近期，環(huán)繞微信付出上調(diào)民生銀行卡提現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費(fèi)一事，微信付出和民生銀行之間針鋒相對(duì)地打起了“嘴仗”。這使得微信付出的收費(fèi)問題再度成為大眾重視的熱門。北京青年報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這起提價(jià)事情能夠理解為，微信付出期望經(jīng)過進(jìn)步對(duì)民生卡用戶在提現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬方面的收費(fèi)來補(bǔ)償自己在民生卡方便付出消費(fèi)方面付出的本錢。
近期，微信付出和民生銀行之間針鋒相對(duì)的“嘴仗”使得微信付出的收費(fèi)問題成為大眾重視的熱門。
11月18日，微信付出發(fā)布布告，上調(diào)向民生銀行卡提現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費(fèi)。布告特別指出，此次調(diào)整根據(jù)民生銀行方便付出手續(xù)費(fèi)過高帶來的本錢壓力。11月23日，民生銀行在其官方APP回應(yīng)稱，自與財(cái)付通協(xié)作方便付出事務(wù)以來，未向該組織及其客戶收取任何提現(xiàn)或許轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)，微信宣稱的費(fèi)用調(diào)整與其無關(guān)。昨日，微信付出再次聲明，此次收費(fèi)規(guī)矩的改變，針對(duì)的是民生銀行向微信付出收取的方便付出手續(xù)費(fèi)本錢。
微信和民生銀行終究有沒有誰沒說真話？用戶每次微信付出時(shí)有沒有被收錢？誰在哪個(gè)環(huán)節(jié)收錢？對(duì)于這些我們重視的疑問，北京青年報(bào)記者對(duì)業(yè)內(nèi)人士和相關(guān)方面進(jìn)行了詳細(xì)了解。
起因
微信付出進(jìn)步民生銀行提現(xiàn)費(fèi)率50%
11月18日，微信付出布告稱，因?yàn)槊裆y行方便付出手續(xù)費(fèi)收費(fèi)較高，根據(jù)本錢壓力，從微信零錢提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡需要在服務(wù)費(fèi)0.1%的基礎(chǔ)上加收0.05%附加費(fèi)，共收取0.15%服務(wù)費(fèi)(千分之一點(diǎn)五)，單筆服務(wù)費(fèi)缺乏0.15元的，將按0.15元收取。本次調(diào)整僅涉及民生銀行卡。
不難看出，從千分之一上調(diào)到千分之一點(diǎn)五，盡管費(fèi)率自身很小，但上調(diào)幅度卻有50%。也就是說，相同金額的提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬，今后用民生銀行卡的用戶比其他銀行卡的用戶要多花一半的手續(xù)費(fèi)。
回應(yīng)
民生銀行稱從未收過提現(xiàn)轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)
微信付出的布告矛頭直指民生銀行，引起廣泛重視。5天之后，民生銀行總算在APP中推送一則《關(guān)于微信對(duì)提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬至民生卡收費(fèi)調(diào)整的闡明》。闡明回應(yīng)稱，“我行自與財(cái)付通協(xié)作方便付出事務(wù)以來，未向該組織及其客戶收取任何提現(xiàn)或許轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)。”民生銀行一起稱，近期微信對(duì)提現(xiàn)或許轉(zhuǎn)賬至民生卡客戶收費(fèi)規(guī)矩進(jìn)行了調(diào)整，這是財(cái)付通單獨(dú)商業(yè)行為，與民生銀行無關(guān)。“現(xiàn)在，個(gè)人客戶經(jīng)過微信提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬至民生銀行借記卡，我行不收取手續(xù)費(fèi)，且經(jīng)過手機(jī)銀行APP、網(wǎng)銀進(jìn)行的個(gè)人賬戶本行、跨行轉(zhuǎn)賬亦為免費(fèi)。”民生銀行方面表明。
反駁
微信回懟民生：方便付出手續(xù)費(fèi)本錢太高
昨日，微信付出直面民生銀行的聲明，再次進(jìn)行回應(yīng)。微信付出方面著重，此次收費(fèi)規(guī)矩的改變，針對(duì)的是民生銀行向微信付出收取的方便付出手續(xù)費(fèi)本錢。對(duì)于微信付出綁定民生銀行卡的用戶，每使用一次方便付出消費(fèi)，民生銀行都會(huì)向微信付出收取手續(xù)費(fèi)，且手續(xù)費(fèi)相對(duì)其他銀行較高。因?yàn)楸惧X壓力，將進(jìn)步從微信零錢提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡的服務(wù)費(fèi)。為了節(jié)約提現(xiàn)本錢，用戶可選擇綁定其他銀行卡并提現(xiàn)。
微信方面一起表明，自微信付出上線今后，微信付出一向承當(dāng)著銀行方便付出手續(xù)費(fèi)本錢，2016年迫于本錢壓力，開端收取提現(xiàn)服務(wù)費(fèi)，但不會(huì)以此作為平臺(tái)的盈利手法。此次費(fèi)率調(diào)整也是根據(jù)民生銀行較高的方便付出手續(xù)費(fèi)壓力。
剖析
民生和微信終究孰是孰非？
不過，民生銀行和微信付出的共同用戶張小姐看了相關(guān)報(bào)導(dǎo)后對(duì)北青報(bào)記者表明自己“一頭霧水”。張小姐的疑問是：“微信說民生收費(fèi)高，民生說根本就沒有收費(fèi)。那它們之間必定有沒說真話的?？墒俏蚁雭硐肴?，都是這么大牌的企業(yè)，不行能對(duì)大眾說謊??？”
就張小姐的疑問，北青報(bào)記者采訪了一些業(yè)內(nèi)人士，總算搞清楚癥結(jié)所在：其實(shí)雙方都沒有說謊，但著重的收費(fèi)項(xiàng)目并非同一規(guī)模。
微信付出著重的是民生銀行在方便付出的消費(fèi)方面收費(fèi)太高。簡(jiǎn)單講，就是我們平常在線上、線下買東西、打車等消費(fèi)支出時(shí)用微信付出，如果綁定的是民生銀行的卡，民生銀行會(huì)就每一次付款向微信收取手續(xù)費(fèi)，可是這筆手續(xù)費(fèi)與顧客無關(guān)，完全是微信承當(dāng)?shù)?。這類付出每家銀行都會(huì)向微信收費(fèi)，可是民生銀行的收費(fèi)比其他銀行高。
大致能夠類比為，持卡人在線下刷卡消費(fèi)，買100元的東西刷100元的卡，不會(huì)為此多付一分錢手續(xù)費(fèi)，但商家會(huì)因此承當(dāng)一筆手續(xù)費(fèi)支出，最終入賬的錢要少于100。而民生銀行向商家收取的刷卡手續(xù)費(fèi)比其他銀行高，所以商家就不樂意了。微信就相當(dāng)于這個(gè)例子里邊的商家。
相比之下，民生銀行說的是“未向該組織及其客戶收取任何提現(xiàn)或許轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)”，沒有提消費(fèi)的事。也就是說，民生卡的用戶用微信付出進(jìn)行轉(zhuǎn)賬或提現(xiàn)，民生銀行既不收持卡人的錢，也不收微信付出的錢，可是民生銀行并沒有否定在消費(fèi)付出時(shí)向微信收費(fèi)。
因此，這起調(diào)價(jià)事情能夠理解為，微信付出期望經(jīng)過進(jìn)步對(duì)民生卡用戶在提現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬方面的收費(fèi)來補(bǔ)償自己在民生卡方便付出消費(fèi)方面付出的本錢。民生銀行的收費(fèi)終究比其他銀行高多少，導(dǎo)致其成為微信付出唯一提價(jià)的銀行？微信付出方面昨天并沒有詳細(xì)答復(fù)北青報(bào)記者的這一問題，僅僅著重必定高一些。而民生銀行此前在聲明中表明，依照監(jiān)管要求，民生銀行與第三方付出組織協(xié)作的方便付出事務(wù)，今年已接入網(wǎng)聯(lián)“斷直連”，不管協(xié)作方收費(fèi)規(guī)矩怎么改變，該行從未做過價(jià)格調(diào)整，而且早前的定價(jià)契合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
追溯
微信付出已多次調(diào)整收費(fèi)方針
從公開報(bào)導(dǎo)看，這并非微信付出第一次公開抱怨銀行收費(fèi)高。2016年3月1日起，微信付出開端收取提現(xiàn)服務(wù)費(fèi)。當(dāng)時(shí)布告稱，從3月1日起，微信的每位用戶終身享受1000元免費(fèi)提現(xiàn)額度，超出部分按銀行費(fèi)率收取手續(xù)費(fèi)，現(xiàn)在費(fèi)率均為0.1%，每筆最少收0.1元。
為什么從微信零錢到銀行卡提現(xiàn)“免費(fèi)”變“收費(fèi)”？當(dāng)時(shí)微信給出的解說是：根據(jù)微信付出的每一筆交易，只要從銀行卡扣款，事實(shí)上不論金額大小，銀行都要向微信付出收取交易手續(xù)費(fèi)。這些本錢一向都由微信付出承當(dāng)，跟著微信付出用戶量和交易量逐漸升高，本錢壓力也越來越大。此次戰(zhàn)略調(diào)整也是期望能補(bǔ)助一部分巨額本錢。
在2016年3月，騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰也曾在承受媒體采訪時(shí)表明，銀行方便付出到第三方付出都是有千分之一的本錢在里邊，這個(gè)本錢一個(gè)月超過3億元。跟著微信付出的客戶數(shù)量和交易量日益增大，能夠想象微信付出現(xiàn)在的本錢應(yīng)該遠(yuǎn)高于3億元。
近期，微信付出和民生銀行之間針鋒相對(duì)的“嘴仗”使得微信付出的收費(fèi)問題成為大眾重視的熱門。
11月18日，微信付出發(fā)布布告，上調(diào)向民生銀行卡提現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費(fèi)。布告特別指出，此次調(diào)整根據(jù)民生銀行方便付出手續(xù)費(fèi)過高帶來的本錢壓力。11月23日，民生銀行在其官方APP回應(yīng)稱，自與財(cái)付通協(xié)作方便付出事務(wù)以來，未向該組織及其客戶收取任何提現(xiàn)或許轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)，微信宣稱的費(fèi)用調(diào)整與其無關(guān)。昨日，微信付出再次聲明，此次收費(fèi)規(guī)矩的改變，針對(duì)的是民生銀行向微信付出收取的方便付出手續(xù)費(fèi)本錢。
微信和民生銀行終究有沒有誰沒說真話？用戶每次微信付出時(shí)有沒有被收錢？誰在哪個(gè)環(huán)節(jié)收錢？對(duì)于這些我們重視的疑問，北京青年報(bào)記者對(duì)業(yè)內(nèi)人士和相關(guān)方面進(jìn)行了詳細(xì)了解。
起因
微信付出進(jìn)步民生銀行提現(xiàn)費(fèi)率50%
11月18日，微信付出布告稱，因?yàn)槊裆y行方便付出手續(xù)費(fèi)收費(fèi)較高，根據(jù)本錢壓力，從微信零錢提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡需要在服務(wù)費(fèi)0.1%的基礎(chǔ)上加收0.05%附加費(fèi)，共收取0.15%服務(wù)費(fèi)(千分之一點(diǎn)五)，單筆服務(wù)費(fèi)缺乏0.15元的，將按0.15元收取。本次調(diào)整僅涉及民生銀行卡。
不難看出，從千分之一上調(diào)到千分之一點(diǎn)五，盡管費(fèi)率自身很小，但上調(diào)幅度卻有50%。也就是說，相同金額的提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬，今后用民生銀行卡的用戶比其他銀行卡的用戶要多花一半的手續(xù)費(fèi)。
回應(yīng)
民生銀行稱從未收過提現(xiàn)轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)
微信付出的布告矛頭直指民生銀行，引起廣泛重視。5天之后，民生銀行總算在APP中推送一則《關(guān)于微信對(duì)提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬至民生卡收費(fèi)調(diào)整的闡明》。闡明回應(yīng)稱，“我行自與財(cái)付通協(xié)作方便付出事務(wù)以來，未向該組織及其客戶收取任何提現(xiàn)或許轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)。”民生銀行一起稱，近期微信對(duì)提現(xiàn)或許轉(zhuǎn)賬至民生卡客戶收費(fèi)規(guī)矩進(jìn)行了調(diào)整，這是財(cái)付通單獨(dú)商業(yè)行為，與民生銀行無關(guān)。“現(xiàn)在，個(gè)人客戶經(jīng)過微信提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬至民生銀行借記卡，我行不收取手續(xù)費(fèi)，且經(jīng)過手機(jī)銀行APP、網(wǎng)銀進(jìn)行的個(gè)人賬戶本行、跨行轉(zhuǎn)賬亦為免費(fèi)。”民生銀行方面表明。
反駁
微信回懟民生：方便付出手續(xù)費(fèi)本錢太高
昨日，微信付出直面民生銀行的聲明，再次進(jìn)行回應(yīng)。微信付出方面著重，此次收費(fèi)規(guī)矩的改變，針對(duì)的是民生銀行向微信付出收取的方便付出手續(xù)費(fèi)本錢。對(duì)于微信付出綁定民生銀行卡的用戶，每使用一次方便付出消費(fèi)，民生銀行都會(huì)向微信付出收取手續(xù)費(fèi)，且手續(xù)費(fèi)相對(duì)其他銀行較高。因?yàn)楸惧X壓力，將進(jìn)步從微信零錢提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡的服務(wù)費(fèi)。為了節(jié)約提現(xiàn)本錢，用戶可選擇綁定其他銀行卡并提現(xiàn)。
微信方面一起表明，自微信付出上線今后，微信付出一向承當(dāng)著銀行方便付出手續(xù)費(fèi)本錢，2016年迫于本錢壓力，開端收取提現(xiàn)服務(wù)費(fèi)，但不會(huì)以此作為平臺(tái)的盈利手法。此次費(fèi)率調(diào)整也是根據(jù)民生銀行較高的方便付出手續(xù)費(fèi)壓力。
剖析
民生和微信終究孰是孰非？
不過，民生銀行和微信付出的共同用戶張小姐看了相關(guān)報(bào)導(dǎo)后對(duì)北青報(bào)記者表明自己“一頭霧水”。張小姐的疑問是：“微信說民生收費(fèi)高，民生說根本就沒有收費(fèi)。那它們之間必定有沒說真話的?？墒俏蚁雭硐肴?，都是這么大牌的企業(yè)，不行能對(duì)大眾說謊??？”
就張小姐的疑問，北青報(bào)記者采訪了一些業(yè)內(nèi)人士，總算搞清楚癥結(jié)所在：其實(shí)雙方都沒有說謊，但著重的收費(fèi)項(xiàng)目并非同一規(guī)模。
微信付出著重的是民生銀行在方便付出的消費(fèi)方面收費(fèi)太高。簡(jiǎn)單講，就是我們平常在線上、線下買東西、打車等消費(fèi)支出時(shí)用微信付出，如果綁定的是民生銀行的卡，民生銀行會(huì)就每一次付款向微信收取手續(xù)費(fèi)，可是這筆手續(xù)費(fèi)與顧客無關(guān)，完全是微信承當(dāng)?shù)?。這類付出每家銀行都會(huì)向微信收費(fèi)，可是民生銀行的收費(fèi)比其他銀行高。
大致能夠類比為，持卡人在線下刷卡消費(fèi)，買100元的東西刷100元的卡，不會(huì)為此多付一分錢手續(xù)費(fèi)，但商家會(huì)因此承當(dāng)一筆手續(xù)費(fèi)支出，最終入賬的錢要少于100。而民生銀行向商家收取的刷卡手續(xù)費(fèi)比其他銀行高，所以商家就不樂意了。微信就相當(dāng)于這個(gè)例子里邊的商家。
相比之下，民生銀行說的是“未向該組織及其客戶收取任何提現(xiàn)或許轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)”，沒有提消費(fèi)的事。也就是說，民生卡的用戶用微信付出進(jìn)行轉(zhuǎn)賬或提現(xiàn)，民生銀行既不收持卡人的錢，也不收微信付出的錢，可是民生銀行并沒有否定在消費(fèi)付出時(shí)向微信收費(fèi)。
因此，這起調(diào)價(jià)事情能夠理解為，微信付出期望經(jīng)過進(jìn)步對(duì)民生卡用戶在提現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬方面的收費(fèi)來補(bǔ)償自己在民生卡方便付出消費(fèi)方面付出的本錢。民生銀行的收費(fèi)終究比其他銀行高多少，導(dǎo)致其成為微信付出唯一提價(jià)的銀行？微信付出方面昨天并沒有詳細(xì)答復(fù)北青報(bào)記者的這一問題，僅僅著重必定高一些。而民生銀行此前在聲明中表明，依照監(jiān)管要求，民生銀行與第三方付出組織協(xié)作的方便付出事務(wù)，今年已接入網(wǎng)聯(lián)“斷直連”，不管協(xié)作方收費(fèi)規(guī)矩怎么改變，該行從未做過價(jià)格調(diào)整，而且早前的定價(jià)契合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
追溯
微信付出已多次調(diào)整收費(fèi)方針
從公開報(bào)導(dǎo)看，這并非微信付出第一次公開抱怨銀行收費(fèi)高。2016年3月1日起，微信付出開端收取提現(xiàn)服務(wù)費(fèi)。當(dāng)時(shí)布告稱，從3月1日起，微信的每位用戶終身享受1000元免費(fèi)提現(xiàn)額度，超出部分按銀行費(fèi)率收取手續(xù)費(fèi)，現(xiàn)在費(fèi)率均為0.1%，每筆最少收0.1元。
為什么從微信零錢到銀行卡提現(xiàn)“免費(fèi)”變“收費(fèi)”？當(dāng)時(shí)微信給出的解說是：根據(jù)微信付出的每一筆交易，只要從銀行卡扣款，事實(shí)上不論金額大小，銀行都要向微信付出收取交易手續(xù)費(fèi)。這些本錢一向都由微信付出承當(dāng)，跟著微信付出用戶量和交易量逐漸升高，本錢壓力也越來越大。此次戰(zhàn)略調(diào)整也是期望能補(bǔ)助一部分巨額本錢。
在2016年3月，騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰也曾在承受媒體采訪時(shí)表明，銀行方便付出到第三方付出都是有千分之一的本錢在里邊，這個(gè)本錢一個(gè)月超過3億元。跟著微信付出的客戶數(shù)量和交易量日益增大，能夠想象微信付出現(xiàn)在的本錢應(yīng)該遠(yuǎn)高于3億元。
