正值初夏時(shí)節(jié),空調(diào)購買頂峰降臨之際,格力在空調(diào)業(yè)界投下一枚重磅“炸彈”,在網(wǎng)絡(luò)上高調(diào)告發(fā)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手奧克斯空調(diào)的產(chǎn)品與其宣揚(yáng)、標(biāo)稱的能效值距離較大,為不合格空調(diào)產(chǎn)品。奧克斯迅速回應(yīng)稱,格力既非顧客又非國家監(jiān)管部門,其告發(fā)“明顯不合情,不合理,漏洞百出”。
這場(chǎng)空調(diào)巨子的“大戰(zhàn)”,不應(yīng)成為“口水戰(zhàn)”,而應(yīng)指向提高我國空調(diào)的質(zhì)量水平,提高職業(yè)透明度,維護(hù)顧客的利益。
6月10日晚間,國家商場(chǎng)監(jiān)管總局表明,已通知浙江省商場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)有關(guān)情況趕快進(jìn)行查詢核實(shí),將根據(jù)查詢核實(shí)的成果依法依規(guī)做出處置。浙江寧波市鄞州區(qū)公安分局也表明,該局6月10日受理了奧克斯集團(tuán)關(guān)于被危害商業(yè)諾言、產(chǎn)品名譽(yù)的報(bào)案,將根據(jù)現(xiàn)實(shí)依法查詢。我國《刑法》里有“危害商業(yè)諾言、產(chǎn)品名譽(yù)罪”,它是指捏造并散布虛偽現(xiàn)實(shí),危害他人的商業(yè)諾言、產(chǎn)品名譽(yù),給他人形成重大損失或許有其他嚴(yán)重情節(jié)的行為。
“真金不怕火煉”,無論是格力的告發(fā),還是奧克斯的報(bào)案,中心的現(xiàn)實(shí)還在于奧克斯的空調(diào)是否存在弄虛作假的問題,這是整個(gè)事情的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ),也是判斷是非的根基。假如奧克斯空調(diào)不存在造假、虛標(biāo),那么格力方面天然是詆毀,相關(guān)的法律職責(zé)是逃不掉的；反之,奧克斯詐騙顧客的職責(zé)也是逃不掉的。
至于格力高調(diào)告發(fā)的“動(dòng)機(jī)”倒并不重要了。重要的是:空調(diào)職業(yè),是不是存在這樣的能效值“虛標(biāo)”的詐騙問題?假如有,為什么能逃過了之前國家對(duì)空調(diào)的強(qiáng)制檢測(cè)?
顧客作為外行,其實(shí)很難看懂空調(diào)職業(yè)有關(guān)能耗規(guī)范的門道,假如空調(diào)職業(yè)真的存在某種能效值“虛標(biāo)”的積弊,且儼然成了職業(yè)界部的潛規(guī)則,誰都不樂意捅破,那么,這次格力樂意站出來捅破這層窗戶紙,無論動(dòng)機(jī)是什么,對(duì)顧客來說都是一件功德。
至少現(xiàn)在,格力方面已經(jīng)拿出了一些“開始證據(jù)”。格力電器表明,之前有顧客向格力方面反饋奧克斯空調(diào)價(jià)格便宜但耗電量很大,還貼出了有四川省電子產(chǎn)品監(jiān)督檢驗(yàn)所蓋章的報(bào)告圖片。這些檢測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性,以及與指控內(nèi)容的相關(guān)性,還有待權(quán)威部門做出斷定。
現(xiàn)在,監(jiān)管部門的強(qiáng)勢(shì)介入和全面查詢,對(duì)打破口水戰(zhàn)的僵局很重要,真理越辯越明,現(xiàn)實(shí)越查越清。誰在職業(yè)里攪渾水?誰在搞小動(dòng)作詐騙顧客?這些問題的答案在確鑿證據(jù)和現(xiàn)實(shí)面前天然無所遁形。也期望這次告發(fā)事情,能推動(dòng)空調(diào)全職業(yè)的質(zhì)量、標(biāo)識(shí)查詢,不能止于當(dāng)事兩家企業(yè)。用一場(chǎng)全職業(yè)的“大體檢”,提升職業(yè)透明度,讓誠信的企業(yè)更有競(jìng)爭(zhēng)力。
這場(chǎng)空調(diào)巨子的“大戰(zhàn)”,不應(yīng)成為“口水戰(zhàn)”,而應(yīng)指向提高我國空調(diào)的質(zhì)量水平,提高職業(yè)透明度,維護(hù)顧客的利益。
6月10日晚間,國家商場(chǎng)監(jiān)管總局表明,已通知浙江省商場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)有關(guān)情況趕快進(jìn)行查詢核實(shí),將根據(jù)查詢核實(shí)的成果依法依規(guī)做出處置。浙江寧波市鄞州區(qū)公安分局也表明,該局6月10日受理了奧克斯集團(tuán)關(guān)于被危害商業(yè)諾言、產(chǎn)品名譽(yù)的報(bào)案,將根據(jù)現(xiàn)實(shí)依法查詢。我國《刑法》里有“危害商業(yè)諾言、產(chǎn)品名譽(yù)罪”,它是指捏造并散布虛偽現(xiàn)實(shí),危害他人的商業(yè)諾言、產(chǎn)品名譽(yù),給他人形成重大損失或許有其他嚴(yán)重情節(jié)的行為。
“真金不怕火煉”,無論是格力的告發(fā),還是奧克斯的報(bào)案,中心的現(xiàn)實(shí)還在于奧克斯的空調(diào)是否存在弄虛作假的問題,這是整個(gè)事情的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ),也是判斷是非的根基。假如奧克斯空調(diào)不存在造假、虛標(biāo),那么格力方面天然是詆毀,相關(guān)的法律職責(zé)是逃不掉的；反之,奧克斯詐騙顧客的職責(zé)也是逃不掉的。
至于格力高調(diào)告發(fā)的“動(dòng)機(jī)”倒并不重要了。重要的是:空調(diào)職業(yè),是不是存在這樣的能效值“虛標(biāo)”的詐騙問題?假如有,為什么能逃過了之前國家對(duì)空調(diào)的強(qiáng)制檢測(cè)?
顧客作為外行,其實(shí)很難看懂空調(diào)職業(yè)有關(guān)能耗規(guī)范的門道,假如空調(diào)職業(yè)真的存在某種能效值“虛標(biāo)”的積弊,且儼然成了職業(yè)界部的潛規(guī)則,誰都不樂意捅破,那么,這次格力樂意站出來捅破這層窗戶紙,無論動(dòng)機(jī)是什么,對(duì)顧客來說都是一件功德。
至少現(xiàn)在,格力方面已經(jīng)拿出了一些“開始證據(jù)”。格力電器表明,之前有顧客向格力方面反饋奧克斯空調(diào)價(jià)格便宜但耗電量很大,還貼出了有四川省電子產(chǎn)品監(jiān)督檢驗(yàn)所蓋章的報(bào)告圖片。這些檢測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性,以及與指控內(nèi)容的相關(guān)性,還有待權(quán)威部門做出斷定。
現(xiàn)在,監(jiān)管部門的強(qiáng)勢(shì)介入和全面查詢,對(duì)打破口水戰(zhàn)的僵局很重要,真理越辯越明,現(xiàn)實(shí)越查越清。誰在職業(yè)里攪渾水?誰在搞小動(dòng)作詐騙顧客?這些問題的答案在確鑿證據(jù)和現(xiàn)實(shí)面前天然無所遁形。也期望這次告發(fā)事情,能推動(dòng)空調(diào)全職業(yè)的質(zhì)量、標(biāo)識(shí)查詢,不能止于當(dāng)事兩家企業(yè)。用一場(chǎng)全職業(yè)的“大體檢”,提升職業(yè)透明度,讓誠信的企業(yè)更有競(jìng)爭(zhēng)力。
