短視頻購物渠道急速開展，不少顧客卻感嘆看了“心動”，買了“心痛”。日前一篇名為《我一個世界五百強做食品的，被抖音賣烤蝦的騙了》的文章刷屏，文中作者稱，深夜被抖音上一條大媽吃烤蝦的視頻吸引，消費后才發(fā)現(xiàn)自己購入的是“三無產(chǎn)品”。
近年來，短視頻的火爆不只培育了許多網(wǎng)紅主播，其超強的“帶貨”才能也不容小覷。不少主播經(jīng)過在視頻中介紹產(chǎn)品的方法實現(xiàn)變現(xiàn)，一時間各類營銷賬號也紛繁涌入，由短視頻導流帶來的產(chǎn)品交易紅極一時。
然而，由此產(chǎn)生的購物亂象也引起了人們的熱議。有人經(jīng)過短視頻渠道加了賣家微信，收到貨后發(fā)現(xiàn)被騙了，但賣家失聯(lián)；有人付了錢，半個月過去了，貨卻不知道跑哪兒去了，店鋪也找不到了；還有人收到的貨與短視頻宣傳的不一樣，甚至是“三無產(chǎn)品”，等等。
短視頻購物亂象嚴重損害了顧客權(quán)益，短視頻渠道對此負有不可推卸的重要職責。渠道有必要做好有關(guān)商家的資質(zhì)審核，建立健全信譽評價系統(tǒng)以更好地維護顧客權(quán)益。在面臨顧客維權(quán)時，渠道既要積極幫忙，更要對涉事的商家依法依規(guī)給予處理，凈化渠道。
短視頻購物本質(zhì)上是經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)出售產(chǎn)品或許供給服務的經(jīng)營活動，應當受到《電子商務法》的束縛。這也就意味著，有關(guān)部門對其監(jiān)管不能疲軟。不只要加強對短視頻渠道的監(jiān)管，促使其依法實行相關(guān)職責；一起，對于一些存在問題的產(chǎn)品，比如“三無產(chǎn)品”等，更須依法介入，堅決打擊制假售假行為。
近年來，短視頻的火爆不只培育了許多網(wǎng)紅主播，其超強的“帶貨”才能也不容小覷。不少主播經(jīng)過在視頻中介紹產(chǎn)品的方法實現(xiàn)變現(xiàn)，一時間各類營銷賬號也紛繁涌入，由短視頻導流帶來的產(chǎn)品交易紅極一時。
然而，由此產(chǎn)生的購物亂象也引起了人們的熱議。有人經(jīng)過短視頻渠道加了賣家微信，收到貨后發(fā)現(xiàn)被騙了，但賣家失聯(lián)；有人付了錢，半個月過去了，貨卻不知道跑哪兒去了，店鋪也找不到了；還有人收到的貨與短視頻宣傳的不一樣，甚至是“三無產(chǎn)品”，等等。
短視頻購物亂象嚴重損害了顧客權(quán)益，短視頻渠道對此負有不可推卸的重要職責。渠道有必要做好有關(guān)商家的資質(zhì)審核，建立健全信譽評價系統(tǒng)以更好地維護顧客權(quán)益。在面臨顧客維權(quán)時，渠道既要積極幫忙，更要對涉事的商家依法依規(guī)給予處理，凈化渠道。
短視頻購物本質(zhì)上是經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)出售產(chǎn)品或許供給服務的經(jīng)營活動，應當受到《電子商務法》的束縛。這也就意味著，有關(guān)部門對其監(jiān)管不能疲軟。不只要加強對短視頻渠道的監(jiān)管，促使其依法實行相關(guān)職責；一起，對于一些存在問題的產(chǎn)品，比如“三無產(chǎn)品”等，更須依法介入，堅決打擊制假售假行為。
