前不久,文明和游覽部發(fā)布公告,對7家質(zhì)量嚴(yán)峻不合格或存在嚴(yán)峻問題的5A級游覽景區(qū)予以處理。其間,山西省晉中市喬家大院被撤銷5A級景區(qū)資質(zhì)。隨后,喬家大院游覽區(qū)處理處發(fā)布公告稱,為趕快完結(jié)整改,8月7日至16日喬家大院暫停運營。
這不是國家游覽主管部分第一次對A級景區(qū)施行“有進(jìn)有出”的動態(tài)處理,之前已有一批市場秩序混亂的A級游覽景區(qū)“被摘牌”,其間不乏4A、5A等出名景區(qū)。從嚴(yán)峻正告到直接“摘牌”,相關(guān)部分再次出手,不僅傳遞出加強(qiáng)景區(qū)評級標(biāo)準(zhǔn)處理的明確信號,也意味著對A級景區(qū)施行動態(tài)化處理已成常態(tài)。
游覽走近尋常百姓家,游覽景區(qū)鑒定處理總能引發(fā)重視,此次喬家大院被“摘牌”也不破例。喬家大院景區(qū)的先天條件可謂得天獨厚,無論是修建仍是文明,都具有不小的招引力。但是,游覽產(chǎn)品類型單一、過度商業(yè)化、交通游覽服務(wù)不便、安全衛(wèi)生條件欠佳等問題,集中反映了景區(qū)歸納處理方面的不到位,嚴(yán)峻影響了人們的游覽領(lǐng)會。
再看看以往被“摘牌”的景區(qū),喬家大院之“痛”,可說是全國一些出名景區(qū)的通病。這些年來,許多景區(qū)不斷完善處理、提升服務(wù)水平,在更好滿足游客需求方面發(fā)揮了重要作用,但也有一些景區(qū)“盛名之下,其實難副”。有的動輒打著“全國獨家”“世界開創(chuàng)”的宣揚旗幟,實則偷工減料,游覽領(lǐng)會欠安;有的“軟件”跟不上,安全處理不到位、市場秩序混亂,讓游客乘興而來、敗興而歸。凡此種種,嚴(yán)峻影響了人們的出游領(lǐng)會,也對A級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)處理提出挑戰(zhàn)。
事實上,我國A級景區(qū)的申報和處理,都有一套明確的準(zhǔn)則。尤其是代表我國游覽風(fēng)景區(qū)最高等級的5A級景區(qū),申報更是有著嚴(yán)格的程序,評級需求經(jīng)過充沛論證和審核。但是,因為從前景區(qū)評級處理短少退出機(jī)制,A級景區(qū)成了“終身制”,一些景區(qū)打起這樣的小算盤:申報A級景區(qū)時,不惜投入巨額資源,申報成功、拿到“金招牌”后,就180度大轉(zhuǎn)彎,把游客領(lǐng)會拋之腦后。游覽主管部分對A級景區(qū)開出“有進(jìn)有出”的藥方,可謂是對癥下藥,讓這些急功近利的景區(qū)不能再鉆空子。
景區(qū)評級處理“有進(jìn)有出”,說到底是經(jīng)過樹立動態(tài)評級體系,鼓勵和催促景區(qū)提升處理水平。在喬家大院“被摘牌”后,山西祁縣當(dāng)即樹立歸納整治領(lǐng)導(dǎo)組,并回應(yīng)稱,將以更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、更優(yōu)的服務(wù),確保景區(qū)整治獲得明顯成效。關(guān)于景區(qū)來說,評級不是終點,而是持續(xù)完善服務(wù)的起點。評級越高,就要越重視把功夫做在平常,提升游覽服務(wù)質(zhì)量,如此才華持續(xù)捧著A級景區(qū)這個“金飯碗”。
當(dāng)前,我國游覽市場的需求還在持續(xù)迸發(fā),人們的游覽訴求也在不斷升級。僅靠評級就想一了百了的主見現(xiàn)已過時,口碑立身、質(zhì)量說話才是景區(qū)將來招引客源的正道。期望景區(qū)能化“被摘牌”之危為擦亮“金招牌”之機(jī),為游客營建愈加舒心和定心的環(huán)境,為游覽行業(yè)展開帶來更多正能量。
這不是國家游覽主管部分第一次對A級景區(qū)施行“有進(jìn)有出”的動態(tài)處理,之前已有一批市場秩序混亂的A級游覽景區(qū)“被摘牌”,其間不乏4A、5A等出名景區(qū)。從嚴(yán)峻正告到直接“摘牌”,相關(guān)部分再次出手,不僅傳遞出加強(qiáng)景區(qū)評級標(biāo)準(zhǔn)處理的明確信號,也意味著對A級景區(qū)施行動態(tài)化處理已成常態(tài)。
游覽走近尋常百姓家,游覽景區(qū)鑒定處理總能引發(fā)重視,此次喬家大院被“摘牌”也不破例。喬家大院景區(qū)的先天條件可謂得天獨厚,無論是修建仍是文明,都具有不小的招引力。但是,游覽產(chǎn)品類型單一、過度商業(yè)化、交通游覽服務(wù)不便、安全衛(wèi)生條件欠佳等問題,集中反映了景區(qū)歸納處理方面的不到位,嚴(yán)峻影響了人們的游覽領(lǐng)會。
再看看以往被“摘牌”的景區(qū),喬家大院之“痛”,可說是全國一些出名景區(qū)的通病。這些年來,許多景區(qū)不斷完善處理、提升服務(wù)水平,在更好滿足游客需求方面發(fā)揮了重要作用,但也有一些景區(qū)“盛名之下,其實難副”。有的動輒打著“全國獨家”“世界開創(chuàng)”的宣揚旗幟,實則偷工減料,游覽領(lǐng)會欠安;有的“軟件”跟不上,安全處理不到位、市場秩序混亂,讓游客乘興而來、敗興而歸。凡此種種,嚴(yán)峻影響了人們的出游領(lǐng)會,也對A級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)處理提出挑戰(zhàn)。
事實上,我國A級景區(qū)的申報和處理,都有一套明確的準(zhǔn)則。尤其是代表我國游覽風(fēng)景區(qū)最高等級的5A級景區(qū),申報更是有著嚴(yán)格的程序,評級需求經(jīng)過充沛論證和審核。但是,因為從前景區(qū)評級處理短少退出機(jī)制,A級景區(qū)成了“終身制”,一些景區(qū)打起這樣的小算盤:申報A級景區(qū)時,不惜投入巨額資源,申報成功、拿到“金招牌”后,就180度大轉(zhuǎn)彎,把游客領(lǐng)會拋之腦后。游覽主管部分對A級景區(qū)開出“有進(jìn)有出”的藥方,可謂是對癥下藥,讓這些急功近利的景區(qū)不能再鉆空子。
景區(qū)評級處理“有進(jìn)有出”,說到底是經(jīng)過樹立動態(tài)評級體系,鼓勵和催促景區(qū)提升處理水平。在喬家大院“被摘牌”后,山西祁縣當(dāng)即樹立歸納整治領(lǐng)導(dǎo)組,并回應(yīng)稱,將以更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、更優(yōu)的服務(wù),確保景區(qū)整治獲得明顯成效。關(guān)于景區(qū)來說,評級不是終點,而是持續(xù)完善服務(wù)的起點。評級越高,就要越重視把功夫做在平常,提升游覽服務(wù)質(zhì)量,如此才華持續(xù)捧著A級景區(qū)這個“金飯碗”。
當(dāng)前,我國游覽市場的需求還在持續(xù)迸發(fā),人們的游覽訴求也在不斷升級。僅靠評級就想一了百了的主見現(xiàn)已過時,口碑立身、質(zhì)量說話才是景區(qū)將來招引客源的正道。期望景區(qū)能化“被摘牌”之危為擦亮“金招牌”之機(jī),為游客營建愈加舒心和定心的環(huán)境,為游覽行業(yè)展開帶來更多正能量。