高速公路是好東西,但飆車就不對了。近幾年,共享經濟(分享經濟)開上了互聯(lián)網(wǎng)高速公路,速度驚人、形象靚麗,每每形成規(guī)模效應——全產業(yè)鏈投注熱情的時候,就不只是一輛車,更像一個狂野飆車的車隊——你爭我趕、惟恐掉隊。
所以,當?shù)蔚雾橈L車空姐事件出現(xiàn)時,人們驚呼:原來共享經濟沒有想象中的安全堡壘,看似三方制衡,也有監(jiān)管部門,但凡出事,原來某些維度根本沒系安全帶。
最可怕的事實還在于,這不是個例,滴滴的“罪過”是共享經濟的通病。過往幾年,我們經常健忘,忘記了美團外賣出現(xiàn)過“偷吃外賣”的送餐員,忘記了Airbnb愛彼迎多次發(fā)生的房主“偷拍訪客”……即便在不發(fā)生人際關系的共享單車領域,押金難退成了集體性頑疾。
問題在哪兒?持有“無可奈何”論調的人士會認為“這是概率事件”,放在任何市場均可發(fā)生;持有“平臺主責”論調的人士則認為,必須“殺一儆百”,嚴厲追責互聯(lián)網(wǎng)平臺。
不過,在現(xiàn)階段,似乎哪種論調都難以安撫受到傷害的個案當事人,更無法舉一反三成為行業(yè)通例。
歸根到底,共享經濟跑得太快了,快到大至法規(guī)、倫理、輿情,小到技術、賠付、產品,都沒有跟上規(guī)模爆發(fā)的速度。在新事物面前,似乎只有惡性事件才能反推安全底線的確認,而且速度極其緩慢。更殘酷的悖論在于,未等到行業(yè)準則、政策法規(guī)確定的那天,整個產業(yè)可能已經變成了偽命題。
比如共享單車,在一輪暴風驟雨式的資本洗牌后,剩者寥寥并且放緩了成長速度,甚至整個行業(yè)已經開始看衰這個市場。實際上,大規(guī)模爆發(fā)押金問題也不過才過了半年。有消息稱,關于押金托管的政策還在制定之中,離推出尚有距離。
快,導致各個方面都措手不及。我們還知道,共享經濟因涉獵的領域不同而局面復雜,比如網(wǎng)約車、順風車,提供的是人際服務,平衡乘客與車主的關系;而共享單車、共享充電寶,提供的是物品租賃,解決人與財產的關系。
共享經濟打破了原有的權責劃分,交易的隨時隨地性,又導致監(jiān)管難度加大。
因此,期望某個新經濟出現(xiàn)伊始就建立一整套完善的安全保障制度,并不客觀?,F(xiàn)實是,我們寄希望于平臺方,作為最具實力的參與者,做到最大程度的道德自律。而對于消費者(乘客、食客等)和服務參與者(車主、送餐員),能做的就是擦亮雙眼、保持警惕。
更具操作意義的建議是,我們可能不知道應該做什么,但知道“不應該做什么”:共享經濟應該踩剎車。當新事物產生,能否理性發(fā)展?不以優(yōu)惠、補貼來制造“虛假繁榮”,因為除了繁榮,不法分子也會盯上這一塊肥肉。
馬云的名言“讓天下沒有難做的生意”,不代表“每個人都應該從中賺錢”。當共享經濟變成了利益競逐的產物,乘客可能會為了便宜而迷住雙眼,服務者群體就會混入一心牟利的壞人,平臺提供者更會因為效益放棄了安全底線。
共享經濟未來很美好,莫要總是急著趕路。
所以,當?shù)蔚雾橈L車空姐事件出現(xiàn)時,人們驚呼:原來共享經濟沒有想象中的安全堡壘,看似三方制衡,也有監(jiān)管部門,但凡出事,原來某些維度根本沒系安全帶。
最可怕的事實還在于,這不是個例,滴滴的“罪過”是共享經濟的通病。過往幾年,我們經常健忘,忘記了美團外賣出現(xiàn)過“偷吃外賣”的送餐員,忘記了Airbnb愛彼迎多次發(fā)生的房主“偷拍訪客”……即便在不發(fā)生人際關系的共享單車領域,押金難退成了集體性頑疾。
問題在哪兒?持有“無可奈何”論調的人士會認為“這是概率事件”,放在任何市場均可發(fā)生;持有“平臺主責”論調的人士則認為,必須“殺一儆百”,嚴厲追責互聯(lián)網(wǎng)平臺。
不過,在現(xiàn)階段,似乎哪種論調都難以安撫受到傷害的個案當事人,更無法舉一反三成為行業(yè)通例。
歸根到底,共享經濟跑得太快了,快到大至法規(guī)、倫理、輿情,小到技術、賠付、產品,都沒有跟上規(guī)模爆發(fā)的速度。在新事物面前,似乎只有惡性事件才能反推安全底線的確認,而且速度極其緩慢。更殘酷的悖論在于,未等到行業(yè)準則、政策法規(guī)確定的那天,整個產業(yè)可能已經變成了偽命題。
比如共享單車,在一輪暴風驟雨式的資本洗牌后,剩者寥寥并且放緩了成長速度,甚至整個行業(yè)已經開始看衰這個市場。實際上,大規(guī)模爆發(fā)押金問題也不過才過了半年。有消息稱,關于押金托管的政策還在制定之中,離推出尚有距離。
快,導致各個方面都措手不及。我們還知道,共享經濟因涉獵的領域不同而局面復雜,比如網(wǎng)約車、順風車,提供的是人際服務,平衡乘客與車主的關系;而共享單車、共享充電寶,提供的是物品租賃,解決人與財產的關系。
共享經濟打破了原有的權責劃分,交易的隨時隨地性,又導致監(jiān)管難度加大。
因此,期望某個新經濟出現(xiàn)伊始就建立一整套完善的安全保障制度,并不客觀?,F(xiàn)實是,我們寄希望于平臺方,作為最具實力的參與者,做到最大程度的道德自律。而對于消費者(乘客、食客等)和服務參與者(車主、送餐員),能做的就是擦亮雙眼、保持警惕。
更具操作意義的建議是,我們可能不知道應該做什么,但知道“不應該做什么”:共享經濟應該踩剎車。當新事物產生,能否理性發(fā)展?不以優(yōu)惠、補貼來制造“虛假繁榮”,因為除了繁榮,不法分子也會盯上這一塊肥肉。
馬云的名言“讓天下沒有難做的生意”,不代表“每個人都應該從中賺錢”。當共享經濟變成了利益競逐的產物,乘客可能會為了便宜而迷住雙眼,服務者群體就會混入一心牟利的壞人,平臺提供者更會因為效益放棄了安全底線。
共享經濟未來很美好,莫要總是急著趕路。