全國(guó)首例電商渠道訴“刷手”案日前宣判。杭州市余杭區(qū)法院依據(jù)買(mǎi)賣(mài)訂單的快照、日志等信息，斷定李某有24筆買(mǎi)賣(mài)屬刷單行為，違背了淘寶規(guī)則，支撐了淘寶索賠1元的懇求。
2016年7月，淘寶網(wǎng)發(fā)現(xiàn)李某的多筆買(mǎi)賣(mài)存在刷單行為，對(duì)其賬號(hào)作了約束登錄處理。所謂“刷單”是指買(mǎi)賣(mài)家以虛偽買(mǎi)賣(mài)的形式添加產(chǎn)品的銷(xiāo)量，進(jìn)步產(chǎn)品排名和信譽(yù)度，誤導(dǎo)其他購(gòu)買(mǎi)者。李某到法院申述淘寶，要求解封賬號(hào)并補(bǔ)償損失。
不過(guò)，李某隨后被淘寶反訴。淘寶方面表明，依據(jù)用戶注冊(cè)淘寶會(huì)員時(shí)簽署的《淘寶效勞協(xié)議》約好，用戶不得從事刷單等虛偽買(mǎi)賣(mài)行為，一旦違背則構(gòu)成違約。淘寶在申述書(shū)中稱(chēng)，淘寶所樹(shù)立的銷(xiāo)量排名、信譽(yù)排名等點(diǎn)評(píng)體系，是消費(fèi)者挑選產(chǎn)品的決策依據(jù)之一，“刷單”會(huì)對(duì)消費(fèi)者發(fā)生嚴(yán)重誤導(dǎo)，也損害淘寶的聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力，且會(huì)污染數(shù)據(jù)的真實(shí)性。
在被淘寶反訴后，李某主動(dòng)撤回對(duì)淘寶的申述。本年5月，余杭區(qū)法院經(jīng)審理后認(rèn)為，依據(jù)買(mǎi)賣(mài)訂單的快照、日志等信息，李某在24筆訂單中支付款項(xiàng)后又收到賣(mài)家退回的貨款，其對(duì)此無(wú)合理解說(shuō)，遂支撐了淘寶的訴求，判李某補(bǔ)償淘寶損失1元。李某承受判定，現(xiàn)在該判定現(xiàn)已收效。
“刷單不僅誤導(dǎo)了消費(fèi)者，損害了渠道的利益，也破壞了良好的營(yíng)商環(huán)境。”阿里巴巴集團(tuán)法務(wù)部高檔法務(wù)專(zhuān)家張譯文表明，阿里將繼續(xù)全鏈條沖擊刷單行為，讓刷單渠道不敢刷、不再刷；經(jīng)過(guò)訴訟的方法教育“刷手”集體；嚴(yán)峻處分刷單商家，清零買(mǎi)賣(mài)量，乃至永久關(guān)店。
2017年11月，十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第三十次會(huì)議表決經(jīng)過(guò)新修訂的《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》中規(guī)則，“網(wǎng)絡(luò)水軍”等不法經(jīng)營(yíng)者將遭到嚴(yán)峻處分。阿里巴巴表明，近兩年，為沖擊刷單行為，阿里運(yùn)用多種手段打出“組合拳”：如發(fā)現(xiàn)并推送線索，推進(jìn)全國(guó)首例安排刷單者入刑；申述刷單渠道“傻推網(wǎng)”獲賠20萬(wàn)元等。2016年12月，阿里巴巴對(duì)刷單渠道“傻推網(wǎng)”提起民事訴訟，狀告其涉嫌嚴(yán)重危害市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)次序，索賠標(biāo)的216萬(wàn)元人民幣。
2016年7月，淘寶網(wǎng)發(fā)現(xiàn)李某的多筆買(mǎi)賣(mài)存在刷單行為，對(duì)其賬號(hào)作了約束登錄處理。所謂“刷單”是指買(mǎi)賣(mài)家以虛偽買(mǎi)賣(mài)的形式添加產(chǎn)品的銷(xiāo)量，進(jìn)步產(chǎn)品排名和信譽(yù)度，誤導(dǎo)其他購(gòu)買(mǎi)者。李某到法院申述淘寶，要求解封賬號(hào)并補(bǔ)償損失。
不過(guò)，李某隨后被淘寶反訴。淘寶方面表明，依據(jù)用戶注冊(cè)淘寶會(huì)員時(shí)簽署的《淘寶效勞協(xié)議》約好，用戶不得從事刷單等虛偽買(mǎi)賣(mài)行為，一旦違背則構(gòu)成違約。淘寶在申述書(shū)中稱(chēng)，淘寶所樹(shù)立的銷(xiāo)量排名、信譽(yù)排名等點(diǎn)評(píng)體系，是消費(fèi)者挑選產(chǎn)品的決策依據(jù)之一，“刷單”會(huì)對(duì)消費(fèi)者發(fā)生嚴(yán)重誤導(dǎo)，也損害淘寶的聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力，且會(huì)污染數(shù)據(jù)的真實(shí)性。
在被淘寶反訴后，李某主動(dòng)撤回對(duì)淘寶的申述。本年5月，余杭區(qū)法院經(jīng)審理后認(rèn)為，依據(jù)買(mǎi)賣(mài)訂單的快照、日志等信息，李某在24筆訂單中支付款項(xiàng)后又收到賣(mài)家退回的貨款，其對(duì)此無(wú)合理解說(shuō)，遂支撐了淘寶的訴求，判李某補(bǔ)償淘寶損失1元。李某承受判定，現(xiàn)在該判定現(xiàn)已收效。
“刷單不僅誤導(dǎo)了消費(fèi)者，損害了渠道的利益，也破壞了良好的營(yíng)商環(huán)境。”阿里巴巴集團(tuán)法務(wù)部高檔法務(wù)專(zhuān)家張譯文表明，阿里將繼續(xù)全鏈條沖擊刷單行為，讓刷單渠道不敢刷、不再刷；經(jīng)過(guò)訴訟的方法教育“刷手”集體；嚴(yán)峻處分刷單商家，清零買(mǎi)賣(mài)量，乃至永久關(guān)店。
2017年11月，十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第三十次會(huì)議表決經(jīng)過(guò)新修訂的《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》中規(guī)則，“網(wǎng)絡(luò)水軍”等不法經(jīng)營(yíng)者將遭到嚴(yán)峻處分。阿里巴巴表明，近兩年，為沖擊刷單行為，阿里運(yùn)用多種手段打出“組合拳”：如發(fā)現(xiàn)并推送線索，推進(jìn)全國(guó)首例安排刷單者入刑；申述刷單渠道“傻推網(wǎng)”獲賠20萬(wàn)元等。2016年12月，阿里巴巴對(duì)刷單渠道“傻推網(wǎng)”提起民事訴訟，狀告其涉嫌嚴(yán)重危害市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)次序，索賠標(biāo)的216萬(wàn)元人民幣。
