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“貨拉拉”被當(dāng)網(wǎng)約車載客引質(zhì)疑

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2018-07-18  來(lái)源:北京青年報(bào)  瀏覽次數(shù):66
核心提示:“貨拉拉”被當(dāng)網(wǎng)約車載客引質(zhì)疑
       連日來(lái)北京大雨,不少市民反映遲早頂峰出行時(shí),打租借車或網(wǎng)約車等候時(shí)刻較長(zhǎng)。其間有網(wǎng)友“另辟蹊徑”,在一款供給運(yùn)送貨品名為“貨拉拉”的APP上打“卡車”。“貨拉拉”載客的音訊在網(wǎng)上引發(fā)爭(zhēng)議。爭(zhēng)議焦點(diǎn)是用卡車運(yùn)營(yíng)載客是否契合相關(guān)規(guī)則,以及是否存在安全隱患?

雖然“貨拉拉”渠道聲明稱,該渠道是一家同城貨運(yùn)渠道,車輛不能接客運(yùn)訂單,且貨廂載人是嚴(yán)峻違規(guī)行為。但北京青年報(bào)記者看望發(fā)現(xiàn),仍有一些“貨拉拉”司機(jī)在載客接單。渠道客服表明,他們現(xiàn)在沒(méi)有自查功能,只能依靠用戶告發(fā)。

現(xiàn)象

“貨拉拉”變身網(wǎng)約車?

連日來(lái)北京大雨,不少市民反映,遲早頂峰時(shí)段,打租借車或許用網(wǎng)約車軟件打車,需求較長(zhǎng)時(shí)刻排隊(duì)等候。隨后,有市民發(fā)帖稱,自己用一款名為“貨拉拉”的卡車軟件,約到了一輛注冊(cè)為拉貨用途的面包車。發(fā)帖網(wǎng)友還稱,即便在沒(méi)有貨品的狀況下,司機(jī)也贊同載他們到指定地址。

這篇帖子在網(wǎng)上引發(fā)大量爭(zhēng)辯,有網(wǎng)友質(zhì)疑,“貨拉拉”車輛的做法“歸于超范圍運(yùn)營(yíng)”,涉事渠道對(duì)拉貨和拉人是否做了規(guī)則和約束?還有網(wǎng)友質(zhì)疑,拉貨的車被作為載客的網(wǎng)約車運(yùn)用,是否存在安全隱患?

敘述

有司機(jī)明知無(wú)貨仍載客

李先生通知北青報(bào)記者,用“貨拉拉”打到卡車是7月16日晚上8點(diǎn)左右,其時(shí)他經(jīng)過(guò)“貨拉拉”APP在新浪總部大廈鄰近預(yù)定了一輛面包車,“從公司樓下到家”。李先生解說(shuō),下班時(shí)刻打車的人十分多,在用“貨拉拉”之前,他嘗試用網(wǎng)約車軟件打車,“軟件顯現(xiàn)其時(shí)排位177位,等候需求兩小時(shí)以上”。

“我想起來(lái),曾用過(guò)‘貨拉拉’軟件約車搬遷,其時(shí)是不必排隊(duì)的。所以,我就用‘貨拉拉’APP預(yù)定了一輛面包車,車型是九座商務(wù)車。”他回想,下單后很快有司機(jī)接單,10分鐘左右就接到了他。“我通知司機(jī)我沒(méi)有貨,司機(jī)也沒(méi)說(shuō)什么,載上我就走了。”

李先生表明,雖然相同間隔“貨拉拉”和網(wǎng)約車渠道上的報(bào)價(jià)差不多,但“面包車?yán)锉容^破,師傅說(shuō)有人用來(lái)拉魚、雞鴨啊,味道不好聞,坐著也不太舒適”。

另一位曾用過(guò)“貨拉拉”打車的市民則表明,近來(lái)曾約到過(guò)一輛七座面包車,“我覺(jué)得‘貨拉拉’也是網(wǎng)約車,送啥都是送,自己就是貨,我就預(yù)定了。”他表明乘坐這輛“卡車”時(shí),也曾憂慮過(guò)一旦發(fā)作安全事故如何跟渠道交流的問(wèn)題。

看望

司機(jī)承認(rèn)載客行為常有

是否真如網(wǎng)友所說(shuō),“貨拉拉”的卡車也在干“網(wǎng)約車”的生意?

近來(lái),北青報(bào)記者經(jīng)過(guò)“貨拉拉”APP,預(yù)定了一輛信息顯現(xiàn)為“小面包車”的卡車。頁(yè)面內(nèi)容還顯現(xiàn),該車載重800公斤,特別標(biāo)準(zhǔn)一欄標(biāo)示為“全拆座”。下單后幾秒之內(nèi),有司機(jī)接單。頁(yè)面上顯現(xiàn),司機(jī)距北青報(bào)記者2.4公里。由于堵車,約20分鐘后,司機(jī)抵達(dá)。

北青報(bào)記者奉告司機(jī)沒(méi)有貨品,問(wèn)詢能否坐車去指定地址,司機(jī)答復(fù)稱“沒(méi)問(wèn)題,到了目的地正常收費(fèi)”。

在車上,司機(jī)介紹,“不拉貨只載客”的狀況并非第一次遇到,“除了帶人跟貨,載客的狀況也經(jīng)常有。”司機(jī)稱,現(xiàn)在渠道經(jīng)過(guò)攝像頭監(jiān)控他們的行程,“走哪條路,經(jīng)常收支的地方等,但暫時(shí)沒(méi)有監(jiān)控咱們是拉貨仍是載客。”

7月17日,北青報(bào)記者再次運(yùn)用“貨拉拉”APP預(yù)定“小面包車”,北青報(bào)記者再次奉告對(duì)方?jīng)]有貨品,只想當(dāng)“網(wǎng)約車”用,這名司機(jī)依然表明能夠接單。有多名司機(jī)稱,他們的確接到過(guò)某些單,會(huì)顯現(xiàn)“沒(méi)有貨品,兩個(gè)人”之類的信息,渠道也會(huì)派給他們。

看望中,有司機(jī)聲稱“載客比拉貨合算”,理由是“不必裝貨、卸貨,跑起來(lái)也快,省了許多麻煩”。

假如載客更為便利,為何不注冊(cè)網(wǎng)約車渠道?司機(jī)解說(shuō),一輛車只能注冊(cè)一個(gè)渠道,“網(wǎng)約車渠道對(duì)車輛的硬性要求高,車要好,一般價(jià)格在十幾萬(wàn)元,像咱們這種小面包車無(wú)法經(jīng)過(guò)審閱,但‘貨拉拉’對(duì)車輛沒(méi)有這種要求。”

有司機(jī)向北青報(bào)記者泄漏,近期他們接到的載客訂單有增加,“現(xiàn)在渠道上面包車、卡車足夠,咱們一般是有挑選性地接單,一般只接5公里之內(nèi)的單,十幾分鐘就能到。”

北青報(bào)記者了解到,在收費(fèi)上,平等間隔“貨拉拉”的價(jià)格與網(wǎng)約車叫價(jià)差不多,但搭車環(huán)境和安全性能上有不同。預(yù)定的幾輛“貨拉拉”面包車,有的車內(nèi)有異味,有的被拆掉了后排座位,有的碼放了一些雜物和小板凳。有司機(jī)稱,其長(zhǎng)時(shí)間跑市郊和西二旗、回龍觀等地。“每到遲早頂峰,就會(huì)接到幾個(gè)人一同打‘貨拉拉’的車,他們一般會(huì)在打車的時(shí)分備注說(shuō):有幾個(gè)人,沒(méi)有行李,期望有空調(diào),車新一點(diǎn)兒等。所以車?yán)飩淞诵“宓剩窃谧徊恍械臓顩r下,能夠在放貨的車廂里擠一擠。”

回應(yīng)

“貨拉拉”:司機(jī)載客將被封號(hào)

7月16日,對(duì)有網(wǎng)友反映“貨拉拉”被作為網(wǎng)約車運(yùn)用一事,“貨拉拉”APP發(fā)布聲明稱,“貨拉拉”是一家同城貨運(yùn)渠道,依照相關(guān)運(yùn)送法規(guī)規(guī)則,貨運(yùn)和客運(yùn)分隔,“這就和客車不拉貨是一個(gè)道理,所以咱們渠道的車輛是不能接納客運(yùn)訂單的(在副駕馭位隨貨品跟車在外)。”聲明還稱,貨廂載人是嚴(yán)峻違規(guī)行為,由于貨廂中短少安全措施,在車子跋涉中貨廂內(nèi)有危險(xiǎn),很容易發(fā)作磕碰、跌傷,所以“貨拉拉”也一向嚴(yán)峻禁止貨廂載人、人貨混裝的用車辦法。

7月17日,北青報(bào)記者致電“貨拉拉”渠道客服,問(wèn)詢聲明發(fā)布后,為何仍有司機(jī)接載客訂單一事??头藛T回復(fù),渠道清晰規(guī)則不允許載客,但現(xiàn)在渠道沒(méi)有自查的辦法,只能經(jīng)過(guò)用戶在線告發(fā)和申述,“確認(rèn)載客行為后,會(huì)對(duì)涉事司機(jī)進(jìn)行封號(hào)等處理。”

法規(guī)

如無(wú)資質(zhì)不能運(yùn)營(yíng)網(wǎng)約車

北青報(bào)記者了解到,2016年12月21日,市交通委官網(wǎng)發(fā)布《北京市人民政府辦公廳關(guān)于深化改革推動(dòng)租借汽車行業(yè)健康發(fā)展的施行定見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱《施行定見(jiàn)》)、《北京市網(wǎng)絡(luò)預(yù)定租借汽車運(yùn)營(yíng)效勞辦理施行細(xì)則》,清晰開(kāi)網(wǎng)約車的條件為“京人京車”。

人員方面,網(wǎng)約車駕馭員須為本市戶籍、獲得本市核發(fā)的駕馭證件。車輛方面,車輛應(yīng)是契合供給載客運(yùn)送效勞基本條件,經(jīng)本市公安部分年檢合格,已購(gòu)買營(yíng)業(yè)性車輛的交強(qiáng)險(xiǎn)、第三者職責(zé)險(xiǎn)和乘客意外損傷險(xiǎn),具有本市車輛號(hào)牌的5座三廂小客車或7座乘用車。北京市交通法律總隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人屢次表明,兩個(gè)條件缺一不可。即便司機(jī)有從業(yè)資格證,但車輛沒(méi)有變更為營(yíng)運(yùn)性質(zhì),依然要依照不合法運(yùn)營(yíng)查扣車輛。假如面包車駕馭員和車輛不具有資質(zhì),則涉嫌違法運(yùn)營(yíng)。

提示

律師:乘客打“卡車”有危險(xiǎn)

現(xiàn)在,“貨拉拉”渠道有部分如五菱宏光七座客車、長(zhǎng)安七座客車、福田G9 九座商務(wù)車等車型。“貨拉拉”的客服人員表明,上述幾種車型,在渠道上都能夠注冊(cè)而且經(jīng)過(guò)審閱。但北青報(bào)記者致電北京市交管局12122熱線得悉,上述幾種車型歸于客車,不能進(jìn)行貨運(yùn)。工作人員進(jìn)一步解說(shuō),“是客車仍是卡車,詳細(xì)以行駛證為準(zhǔn),(‘貨拉拉’這類)第三方渠道無(wú)權(quán)更改。車輛是客車仍是卡車是一經(jīng)出廠就被固定的,不能隨意更改。假如運(yùn)用客車用來(lái)拉貨,一經(jīng)法律部分查辦,會(huì)依據(jù)詳細(xì)違法狀況作出相應(yīng)處罰。”

同時(shí),北京市交管局12122熱線工作人員表明,將面包車后排座位拆開(kāi)后用于裝貨的行為是違法的,“車輛不得私行進(jìn)行改裝、拆開(kāi)”。

此外,北京市康達(dá)律師事務(wù)所韓驍律師提示,消費(fèi)者運(yùn)用“貨拉拉”渠道上的車輛當(dāng)作“網(wǎng)約車”有危險(xiǎn),一旦遭受交通事故,或墮入維權(quán)窘境。

韓驍稱,依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第18條的規(guī)則,運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其供給的產(chǎn)品或許效勞契合保證人身、產(chǎn)業(yè)安全的要求。對(duì)可能危及人身、產(chǎn)業(yè)安全的產(chǎn)品和效勞,應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出實(shí)在的闡明和清晰的警示,并闡明和標(biāo)明正確運(yùn)用產(chǎn)品或許承受效勞的辦法以及避免損害發(fā)作的辦法。

韓驍表明,這一法律規(guī)則要求“貨拉拉”渠道做到兩點(diǎn):一是禁止渠道司機(jī)以渠道名義詐騙消費(fèi)者而進(jìn)行載客活動(dòng);二是在渠道上清晰提示廣闊消費(fèi)者“貨拉拉”渠道不允許從事載客活動(dòng),避免部分消費(fèi)者因不知情而將其當(dāng)作“網(wǎng)約車”運(yùn)用。

他表明,假如消費(fèi)者知悉“貨拉拉”的拉貨用車性質(zhì),仍舊將其當(dāng)作網(wǎng)約車運(yùn)用,且渠道已盡到提示消費(fèi)者留意的職責(zé),一旦遭受交通事故,消費(fèi)者也需求承當(dāng)相應(yīng)職責(zé)。 
 
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