一年一度的六一兒童節(jié)行將到來(lái)，與兒童日常生活相關(guān)的家居用質(zhì)量量安全成為商場(chǎng)監(jiān)管部門以及消費(fèi)者協(xié)會(huì)的重視重點(diǎn)。近日，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)連續(xù)發(fā)布兩條與兒童家具相關(guān)的比較實(shí)驗(yàn)成果，“劍指”網(wǎng)售嬰兒床、兒童學(xué)習(xí)書桌椅，多家聞名電商途徑上出售的相關(guān)產(chǎn)品被檢出不符合國(guó)家規(guī)范。
對(duì)此，有途徑相關(guān)負(fù)責(zé)人表明，關(guān)于監(jiān)管部門抽檢中觸及的不合格產(chǎn)品，途徑會(huì)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行下架處置，并根據(jù)途徑規(guī)矩對(duì)商家給予相應(yīng)處分。關(guān)于消協(xié)或其他組織發(fā)布的音訊，由于組織很多缺乏直接的對(duì)接聯(lián)動(dòng)機(jī)制，會(huì)先要求品牌進(jìn)行自查自糾。
網(wǎng)售兒童家居用質(zhì)量量受重視
5月27日、28日，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)先后發(fā)布了網(wǎng)售嬰兒床、網(wǎng)售學(xué)習(xí)桌椅的比較實(shí)驗(yàn)成果。成果顯現(xiàn)，兩種產(chǎn)品的全體質(zhì)量堪憂。網(wǎng)售嬰兒床的比較實(shí)驗(yàn)共測(cè)評(píng)了20個(gè)品牌的20件嬰兒床，16件嬰兒床樣品不符合規(guī)范要求；網(wǎng)售學(xué)習(xí)桌椅的比較實(shí)驗(yàn)中，40件樣品中有21件樣品（13件學(xué)習(xí)桌和8件學(xué)習(xí)椅）不符合國(guó)家規(guī)范要求。這些不合格產(chǎn)品大多來(lái)自天貓、京東商城、蘇寧易購(gòu)(11.090, -0.13, -1.16%)、國(guó)美在線、亞馬遜、1號(hào)店等多個(gè)聞名電商出售途徑。
5月29日，記者通過(guò)查找發(fā)現(xiàn)，兩次比較實(shí)驗(yàn)成果中被檢不符合國(guó)家規(guī)范的產(chǎn)品大多已經(jīng)查找不到。對(duì)此，阿里巴巴途徑管理部公關(guān)相關(guān)負(fù)責(zé)人、京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表明，對(duì)相關(guān)不合格產(chǎn)品進(jìn)行了下架處置。
如今，網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)成為兒童用品出售的重要途徑，但屢次相關(guān)產(chǎn)品的監(jiān)督成果并不盡如人意。今年4月，商場(chǎng)監(jiān)管總局官網(wǎng)公開了2019年第一批玩具等4種網(wǎng)售產(chǎn)質(zhì)量量國(guó)家監(jiān)督專項(xiàng)查看情況的通報(bào)成果，主要針對(duì)兒童及嬰幼兒服裝、玩具、學(xué)生文具、電熱毯等4種網(wǎng)售產(chǎn)品，天貓、京東、唯品會(huì)、網(wǎng)易嚴(yán)選、貝貝網(wǎng)等大型電商途徑均存在不合格產(chǎn)品。查看成果顯現(xiàn)，本次共抽取463批次產(chǎn)品，其中有139批次產(chǎn)品沒有標(biāo)明出產(chǎn)廠廠名和廠址，約占三成；檢測(cè)出質(zhì)量不合格產(chǎn)品116組，整體不合格產(chǎn)品檢出率為28.9%。
記者統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，在兒童家居產(chǎn)品召回布告中，有大量產(chǎn)品以網(wǎng)絡(luò)出售為主要途徑。以近兩年鼓起的“育娃神器”兒童床護(hù)欄為例，從2018年到2019年5月10日，商場(chǎng)監(jiān)管總局缺點(diǎn)產(chǎn)品管理中心發(fā)布了18次兒童床護(hù)欄的召回布告，觸及召回存在安全隱患的兒童床護(hù)欄數(shù)量76.6萬(wàn)件。多個(gè)召回品牌，例如“艾美哆”在天貓等途徑擁有旗艦店，在查找產(chǎn)品關(guān)鍵詞時(shí)可以看到銷量頗高。
途徑應(yīng)加大對(duì)網(wǎng)店監(jiān)管力度
網(wǎng)絡(luò)兒童用品的出售過(guò)程中，電商途徑負(fù)有相關(guān)的監(jiān)管責(zé)任。2018年12月，商場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)兒童用質(zhì)量量安全監(jiān)管工作的告訴》。《告訴》在“加強(qiáng)質(zhì)量安全監(jiān)管”中提道：“加大網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的監(jiān)督查看力度，查處違規(guī)出售危險(xiǎn)兒童用品、‘三無(wú)’兒童用品的違法行為。”此外，還專門提到了電商途徑的責(zé)任：“催促電商途徑加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)售兒童用質(zhì)量量安全的審核，加大對(duì)網(wǎng)店的監(jiān)管力度，及時(shí)下架存在質(zhì)量安全問題的兒童用品，嚴(yán)肅處理涉案商家。”
記者了解到，在此次北京消協(xié)比較實(shí)驗(yàn)以及4月商場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的4種網(wǎng)售產(chǎn)品監(jiān)督成果中，不合格產(chǎn)品大多來(lái)自途徑上的第三方網(wǎng)店。對(duì)此，多家途徑相關(guān)負(fù)責(zé)人表明，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品將進(jìn)行下架處置。但由于缺乏直接的對(duì)接聯(lián)動(dòng)機(jī)制，途徑管控存在一定的滯后性。
阿里巴巴途徑管理部公關(guān)相關(guān)負(fù)責(zé)人表明，關(guān)于監(jiān)管部門抽檢中觸及的不合格產(chǎn)品，途徑會(huì)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行下架處置，并根據(jù)途徑規(guī)矩對(duì)商家給予相應(yīng)處分。一直以來(lái)，阿里巴巴都利用數(shù)據(jù)技能、奧秘抽檢等手段研判、處置問題產(chǎn)品，處分違規(guī)商家，并配合執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)劣質(zhì)產(chǎn)品出產(chǎn)窩點(diǎn)進(jìn)行溯源沖擊，努力構(gòu)建安全、放心的購(gòu)物環(huán)境。關(guān)于監(jiān)管部門明令召回的相關(guān)品牌型號(hào)的缺點(diǎn)產(chǎn)品，途徑有相應(yīng)的規(guī)矩，要求商家當(dāng)即中止經(jīng)營(yíng)，商家怠于召回的，途徑將視情節(jié)的嚴(yán)重程度采納相關(guān)處理辦法。關(guān)于消協(xié)或其他組織發(fā)布的音訊，途徑也高度重視，由于組織很多，缺乏直接的對(duì)接聯(lián)動(dòng)機(jī)制，途徑管控存在一定的滯后性。關(guān)于此類抽檢，會(huì)先要求商家進(jìn)行自查自糾。
京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人表明，除了重視消協(xié)及監(jiān)管部門的抽檢成果，京東有專門的品控團(tuán)隊(duì)，會(huì)對(duì)途徑的產(chǎn)品定時(shí)抽檢，關(guān)于質(zhì)量不合格的產(chǎn)品當(dāng)即下架，并根據(jù)途徑規(guī)矩對(duì)商家做出相應(yīng)處理。
新手爸媽怎么安全網(wǎng)購(gòu)？
相關(guān)陳述顯現(xiàn)，跟著90后甚至95后參加新手爸媽大軍，習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)人群在“嘗鮮”多種新式兒童用品時(shí)，也要重視產(chǎn)質(zhì)量量安全。
今年4月，天貓發(fā)布的首份《中國(guó)式養(yǎng)娃：2019天貓親子消費(fèi)陳述》顯現(xiàn)，已經(jīng)有超越2億爸媽在淘寶天貓購(gòu)買親子產(chǎn)品。在養(yǎng)娃這件事上，年青父母的消費(fèi)投入逐年升高，三年來(lái)，95后新手爸媽在天貓上的人均消費(fèi)年復(fù)合增長(zhǎng)率到達(dá)61%。一起，跟著更多智能化和富含創(chuàng)意的新品陸續(xù)推出，新一代父母帶娃的方法已經(jīng)與70后、80后懸殊，防丟繩、電動(dòng)搖椅、智能陪伴機(jī)器人(15.680, -0.07, -0.44%)等“帶娃神器”在天貓上呈現(xiàn)迸發(fā)趨勢(shì)。數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，2018年，包含防丟繩、一鍵收攏嬰兒車、防迷路背帶等與“遛娃”相關(guān)的“神器”在天貓上銷量暴增16倍。
網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的鼓起，也催生了大量依托網(wǎng)絡(luò)出售途徑的商家。在北京消協(xié)發(fā)布的兩項(xiàng)比較實(shí)驗(yàn)中，記者發(fā)現(xiàn)，多個(gè)不符合國(guó)家規(guī)范要求的產(chǎn)品品牌在列，包含baby care、林氏木業(yè)、可優(yōu)比、心家宜等。在2018年天貓雙11“天貓尿片/洗護(hù)/喂哺/推車床店肆TOP10”中，babycare旗艦店、可優(yōu)比旗艦店位列其中；林氏木業(yè)更是聞名的“淘品牌”，屢次在天貓“雙11”活動(dòng)中出售額到達(dá)家具類目榜首，2018年天貓“雙11”活動(dòng)中出售額過(guò)億元。網(wǎng)絡(luò)品牌在兒童用品商場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)不斷加碼，也應(yīng)該在產(chǎn)質(zhì)量量安全方面承擔(dān)更多責(zé)任，幫助新手爸媽給兒童安全的生活環(huán)境。
一起，嬰兒床、兒童床護(hù)欄、游戲護(hù)欄、電動(dòng)搖椅等新式的“育娃神器”也開始走入大眾家庭。業(yè)內(nèi)人士表明，“新物種”能夠幫助新手爸媽提高帶娃質(zhì)量，但相應(yīng)的安全隱患也不能忽視。國(guó)家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督查驗(yàn)中心副主任孫書冬表明，關(guān)于商場(chǎng)上新呈現(xiàn)的一些兒童用品，如果沒有針對(duì)性的國(guó)家產(chǎn)品規(guī)范，廠家在出產(chǎn)規(guī)劃的時(shí)候，可以遵循《兒童家具通用技能條件》等國(guó)家規(guī)范相關(guān)法令以及參考國(guó)外規(guī)范，從規(guī)劃環(huán)節(jié)防止或許呈現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。“出產(chǎn)廠家要從詳細(xì)運(yùn)用情況考慮產(chǎn)品安全，例如國(guó)外運(yùn)用人群的身高、體重等人體工程目標(biāo)或許與國(guó)內(nèi)消費(fèi)者有差異，運(yùn)用習(xí)慣也不同，這都是規(guī)劃出產(chǎn)時(shí)需要考慮的要素。消費(fèi)者在選購(gòu)相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，不要迷信品牌，最好提早體驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品或許發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)判。”
對(duì)此，有途徑相關(guān)負(fù)責(zé)人表明，關(guān)于監(jiān)管部門抽檢中觸及的不合格產(chǎn)品，途徑會(huì)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行下架處置，并根據(jù)途徑規(guī)矩對(duì)商家給予相應(yīng)處分。關(guān)于消協(xié)或其他組織發(fā)布的音訊，由于組織很多缺乏直接的對(duì)接聯(lián)動(dòng)機(jī)制，會(huì)先要求品牌進(jìn)行自查自糾。
網(wǎng)售兒童家居用質(zhì)量量受重視
5月27日、28日，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)先后發(fā)布了網(wǎng)售嬰兒床、網(wǎng)售學(xué)習(xí)桌椅的比較實(shí)驗(yàn)成果。成果顯現(xiàn)，兩種產(chǎn)品的全體質(zhì)量堪憂。網(wǎng)售嬰兒床的比較實(shí)驗(yàn)共測(cè)評(píng)了20個(gè)品牌的20件嬰兒床，16件嬰兒床樣品不符合規(guī)范要求；網(wǎng)售學(xué)習(xí)桌椅的比較實(shí)驗(yàn)中，40件樣品中有21件樣品（13件學(xué)習(xí)桌和8件學(xué)習(xí)椅）不符合國(guó)家規(guī)范要求。這些不合格產(chǎn)品大多來(lái)自天貓、京東商城、蘇寧易購(gòu)(11.090, -0.13, -1.16%)、國(guó)美在線、亞馬遜、1號(hào)店等多個(gè)聞名電商出售途徑。
5月29日，記者通過(guò)查找發(fā)現(xiàn)，兩次比較實(shí)驗(yàn)成果中被檢不符合國(guó)家規(guī)范的產(chǎn)品大多已經(jīng)查找不到。對(duì)此，阿里巴巴途徑管理部公關(guān)相關(guān)負(fù)責(zé)人、京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表明，對(duì)相關(guān)不合格產(chǎn)品進(jìn)行了下架處置。
如今，網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)成為兒童用品出售的重要途徑，但屢次相關(guān)產(chǎn)品的監(jiān)督成果并不盡如人意。今年4月，商場(chǎng)監(jiān)管總局官網(wǎng)公開了2019年第一批玩具等4種網(wǎng)售產(chǎn)質(zhì)量量國(guó)家監(jiān)督專項(xiàng)查看情況的通報(bào)成果，主要針對(duì)兒童及嬰幼兒服裝、玩具、學(xué)生文具、電熱毯等4種網(wǎng)售產(chǎn)品，天貓、京東、唯品會(huì)、網(wǎng)易嚴(yán)選、貝貝網(wǎng)等大型電商途徑均存在不合格產(chǎn)品。查看成果顯現(xiàn)，本次共抽取463批次產(chǎn)品，其中有139批次產(chǎn)品沒有標(biāo)明出產(chǎn)廠廠名和廠址，約占三成；檢測(cè)出質(zhì)量不合格產(chǎn)品116組，整體不合格產(chǎn)品檢出率為28.9%。
記者統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，在兒童家居產(chǎn)品召回布告中，有大量產(chǎn)品以網(wǎng)絡(luò)出售為主要途徑。以近兩年鼓起的“育娃神器”兒童床護(hù)欄為例，從2018年到2019年5月10日，商場(chǎng)監(jiān)管總局缺點(diǎn)產(chǎn)品管理中心發(fā)布了18次兒童床護(hù)欄的召回布告，觸及召回存在安全隱患的兒童床護(hù)欄數(shù)量76.6萬(wàn)件。多個(gè)召回品牌，例如“艾美哆”在天貓等途徑擁有旗艦店，在查找產(chǎn)品關(guān)鍵詞時(shí)可以看到銷量頗高。
途徑應(yīng)加大對(duì)網(wǎng)店監(jiān)管力度
網(wǎng)絡(luò)兒童用品的出售過(guò)程中，電商途徑負(fù)有相關(guān)的監(jiān)管責(zé)任。2018年12月，商場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)兒童用質(zhì)量量安全監(jiān)管工作的告訴》。《告訴》在“加強(qiáng)質(zhì)量安全監(jiān)管”中提道：“加大網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的監(jiān)督查看力度，查處違規(guī)出售危險(xiǎn)兒童用品、‘三無(wú)’兒童用品的違法行為。”此外，還專門提到了電商途徑的責(zé)任：“催促電商途徑加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)售兒童用質(zhì)量量安全的審核，加大對(duì)網(wǎng)店的監(jiān)管力度，及時(shí)下架存在質(zhì)量安全問題的兒童用品，嚴(yán)肅處理涉案商家。”
記者了解到，在此次北京消協(xié)比較實(shí)驗(yàn)以及4月商場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的4種網(wǎng)售產(chǎn)品監(jiān)督成果中，不合格產(chǎn)品大多來(lái)自途徑上的第三方網(wǎng)店。對(duì)此，多家途徑相關(guān)負(fù)責(zé)人表明，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品將進(jìn)行下架處置。但由于缺乏直接的對(duì)接聯(lián)動(dòng)機(jī)制，途徑管控存在一定的滯后性。
阿里巴巴途徑管理部公關(guān)相關(guān)負(fù)責(zé)人表明，關(guān)于監(jiān)管部門抽檢中觸及的不合格產(chǎn)品，途徑會(huì)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行下架處置，并根據(jù)途徑規(guī)矩對(duì)商家給予相應(yīng)處分。一直以來(lái)，阿里巴巴都利用數(shù)據(jù)技能、奧秘抽檢等手段研判、處置問題產(chǎn)品，處分違規(guī)商家，并配合執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)劣質(zhì)產(chǎn)品出產(chǎn)窩點(diǎn)進(jìn)行溯源沖擊，努力構(gòu)建安全、放心的購(gòu)物環(huán)境。關(guān)于監(jiān)管部門明令召回的相關(guān)品牌型號(hào)的缺點(diǎn)產(chǎn)品，途徑有相應(yīng)的規(guī)矩，要求商家當(dāng)即中止經(jīng)營(yíng)，商家怠于召回的，途徑將視情節(jié)的嚴(yán)重程度采納相關(guān)處理辦法。關(guān)于消協(xié)或其他組織發(fā)布的音訊，途徑也高度重視，由于組織很多，缺乏直接的對(duì)接聯(lián)動(dòng)機(jī)制，途徑管控存在一定的滯后性。關(guān)于此類抽檢，會(huì)先要求商家進(jìn)行自查自糾。
京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人表明，除了重視消協(xié)及監(jiān)管部門的抽檢成果，京東有專門的品控團(tuán)隊(duì)，會(huì)對(duì)途徑的產(chǎn)品定時(shí)抽檢，關(guān)于質(zhì)量不合格的產(chǎn)品當(dāng)即下架，并根據(jù)途徑規(guī)矩對(duì)商家做出相應(yīng)處理。
新手爸媽怎么安全網(wǎng)購(gòu)？
相關(guān)陳述顯現(xiàn)，跟著90后甚至95后參加新手爸媽大軍，習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)人群在“嘗鮮”多種新式兒童用品時(shí)，也要重視產(chǎn)質(zhì)量量安全。
今年4月，天貓發(fā)布的首份《中國(guó)式養(yǎng)娃：2019天貓親子消費(fèi)陳述》顯現(xiàn)，已經(jīng)有超越2億爸媽在淘寶天貓購(gòu)買親子產(chǎn)品。在養(yǎng)娃這件事上，年青父母的消費(fèi)投入逐年升高，三年來(lái)，95后新手爸媽在天貓上的人均消費(fèi)年復(fù)合增長(zhǎng)率到達(dá)61%。一起，跟著更多智能化和富含創(chuàng)意的新品陸續(xù)推出，新一代父母帶娃的方法已經(jīng)與70后、80后懸殊，防丟繩、電動(dòng)搖椅、智能陪伴機(jī)器人(15.680, -0.07, -0.44%)等“帶娃神器”在天貓上呈現(xiàn)迸發(fā)趨勢(shì)。數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，2018年，包含防丟繩、一鍵收攏嬰兒車、防迷路背帶等與“遛娃”相關(guān)的“神器”在天貓上銷量暴增16倍。
網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的鼓起，也催生了大量依托網(wǎng)絡(luò)出售途徑的商家。在北京消協(xié)發(fā)布的兩項(xiàng)比較實(shí)驗(yàn)中，記者發(fā)現(xiàn)，多個(gè)不符合國(guó)家規(guī)范要求的產(chǎn)品品牌在列，包含baby care、林氏木業(yè)、可優(yōu)比、心家宜等。在2018年天貓雙11“天貓尿片/洗護(hù)/喂哺/推車床店肆TOP10”中，babycare旗艦店、可優(yōu)比旗艦店位列其中；林氏木業(yè)更是聞名的“淘品牌”，屢次在天貓“雙11”活動(dòng)中出售額到達(dá)家具類目榜首，2018年天貓“雙11”活動(dòng)中出售額過(guò)億元。網(wǎng)絡(luò)品牌在兒童用品商場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)不斷加碼，也應(yīng)該在產(chǎn)質(zhì)量量安全方面承擔(dān)更多責(zé)任，幫助新手爸媽給兒童安全的生活環(huán)境。
一起，嬰兒床、兒童床護(hù)欄、游戲護(hù)欄、電動(dòng)搖椅等新式的“育娃神器”也開始走入大眾家庭。業(yè)內(nèi)人士表明，“新物種”能夠幫助新手爸媽提高帶娃質(zhì)量，但相應(yīng)的安全隱患也不能忽視。國(guó)家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督查驗(yàn)中心副主任孫書冬表明，關(guān)于商場(chǎng)上新呈現(xiàn)的一些兒童用品，如果沒有針對(duì)性的國(guó)家產(chǎn)品規(guī)范，廠家在出產(chǎn)規(guī)劃的時(shí)候，可以遵循《兒童家具通用技能條件》等國(guó)家規(guī)范相關(guān)法令以及參考國(guó)外規(guī)范，從規(guī)劃環(huán)節(jié)防止或許呈現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。“出產(chǎn)廠家要從詳細(xì)運(yùn)用情況考慮產(chǎn)品安全，例如國(guó)外運(yùn)用人群的身高、體重等人體工程目標(biāo)或許與國(guó)內(nèi)消費(fèi)者有差異，運(yùn)用習(xí)慣也不同，這都是規(guī)劃出產(chǎn)時(shí)需要考慮的要素。消費(fèi)者在選購(gòu)相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，不要迷信品牌，最好提早體驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品或許發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)判。”
