手機(jī)廠商取消5G開(kāi)關(guān)、廣東移動(dòng)回應(yīng)下架4G套餐……近期，關(guān)于5G的話(huà)題頻頻被熱議。5G商用四年多來(lái)，應(yīng)用規(guī)?；l(fā)展取得積極成效，但是在落地推廣時(shí)，不少用戶(hù)遇到了“被5G”的情況。專(zhuān)家建議，需要促進(jìn)更多的5G特色應(yīng)用出現(xiàn)、普及，給用戶(hù)充足使用5G的理由。
推測(cè) 取消5G開(kāi)關(guān)只是時(shí)間問(wèn)題
“我都不知道手機(jī)怎么切換4G，出停車(chē)場(chǎng)一直沒(méi)網(wǎng)也沒(méi)辦法付錢(qián)，后面堵了好幾輛車(chē)。”北京市民田女士無(wú)奈地說(shuō)著最近在停車(chē)場(chǎng)的尷尬。由于停車(chē)場(chǎng)無(wú)5G信號(hào)覆蓋，需將手機(jī)調(diào)到4G網(wǎng)絡(luò)掃碼繳費(fèi)，田女士搜了半天，才在“設(shè)置”的“蜂窩網(wǎng)絡(luò)”選項(xiàng)下的“語(yǔ)音與數(shù)據(jù)”里找到關(guān)閉5G的開(kāi)關(guān)。
使用三星Galaxy Z Flip4的曲女士有著相同的體會(huì)。“想要切換個(gè)5G網(wǎng)絡(luò)需要進(jìn)入開(kāi)發(fā)者模式才行，太繁瑣。”曲女士特地搜索了該手機(jī)的5G開(kāi)關(guān)方法，需要從“設(shè)置”進(jìn)入“關(guān)于手機(jī)”再點(diǎn)擊“軟件信息”，連續(xù)點(diǎn)擊“編譯編號(hào)”打開(kāi)開(kāi)發(fā)者模式，才能關(guān)閉5G開(kāi)關(guān)。
為何明明用上了5G手機(jī)，卻要切換成4G網(wǎng)絡(luò)？曲女士表示，用5G手機(jī)掉電特別快，如果在5G覆蓋不是很好的地方，網(wǎng)絡(luò)會(huì)更卡。“使用差別不大”“費(fèi)電、費(fèi)流量”是部分用戶(hù)選擇從5G切換到4G的主要原因。
事實(shí)上，運(yùn)營(yíng)商關(guān)閉5G開(kāi)關(guān)的想法有跡可循?！吨袊?guó)移動(dòng)5G手機(jī)產(chǎn)品白皮書(shū)（2023年版）》中就表示，2023年中國(guó)移動(dòng)將進(jìn)一步提升5G登網(wǎng)率，其中包括取消終端用戶(hù)界面5G開(kāi)關(guān)?！吨袊?guó)聯(lián)通5G終端白皮書(shū)（第六版）》中也表示，5G終端不應(yīng)設(shè)置單獨(dú)的5G開(kāi)關(guān)，包括下拉快捷鍵和獨(dú)立按鈕型開(kāi)關(guān)。
“5G開(kāi)關(guān)的設(shè)置是在5G建設(shè)前期產(chǎn)生的，由于基站覆蓋不全面，用戶(hù)切換網(wǎng)絡(luò)可能出現(xiàn)鏈接差、沒(méi)信號(hào)等問(wèn)題，因此廠商為提高用戶(hù)的5G體驗(yàn)就加上了這個(gè)功能。”通訊行業(yè)專(zhuān)家項(xiàng)立剛表示，隨著5G覆蓋能力的提升，取消5G開(kāi)關(guān)也只是時(shí)間問(wèn)題。
探店 線(xiàn)下?tīng)I(yíng)業(yè)廳不提4G套餐
5G開(kāi)關(guān)變得更隱蔽的同時(shí)，不少用戶(hù)發(fā)現(xiàn)，4G套餐的選擇也少了。
“客服說(shuō)4G套餐要下架，需要全面升級(jí)5G套餐，讓我從原來(lái)38元4G套餐升級(jí)成79元的5G套餐。”用戶(hù)張女士原先辦理的4G套餐，每月包含3G流量和80分鐘通話(huà)時(shí)長(zhǎng)，而客服推薦升級(jí)的5G套餐，每月包含15G流量和300分鐘通話(huà)。張女士表示，4G套餐對(duì)自己來(lái)說(shuō)已足夠，但升級(jí)5G后每月卻要花雙倍的錢(qián)。
記者走訪發(fā)現(xiàn)，多家線(xiàn)下?tīng)I(yíng)業(yè)廳主推的都是5G套餐，難尋4G套餐蹤影。在宋家莊附近的一家電信營(yíng)業(yè)廳，店員得知記者想要辦新套餐后，拿出一張宣傳單推薦起了5G套餐。記者注意到宣傳單上有5個(gè)價(jià)格檔位的5G套餐，從139元至419元不等。當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)是否有4G套餐時(shí)，店員直言：“現(xiàn)在都是5G套餐，但是其實(shí)4G和5G都能用。”在隔壁的聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳里，店員告訴記者目前沒(méi)有以“4G”開(kāi)頭的套餐。店員稱(chēng)能不能用上5G網(wǎng)絡(luò)，其實(shí)套餐并非關(guān)鍵因素，主要取決于手機(jī)終端和所在地有沒(méi)有5G基站。
建議
增加應(yīng)用方能提高黏性
取消5G開(kāi)關(guān)和升級(jí)5G套餐的背后，主要是運(yùn)營(yíng)商希望提高5G網(wǎng)絡(luò)的利用率。截至10月末，我國(guó)5G基站總數(shù)達(dá)321.5萬(wàn)個(gè)，占移動(dòng)基站總數(shù)的28.1%。伴隨5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，5G業(yè)務(wù)已經(jīng)成為三大運(yùn)營(yíng)商業(yè)績(jī)的“基本盤(pán)”。
“其實(shí)5G套餐流量從單價(jià)來(lái)看比4G要便宜很多，但是從月租價(jià)格看比4G漲了不少。”通信專(zhuān)家馬繼華說(shuō)道，5G套餐主要走大流量路線(xiàn)，運(yùn)營(yíng)商更看重流量單價(jià)的費(fèi)用，而消費(fèi)者更看中每月消費(fèi)的費(fèi)用，這也導(dǎo)致部分消費(fèi)者覺(jué)得5G套餐貴。
但是，5G開(kāi)關(guān)絕不能簡(jiǎn)單的“一刀切”。電信分析師付亮表示，運(yùn)營(yíng)商在取消手機(jī)5G開(kāi)關(guān)的同時(shí)，應(yīng)該增加各檔標(biāo)準(zhǔn)套餐所含流量，讓用戶(hù)感受到升級(jí)到5G帶來(lái)的紅利。同時(shí)，積極搭建“云—管—端”富媒體、低延時(shí)環(huán)境，促進(jìn)更多的5G特色應(yīng)用出現(xiàn)、普及，“要給用戶(hù)足夠的使用5G的理由。”
“目前主要還需要發(fā)展專(zhuān)屬于5G的應(yīng)用，用應(yīng)用來(lái)催生人們升級(jí)5G的動(dòng)力，專(zhuān)屬于5G的應(yīng)用也能讓用戶(hù)明顯感知到5G的高速率。”馬繼華說(shuō)。
