新零售風口下,各種創(chuàng)新的零售形式層出不窮,從無人貨架、無人超市再到智能貨柜,公司拼殺下,用戶們也享受到更為便捷的購物體會。
“掃碼開柜,拿走產(chǎn)品,手機付出”,現(xiàn)在,越來越多智能售貨柜進入寫字樓、走進社區(qū),為人們供給足不出戶的購物體會。
但是,卻有人偷偷打起了無人售貨柜的主見。近日,朝陽區(qū)一小區(qū)內(nèi)智能售貨柜被4人偷盜團伙接連偷盜屢次,觸及金額1800多元。北青報記者看望發(fā)現(xiàn),一些智能售貨柜內(nèi)產(chǎn)品上電子標簽易撕毀,給不法分子以待機而動,也有公司經(jīng)過技能手段輔佐,下降貨損。
律師提示,在智能化社會中,一方面對于隨意拿走別人資產(chǎn)的行為要進行處罰,另一方面還要與個人信譽掛鉤,培育人們的信譽認識。
事件
無人智能售貨柜遭偷盜
今年1月初,便當蜂公司在朝陽區(qū)風景線小區(qū)設(shè)了兩個智能售貨柜,里邊有各種飲料、零食和生果,小區(qū)居民不用出院子,就能買到心儀的食物,日子也更為方便。
但是沒過多久,小區(qū)居民發(fā)現(xiàn)貨柜出現(xiàn)了產(chǎn)品不全的情況。便當蜂工作人員補貨時也發(fā)現(xiàn),貨柜內(nèi)多個產(chǎn)品的RFID標簽被撕掉,而產(chǎn)品已被盜走,數(shù)據(jù)后臺也有大量的未付出信息。
運營人員隨即調(diào)取社區(qū)監(jiān)控視頻,發(fā)現(xiàn)有4人團伙接連數(shù)日大量偷盜貨柜內(nèi)產(chǎn)品,形成貨柜缺貨。被盜產(chǎn)品包括紅酒、啤酒、牛奶、鹵味等算計148件,觸及金額算計1800多元。
這不是無人售貨柜第一次被盜。北青報記者查詢發(fā)現(xiàn),2018年6月,一家名為“魔盒CITYBOX”的智能貨柜也曾在杭州慘遭偷盜。監(jiān)控視頻顯現(xiàn),一男人先是在貨柜中拿了一袋粽子,他發(fā)現(xiàn)撕掉條形碼后不用付款店內(nèi)也沒有報警。隨后,該男人與其女友撕掉該售貨柜中多件產(chǎn)品條形碼,共計偷盜粽子、咖啡、牛肉干等食物并損壞超市大門,形成1800余元的損失,二人也被警方行政拘留。
看望
電子標簽易撕給人待機而動
17日,北青報記者來到朝陽區(qū)風景線小區(qū),在該小區(qū)進門處的智能售貨柜上,記者看到一份“奉告函”,上面寫著,“因近期有不法分子,涉嫌貨柜產(chǎn)品偷盜、成心不付出等違法行為,公司經(jīng)慎重考慮已開啟貨柜免密付出功能,正常購物關(guān)門后會自助結(jié)賬”。
記者發(fā)現(xiàn),貨柜里的每一款產(chǎn)品上都有一個帶有二維碼的白色標簽,用戶購買產(chǎn)品時,要先用微信或許便當蜂APP掃碼,綁定個人信息并承受免暗碼付出后方可擺開貨柜門選取產(chǎn)品。取出產(chǎn)品后,體系就識別產(chǎn)品上二維碼,并經(jīng)過免密付出完結(jié)訂單。
但記者注意到,這個標簽比較簡單撕下,本案中的不法分子也正是利用這一特色完結(jié)偷盜的。
該小區(qū)保安通知北青報記者,智能貨柜進入該小區(qū)已經(jīng)有一段時間了,此前也有一些小區(qū)居民經(jīng)過貨柜買東西,由于不用出門,咱們都覺得比較方便。但相對有專人擔任看守的店肆,無人值守的智能貨柜在看管上難度較高,一些不法行為也會更隱蔽。這位保安通知記者,他也是在貨柜工作人員查監(jiān)控視頻時,才知道有人偷貨柜里的產(chǎn)品。
17日,北青報記者在朝陽區(qū)一銀行內(nèi)看到了“魔盒CITYBOX”的智能貨柜。該智能貨柜放置在銀行進門處,與便當蜂智能貨柜相同,該貨柜也是采用高頻RFID技能,掃碼開門并拿出產(chǎn)品之后,貨柜會關(guān)門后主動結(jié)算。
與便當蜂的智能貨柜稍有不同,“魔盒CITYBOX”產(chǎn)品上的RFID標簽采用的是透明的塑料薄膜,撕下較為困難。“魔盒CITYBOX”客服表明,仍有一些用戶會撕下標簽不付出貨款。對于這些用戶,若事后賠償渠道能夠承受,如果不愿賠償,就會被渠道拉入黑名單。
回應(yīng)
4名嫌疑人正在抓捕中
發(fā)現(xiàn)被盜后,便當蜂已向案發(fā)當?shù)氐呐沙鏊鶊蟀福⒁勋@警方立案調(diào)查,4名嫌疑人正在抓捕過程中。
據(jù)便當蜂工作人員介紹,該公司的智能貨柜多數(shù)安置在封閉環(huán)境內(nèi),有攝像頭監(jiān)控。用戶購物時需要手機掃碼解鎖開門,選取產(chǎn)品、關(guān)門后,體系依據(jù)取走產(chǎn)品的RFID標簽主動結(jié)算。所以如有偷盜行為,很簡單依據(jù)手機信息和監(jiān)控視頻確定嫌疑人。
便當蜂工作人員通知記者,從運營的情況看,在技能的輔佐下,總體上誠信購物的環(huán)境在持續(xù)改善,購物未付出的用戶比例較低。本次發(fā)作的偷盜歸于偶發(fā)的歹意行為,公司也將會經(jīng)過法律途徑解決。
記者看望時發(fā)現(xiàn),擺放在銀行的這個智能貨柜上并沒有裝置監(jiān)控設(shè)備,只要一個監(jiān)控銀行旋轉(zhuǎn)門的攝像頭。貨柜不單獨裝置攝像頭,RFID標簽又易于撕掉,萬一貨品被盜怎么辦呢?
“魔盒CITYBOX”渠道客服通知北青報記者:“在銀行這類相對私密的空間咱們一般不會單獨裝置監(jiān)控攝像頭,但是在危險較高的區(qū)域,比如地鐵站等會進行監(jiān)控辦理。”
此外,該工作人員還通知記者,智能貨柜的首要防盜辦法并不是監(jiān)控攝像頭,而是后臺數(shù)據(jù)體系,“顧客的購買行為都會被記錄下來,如果有顧客頻頻開門但不發(fā)生消費,咱們能夠經(jīng)過后臺數(shù)據(jù)核查。若證明顧客確有偷盜行為,渠道一般會在體系拉黑該賬號,這將會影響到個人征信值。”
律師
拿走無人值守貨柜產(chǎn)品同屬偷盜
對無人值守的主動售貨柜“下手”,將面臨什么樣的處罰?北京市煒衡律師事務(wù)所周浩律師通知北青報記者,依據(jù)《治安辦理處罰法》第四十九條規(guī)定,偷盜公私資產(chǎn)的,處5日以上10日以下拘留,能夠并處500元以下罰款;情節(jié)較重的,處10日以上15日以下拘留,能夠并處1000元以下罰款。
周浩律師介紹,對無人值守的貨柜,隨意拿走別人資產(chǎn),相同應(yīng)當認定為竊取別人資產(chǎn),系偷盜。
周律師提示,在智能化社會中,一方面對于隨意拿走別人資產(chǎn)的行為要進行處罰,另一方面還要與個人信譽掛鉤,培育人們的信譽認識。
“掃碼開柜,拿走產(chǎn)品,手機付出”,現(xiàn)在,越來越多智能售貨柜進入寫字樓、走進社區(qū),為人們供給足不出戶的購物體會。
但是,卻有人偷偷打起了無人售貨柜的主見。近日,朝陽區(qū)一小區(qū)內(nèi)智能售貨柜被4人偷盜團伙接連偷盜屢次,觸及金額1800多元。北青報記者看望發(fā)現(xiàn),一些智能售貨柜內(nèi)產(chǎn)品上電子標簽易撕毀,給不法分子以待機而動,也有公司經(jīng)過技能手段輔佐,下降貨損。
律師提示,在智能化社會中,一方面對于隨意拿走別人資產(chǎn)的行為要進行處罰,另一方面還要與個人信譽掛鉤,培育人們的信譽認識。
事件
無人智能售貨柜遭偷盜
今年1月初,便當蜂公司在朝陽區(qū)風景線小區(qū)設(shè)了兩個智能售貨柜,里邊有各種飲料、零食和生果,小區(qū)居民不用出院子,就能買到心儀的食物,日子也更為方便。
但是沒過多久,小區(qū)居民發(fā)現(xiàn)貨柜出現(xiàn)了產(chǎn)品不全的情況。便當蜂工作人員補貨時也發(fā)現(xiàn),貨柜內(nèi)多個產(chǎn)品的RFID標簽被撕掉,而產(chǎn)品已被盜走,數(shù)據(jù)后臺也有大量的未付出信息。
運營人員隨即調(diào)取社區(qū)監(jiān)控視頻,發(fā)現(xiàn)有4人團伙接連數(shù)日大量偷盜貨柜內(nèi)產(chǎn)品,形成貨柜缺貨。被盜產(chǎn)品包括紅酒、啤酒、牛奶、鹵味等算計148件,觸及金額算計1800多元。
這不是無人售貨柜第一次被盜。北青報記者查詢發(fā)現(xiàn),2018年6月,一家名為“魔盒CITYBOX”的智能貨柜也曾在杭州慘遭偷盜。監(jiān)控視頻顯現(xiàn),一男人先是在貨柜中拿了一袋粽子,他發(fā)現(xiàn)撕掉條形碼后不用付款店內(nèi)也沒有報警。隨后,該男人與其女友撕掉該售貨柜中多件產(chǎn)品條形碼,共計偷盜粽子、咖啡、牛肉干等食物并損壞超市大門,形成1800余元的損失,二人也被警方行政拘留。
看望
電子標簽易撕給人待機而動
17日,北青報記者來到朝陽區(qū)風景線小區(qū),在該小區(qū)進門處的智能售貨柜上,記者看到一份“奉告函”,上面寫著,“因近期有不法分子,涉嫌貨柜產(chǎn)品偷盜、成心不付出等違法行為,公司經(jīng)慎重考慮已開啟貨柜免密付出功能,正常購物關(guān)門后會自助結(jié)賬”。
記者發(fā)現(xiàn),貨柜里的每一款產(chǎn)品上都有一個帶有二維碼的白色標簽,用戶購買產(chǎn)品時,要先用微信或許便當蜂APP掃碼,綁定個人信息并承受免暗碼付出后方可擺開貨柜門選取產(chǎn)品。取出產(chǎn)品后,體系就識別產(chǎn)品上二維碼,并經(jīng)過免密付出完結(jié)訂單。
但記者注意到,這個標簽比較簡單撕下,本案中的不法分子也正是利用這一特色完結(jié)偷盜的。
該小區(qū)保安通知北青報記者,智能貨柜進入該小區(qū)已經(jīng)有一段時間了,此前也有一些小區(qū)居民經(jīng)過貨柜買東西,由于不用出門,咱們都覺得比較方便。但相對有專人擔任看守的店肆,無人值守的智能貨柜在看管上難度較高,一些不法行為也會更隱蔽。這位保安通知記者,他也是在貨柜工作人員查監(jiān)控視頻時,才知道有人偷貨柜里的產(chǎn)品。
17日,北青報記者在朝陽區(qū)一銀行內(nèi)看到了“魔盒CITYBOX”的智能貨柜。該智能貨柜放置在銀行進門處,與便當蜂智能貨柜相同,該貨柜也是采用高頻RFID技能,掃碼開門并拿出產(chǎn)品之后,貨柜會關(guān)門后主動結(jié)算。
與便當蜂的智能貨柜稍有不同,“魔盒CITYBOX”產(chǎn)品上的RFID標簽采用的是透明的塑料薄膜,撕下較為困難。“魔盒CITYBOX”客服表明,仍有一些用戶會撕下標簽不付出貨款。對于這些用戶,若事后賠償渠道能夠承受,如果不愿賠償,就會被渠道拉入黑名單。
回應(yīng)
4名嫌疑人正在抓捕中
發(fā)現(xiàn)被盜后,便當蜂已向案發(fā)當?shù)氐呐沙鏊鶊蟀福⒁勋@警方立案調(diào)查,4名嫌疑人正在抓捕過程中。
據(jù)便當蜂工作人員介紹,該公司的智能貨柜多數(shù)安置在封閉環(huán)境內(nèi),有攝像頭監(jiān)控。用戶購物時需要手機掃碼解鎖開門,選取產(chǎn)品、關(guān)門后,體系依據(jù)取走產(chǎn)品的RFID標簽主動結(jié)算。所以如有偷盜行為,很簡單依據(jù)手機信息和監(jiān)控視頻確定嫌疑人。
便當蜂工作人員通知記者,從運營的情況看,在技能的輔佐下,總體上誠信購物的環(huán)境在持續(xù)改善,購物未付出的用戶比例較低。本次發(fā)作的偷盜歸于偶發(fā)的歹意行為,公司也將會經(jīng)過法律途徑解決。
記者看望時發(fā)現(xiàn),擺放在銀行的這個智能貨柜上并沒有裝置監(jiān)控設(shè)備,只要一個監(jiān)控銀行旋轉(zhuǎn)門的攝像頭。貨柜不單獨裝置攝像頭,RFID標簽又易于撕掉,萬一貨品被盜怎么辦呢?
“魔盒CITYBOX”渠道客服通知北青報記者:“在銀行這類相對私密的空間咱們一般不會單獨裝置監(jiān)控攝像頭,但是在危險較高的區(qū)域,比如地鐵站等會進行監(jiān)控辦理。”
此外,該工作人員還通知記者,智能貨柜的首要防盜辦法并不是監(jiān)控攝像頭,而是后臺數(shù)據(jù)體系,“顧客的購買行為都會被記錄下來,如果有顧客頻頻開門但不發(fā)生消費,咱們能夠經(jīng)過后臺數(shù)據(jù)核查。若證明顧客確有偷盜行為,渠道一般會在體系拉黑該賬號,這將會影響到個人征信值。”
律師
拿走無人值守貨柜產(chǎn)品同屬偷盜
對無人值守的主動售貨柜“下手”,將面臨什么樣的處罰?北京市煒衡律師事務(wù)所周浩律師通知北青報記者,依據(jù)《治安辦理處罰法》第四十九條規(guī)定,偷盜公私資產(chǎn)的,處5日以上10日以下拘留,能夠并處500元以下罰款;情節(jié)較重的,處10日以上15日以下拘留,能夠并處1000元以下罰款。
周浩律師介紹,對無人值守的貨柜,隨意拿走別人資產(chǎn),相同應(yīng)當認定為竊取別人資產(chǎn),系偷盜。
周律師提示,在智能化社會中,一方面對于隨意拿走別人資產(chǎn)的行為要進行處罰,另一方面還要與個人信譽掛鉤,培育人們的信譽認識。