距西安利之星奔馳4S店被處分尚缺乏一個(gè)月,西安利之星渭南分公司再被指新車(chē)漏油,而車(chē)主退車(chē)前必須簽署保密協(xié)議。據(jù)了解,當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)現(xiàn)已介入處理。
渭南王先生本年2月底在西安利之星渭南分公司買(mǎi)了一輛奔馳車(chē),開(kāi)車(chē)3個(gè)月后呈現(xiàn)漏油情況,王先生以為該車(chē)存在質(zhì)量問(wèn)題,便把車(chē)開(kāi)到最初購(gòu)車(chē)4S店。
到店之后,4S店工作人員稱(chēng)能夠把車(chē)拖到西安進(jìn)行修理。王先生當(dāng)即表明不同意,以為新車(chē)沒(méi)開(kāi)多久就呈現(xiàn)漏油,4S店應(yīng)該先檢測(cè)車(chē)輛是否出廠存在毛病,而不是直接修理。
兩邊洽談未果,13日,王先生再次來(lái)到西安利之星渭南分公司,這次,店方改口了。王先生告知北京青年報(bào)記者,店方表明能夠原價(jià)回購(gòu)他的這輛車(chē),但前提是必須簽署一份“寬和保密協(xié)議”。
在王先生供給的協(xié)議中北青報(bào)記者注意到,一旦乙方也便是車(chē)主王先生同意甲方的寬和要求,必須承諾不會(huì)以自身名義或任何有聯(lián)系的第三方,向任何行政部門(mén)、司法機(jī)關(guān)針對(duì)甲方提起任何性質(zhì)的投訴、要求、補(bǔ)償損害、訴訟或仲裁。此外,乙方需確保,在任何情況下都不得向第三方(包括但不限于微信、微博、報(bào)紙、網(wǎng)站)透露本事情相關(guān)信息。而乙方一旦違反該“寬和保密協(xié)議”,需向甲方支付40萬(wàn)元的違約金。
15日,據(jù)媒體報(bào)道,西安利之星渭南分公司的工作人員表明,由于渭南的4S店沒(méi)有售后,僅僅是一個(gè)展示廳,因而檢測(cè)需要車(chē)主前往西安。而簽署協(xié)議是本著客戶至上,所以給王先生退車(chē)款。但店方負(fù)責(zé)人并未解說(shuō)保密協(xié)議的問(wèn)題。
王先生告知北青報(bào)記者,他要求托付第三方機(jī)構(gòu)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè),目前仍在和店方洽談。對(duì)此,北青報(bào)記者屢次致電西安利之星渭南分公司,但均未獲回復(fù)。
16日下午,北青報(bào)記者從渭南市工商局臨渭分局得悉,當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)已接到消費(fèi)者王先生的投訴,并分配給屬地杜橋工商所。杜橋工商所的一位工作人員介紹,該所已介入處理此事,工作人員現(xiàn)已趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。
渭南王先生本年2月底在西安利之星渭南分公司買(mǎi)了一輛奔馳車(chē),開(kāi)車(chē)3個(gè)月后呈現(xiàn)漏油情況,王先生以為該車(chē)存在質(zhì)量問(wèn)題,便把車(chē)開(kāi)到最初購(gòu)車(chē)4S店。
到店之后,4S店工作人員稱(chēng)能夠把車(chē)拖到西安進(jìn)行修理。王先生當(dāng)即表明不同意,以為新車(chē)沒(méi)開(kāi)多久就呈現(xiàn)漏油,4S店應(yīng)該先檢測(cè)車(chē)輛是否出廠存在毛病,而不是直接修理。
兩邊洽談未果,13日,王先生再次來(lái)到西安利之星渭南分公司,這次,店方改口了。王先生告知北京青年報(bào)記者,店方表明能夠原價(jià)回購(gòu)他的這輛車(chē),但前提是必須簽署一份“寬和保密協(xié)議”。
在王先生供給的協(xié)議中北青報(bào)記者注意到,一旦乙方也便是車(chē)主王先生同意甲方的寬和要求,必須承諾不會(huì)以自身名義或任何有聯(lián)系的第三方,向任何行政部門(mén)、司法機(jī)關(guān)針對(duì)甲方提起任何性質(zhì)的投訴、要求、補(bǔ)償損害、訴訟或仲裁。此外,乙方需確保,在任何情況下都不得向第三方(包括但不限于微信、微博、報(bào)紙、網(wǎng)站)透露本事情相關(guān)信息。而乙方一旦違反該“寬和保密協(xié)議”,需向甲方支付40萬(wàn)元的違約金。
15日,據(jù)媒體報(bào)道,西安利之星渭南分公司的工作人員表明,由于渭南的4S店沒(méi)有售后,僅僅是一個(gè)展示廳,因而檢測(cè)需要車(chē)主前往西安。而簽署協(xié)議是本著客戶至上,所以給王先生退車(chē)款。但店方負(fù)責(zé)人并未解說(shuō)保密協(xié)議的問(wèn)題。
王先生告知北青報(bào)記者,他要求托付第三方機(jī)構(gòu)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè),目前仍在和店方洽談。對(duì)此,北青報(bào)記者屢次致電西安利之星渭南分公司,但均未獲回復(fù)。
16日下午,北青報(bào)記者從渭南市工商局臨渭分局得悉,當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)已接到消費(fèi)者王先生的投訴,并分配給屬地杜橋工商所。杜橋工商所的一位工作人員介紹,該所已介入處理此事,工作人員現(xiàn)已趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。