目前，小黃車ofo排隊(duì)等待退押金的用戶，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了1000萬。
在押金換金幣、押金做P2P之后，近日，ofo小黃車退押金第三次推出了新花樣——通過購物來返還押金，這種方式能真正讓消費(fèi)者退回押金嗎？
ofo小黃車退押金新方式：購物返押金
打開ofo小黃車的App，就可以看到首頁的“天天返錢”活動，并明確提示，“無需排隊(duì)，直接退還押金”。根據(jù)ofo小黃車官網(wǎng)的介紹，用戶在客戶端內(nèi)購買商品，訂單完成后，就可以獲得返現(xiàn)金額，一旦累計(jì)返現(xiàn)達(dá)到一定額度，用戶就可以提現(xiàn)。
簡單來說，就是根據(jù)購買商品的金額，退還一定比例的押金。然而，對于又一次退押金新花樣，消費(fèi)者并不買賬。
ofo小黃車用戶：太坑了，我也不會再用它了，就當(dāng)被騙了吧。
ofo小黃車用戶：我是出于要騎車才提交的押金和使用，我并不是為了購物來提交押金的。
ofo小黃車用戶：本身是欠我們錢的，現(xiàn)在讓我們花更多的錢買他們的東西，這更不接受。相當(dāng)于收納更多的錢，他之前的錢都沒給解決了，我特別奇怪的是我退還押金，排在900多萬名，那按1000萬算的話，一個人押100塊錢，那就多少錢，十多個億呢。
記者發(fā)現(xiàn)，用戶只有在同意將押金轉(zhuǎn)換至余額兌換之后，才能看到具體的返現(xiàn)規(guī)則。比如，一件價值23.8元的蘋果可以返現(xiàn)1.66元，價值9.9元的紙巾可以返現(xiàn)0.8元。初步估算，如果一個用戶需要順利得到原本屬于自己的199元押金，需要購買上千元的商品。
中國社科院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員 黃浩：退押金，我需要退，你不能讓我退，等到很長很長時間去再退押金，這無形中就逼迫我們?nèi)ゲ捎?ldquo;購物返現(xiàn)”的方式，那其實(shí)這樣就有強(qiáng)制購物的一種行為，這種二選一這兩種方案，實(shí)際上是不公平的。
此外，按照ofo小黃車最新的退押金規(guī)則，用戶只有消費(fèi)滿20元的前提下，同時在確定收貨后的次月25日當(dāng)天才能進(jìn)行提現(xiàn)。法律人士分析，按照目前ofo小黃車的規(guī)則，退款比例隨時都能調(diào)整。對用戶來說，這樣的合同就是一紙空文。
京師律師事務(wù)所高級合伙人 李源：我們目前能夠了解到平臺的規(guī)則，但是對于平臺商品返利的比例是沒有明確規(guī)定的，如果在這樣的情況下，不排除用戶簽署協(xié)議之后平臺將返利比例進(jìn)一步調(diào)低，如果說降到一個非常低的比例的時候，其實(shí)這個合同對于用戶來講就是一紙空文。
押金轉(zhuǎn)換不可撤銷 用戶將喪失追討權(quán)
在調(diào)查中，記者發(fā)現(xiàn)，在條款簽署中，還有更多貓膩，很多細(xì)節(jié)都有可能影響到大家的押金退還。
記者關(guān)注到，在“ofo返錢余額兌換規(guī)則”中明確提出，“一旦您確認(rèn)將ofo平臺的押金轉(zhuǎn)移到ofo返錢進(jìn)行兌換后，則視為您放棄對押金的索取，ofo平臺對您的騎行押金不再具有歸還義務(wù)”；且押金一旦轉(zhuǎn)換，不可撤銷，用戶無法要求將提現(xiàn)余額改回ofo平臺的押金。
京師律師事務(wù)所高級合伙人 李源：一旦用戶點(diǎn)擊確認(rèn)簽署這份協(xié)議，意味著ofo平臺將不再承擔(dān)保證金的退還義務(wù)，也就用戶是無法再向ofo來追討保證金。
律師強(qiáng)調(diào)，ofo用戶一旦點(diǎn)擊授權(quán)確認(rèn)按鈕，就表示放棄了向ofo追討押金的權(quán)利。此外，律師認(rèn)為，截至目前，ofo沒有公開告知其難以退還保證金的原因，結(jié)合目前狀況可以推斷，ofo很有可能將用戶保證金挪用至企業(yè)的運(yùn)營，導(dǎo)致資金鏈斷裂。未來如果ofo進(jìn)行破產(chǎn)清算，用戶押金將無處可尋。
京師律師事務(wù)所高級合伙人 李源：目前來講，因?yàn)閛fo公司運(yùn)營出現(xiàn)了重大困難。如果ofo一旦破產(chǎn)的話，ofo用戶的保證金其實(shí)都是ofo公司的一個債務(wù)，這樣的話根據(jù)破產(chǎn)制度來講，債權(quán)人的債務(wù)是無法得到完整清償?shù)模@樣的話其實(shí)對于ofo用戶來講，也是權(quán)益的損害。
ofo昔日辦公地點(diǎn)人去樓空 去向成謎
ofo小黃車已經(jīng)逐漸淡出人們的視線，但是押金退還的問題依然沒有解決，央視財(cái)經(jīng)記者探訪ofo的辦公地點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)人去樓空。
央視財(cái)經(jīng)記者來到ofo的注冊地址，位于北京市海淀區(qū)中關(guān)村的理想國際大廈，物業(yè)工作人員告訴記者公司早已搬離。
物業(yè)工作人員：搬走好長時間了，可能注冊地址還沒有來得及更改，但是現(xiàn)在已經(jīng)不在這棟樓上了。
公開信息顯示，ofo曾透露將辦公地點(diǎn)搬至距離理想國際不到一公里的互聯(lián)網(wǎng)金融中心。
記者 孟夏冰：這里是位于北京市中關(guān)村的互聯(lián)網(wǎng)金融中心，去年11月ofo對外宣稱將辦公地點(diǎn)從注冊地搬至這里，隨后的退押金風(fēng)波中，前來索要押金的消費(fèi)者在大廈門口排起了長隊(duì)。一年多過去，退押金的問題不但沒有解決，而在這里辦公的ofo也已經(jīng)人去樓空。
北京互聯(lián)網(wǎng)金融中心工作人員：9月份就搬走了，ofo公司合同到期了。
央視財(cái)經(jīng)記者：也沒說自己搬到哪里去？
工作人員：沒有。
從2014年創(chuàng)立至今，ofo的辦公地點(diǎn)變更了多次，幾乎一年一次。以往工作地點(diǎn)的變更，ofo官方會發(fā)布聲明，而這次搬離互聯(lián)網(wǎng)金融中心之后的去向，卻沒有公布。
記者在28日上午10:00至16:00期間嘗試數(shù)次撥打ofo官網(wǎng)的客服電話，均顯示正忙。
隨后，記者通過公開信息查詢到ofo企業(yè)注冊時登記的兩個電話，并嘗試進(jìn)行撥打。
在押金換金幣、押金做P2P之后，近日，ofo小黃車退押金第三次推出了新花樣——通過購物來返還押金，這種方式能真正讓消費(fèi)者退回押金嗎？
ofo小黃車退押金新方式：購物返押金
打開ofo小黃車的App，就可以看到首頁的“天天返錢”活動，并明確提示，“無需排隊(duì)，直接退還押金”。根據(jù)ofo小黃車官網(wǎng)的介紹，用戶在客戶端內(nèi)購買商品，訂單完成后，就可以獲得返現(xiàn)金額，一旦累計(jì)返現(xiàn)達(dá)到一定額度，用戶就可以提現(xiàn)。
簡單來說，就是根據(jù)購買商品的金額，退還一定比例的押金。然而，對于又一次退押金新花樣，消費(fèi)者并不買賬。
ofo小黃車用戶：太坑了，我也不會再用它了，就當(dāng)被騙了吧。
ofo小黃車用戶：我是出于要騎車才提交的押金和使用，我并不是為了購物來提交押金的。
ofo小黃車用戶：本身是欠我們錢的，現(xiàn)在讓我們花更多的錢買他們的東西，這更不接受。相當(dāng)于收納更多的錢，他之前的錢都沒給解決了，我特別奇怪的是我退還押金，排在900多萬名，那按1000萬算的話，一個人押100塊錢，那就多少錢，十多個億呢。
記者發(fā)現(xiàn)，用戶只有在同意將押金轉(zhuǎn)換至余額兌換之后，才能看到具體的返現(xiàn)規(guī)則。比如，一件價值23.8元的蘋果可以返現(xiàn)1.66元，價值9.9元的紙巾可以返現(xiàn)0.8元。初步估算，如果一個用戶需要順利得到原本屬于自己的199元押金，需要購買上千元的商品。
中國社科院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員 黃浩：退押金，我需要退，你不能讓我退，等到很長很長時間去再退押金，這無形中就逼迫我們?nèi)ゲ捎?ldquo;購物返現(xiàn)”的方式，那其實(shí)這樣就有強(qiáng)制購物的一種行為，這種二選一這兩種方案，實(shí)際上是不公平的。
此外，按照ofo小黃車最新的退押金規(guī)則，用戶只有消費(fèi)滿20元的前提下，同時在確定收貨后的次月25日當(dāng)天才能進(jìn)行提現(xiàn)。法律人士分析，按照目前ofo小黃車的規(guī)則，退款比例隨時都能調(diào)整。對用戶來說，這樣的合同就是一紙空文。
京師律師事務(wù)所高級合伙人 李源：我們目前能夠了解到平臺的規(guī)則，但是對于平臺商品返利的比例是沒有明確規(guī)定的，如果在這樣的情況下，不排除用戶簽署協(xié)議之后平臺將返利比例進(jìn)一步調(diào)低，如果說降到一個非常低的比例的時候，其實(shí)這個合同對于用戶來講就是一紙空文。
押金轉(zhuǎn)換不可撤銷 用戶將喪失追討權(quán)
在調(diào)查中，記者發(fā)現(xiàn)，在條款簽署中，還有更多貓膩，很多細(xì)節(jié)都有可能影響到大家的押金退還。
記者關(guān)注到，在“ofo返錢余額兌換規(guī)則”中明確提出，“一旦您確認(rèn)將ofo平臺的押金轉(zhuǎn)移到ofo返錢進(jìn)行兌換后，則視為您放棄對押金的索取，ofo平臺對您的騎行押金不再具有歸還義務(wù)”；且押金一旦轉(zhuǎn)換，不可撤銷，用戶無法要求將提現(xiàn)余額改回ofo平臺的押金。
京師律師事務(wù)所高級合伙人 李源：一旦用戶點(diǎn)擊確認(rèn)簽署這份協(xié)議，意味著ofo平臺將不再承擔(dān)保證金的退還義務(wù)，也就用戶是無法再向ofo來追討保證金。
律師強(qiáng)調(diào)，ofo用戶一旦點(diǎn)擊授權(quán)確認(rèn)按鈕，就表示放棄了向ofo追討押金的權(quán)利。此外，律師認(rèn)為，截至目前，ofo沒有公開告知其難以退還保證金的原因，結(jié)合目前狀況可以推斷，ofo很有可能將用戶保證金挪用至企業(yè)的運(yùn)營，導(dǎo)致資金鏈斷裂。未來如果ofo進(jìn)行破產(chǎn)清算，用戶押金將無處可尋。
京師律師事務(wù)所高級合伙人 李源：目前來講，因?yàn)閛fo公司運(yùn)營出現(xiàn)了重大困難。如果ofo一旦破產(chǎn)的話，ofo用戶的保證金其實(shí)都是ofo公司的一個債務(wù)，這樣的話根據(jù)破產(chǎn)制度來講，債權(quán)人的債務(wù)是無法得到完整清償?shù)模@樣的話其實(shí)對于ofo用戶來講，也是權(quán)益的損害。
ofo昔日辦公地點(diǎn)人去樓空 去向成謎
ofo小黃車已經(jīng)逐漸淡出人們的視線，但是押金退還的問題依然沒有解決，央視財(cái)經(jīng)記者探訪ofo的辦公地點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)人去樓空。
央視財(cái)經(jīng)記者來到ofo的注冊地址，位于北京市海淀區(qū)中關(guān)村的理想國際大廈，物業(yè)工作人員告訴記者公司早已搬離。
物業(yè)工作人員：搬走好長時間了，可能注冊地址還沒有來得及更改，但是現(xiàn)在已經(jīng)不在這棟樓上了。
公開信息顯示，ofo曾透露將辦公地點(diǎn)搬至距離理想國際不到一公里的互聯(lián)網(wǎng)金融中心。
記者 孟夏冰：這里是位于北京市中關(guān)村的互聯(lián)網(wǎng)金融中心，去年11月ofo對外宣稱將辦公地點(diǎn)從注冊地搬至這里，隨后的退押金風(fēng)波中，前來索要押金的消費(fèi)者在大廈門口排起了長隊(duì)。一年多過去，退押金的問題不但沒有解決，而在這里辦公的ofo也已經(jīng)人去樓空。
北京互聯(lián)網(wǎng)金融中心工作人員：9月份就搬走了，ofo公司合同到期了。
央視財(cái)經(jīng)記者：也沒說自己搬到哪里去？
工作人員：沒有。
從2014年創(chuàng)立至今，ofo的辦公地點(diǎn)變更了多次，幾乎一年一次。以往工作地點(diǎn)的變更，ofo官方會發(fā)布聲明，而這次搬離互聯(lián)網(wǎng)金融中心之后的去向，卻沒有公布。
記者在28日上午10:00至16:00期間嘗試數(shù)次撥打ofo官網(wǎng)的客服電話，均顯示正忙。
隨后，記者通過公開信息查詢到ofo企業(yè)注冊時登記的兩個電話，并嘗試進(jìn)行撥打。
