京東物流開(kāi)啟個(gè)人快遞業(yè)務(wù)

       未來(lái)顧客寄送快遞，又多了一種挑選。在昨日舉行的2018年全球智能物流峰會(huì)上，京東物流CEO王振輝表明，京東物流正式敞開(kāi)個(gè)人快遞事務(wù)，先期掩蓋北上廣，下一年擴(kuò)展至30個(gè)至50個(gè)要點(diǎn)城市，之后面向全國(guó)。長(zhǎng)期以來(lái)，高品質(zhì)的物流配送都是京東的中心競(jìng)爭(zhēng)力。但此前這一效勞并未向個(gè)人用戶(hù)敞開(kāi)。

記者昨日翻開(kāi)京東APP，進(jìn)入“我的”頁(yè)面，看到新增的藍(lán)色“寄件效勞”按鈕呈現(xiàn)在頁(yè)面上。顧客能夠在線(xiàn)完結(jié)下單。此外，“京東快遞”微信小程序、“京東快遞小哥”微信公眾號(hào)也開(kāi)通了此項(xiàng)功用。顧客可預(yù)定配送員上門(mén)取件，京東小哥一小時(shí)攬件，寄送目的地掩蓋全國(guó)絕大多數(shù)區(qū)域。

針對(duì)顧客寄送包裹的多元化需求，京東快遞供給多款細(xì)分產(chǎn)品。除了規(guī)范化的普惠寄件“特惠送”產(chǎn)品外，面向?qū)で蠹乃蜁r(shí)效的用戶(hù)，京東快遞依托航空運(yùn)力推出了“特快送”產(chǎn)品，保證兩地之間的次日或隔日送達(dá)；針對(duì)同城寄遞用戶(hù)，京東快遞推出了“同城本日”產(chǎn)品；由專(zhuān)車(chē)專(zhuān)人取件、送件的“京尊達(dá)”效勞，也將應(yīng)用于個(gè)人快遞事務(wù)，配送規(guī)模包含北京、上海、杭州、武漢等地。

個(gè)人快遞的攬收環(huán)節(jié)將由京東物流全自營(yíng)配送員團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。針對(duì)包裹信息安全問(wèn)題，京東在快遞面單上躲藏收寄兩邊的手機(jī)號(hào)碼和地址中的部分信息，以笑臉（^_"）替代，以一種更溫情化的方法有效維護(hù)用戶(hù)的隱私。

京東快遞還供給快遞保價(jià)效勞，保費(fèi)為保價(jià)金額的千分之三，低于商場(chǎng)平均價(jià)格。一旦快遞呈現(xiàn)了損毀或丟失，京東快遞將按規(guī)范進(jìn)行補(bǔ)償，假如顧客購(gòu)買(mǎi)了保價(jià)效勞，就依照保價(jià)金額和丟失的比例進(jìn)行補(bǔ)償；顧客沒(méi)有挑選保價(jià)效勞，京東快遞仍會(huì)進(jìn)行補(bǔ)償，最高不超越原運(yùn)費(fèi)的九倍，這一賠付金額內(nèi)行業(yè)界也排在高位。