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智能電視自帶廣告無(wú)法關(guān)閉 涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2019-04-11  來(lái)源:工人日?qǐng)?bào)  瀏覽次數(shù):91
核心提示:智能電視自帶廣告無(wú)法關(guān)閉 涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益
   “為什么開(kāi)個(gè)電視要先看這么長(zhǎng)時(shí)間的廣告?”近日,西安的王新和先生在為新家選購(gòu)電視時(shí)發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在市面上干流的智能電視根本都帶有開(kāi)機(jī)廣告,時(shí)長(zhǎng)少則五六秒,多則20秒,且無(wú)法選擇越過(guò)。

可以銜接互聯(lián)網(wǎng)的智能電視逐漸走入大眾家中,但無(wú)法封閉的開(kāi)機(jī)廣告引來(lái)了許多顧客的不滿。對(duì)此,有律師表明,智能電視播映開(kāi)機(jī)廣告前應(yīng)有相關(guān)提示,且應(yīng)在控制器上設(shè)置封閉按鈕,不然就涉嫌侵略顧客的合法權(quán)益。

只需連上WIFI就會(huì)有廣告

“除非在開(kāi)機(jī)前把WIFI斷了,才不會(huì)有廣告。”針對(duì)開(kāi)機(jī)廣告長(zhǎng)的問(wèn)題,某國(guó)產(chǎn)電視品牌的出售司理?xiàng)蠲?化名)只能這樣向顧客解釋。但關(guān)掉WIFI,就意味著以聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)性強(qiáng)、信息海量為優(yōu)勢(shì)的智能電視只能成為一個(gè)大型顯示屏。

據(jù)楊明介紹,市面上的智能電視遍及安裝了安卓系統(tǒng),廣告都是系統(tǒng)渠道自帶的。“智能電視一旦銜接網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用,廣告就會(huì)自動(dòng)更新展示。”

楊明所出售的智能電視開(kāi)機(jī)時(shí)長(zhǎng)在10~20秒不等。王先生經(jīng)朋友引薦,最后購(gòu)買了一款開(kāi)機(jī)廣告時(shí)長(zhǎng)在6秒左右的智能電視,“這已經(jīng)是我能找到的廣告最短的了。”

但依據(jù)媒體一項(xiàng)關(guān)于智能電視開(kāi)機(jī)時(shí)長(zhǎng)的查詢,大部分品牌的開(kāi)機(jī)廣告時(shí)長(zhǎng)在10~40秒左右,15秒以上的居多。并且,大部分品牌開(kāi)機(jī)廣告均未供給封閉按鈕,用戶無(wú)法自行封閉。有部分品牌在廣告播映一段時(shí)間后,可選擇越過(guò)。

小米品牌的智能電視在產(chǎn)品信息中注明了“該電視含開(kāi)機(jī)等方法的廣告,開(kāi)機(jī)時(shí)的廣告不能刪去、更改,且第三方內(nèi)容的廣告視頻無(wú)法控制”。創(chuàng)維品牌的智能電視則在產(chǎn)品信息中稱,“為緩解開(kāi)機(jī)時(shí)時(shí)間短黑屏給您帶來(lái)的不適,該產(chǎn)品含開(kāi)機(jī)視頻(公益畫面、促銷信息、廣告)。”

廣告無(wú)法封閉涉嫌侵略顧客權(quán)益

“電視廠商強(qiáng)行添加廣告是侵略了顧客的選擇權(quán)。一起,顧客在購(gòu)買電視的時(shí)分,如果沒(méi)有遭到任何提示,也侵略了顧客知情權(quán)。”陜西學(xué)高律師事務(wù)所律師劉晶表明,依據(jù)《廣告法》第四十四條的規(guī)則,利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告,不得影響用戶正常運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)。在互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面以彈出等方法發(fā)布的廣告,應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明封閉標(biāo)志,確保一鍵封閉。“所以廠家至少應(yīng)該在控制器上進(jìn)行一鍵封閉的設(shè)置,不然便是涉嫌違法侵權(quán)。”

記者注意到,由于無(wú)法忍受智能電視過(guò)長(zhǎng)的開(kāi)機(jī)廣告,一些網(wǎng)友研究并在網(wǎng)絡(luò)上曬出了多種“快速高效屏蔽智能電視開(kāi)機(jī)廣告”的教程。針對(duì)這種現(xiàn)象,劉晶表明,若電視廠家侵權(quán)在先,用戶僅僅自行將這類程序安裝到自己運(yùn)用的電視上,可以當(dāng)作一種自助自救行為,尚不構(gòu)成侵權(quán)。但是如果編寫者把程序放到網(wǎng)絡(luò),不分狀況地任由顧客下載去刪去廣告,可能涉嫌侵略了電視制造者的權(quán)力。

“這種所謂的‘翻墻行為’,其實(shí)是治標(biāo)不治本,要害還在于廠家是否能做到將廣告行為如實(shí)告知,合理設(shè)置廣告,把選擇權(quán)交還給顧客,帶給顧客杰出的體驗(yàn)。”劉晶向記者表明。

盈利形式需考量用戶承受度

從事電視出售10余年的楊明閱歷了電視機(jī)從傳統(tǒng)的有線電視到互聯(lián)網(wǎng)智能電視的改變進(jìn)程。

“原來(lái)一臺(tái)55寸的主銷款電視通常都要賣到萬(wàn)元,現(xiàn)在兩三千元就能到手。”楊明通知記者,“只賣硬件虧錢,靠效勞才干掙錢”已經(jīng)成為智能電視職業(yè)的一致。

智能電視的開(kāi)機(jī)廣告屬于OTT (Over The Top)廣告的一種方法,而開(kāi)機(jī)和貼片是OTT端作用最優(yōu)的兩種廣告方法。有組織估計(jì)到 2020 年,智能電視市場(chǎng)浸透率達(dá)到 90%以上,也便是國(guó)內(nèi)每出售 10 臺(tái)電視中,就有一臺(tái)是智能電視,估計(jì)2019年OTT廣告規(guī)劃就將達(dá)109億元。巨大的市場(chǎng)潛力使得智能電視開(kāi)機(jī)廣告成了電視廠商的一個(gè)重要盈利點(diǎn)。許多互聯(lián)網(wǎng)巨子正是看中了這片“藍(lán)海”,紛繁進(jìn)駐智能電視領(lǐng)域,爭(zhēng)奪“家庭客廳”的注意力資源。

據(jù)廣告從業(yè)人士介紹,電視廠商經(jīng)過(guò)OTT廣告方法獲得分成,既能彌補(bǔ)硬件成本,又可以用于購(gòu)買在線視頻資源,讓顧客可以以較低的購(gòu)買價(jià)格獲取更多的在線視頻以及文娛效勞。

有業(yè)內(nèi)人士表明,關(guān)于智能電視開(kāi)機(jī)廣告的爭(zhēng)議主要原因還是廣告投進(jìn)的體驗(yàn)不佳。智能電視的OTT廣告效勞形式現(xiàn)在仍處在探究階段,未來(lái)應(yīng)該愈加注重考量用戶的承受程度,給用戶供給行使選擇權(quán)的方法和途徑,如借鑒現(xiàn)在視頻網(wǎng)站中已逐漸被用戶承受的付費(fèi)會(huì)員去廣告形式。一起,跟著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐漸進(jìn)入,智能電視廣告內(nèi)容的投進(jìn)也應(yīng)向著個(gè)性化、分眾化的精準(zhǔn)投進(jìn)形式改變。 
 
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