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李佳琦的“自我進(jìn)化”指向電商直播下半場

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2019-11-20  來源:新京報  瀏覽次數(shù):96
核心提示:李佳琦的“自我進(jìn)化”指向電商直播下半場
 區(qū)別于秀場直播、游戲直播,以淘寶為代表的電商直播要保持長久生命力,更需要主播的專業(yè)知識沉淀。

近日,李佳琦接受新京報專訪,就“不粘鍋事故”、爆紅經(jīng)歷以及未來發(fā)展等進(jìn)行了交流。從李佳琦的談話來看,他對于自己的定位比較清晰,認(rèn)為自己不是藝人也不是網(wǎng)紅,只是銷售;他覺得有關(guān)部門對于電商直播的監(jiān)督是有必要的,主播應(yīng)當(dāng)對消費者負(fù)責(zé)。對于敏感的“不粘鍋事故”,他也進(jìn)行了復(fù)盤,聯(lián)系品牌方,聯(lián)系投訴顧客,反復(fù)查找原因。

這或許也是李佳琦作為電商主播有意識的自我進(jìn)化。正如李佳琦所說,一個主播的爆紅有各種因素,有些是外在的,有些是內(nèi)在的,而或許內(nèi)在的(比如專業(yè)性)才是更為持久的。

區(qū)別于秀場直播、游戲直播,以淘寶為代表的電商直播要保持長久生命力,更需要主播的專業(yè)知識沉淀。通過電商直播這一新的消費模式,主播的知識和技能可以縮短用戶的消費決策時間,在直播間里全方位展示商品,節(jié)約用戶的時間,實現(xiàn)所見即所得的效果。

如果說早期的電商直播“網(wǎng)紅”還可以靠顏值、口才等吸引用戶,那么隨著用戶對于電商直播模式的逐漸熟悉,以及越來越多的電商主播出現(xiàn),也就意味著用戶認(rèn)知的成熟及主播之間的競爭加劇,而僅僅靠之前那些外在因素獲客的主播生命力將越來越短。

也因此,在淘寶等電商直播平臺上,出現(xiàn)了一批新型主播。據(jù)報道,這些主播是一線修理師甚至產(chǎn)品經(jīng)理,擅長用專業(yè)知識告訴消費者:產(chǎn)品的保養(yǎng)、維修方法、使用規(guī)則等;棉麻服裝生產(chǎn)商“麻小鹿”在服裝行業(yè)深耕數(shù)十年,對服裝業(yè)了如指掌,嘗鮮電商直播后,3小時直播賣出100多萬的貨,用戶為之買單的正是他的服裝專業(yè)知識。

對此,業(yè)界有一種新說法叫做“知識型主播”,也就是通過自己的專業(yè)素養(yǎng)來形成對“顏值主播”的差異化競爭?;ㄙM大量時間、精力,用于學(xué)習(xí)和研究商品背后各類專業(yè)知識,以豐富的經(jīng)驗和精準(zhǔn)到位的產(chǎn)品點評,為用戶提供全方位服務(wù),此類“知識型主播”也將贏得更多忠實用戶,提高商品復(fù)購率。如果李佳琦們?nèi)匀煌A粲?ldquo;賣顏”、“??诓?rdquo;之類單一技巧,早晚會被淘汰出局。

或許正是看到了這一電商直播的發(fā)展趨勢,李佳琦才有了職業(yè)危機(jī)感,才覺得競爭讓自己也能不斷尋求進(jìn)化。而唯有當(dāng)李佳琦這樣的頭部主播也轉(zhuǎn)向“知識型主播”,才能倒逼商家和企業(yè)不斷提升商品包括質(zhì)量在內(nèi)的更多價值。否則,僅僅是包裝漂亮,質(zhì)量不過關(guān),沒有創(chuàng)新內(nèi)涵、缺少個性化色彩的商品也很難得到“知識型主播”的強(qiáng)力推薦。這其實就是對企業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)、制造等環(huán)節(jié)在創(chuàng)新和提升上的促進(jìn),也間接推動了各個相關(guān)行業(yè)的創(chuàng)新能動性,有效杜絕虛假帶貨。

而只有從電商企業(yè)、商家都能與“知識型主播”聯(lián)動進(jìn)步,實現(xiàn)品質(zhì)提升、創(chuàng)意主導(dǎo)、文化先行,才能讓電商直播走向良性循環(huán),以產(chǎn)品和直播的雙向高質(zhì)量贏得市場和客戶,讓直播賣貨做得長久,這也就指向了電商直播的下半場——專業(yè)能力取代顏值成為主播走紅的核心條件、產(chǎn)品質(zhì)量取代價格成為主播推薦商品的不二標(biāo)準(zhǔn)、主播的優(yōu)勝劣汰與后端商家、商品的以質(zhì)換量同步推進(jìn),最終才能讓電商直播這一風(fēng)口持續(xù)下去。 
 
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