見不得光的“刷手”，竟然也學(xué)會(huì)向媒體投訴“維權(quán)”了。媒體報(bào)道，多名顧客投訴在某電商途徑上買東西付了錢卻沒收到貨。查詢發(fā)現(xiàn)，這些爆料的顧客都是“刷手”，希望通過刷單牟利，結(jié)果上騙局。對(duì)此，電商途徑方面表明，關(guān)于刷單行為零忍耐，涉事商家將按照途徑規(guī)則處置并移交相關(guān)部分，而關(guān)于“刷手”這種違法行為，不予保護(hù)。
刷單炒信，指商家使用網(wǎng)絡(luò)虛擬買賣炒作諾言的行為，它依附于好評(píng)度、諾言度這樣的量化點(diǎn)評(píng)機(jī)制，以期對(duì)人們的消費(fèi)挑選構(gòu)成影響。某種程度上，“刷手”好比醫(yī)院“號(hào)估客”、社交途徑“僵尸粉”、演唱會(huì)倒券“黃牛”等，是見不得光的，本身也不可能受法律保護(hù)。部分“刷手”遭遇“黑吃黑”之后，憤而向電商途徑揭發(fā)，或許以為途徑會(huì)挑選排難解紛，但實(shí)際上無異于自我揭發(fā)。有關(guān)部分有必要捉住這條條理，查一查反面都是什么人在為非作歹。
首先要明確，刷單炒信是徹上徹下的違法行為。上一年新修訂的《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》對(duì)此作出明確規(guī)定：運(yùn)營者不得對(duì)商品質(zhì)量、出售狀況、用戶點(diǎn)評(píng)等作虛偽或引人誤解的商業(yè)宣傳；不得通過安排虛偽買賣等方法，幫忙其他運(yùn)營者進(jìn)行虛偽或引人誤解的商業(yè)宣傳。否則，情節(jié)嚴(yán)重者最高可處以200萬元罰款。今年初新實(shí)施的《電子商務(wù)法》也明文規(guī)定，“運(yùn)營者不得以虛擬買賣、假造用戶點(diǎn)評(píng)等方法進(jìn)行虛偽或許引人誤解的商業(yè)宣傳”。
幾經(jīng)法律完善，“刷手”想必都已清楚，把自己打扮得再像正常顧客，也不能掩蓋行為的不正當(dāng)性。然而，一些人依然進(jìn)行“維權(quán)”這一實(shí)際，如同也透露了另一層信息，即刷單行為依然大量地存在著，并且許多人還不怕被查。這指向的是實(shí)在的辦理難點(diǎn)，現(xiàn)在，許多刷單行為越來越隱蔽。典型的就是“刷空包”方法，店肆投遞空包裹，顧客簽收后點(diǎn)評(píng)，完全契合網(wǎng)購流程，辨認(rèn)難度很大。這要求多部分聯(lián)合協(xié)作，構(gòu)成愈加緊密的監(jiān)管系統(tǒng)。
另一個(gè)問題在于，現(xiàn)在立法大都是針對(duì)運(yùn)營者的，對(duì)“刷手”如何懲治卻相對(duì)含糊，這也導(dǎo)致了個(gè)別人無所忌憚。在此可學(xué)習(xí)一則判例：2017年，杭州市宣判了國內(nèi)首例刷單入刑案件，安排者李某通過刷單獲利30萬元，另收取保證金50余萬元，被以“不合法運(yùn)營罪”判有期徒刑5年9個(gè)月。將刷單炒信上升到刑法層面，能夠讓所謂“刷手”更清楚地認(rèn)識(shí)到，自己從事的是犯罪行為，不要以為體量小、程度輕，就能被網(wǎng)開一面。
“人無信不立，業(yè)無信不興”。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)講究誠信運(yùn)營、公平競(jìng)爭(zhēng)，途徑點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)作為運(yùn)營者的展現(xiàn)機(jī)制、顧客的參閱機(jī)制，最大的特點(diǎn)就是客觀，最應(yīng)保有的價(jià)值就是實(shí)在，肯定不能允許刷單炒信肆意損壞。對(duì)待假扮成顧客的“刷手”，電商途徑必須意識(shí)到，對(duì)不合法的“維權(quán)”行為不僅不應(yīng)保護(hù)，更應(yīng)該追究責(zé)任。個(gè)人認(rèn)為，相關(guān)方面一起應(yīng)該深入分析“刷手”的揭發(fā)信息，排查刷單反面的安排者、運(yùn)營者，讓他們支付應(yīng)有的價(jià)值。
刷單炒信，指商家使用網(wǎng)絡(luò)虛擬買賣炒作諾言的行為，它依附于好評(píng)度、諾言度這樣的量化點(diǎn)評(píng)機(jī)制，以期對(duì)人們的消費(fèi)挑選構(gòu)成影響。某種程度上，“刷手”好比醫(yī)院“號(hào)估客”、社交途徑“僵尸粉”、演唱會(huì)倒券“黃牛”等，是見不得光的，本身也不可能受法律保護(hù)。部分“刷手”遭遇“黑吃黑”之后，憤而向電商途徑揭發(fā)，或許以為途徑會(huì)挑選排難解紛，但實(shí)際上無異于自我揭發(fā)。有關(guān)部分有必要捉住這條條理，查一查反面都是什么人在為非作歹。
首先要明確，刷單炒信是徹上徹下的違法行為。上一年新修訂的《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》對(duì)此作出明確規(guī)定：運(yùn)營者不得對(duì)商品質(zhì)量、出售狀況、用戶點(diǎn)評(píng)等作虛偽或引人誤解的商業(yè)宣傳；不得通過安排虛偽買賣等方法，幫忙其他運(yùn)營者進(jìn)行虛偽或引人誤解的商業(yè)宣傳。否則，情節(jié)嚴(yán)重者最高可處以200萬元罰款。今年初新實(shí)施的《電子商務(wù)法》也明文規(guī)定，“運(yùn)營者不得以虛擬買賣、假造用戶點(diǎn)評(píng)等方法進(jìn)行虛偽或許引人誤解的商業(yè)宣傳”。
幾經(jīng)法律完善，“刷手”想必都已清楚，把自己打扮得再像正常顧客，也不能掩蓋行為的不正當(dāng)性。然而，一些人依然進(jìn)行“維權(quán)”這一實(shí)際，如同也透露了另一層信息，即刷單行為依然大量地存在著，并且許多人還不怕被查。這指向的是實(shí)在的辦理難點(diǎn)，現(xiàn)在，許多刷單行為越來越隱蔽。典型的就是“刷空包”方法，店肆投遞空包裹，顧客簽收后點(diǎn)評(píng)，完全契合網(wǎng)購流程，辨認(rèn)難度很大。這要求多部分聯(lián)合協(xié)作，構(gòu)成愈加緊密的監(jiān)管系統(tǒng)。
另一個(gè)問題在于，現(xiàn)在立法大都是針對(duì)運(yùn)營者的，對(duì)“刷手”如何懲治卻相對(duì)含糊，這也導(dǎo)致了個(gè)別人無所忌憚。在此可學(xué)習(xí)一則判例：2017年，杭州市宣判了國內(nèi)首例刷單入刑案件，安排者李某通過刷單獲利30萬元，另收取保證金50余萬元，被以“不合法運(yùn)營罪”判有期徒刑5年9個(gè)月。將刷單炒信上升到刑法層面，能夠讓所謂“刷手”更清楚地認(rèn)識(shí)到，自己從事的是犯罪行為，不要以為體量小、程度輕，就能被網(wǎng)開一面。
“人無信不立，業(yè)無信不興”。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)講究誠信運(yùn)營、公平競(jìng)爭(zhēng)，途徑點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)作為運(yùn)營者的展現(xiàn)機(jī)制、顧客的參閱機(jī)制，最大的特點(diǎn)就是客觀，最應(yīng)保有的價(jià)值就是實(shí)在，肯定不能允許刷單炒信肆意損壞。對(duì)待假扮成顧客的“刷手”，電商途徑必須意識(shí)到，對(duì)不合法的“維權(quán)”行為不僅不應(yīng)保護(hù)，更應(yīng)該追究責(zé)任。個(gè)人認(rèn)為，相關(guān)方面一起應(yīng)該深入分析“刷手”的揭發(fā)信息，排查刷單反面的安排者、運(yùn)營者，讓他們支付應(yīng)有的價(jià)值。
