2021年11月1日，我國(guó)第一部個(gè)人信息保護(hù)的專門性法律——《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》（以下簡(jiǎn)稱《個(gè)人信息保護(hù)法》）開(kāi)始施行。近年來(lái)，通過(guò)完善法律標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)展專項(xiàng)整治、加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督等多方面舉措，消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)狀況取得顯著成效，但侵害消費(fèi)者個(gè)人信息現(xiàn)象依然屢見(jiàn)不鮮，消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)工作依然任重道遠(yuǎn)。
今天是《個(gè)人信息保護(hù)法》頒布施行一周年，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“中消協(xié)”）提醒廣大消費(fèi)者，學(xué)法懂法用法，謹(jǐn)慎網(wǎng)絡(luò)授權(quán)，切實(shí)提高保護(hù)個(gè)人信息的意識(shí)和能力。
中消協(xié)表示，目前侵害消費(fèi)者個(gè)人信息的主要場(chǎng)景包括個(gè)人信息被不法泄露、非法推送商業(yè)信息、大數(shù)據(jù)殺熟等。同時(shí)，還存在手機(jī)App存在過(guò)度索取消費(fèi)者個(gè)人信息的問(wèn)題，主要表現(xiàn)為超過(guò)必要范圍收集個(gè)人信息，如不同意App獲得調(diào)取非必要信息的權(quán)限，則該App無(wú)法正常使用；超范圍利用所收集的個(gè)人信息，如App通過(guò)正常范圍收集個(gè)人信息，卻在個(gè)人信息未脫敏的狀態(tài)下超出合理范圍使用；以及未明確告知而收集信息，如App在收集個(gè)人信息之前沒(méi)有明示。
對(duì)此，中消協(xié)提示廣大消費(fèi)者在注冊(cè)平臺(tái)會(huì)員時(shí)，要仔細(xì)閱讀相關(guān)的隱私政策及條款，了解經(jīng)營(yíng)者處理個(gè)人信息的方式、范圍、目的和依據(jù)等，養(yǎng)成“非必要不提供”的良好習(xí)慣。
此外，消費(fèi)者要主動(dòng)學(xué)習(xí)《個(gè)人信息保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)，了解個(gè)人信息和敏感個(gè)人信息的處理規(guī)則、自身在個(gè)人信息處理活動(dòng)中所享有的權(quán)利、個(gè)人信息處理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)以及個(gè)人信息權(quán)益受到侵害時(shí)的救濟(jì)方式等內(nèi)容。
其中，消費(fèi)者需密切關(guān)注的法律條款包括“最小范圍原則”，即收集個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)限于實(shí)現(xiàn)處理目的的最小范圍，不得過(guò)度收集個(gè)人信息；“公開(kāi)透明原則”，即處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)明示處理的目的、方式和范圍。同時(shí)消費(fèi)者還具有知情權(quán)、撤回權(quán)，基于個(gè)人同意處理個(gè)人信息的，該同意應(yīng)當(dāng)由個(gè)人在充分知情的前提下自愿、明確作出，且個(gè)人有權(quán)撤回其同意。此外，個(gè)人信息處理者也不得公開(kāi)其處理的個(gè)人信息，取得個(gè)人單獨(dú)同意的除外。
對(duì)于飽受詬病的“大數(shù)據(jù)殺熟”問(wèn)題，中消協(xié)指出《個(gè)人信息保護(hù)法》第二十四條明確規(guī)定，個(gè)人信息處理者利用個(gè)人信息進(jìn)行自動(dòng)化決策，應(yīng)當(dāng)保證決策的透明度和結(jié)果公平、公正，不得對(duì)個(gè)人在交易價(jià)格等交易條件上實(shí)行不合理的差別待遇。通過(guò)自動(dòng)化決策方式作出對(duì)個(gè)人權(quán)益有重大影響的決定，個(gè)人有權(quán)要求個(gè)人信息處理者予以說(shuō)明，并有權(quán)拒絕個(gè)人信息處理者僅通過(guò)自動(dòng)化決策的方式作出決定。
中消協(xié)還指出，一些應(yīng)用程序的個(gè)性化廣告推薦選項(xiàng)默認(rèn)開(kāi)啟，建議消費(fèi)者加強(qiáng)隱私保護(hù)意識(shí)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息被過(guò)度收集或者利用時(shí)，可以選擇關(guān)閉個(gè)性化推送；在消費(fèi)者向他人提供身份證等重要證件的復(fù)印件時(shí)，最好顯著標(biāo)識(shí)此復(fù)印件的用途，一些帶有個(gè)人敏感信息的電子數(shù)據(jù)，如證件照片等，建議用完即刪或者采用加密方式進(jìn)行存儲(chǔ)。
中消協(xié)強(qiáng)調(diào)，消費(fèi)者要積極行使對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行個(gè)人信息處理活動(dòng)的監(jiān)督權(quán)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息權(quán)益受到侵害或者發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者存在違法處理消費(fèi)者個(gè)人信息行為時(shí)，要主動(dòng)向個(gè)人信息保護(hù)管理部門或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴、舉報(bào)，提供案件線索和相關(guān)憑證，維護(hù)自身權(quán)益，有力遏制不法侵害個(gè)人信息權(quán)益的行為。
