短視頻購物渠道急速開展,不少顧客卻感嘆看了“心動”,買了“心痛”。日前一篇名為《我一個世界五百強做食品的,被抖音賣烤蝦的騙了》的文章刷屏,文中作者稱,深夜被抖音上一條大媽吃烤蝦的視頻吸引,消費后才發(fā)現(xiàn)自己購入的是“三無產(chǎn)品”。
近年來,短視頻的火爆不只培育了許多網(wǎng)紅主播,其超強的“帶貨”才能也不容小覷。不少主播經(jīng)過在視頻中介紹產(chǎn)品的方法實現(xiàn)變現(xiàn),一時間各類營銷賬號也紛繁涌入,由短視頻導流帶來的產(chǎn)品交易紅極一時。
然而,由此產(chǎn)生的購物亂象也引起了人們的熱議。有人經(jīng)過短視頻渠道加了賣家微信,收到貨后發(fā)現(xiàn)被騙了,但賣家失聯(lián);有人付了錢,半個月過去了,貨卻不知道跑哪兒去了,店鋪也找不到了;還有人收到的貨與短視頻宣傳的不一樣,甚至是“三無產(chǎn)品”,等等。
短視頻購物亂象嚴重損害了顧客權(quán)益,短視頻渠道對此負有不可推卸的重要職責。渠道有必要做好有關(guān)商家的資質(zhì)審核,建立健全信譽評價系統(tǒng)以更好地維護顧客權(quán)益。在面臨顧客維權(quán)時,渠道既要積極幫忙,更要對涉事的商家依法依規(guī)給予處理,凈化渠道。
短視頻購物本質(zhì)上是經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)出售產(chǎn)品或許供給服務的經(jīng)營活動,應當受到《電子商務法》的束縛。這也就意味著,有關(guān)部門對其監(jiān)管不能疲軟。不只要加強對短視頻渠道的監(jiān)管,促使其依法實行相關(guān)職責;一起,對于一些存在問題的產(chǎn)品,比如“三無產(chǎn)品”等,更須依法介入,堅決打擊制假售假行為。
近年來,短視頻的火爆不只培育了許多網(wǎng)紅主播,其超強的“帶貨”才能也不容小覷。不少主播經(jīng)過在視頻中介紹產(chǎn)品的方法實現(xiàn)變現(xiàn),一時間各類營銷賬號也紛繁涌入,由短視頻導流帶來的產(chǎn)品交易紅極一時。
然而,由此產(chǎn)生的購物亂象也引起了人們的熱議。有人經(jīng)過短視頻渠道加了賣家微信,收到貨后發(fā)現(xiàn)被騙了,但賣家失聯(lián);有人付了錢,半個月過去了,貨卻不知道跑哪兒去了,店鋪也找不到了;還有人收到的貨與短視頻宣傳的不一樣,甚至是“三無產(chǎn)品”,等等。
短視頻購物亂象嚴重損害了顧客權(quán)益,短視頻渠道對此負有不可推卸的重要職責。渠道有必要做好有關(guān)商家的資質(zhì)審核,建立健全信譽評價系統(tǒng)以更好地維護顧客權(quán)益。在面臨顧客維權(quán)時,渠道既要積極幫忙,更要對涉事的商家依法依規(guī)給予處理,凈化渠道。
短視頻購物本質(zhì)上是經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)出售產(chǎn)品或許供給服務的經(jīng)營活動,應當受到《電子商務法》的束縛。這也就意味著,有關(guān)部門對其監(jiān)管不能疲軟。不只要加強對短視頻渠道的監(jiān)管,促使其依法實行相關(guān)職責;一起,對于一些存在問題的產(chǎn)品,比如“三無產(chǎn)品”等,更須依法介入,堅決打擊制假售假行為。