據(jù)網(wǎng)友反饋，三星商城上線以舊換新效勞，系統(tǒng)一起呈現(xiàn)bug導致在購買最新款S10系列手機時，可直接享用1000至3000元的立減優(yōu)惠。三星商城立即發(fā)表回應表明，三星網(wǎng)上商城遭到網(wǎng)絡黑客進犯，部分訂單顯現(xiàn)反常，數(shù)據(jù)生成過錯。關于反常訂單將會補償一個價值699元的藍牙耳機。
三星從3月16日晚0點起開啟“以舊換新”系列活動，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，在活動開端后，即使不參加以舊換新，也可以享用換新的價格。有網(wǎng)友在網(wǎng)上曬出，其在凌晨1：38成功下單一臺三星S10 8+128GB的手機，原價5999元，系統(tǒng)自動優(yōu)惠1870元，最終以4129元購得。
很快，該音訊在“羊毛黨”之間開端撒播，而三星的相關頁面則顯現(xiàn)宕機。隨即，三星“以舊換新”的活動頁面也下架。
三星官方商城回應表明，3月16日0時起，三星網(wǎng)上商城遭到網(wǎng)絡黑客進犯，部分訂單顯現(xiàn)反常，數(shù)據(jù)生成過錯。關于此事，我公司已向公安機關進行報案。關于因黑客進犯產生的反常訂單，我公司客服人員會與相關用戶交流解決，給您帶來的不便咱們深表歉意。
北青報記者致電三星商城客服，對方表明，反常訂單不發(fā)貨，付出金額原路退回，將于7個工作日內到賬。三星現(xiàn)已逐個與購買人短信和電話交流。一起，三星將補償對方一個AKG藍牙耳機，將直接寄送到訂單地址。
三星方面還表明，目前關于這一事情的具體情況和原因尚不清楚，由于現(xiàn)已報案，接下來會等待公安機關的調查結果。
三星從3月16日晚0點起開啟“以舊換新”系列活動，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，在活動開端后，即使不參加以舊換新，也可以享用換新的價格。有網(wǎng)友在網(wǎng)上曬出，其在凌晨1：38成功下單一臺三星S10 8+128GB的手機，原價5999元，系統(tǒng)自動優(yōu)惠1870元，最終以4129元購得。
很快，該音訊在“羊毛黨”之間開端撒播，而三星的相關頁面則顯現(xiàn)宕機。隨即，三星“以舊換新”的活動頁面也下架。
三星官方商城回應表明，3月16日0時起，三星網(wǎng)上商城遭到網(wǎng)絡黑客進犯，部分訂單顯現(xiàn)反常，數(shù)據(jù)生成過錯。關于此事，我公司已向公安機關進行報案。關于因黑客進犯產生的反常訂單，我公司客服人員會與相關用戶交流解決，給您帶來的不便咱們深表歉意。
北青報記者致電三星商城客服，對方表明，反常訂單不發(fā)貨，付出金額原路退回，將于7個工作日內到賬。三星現(xiàn)已逐個與購買人短信和電話交流。一起，三星將補償對方一個AKG藍牙耳機，將直接寄送到訂單地址。
三星方面還表明，目前關于這一事情的具體情況和原因尚不清楚，由于現(xiàn)已報案，接下來會等待公安機關的調查結果。
