市場(chǎng)監(jiān)管總局近來(lái)舉行“6·18”網(wǎng)絡(luò)會(huì)集促銷行政指導(dǎo)座談會(huì),要求網(wǎng)絡(luò)買賣渠道(網(wǎng)站)運(yùn)營(yíng)者實(shí)在實(shí)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)主體職責(zé),實(shí)在做到以下幾點(diǎn):
自覺(jué)恪守《網(wǎng)絡(luò)買賣辦理辦法》《網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和效勞會(huì)集促銷活動(dòng)辦理暫行規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定;自覺(jué)執(zhí)行促銷信息事前公示、渠道進(jìn)入把關(guān)、促銷信息記錄和保存責(zé)任;制止經(jīng)過(guò)協(xié)議等方法約束、排擠促銷運(yùn)營(yíng)者參與其他渠道安排的促銷活動(dòng)。
監(jiān)督促銷運(yùn)營(yíng)者自覺(jué)實(shí)行促銷活動(dòng)責(zé)任,恪守《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買產(chǎn)品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》等相關(guān)規(guī)定,不得利用格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,不得因促銷下降產(chǎn)品質(zhì)量,借機(jī)以次充好,以假充真;自覺(jué)恪守促銷信息規(guī)范和促銷廣告規(guī)范,不得對(duì)產(chǎn)品和效勞作引人誤解的虛偽宣揚(yáng)和表明,不得發(fā)布虛偽廣告,不得先提價(jià)再打折,不得虛報(bào)特價(jià)攬客,施行有價(jià)無(wú)貨的詐騙行為;制止選用虛擬買賣、成交量或許虛偽用戶點(diǎn)評(píng)等虛抬商譽(yù)的方法進(jìn)行促銷。
采納必要的技術(shù)手段保證渠道正常運(yùn)行,自覺(jué)加強(qiáng)售后效勞部隊(duì)辦理,及時(shí)處理消費(fèi)者投訴和商標(biāo)權(quán)利人投訴,擬定促銷活動(dòng)物流配送應(yīng)急預(yù)案,多向消費(fèi)者供給質(zhì)量?jī)?yōu)、價(jià)格實(shí)、效勞好的產(chǎn)品和效勞;制止違反合法、合理、必要的準(zhǔn)則,收集、運(yùn)用、走漏、出售消費(fèi)者和運(yùn)營(yíng)者個(gè)人信息。
京東、阿里巴巴、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美在線、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、網(wǎng)易考拉、貝貝網(wǎng)、唯品會(huì)等12家網(wǎng)絡(luò)買賣渠道(網(wǎng)站)相關(guān)負(fù)責(zé)人到會(huì)座談會(huì)。
自覺(jué)恪守《網(wǎng)絡(luò)買賣辦理辦法》《網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和效勞會(huì)集促銷活動(dòng)辦理暫行規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定;自覺(jué)執(zhí)行促銷信息事前公示、渠道進(jìn)入把關(guān)、促銷信息記錄和保存責(zé)任;制止經(jīng)過(guò)協(xié)議等方法約束、排擠促銷運(yùn)營(yíng)者參與其他渠道安排的促銷活動(dòng)。
監(jiān)督促銷運(yùn)營(yíng)者自覺(jué)實(shí)行促銷活動(dòng)責(zé)任,恪守《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買產(chǎn)品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》等相關(guān)規(guī)定,不得利用格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,不得因促銷下降產(chǎn)品質(zhì)量,借機(jī)以次充好,以假充真;自覺(jué)恪守促銷信息規(guī)范和促銷廣告規(guī)范,不得對(duì)產(chǎn)品和效勞作引人誤解的虛偽宣揚(yáng)和表明,不得發(fā)布虛偽廣告,不得先提價(jià)再打折,不得虛報(bào)特價(jià)攬客,施行有價(jià)無(wú)貨的詐騙行為;制止選用虛擬買賣、成交量或許虛偽用戶點(diǎn)評(píng)等虛抬商譽(yù)的方法進(jìn)行促銷。
采納必要的技術(shù)手段保證渠道正常運(yùn)行,自覺(jué)加強(qiáng)售后效勞部隊(duì)辦理,及時(shí)處理消費(fèi)者投訴和商標(biāo)權(quán)利人投訴,擬定促銷活動(dòng)物流配送應(yīng)急預(yù)案,多向消費(fèi)者供給質(zhì)量?jī)?yōu)、價(jià)格實(shí)、效勞好的產(chǎn)品和效勞;制止違反合法、合理、必要的準(zhǔn)則,收集、運(yùn)用、走漏、出售消費(fèi)者和運(yùn)營(yíng)者個(gè)人信息。
京東、阿里巴巴、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美在線、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、網(wǎng)易考拉、貝貝網(wǎng)、唯品會(huì)等12家網(wǎng)絡(luò)買賣渠道(網(wǎng)站)相關(guān)負(fù)責(zé)人到會(huì)座談會(huì)。