很多黑科技元素——面臨網(wǎng)購中的假貨痛點,為保證商品質(zhì)量,有電商途徑依托區(qū)塊鏈技能搭建了區(qū)塊鏈防偽追溯途徑;經(jīng)過語音辨認,高效處理用戶反饋,保證問題商品不在途徑二次銷售;將智能導(dǎo)購、AR/VR試衣、智能購物車、刷臉付出等使用到協(xié)作品牌的線下門店。甚至于,對于解決“雙11”之后望穿秋水苦等包裹的物流痛點,技能也有加持,經(jīng)過智能科技提效、供應(yīng)鏈效勞全球化,使物流配送方法更智能、配送功率更高效。但終究作用怎么,還有待商場查驗。

從線上線下一體化,到別致的“沉溺式”體驗、越發(fā)安全快捷的移動付出,“雙11”花哨的玩法、繽紛的營銷手法都不過是表象,技能才是其內(nèi)核。依托技能打造多元化的消費場景為顧客效勞,新的消費場景中呈現(xiàn)的槽點和痛點,又倒逼技能不斷加碼晉級,這樣的良性循環(huán)應(yīng)該成為電商效勞的正確打開方法。作為各大電商途徑最重要擂臺之一的“雙11”,天然也不破例。而在消費晉級的大布景下,想要滿意顧客高質(zhì)量的消費訴求,為其供給優(yōu)質(zhì)的效勞,技能的加持也將成為電商途徑在亂戰(zhàn)中包圍的關(guān)鍵所在。 
 
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