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手機不限量套餐別成“套路戰(zhàn)”

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2018-08-10  來源:北京日報  瀏覽次數(shù):79
核心提示:手機不限量套餐別成“套路戰(zhàn)”
      說不限流量,卻悄然設定限速又定量的“隱形門檻”。連日來,各大運營商的手機流量套餐不只被消費者指為“套路”,還引來了工商部分約談。專家提出,“不限流量”套餐改名大容量套餐或按流量據(jù)實表述已箭在弦上。但是在國內(nèi),“不限流量”的誤導性字眼兒何日退出江湖值得等待。

廣告忽悠 “不定量”屬誤導

翻開我國移動官網(wǎng),“暢享不定量套餐”被放在了“辦業(yè)務”項目之首;點開后頁面上沒有直接呈現(xiàn)出對“不定量”的說明,只需點開資費規(guī)范一項才華閃現(xiàn)出流量限速的說明。不同價格的不定量套餐其實都有國內(nèi)高速上網(wǎng)流量束縛。最低10G,最高40G,超出這一上限之后上網(wǎng)速度將會降到1Mbps——這是記者昨日在我國移動官網(wǎng)上看到的一幕。

連日來,由于各方注重,越來越多的消費者了解到運營商推出的不限流量套餐其實都有高速上網(wǎng)上限。而這也先后引發(fā)了深圳市消委會、工信部、湖南省工商局等部分一系列的聲明。

其間,工信部要求,三大運營商有必要規(guī)范宣傳廣告,束縛條款要標識耀眼。

本月初,湖南省工商局舉辦通訊運營商發(fā)布違法廣告行政約談會,正式斷定“流量不定量”廣告為虛偽廣告,并責令三大運營商間斷發(fā)布違法廣告。三大運營商明知不能實在完結“流量不定量”,卻在廣告中重復許多宣傳“流量不定量”,對消費者構成了嚴峻誤導。根據(jù)《廣告法》規(guī)則,湖南省工商局不只斷定該廣告屬虛偽廣告,還認為無限流量是詐騙行為。

相同的問題也出現(xiàn)在北京。但是,記者詢問了三大運營商之后,到發(fā)稿時尚未得到清晰回應。

“混戰(zhàn)”晉級 首現(xiàn)全球版

盡管爭議不斷,但這也無礙三大運營商繼續(xù)推出更高端和更接地氣的套餐包。我國移動日前就推出了“全球不定量”套餐,最等級低為每月288元的套餐,可在國內(nèi)(含港澳臺)享受流量不定量效力,一同在199個國家和地區(qū)可以免費運用最多14天的流量不定量效力。不過其國內(nèi)全月流量40GB封頂,超出封頂值后限速1Mbps,總流量抵達100GB后,限速128Kbps;在港澳臺地區(qū)流量每天抵達2G后即發(fā)起限速;在199個國家和地區(qū)的流量周游每天逾越一定量后,相同也要限速。這款套餐別的還有每月388元和588元的價格,用戶可享受到的權益相應進步。

一同,北京地區(qū)不限流量套餐早已從初期動輒一二百元的貴族身價,全面回落至百元以下。

現(xiàn)在,北京移動推出了月費68元的“4G·暢享不定量卡”,包含500分鐘國內(nèi)主叫與接聽免費。

北京電信則有月費69元的“天翼不定量兩年超值版”,含有500分鐘全國主叫與接聽免費。

北京聯(lián)通的“小冰神卡”月費為99元,包含300分鐘全國主叫與接聽免費。不過首月預存49元可獲贈50元話費,之后每月恢復為99元月費,并有短信包贈送。

上述三款套餐相同的是,抵達20GB后,都將發(fā)起限速。

盡管限速又定量,但實際上相對各種套餐外加油包,“不定量”套餐還算實惠。例如北京聯(lián)通現(xiàn)在1G的加油包價格是50元,北京移動1G加油包的價格是30元,北京電信1G加油包最廉價是20元。即使是最貴的北京聯(lián)通99元“不定量”套餐的20G不限速流量,也只相當于1G流量4.95元。

“限速”合理 應據(jù)實表述

記者了解到,“不限流量”套餐并非我國特產(chǎn),在世界上早已有之。美國運營商AT&T曾在各國運營商中首家試點推出過徹底不定量的套餐,但很快發(fā)現(xiàn)這是一個“自殺式”行為,不少用戶把手機當成上網(wǎng)卡,一個月能跑出幾百GB流量。

在國內(nèi)的3G年代,也曾有過徹底不定量的套餐,但有人就把它當成整個公司或許網(wǎng)吧的WiFi運用,構成部分網(wǎng)絡堵塞甚至癱瘓。揭穿報道閃現(xiàn),西南某省電信公司因許多促銷無定量套餐卡,長時間上網(wǎng)用戶太多構成基站負載過大,導致部分區(qū)域的人都無法上網(wǎng)。

從全球視點看,現(xiàn)在各國運營商都沒有再推出過實在意義上的徹底不限流量套餐,由于定量與限速確有合理之處,這也成為了一種世界通用規(guī)則。

但是,消費者對限速的感受則是如鯁在喉。“運營商給標稱不限流量產(chǎn)品設置限速又定量的許多門檻,其實現(xiàn)已違反了誠篤信用原則,侵犯了消費者的實質(zhì)權益。”在注重公益問題的北京觀道律師業(yè)務所律師朱金元看來,現(xiàn)在運營商的思想方式就是“我的地盤我做主”,利用在生意中的優(yōu)勢主導地位,對生意條款作出獨自面的束縛性解讀,排除了消費者的權利,減輕了己方責任。應該說,這現(xiàn)已具有了霸王條款的構成要件。
 
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