手機(jī)廠商取消5G開關(guān)、廣東移動回應(yīng)下架4G套餐……近期，關(guān)于5G的話題頻頻被熱議。5G商用四年多來，應(yīng)用規(guī)?；l(fā)展取得積極成效，但是在落地推廣時，不少用戶遇到了“被5G”的情況。專家建議，需要促進(jìn)更多的5G特色應(yīng)用出現(xiàn)、普及，給用戶充足使用5G的理由。
推測 取消5G開關(guān)只是時間問題
“我都不知道手機(jī)怎么切換4G，出停車場一直沒網(wǎng)也沒辦法付錢，后面堵了好幾輛車。”北京市民田女士無奈地說著最近在停車場的尷尬。由于停車場無5G信號覆蓋，需將手機(jī)調(diào)到4G網(wǎng)絡(luò)掃碼繳費(fèi)，田女士搜了半天，才在“設(shè)置”的“蜂窩網(wǎng)絡(luò)”選項下的“語音與數(shù)據(jù)”里找到關(guān)閉5G的開關(guān)。
使用三星Galaxy Z Flip4的曲女士有著相同的體會。“想要切換個5G網(wǎng)絡(luò)需要進(jìn)入開發(fā)者模式才行，太繁瑣。”曲女士特地搜索了該手機(jī)的5G開關(guān)方法，需要從“設(shè)置”進(jìn)入“關(guān)于手機(jī)”再點(diǎn)擊“軟件信息”，連續(xù)點(diǎn)擊“編譯編號”打開開發(fā)者模式，才能關(guān)閉5G開關(guān)。
為何明明用上了5G手機(jī)，卻要切換成4G網(wǎng)絡(luò)？曲女士表示，用5G手機(jī)掉電特別快，如果在5G覆蓋不是很好的地方，網(wǎng)絡(luò)會更卡。“使用差別不大”“費(fèi)電、費(fèi)流量”是部分用戶選擇從5G切換到4G的主要原因。
事實(shí)上，運(yùn)營商關(guān)閉5G開關(guān)的想法有跡可循。《中國移動5G手機(jī)產(chǎn)品白皮書（2023年版）》中就表示，2023年中國移動將進(jìn)一步提升5G登網(wǎng)率，其中包括取消終端用戶界面5G開關(guān)?！吨袊?lián)通5G終端白皮書（第六版）》中也表示，5G終端不應(yīng)設(shè)置單獨(dú)的5G開關(guān)，包括下拉快捷鍵和獨(dú)立按鈕型開關(guān)。
“5G開關(guān)的設(shè)置是在5G建設(shè)前期產(chǎn)生的，由于基站覆蓋不全面，用戶切換網(wǎng)絡(luò)可能出現(xiàn)鏈接差、沒信號等問題，因此廠商為提高用戶的5G體驗(yàn)就加上了這個功能。”通訊行業(yè)專家項立剛表示，隨著5G覆蓋能力的提升，取消5G開關(guān)也只是時間問題。
探店 線下營業(yè)廳不提4G套餐
5G開關(guān)變得更隱蔽的同時，不少用戶發(fā)現(xiàn)，4G套餐的選擇也少了。
“客服說4G套餐要下架，需要全面升級5G套餐，讓我從原來38元4G套餐升級成79元的5G套餐。”用戶張女士原先辦理的4G套餐，每月包含3G流量和80分鐘通話時長，而客服推薦升級的5G套餐，每月包含15G流量和300分鐘通話。張女士表示，4G套餐對自己來說已足夠，但升級5G后每月卻要花雙倍的錢。
記者走訪發(fā)現(xiàn)，多家線下營業(yè)廳主推的都是5G套餐，難尋4G套餐蹤影。在宋家莊附近的一家電信營業(yè)廳，店員得知記者想要辦新套餐后，拿出一張宣傳單推薦起了5G套餐。記者注意到宣傳單上有5個價格檔位的5G套餐，從139元至419元不等。當(dāng)記者詢問是否有4G套餐時，店員直言：“現(xiàn)在都是5G套餐，但是其實(shí)4G和5G都能用。”在隔壁的聯(lián)通營業(yè)廳里，店員告訴記者目前沒有以“4G”開頭的套餐。店員稱能不能用上5G網(wǎng)絡(luò)，其實(shí)套餐并非關(guān)鍵因素，主要取決于手機(jī)終端和所在地有沒有5G基站。
建議
增加應(yīng)用方能提高黏性
取消5G開關(guān)和升級5G套餐的背后，主要是運(yùn)營商希望提高5G網(wǎng)絡(luò)的利用率。截至10月末，我國5G基站總數(shù)達(dá)321.5萬個，占移動基站總數(shù)的28.1%。伴隨5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，5G業(yè)務(wù)已經(jīng)成為三大運(yùn)營商業(yè)績的“基本盤”。
“其實(shí)5G套餐流量從單價來看比4G要便宜很多，但是從月租價格看比4G漲了不少。”通信專家馬繼華說道，5G套餐主要走大流量路線，運(yùn)營商更看重流量單價的費(fèi)用，而消費(fèi)者更看中每月消費(fèi)的費(fèi)用，這也導(dǎo)致部分消費(fèi)者覺得5G套餐貴。
但是，5G開關(guān)絕不能簡單的“一刀切”。電信分析師付亮表示，運(yùn)營商在取消手機(jī)5G開關(guān)的同時，應(yīng)該增加各檔標(biāo)準(zhǔn)套餐所含流量，讓用戶感受到升級到5G帶來的紅利。同時，積極搭建“云—管—端”富媒體、低延時環(huán)境，促進(jìn)更多的5G特色應(yīng)用出現(xiàn)、普及，“要給用戶足夠的使用5G的理由。”
“目前主要還需要發(fā)展專屬于5G的應(yīng)用，用應(yīng)用來催生人們升級5G的動力，專屬于5G的應(yīng)用也能讓用戶明顯感知到5G的高速率。”馬繼華說。
