針對一圓通快遞業(yè)務(wù)員遭受歹意投訴后下跪，并被公司罰款2000元錢事件，昨天，圓通快遞回應(yīng)稱，總部已免除因投訴形成的處分，并對業(yè)務(wù)員進(jìn)行慰勞。
6月10日，山東廣饒警方接到居民張某報(bào)警稱，其通過圓通快遞運(yùn)送的芒果少了一個，投訴之后，圓通快遞員聶女士購買一整箱芒果寄送至投訴者家中。張某收下芒果后，又進(jìn)行4次投訴，導(dǎo)致聶女士被罰2000元。此后，聶女士到張某家中跪求寬恕。張某持續(xù)投訴，并撥打110報(bào)警電話要求聶女士脫離。民警對此事專門寫下證明，期望該公司維護(hù)公平正義，樹立和宏揚(yáng)社會正能量，不向歹意投訴低頭。民警在證明上指出，不應(yīng)以摒棄莊嚴(yán)的方法來請求寬恕。
昨天下午，圓通快遞公開回應(yīng)，山東廣饒一圓通網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)員遭受歹意投訴。經(jīng)了解，該業(yè)務(wù)員地點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)已免除因投訴引起的處分，并對其進(jìn)行慰勞，其他狀況正在核實(shí)過程中。
回應(yīng)中稱，公司既對客戶負(fù)責(zé)也對員工負(fù)責(zé)，堅(jiān)決抵制歹意投訴。感謝公司當(dāng)事快遞員的敬業(yè)和支付，感謝廣饒縣公安局稻莊派出所民警及廣闊網(wǎng)友對快遞員的仗義相助。待核實(shí)事實(shí)后，公司保存將歹意投訴者列入不受歡迎客戶名單的權(quán)力。
6月10日，山東廣饒警方接到居民張某報(bào)警稱，其通過圓通快遞運(yùn)送的芒果少了一個，投訴之后，圓通快遞員聶女士購買一整箱芒果寄送至投訴者家中。張某收下芒果后，又進(jìn)行4次投訴，導(dǎo)致聶女士被罰2000元。此后，聶女士到張某家中跪求寬恕。張某持續(xù)投訴，并撥打110報(bào)警電話要求聶女士脫離。民警對此事專門寫下證明，期望該公司維護(hù)公平正義，樹立和宏揚(yáng)社會正能量，不向歹意投訴低頭。民警在證明上指出，不應(yīng)以摒棄莊嚴(yán)的方法來請求寬恕。
昨天下午，圓通快遞公開回應(yīng)，山東廣饒一圓通網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)員遭受歹意投訴。經(jīng)了解，該業(yè)務(wù)員地點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)已免除因投訴引起的處分，并對其進(jìn)行慰勞，其他狀況正在核實(shí)過程中。
回應(yīng)中稱，公司既對客戶負(fù)責(zé)也對員工負(fù)責(zé)，堅(jiān)決抵制歹意投訴。感謝公司當(dāng)事快遞員的敬業(yè)和支付，感謝廣饒縣公安局稻莊派出所民警及廣闊網(wǎng)友對快遞員的仗義相助。待核實(shí)事實(shí)后，公司保存將歹意投訴者列入不受歡迎客戶名單的權(quán)力。
