14日晚，三大運(yùn)營商發(fā)布攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)細(xì)則，并表示已11月10日起進(jìn)入試運(yùn)行階段。1349、174、170等一批號(hào)碼不能攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，快來看看有你的號(hào)碼嗎？
攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試運(yùn)行，這些地區(qū)優(yōu)先體驗(yàn)
14日，中國移動(dòng)稱，于11月10日啟動(dòng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)系統(tǒng)上線試運(yùn)行，將在全國分階段、分區(qū)域逐步開放攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)申請(qǐng)，設(shè)置線上線下客戶服務(wù)專席。
中國聯(lián)通稱，11月10日起，中國聯(lián)通攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)在全國上線試運(yùn)行。
中國電信表示，11月10日，在前期天津、湖北、江西、云南、海南正式提供服務(wù)基礎(chǔ)上，中國電信剩余26省攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)進(jìn)入試運(yùn)行。
這些號(hào)碼暫不能攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)
14日，三大運(yùn)營商還公布了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)細(xì)則，記者對(duì)此進(jìn)行了梳理，下面這些號(hào)碼現(xiàn)階段不支持?jǐn)y號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。
1、 衛(wèi)星移動(dòng)業(yè)務(wù)號(hào)碼：網(wǎng)號(hào)為1349、174等號(hào)碼；
2、移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售號(hào)碼：網(wǎng)號(hào)為170、171、162、165、167等號(hào)碼；
3、物聯(lián)網(wǎng)號(hào)碼：物聯(lián)網(wǎng)專用網(wǎng)號(hào)(如146、148、149、140-144、1064號(hào)段等)號(hào)碼以及其他用于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普通公眾移動(dòng)通信網(wǎng)號(hào)碼；
4、其他不符合國家政策規(guī)定的情況。
11日，工信部印發(fā)《攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》的通知顯示，現(xiàn)階段該服務(wù)不包含物聯(lián)網(wǎng)用戶號(hào)碼、衛(wèi)星移動(dòng)用戶號(hào)碼和移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售用戶號(hào)碼。
攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)需滿足啥條件？
值得注意的是，并非不是上述號(hào)碼就能攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，還需滿足下列條件：
1，實(shí)名入網(wǎng)，現(xiàn)階段單位證件入網(wǎng)的政企客戶應(yīng)當(dāng)將號(hào)碼過戶至自然人名下，再申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)攜出服務(wù)；
2，處于正常使用狀態(tài)(非掛失、停機(jī)等)；
3，與攜出方結(jié)清已出賬電信費(fèi)用，如有未出賬的電信費(fèi)用(例如國際漫游費(fèi)用等)，與攜出方已約定繳費(fèi)時(shí)間和方式；
4，與攜出方無在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議，或已解除在網(wǎng)期限限制；
5，距離最近一次攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)已滿120日(自然日)。
你的號(hào)碼是否滿足攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)條件，可短信查詢
中國移動(dòng)用戶通過編輯短消息“CXXZ#姓名#證件號(hào)碼”發(fā)送至中國移動(dòng)官方客服短消息平臺(tái)10086查詢號(hào)碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件，10086及時(shí)反饋用戶查詢結(jié)果。
中國電信用戶通過編輯短消息“CXXZ#姓名#證件號(hào)碼”發(fā)送至中國電信官方客服短消息平臺(tái)10001查詢號(hào)碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件，10001及時(shí)反饋用戶查詢結(jié)果。
中國聯(lián)通用戶通過編輯短消息“CXXZ#姓名#證件號(hào)碼”發(fā)送至中國聯(lián)通官方客服短消息平臺(tái)10010查詢號(hào)碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件，10010及時(shí)反饋用戶查詢結(jié)果。
滿足條件的，如有攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后受影響的其他業(yè)務(wù)，運(yùn)營商將在反饋查詢結(jié)果的同時(shí)告知用戶受影響的業(yè)務(wù)，告知內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確。不滿足條件的，將一次性明確告知用戶不滿足條件的原因、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后受影響的業(yè)務(wù)以及咨詢途徑，并通過客服電話等方式為用戶提供實(shí)現(xiàn)滿足條件的咨詢。
初期可能和用戶期望存差距
部分運(yùn)營商表示，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)初期與用戶期望可能存在一定差距。
中國電信表示，在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)準(zhǔn)備過程中，投入了大量的人力、資金，反復(fù)進(jìn)行測試，但系統(tǒng)磨合需要時(shí)間，業(yè)務(wù)、服務(wù)管理完善也需要過程，初期與用戶期望可能存在一定差距，歡迎廣大用戶積極反饋意見建議，并給予理解和支持。
中國移動(dòng)則表示，為攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)投入專項(xiàng)資源、組織專業(yè)力量，克服重重困難，在半年多時(shí)間內(nèi)，完成全國15大類近500套網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的升級(jí)，31省攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，并推動(dòng)三家運(yùn)營商之間的聯(lián)調(diào)聯(lián)測工作。
中國聯(lián)通稱，確保攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶與現(xiàn)網(wǎng)用戶同等條件下權(quán)益一致，同等享有中國聯(lián)通提供的跨省融合業(yè)務(wù)辦理、跨省發(fā)票打印等跨域服務(wù)，還推出線上線下一體的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)保障，讓用戶足不出戶即可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試運(yùn)行，這些地區(qū)優(yōu)先體驗(yàn)
14日，中國移動(dòng)稱，于11月10日啟動(dòng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)系統(tǒng)上線試運(yùn)行，將在全國分階段、分區(qū)域逐步開放攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)申請(qǐng)，設(shè)置線上線下客戶服務(wù)專席。
中國聯(lián)通稱，11月10日起，中國聯(lián)通攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)在全國上線試運(yùn)行。
中國電信表示，11月10日，在前期天津、湖北、江西、云南、海南正式提供服務(wù)基礎(chǔ)上，中國電信剩余26省攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)進(jìn)入試運(yùn)行。
這些號(hào)碼暫不能攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)
14日，三大運(yùn)營商還公布了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)細(xì)則，記者對(duì)此進(jìn)行了梳理，下面這些號(hào)碼現(xiàn)階段不支持?jǐn)y號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。
1、 衛(wèi)星移動(dòng)業(yè)務(wù)號(hào)碼：網(wǎng)號(hào)為1349、174等號(hào)碼；
2、移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售號(hào)碼：網(wǎng)號(hào)為170、171、162、165、167等號(hào)碼；
3、物聯(lián)網(wǎng)號(hào)碼：物聯(lián)網(wǎng)專用網(wǎng)號(hào)(如146、148、149、140-144、1064號(hào)段等)號(hào)碼以及其他用于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普通公眾移動(dòng)通信網(wǎng)號(hào)碼；
4、其他不符合國家政策規(guī)定的情況。
11日，工信部印發(fā)《攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》的通知顯示，現(xiàn)階段該服務(wù)不包含物聯(lián)網(wǎng)用戶號(hào)碼、衛(wèi)星移動(dòng)用戶號(hào)碼和移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售用戶號(hào)碼。
攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)需滿足啥條件？
值得注意的是，并非不是上述號(hào)碼就能攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，還需滿足下列條件：
1，實(shí)名入網(wǎng)，現(xiàn)階段單位證件入網(wǎng)的政企客戶應(yīng)當(dāng)將號(hào)碼過戶至自然人名下，再申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)攜出服務(wù)；
2，處于正常使用狀態(tài)(非掛失、停機(jī)等)；
3，與攜出方結(jié)清已出賬電信費(fèi)用，如有未出賬的電信費(fèi)用(例如國際漫游費(fèi)用等)，與攜出方已約定繳費(fèi)時(shí)間和方式；
4，與攜出方無在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議，或已解除在網(wǎng)期限限制；
5，距離最近一次攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)已滿120日(自然日)。
你的號(hào)碼是否滿足攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)條件，可短信查詢
中國移動(dòng)用戶通過編輯短消息“CXXZ#姓名#證件號(hào)碼”發(fā)送至中國移動(dòng)官方客服短消息平臺(tái)10086查詢號(hào)碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件，10086及時(shí)反饋用戶查詢結(jié)果。
中國電信用戶通過編輯短消息“CXXZ#姓名#證件號(hào)碼”發(fā)送至中國電信官方客服短消息平臺(tái)10001查詢號(hào)碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件，10001及時(shí)反饋用戶查詢結(jié)果。
中國聯(lián)通用戶通過編輯短消息“CXXZ#姓名#證件號(hào)碼”發(fā)送至中國聯(lián)通官方客服短消息平臺(tái)10010查詢號(hào)碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件，10010及時(shí)反饋用戶查詢結(jié)果。
滿足條件的，如有攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后受影響的其他業(yè)務(wù)，運(yùn)營商將在反饋查詢結(jié)果的同時(shí)告知用戶受影響的業(yè)務(wù)，告知內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確。不滿足條件的，將一次性明確告知用戶不滿足條件的原因、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后受影響的業(yè)務(wù)以及咨詢途徑，并通過客服電話等方式為用戶提供實(shí)現(xiàn)滿足條件的咨詢。
初期可能和用戶期望存差距
部分運(yùn)營商表示，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)初期與用戶期望可能存在一定差距。
中國電信表示，在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)準(zhǔn)備過程中，投入了大量的人力、資金，反復(fù)進(jìn)行測試，但系統(tǒng)磨合需要時(shí)間，業(yè)務(wù)、服務(wù)管理完善也需要過程，初期與用戶期望可能存在一定差距，歡迎廣大用戶積極反饋意見建議，并給予理解和支持。
中國移動(dòng)則表示，為攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)投入專項(xiàng)資源、組織專業(yè)力量，克服重重困難，在半年多時(shí)間內(nèi)，完成全國15大類近500套網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的升級(jí)，31省攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，并推動(dòng)三家運(yùn)營商之間的聯(lián)調(diào)聯(lián)測工作。
中國聯(lián)通稱，確保攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶與現(xiàn)網(wǎng)用戶同等條件下權(quán)益一致，同等享有中國聯(lián)通提供的跨省融合業(yè)務(wù)辦理、跨省發(fā)票打印等跨域服務(wù)，還推出線上線下一體的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)保障，讓用戶足不出戶即可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
