一季度，全國(guó)銀保監(jiān)體系共接納穩(wěn)妥消費(fèi)投訴22651件，雖較去年同期下降9.90%，但仍在高位運(yùn)轉(zhuǎn)。究其根本是穩(wěn)妥公司沒(méi)有真實(shí)建立客戶(hù)至上的運(yùn)營(yíng)理念，消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)認(rèn)識(shí)淡漠，主體職責(zé)執(zhí)行不到位，特別是對(duì)出售行為管控不力。對(duì)此，監(jiān)管部門(mén)進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)穩(wěn)妥出售誤導(dǎo)的查辦懲戒力度，安排展開(kāi)“精準(zhǔn)沖擊舉動(dòng)”，從嚴(yán)整治、從快處理、從重問(wèn)責(zé)，發(fā)揮警示和震撼效果，將消費(fèi)者合法權(quán)益維護(hù)更好地落到實(shí)處。
近來(lái)，我國(guó)銀行穩(wěn)妥監(jiān)督管理委員會(huì)結(jié)合2017年度穩(wěn)妥消費(fèi)投訴處理考評(píng)狀況，對(duì)投訴處理考評(píng)排名靠后的新華人壽、我國(guó)人壽、公民人壽、陽(yáng)光人壽、泰康人壽、中華財(cái)險(xiǎn)、永安財(cái)險(xiǎn)、和平財(cái)險(xiǎn)、英大財(cái)險(xiǎn)、眾安在線(xiàn)等10家穩(wěn)妥公司首要擔(dān)任人別離進(jìn)行監(jiān)管說(shuō)話(huà)。
業(yè)內(nèi)人士表明，各公司高管被監(jiān)管部門(mén)別離約談，在職業(yè)仍是頭一遭，體現(xiàn)出監(jiān)管部門(mén)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的決計(jì)。
近年來(lái)，隨著公民生活水平的進(jìn)步，穩(wěn)妥產(chǎn)品和效勞不只覆蓋各行各業(yè)，也愈加深化百姓生活。在居民穩(wěn)妥消費(fèi)認(rèn)識(shí)明顯進(jìn)步的一起，各類(lèi)消費(fèi)膠葛也如影隨形，消費(fèi)投訴隨之大量產(chǎn)生。
這些投訴有哪些“熱門(mén)”？背面反映出職業(yè)展開(kāi)的哪些深層問(wèn)題？怎么改善？本報(bào)記者采訪(fǎng)了銀保監(jiān)會(huì)有關(guān)部門(mén)擔(dān)任人。
穩(wěn)妥投訴仍高位運(yùn)轉(zhuǎn)，理賠膠葛和出售膠葛問(wèn)題較為杰出
數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，本年一季度，全國(guó)銀保監(jiān)體系共接納穩(wěn)妥消費(fèi)投訴22651件，雖較去年同期下降9.90%，但仍在高位運(yùn)轉(zhuǎn)。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)方面，消費(fèi)者投訴觸及財(cái)產(chǎn)穩(wěn)妥10944件。其間，理賠膠葛投訴8628件，占財(cái)產(chǎn)穩(wěn)妥投訴總量的78.84%，理賠膠葛仍以車(chē)險(xiǎn)理賠為主，首要反映定核損和核賠階段的職責(zé)確定爭(zhēng)議、理賠時(shí)效慢、理賠金額無(wú)法達(dá)到共同、拒賠理由爭(zhēng)議、承保未盡闡明職責(zé)導(dǎo)致理賠爭(zhēng)議等問(wèn)題。
人身險(xiǎn)方面，消費(fèi)者投訴觸及人身穩(wěn)妥11707件。其間，出售膠葛投訴4907件，占人身穩(wěn)妥投訴總量的41.92%，首要反映夸張穩(wěn)妥職責(zé)或收益，未照實(shí)闡明穩(wěn)妥期間、不如期交費(fèi)結(jié)果、解約損失和滿(mǎn)期給付年限等重要合同內(nèi)容，以及虛偽不實(shí)宣揚(yáng)等問(wèn)題；理賠膠葛投訴3246件，占比27.73%，首要反映核賠階段職責(zé)確定爭(zhēng)議、核賠時(shí)效慢、核賠金額爭(zhēng)議等問(wèn)題；退保膠葛投訴1140件，占比9.74%，首要反映退保金額爭(zhēng)議、退保時(shí)效慢等問(wèn)題。分險(xiǎn)種看，疾病穩(wěn)妥、醫(yī)療穩(wěn)妥等保證型事務(wù)投訴明顯增加，同比增加41.63%。
“投訴數(shù)據(jù)與監(jiān)管部門(mén)把握的商場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況也彼此印證。”銀保監(jiān)會(huì)有關(guān)擔(dān)任同志說(shuō)，“比方人身險(xiǎn)投訴中，出售膠葛問(wèn)題比較會(huì)集，2017年因穩(wěn)妥出售引發(fā)的投訴占人身險(xiǎn)投訴的45.60%，其間誤導(dǎo)穩(wěn)妥職責(zé)或收益所導(dǎo)致的投訴又占出售膠葛投訴的八成以上。”
“穩(wěn)妥投訴較多，究其根本是穩(wěn)妥公司沒(méi)有真實(shí)建立客戶(hù)至上的運(yùn)營(yíng)理念，消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)認(rèn)識(shí)淡漠，主體職責(zé)執(zhí)行不到位，特別是對(duì)出售行為管控不力。”他表明，部分穩(wěn)妥公司“重前端出售輕后端理賠、重成績(jī)輕效勞”的問(wèn)題比較杰出，難以滿(mǎn)意消費(fèi)者日益增加的穩(wěn)妥需求。一起，部分營(yíng)銷(xiāo)人員存在片面解說(shuō)產(chǎn)品條款、成心隱秘穩(wěn)妥合同重要內(nèi)容等狀況，危害穩(wěn)妥消費(fèi)者的知情權(quán)和合法利益。
“急于求成的出售行為，既危害了消費(fèi)者合法權(quán)益，也危害了穩(wěn)妥安排的自身諾言和職業(yè)的社會(huì)形象。”這位擔(dān)任人表明。
互聯(lián)網(wǎng)穩(wěn)妥投訴增多，航班延誤險(xiǎn)、游覽意外險(xiǎn)等是投訴熱門(mén)
痼疾未除，煩惱又至。這幾年，互聯(lián)網(wǎng)出售途徑投訴會(huì)集快速增加。2017年，穩(wěn)妥監(jiān)管安排共接納互聯(lián)網(wǎng)出售途徑投訴4303件，較2016年同期增加52.64%。其間，經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)出售的航班延誤險(xiǎn)、游覽意外險(xiǎn)、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、酒店取消險(xiǎn)等是投訴的“重災(zāi)區(qū)”。
業(yè)內(nèi)人士指出，互聯(lián)網(wǎng)穩(wěn)妥投訴陡增的原因，一是出售方法與充沛維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益存在不適應(yīng)。與面對(duì)面出售不同，網(wǎng)銷(xiāo)穩(wěn)妥大多采用“勾選閱覽”方法向消費(fèi)者解說(shuō)闡明穩(wěn)妥條款、穩(wěn)妥職責(zé)等內(nèi)容，簡(jiǎn)單構(gòu)成消費(fèi)者忽視或誤解影響其投保的重要信息，導(dǎo)致后期理賠時(shí)發(fā)作對(duì)立膠葛。二是效勞配套與事務(wù)展開(kāi)速度不匹配。線(xiàn)上新事務(wù)開(kāi)疆拓土，線(xiàn)下卻沒(méi)有足夠的實(shí)體效勞網(wǎng)點(diǎn)、人員與之匹配；部分第三方互聯(lián)網(wǎng)渠道數(shù)據(jù)體系建造滯后，與穩(wěn)妥公司事務(wù)體系未能實(shí)時(shí)對(duì)接，構(gòu)成消費(fèi)者投保后不能查詢(xún)保單、無(wú)法及時(shí)享用穩(wěn)妥效勞等問(wèn)題。三是部分大型互聯(lián)網(wǎng)渠道與穩(wěn)妥公司協(xié)作時(shí)，在本錢(qián)、信息、客戶(hù)資源等方面處于優(yōu)勢(shì)位置，后者難以對(duì)其出售行為進(jìn)行有用管控，極易引發(fā)投訴。
“還有部分穩(wěn)妥公司為尋求爆款、招引眼球，產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性等方面存在短缺，易引發(fā)穩(wěn)妥消費(fèi)膠葛。”銀保監(jiān)會(huì)這位擔(dān)任同志表明，對(duì)老毛病、新問(wèn)題，監(jiān)管部門(mén)一直在繼續(xù)沖擊。
本年5月28日，銀保監(jiān)會(huì)通報(bào)了對(duì)人保壽險(xiǎn)泉州中心支公司的行政處分決議，該公司一方面詐騙投保人，謊稱(chēng)產(chǎn)品“限時(shí)7天”出售，以及“6%已秒殺各大銀行最新利率”“年年享有分紅金”的表述，一起還拒不向查看組提供相關(guān)資料，阻礙依法監(jiān)督查看。為此，該公司被處以25萬(wàn)元的罰款，相關(guān)職責(zé)人遭到嚴(yán)肅處理。
監(jiān)管部門(mén)將繼續(xù)堅(jiān)持嚴(yán)處分、嚴(yán)問(wèn)責(zé)態(tài)勢(shì)
這次被約談的10家穩(wěn)妥公司，存在的首要問(wèn)題會(huì)集在穩(wěn)妥消費(fèi)投訴數(shù)量較高、投訴處理準(zhǔn)則執(zhí)行不到位、出售膠葛和理賠膠葛投訴較多等方面。除了一把手，引發(fā)投訴較多的事務(wù)部門(mén)擔(dān)任人也被要求參加監(jiān)管說(shuō)話(huà)。
承受說(shuō)話(huà)的穩(wěn)妥公司擔(dān)任人均表明，將嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管要求，限期整改，以有用辦法妥善處理投訴膠葛，不斷提高運(yùn)營(yíng)水平和效勞質(zhì)量，實(shí)在維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
“凈化穩(wěn)妥商場(chǎng)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，要打攻堅(jiān)戰(zhàn)，也要打持久戰(zhàn)。”銀保監(jiān)會(huì)這位擔(dān)任同志表明，監(jiān)管部門(mén)將堅(jiān)持“以公民為中心”監(jiān)管理念，厚實(shí)推動(dòng)整治商場(chǎng)亂象各項(xiàng)作業(yè)，嚴(yán)厲查辦各類(lèi)危害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，繼續(xù)加大對(duì)穩(wěn)妥出售誤導(dǎo)和理賠難的治理力度。
近期，我國(guó)銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)穩(wěn)妥出售誤導(dǎo)的查辦懲戒力度，安排展開(kāi)“精準(zhǔn)沖擊舉動(dòng)”，從嚴(yán)整治、從快處理、從重問(wèn)責(zé)，發(fā)揮警示和震撼效果。“監(jiān)管部門(mén)將繼續(xù)堅(jiān)持對(duì)違法違規(guī)行為嚴(yán)處分、嚴(yán)問(wèn)責(zé)的高壓態(tài)勢(shì)，整頓規(guī)范商場(chǎng)秩序，將消費(fèi)者合法權(quán)益維護(hù)更好地落到實(shí)處，構(gòu)成常態(tài)。”這位擔(dān)任人說(shuō)。
業(yè)內(nèi)人士指出，銀保監(jiān)會(huì)兼并后，監(jiān)管表現(xiàn)出更強(qiáng)的執(zhí)行力——針對(duì)銀行穩(wěn)妥出售誤導(dǎo)問(wèn)題，銀保監(jiān)會(huì)日前打出一記重拳。依據(jù)銀保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)6月6日通報(bào)，對(duì)陽(yáng)光人壽出售產(chǎn)品時(shí)所聲稱(chēng)穩(wěn)妥期間和年化收益率等內(nèi)容與穩(wěn)妥合同規(guī)定嚴(yán)重不符、詐騙投保人的違法違規(guī)行為，對(duì)我國(guó)銀行呼和浩特市呼和佳地支行答應(yīng)穩(wěn)妥公司作業(yè)人員駐點(diǎn)出售、參加銀行署理穩(wěn)妥出售作業(yè)和“雙錄”作業(yè)的違法違規(guī)行為，依法作出行政處分：涉事穩(wěn)妥安排被中止承受銀行署理新事務(wù)1年并處分款60萬(wàn)元，涉事銀行中止承受署理穩(wěn)妥新事務(wù)1年并處分款30萬(wàn)元，相關(guān)擔(dān)任人也都遭到正告和罰款。
近來(lái)，我國(guó)銀行穩(wěn)妥監(jiān)督管理委員會(huì)結(jié)合2017年度穩(wěn)妥消費(fèi)投訴處理考評(píng)狀況，對(duì)投訴處理考評(píng)排名靠后的新華人壽、我國(guó)人壽、公民人壽、陽(yáng)光人壽、泰康人壽、中華財(cái)險(xiǎn)、永安財(cái)險(xiǎn)、和平財(cái)險(xiǎn)、英大財(cái)險(xiǎn)、眾安在線(xiàn)等10家穩(wěn)妥公司首要擔(dān)任人別離進(jìn)行監(jiān)管說(shuō)話(huà)。
業(yè)內(nèi)人士表明，各公司高管被監(jiān)管部門(mén)別離約談，在職業(yè)仍是頭一遭，體現(xiàn)出監(jiān)管部門(mén)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的決計(jì)。
近年來(lái)，隨著公民生活水平的進(jìn)步，穩(wěn)妥產(chǎn)品和效勞不只覆蓋各行各業(yè)，也愈加深化百姓生活。在居民穩(wěn)妥消費(fèi)認(rèn)識(shí)明顯進(jìn)步的一起，各類(lèi)消費(fèi)膠葛也如影隨形，消費(fèi)投訴隨之大量產(chǎn)生。
這些投訴有哪些“熱門(mén)”？背面反映出職業(yè)展開(kāi)的哪些深層問(wèn)題？怎么改善？本報(bào)記者采訪(fǎng)了銀保監(jiān)會(huì)有關(guān)部門(mén)擔(dān)任人。
穩(wěn)妥投訴仍高位運(yùn)轉(zhuǎn)，理賠膠葛和出售膠葛問(wèn)題較為杰出
數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，本年一季度，全國(guó)銀保監(jiān)體系共接納穩(wěn)妥消費(fèi)投訴22651件，雖較去年同期下降9.90%，但仍在高位運(yùn)轉(zhuǎn)。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)方面，消費(fèi)者投訴觸及財(cái)產(chǎn)穩(wěn)妥10944件。其間，理賠膠葛投訴8628件，占財(cái)產(chǎn)穩(wěn)妥投訴總量的78.84%，理賠膠葛仍以車(chē)險(xiǎn)理賠為主，首要反映定核損和核賠階段的職責(zé)確定爭(zhēng)議、理賠時(shí)效慢、理賠金額無(wú)法達(dá)到共同、拒賠理由爭(zhēng)議、承保未盡闡明職責(zé)導(dǎo)致理賠爭(zhēng)議等問(wèn)題。
人身險(xiǎn)方面，消費(fèi)者投訴觸及人身穩(wěn)妥11707件。其間，出售膠葛投訴4907件，占人身穩(wěn)妥投訴總量的41.92%，首要反映夸張穩(wěn)妥職責(zé)或收益，未照實(shí)闡明穩(wěn)妥期間、不如期交費(fèi)結(jié)果、解約損失和滿(mǎn)期給付年限等重要合同內(nèi)容，以及虛偽不實(shí)宣揚(yáng)等問(wèn)題；理賠膠葛投訴3246件，占比27.73%，首要反映核賠階段職責(zé)確定爭(zhēng)議、核賠時(shí)效慢、核賠金額爭(zhēng)議等問(wèn)題；退保膠葛投訴1140件，占比9.74%，首要反映退保金額爭(zhēng)議、退保時(shí)效慢等問(wèn)題。分險(xiǎn)種看，疾病穩(wěn)妥、醫(yī)療穩(wěn)妥等保證型事務(wù)投訴明顯增加，同比增加41.63%。
“投訴數(shù)據(jù)與監(jiān)管部門(mén)把握的商場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況也彼此印證。”銀保監(jiān)會(huì)有關(guān)擔(dān)任同志說(shuō)，“比方人身險(xiǎn)投訴中，出售膠葛問(wèn)題比較會(huì)集，2017年因穩(wěn)妥出售引發(fā)的投訴占人身險(xiǎn)投訴的45.60%，其間誤導(dǎo)穩(wěn)妥職責(zé)或收益所導(dǎo)致的投訴又占出售膠葛投訴的八成以上。”
“穩(wěn)妥投訴較多，究其根本是穩(wěn)妥公司沒(méi)有真實(shí)建立客戶(hù)至上的運(yùn)營(yíng)理念，消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)認(rèn)識(shí)淡漠，主體職責(zé)執(zhí)行不到位，特別是對(duì)出售行為管控不力。”他表明，部分穩(wěn)妥公司“重前端出售輕后端理賠、重成績(jī)輕效勞”的問(wèn)題比較杰出，難以滿(mǎn)意消費(fèi)者日益增加的穩(wěn)妥需求。一起，部分營(yíng)銷(xiāo)人員存在片面解說(shuō)產(chǎn)品條款、成心隱秘穩(wěn)妥合同重要內(nèi)容等狀況，危害穩(wěn)妥消費(fèi)者的知情權(quán)和合法利益。
“急于求成的出售行為，既危害了消費(fèi)者合法權(quán)益，也危害了穩(wěn)妥安排的自身諾言和職業(yè)的社會(huì)形象。”這位擔(dān)任人表明。
互聯(lián)網(wǎng)穩(wěn)妥投訴增多，航班延誤險(xiǎn)、游覽意外險(xiǎn)等是投訴熱門(mén)
痼疾未除，煩惱又至。這幾年，互聯(lián)網(wǎng)出售途徑投訴會(huì)集快速增加。2017年，穩(wěn)妥監(jiān)管安排共接納互聯(lián)網(wǎng)出售途徑投訴4303件，較2016年同期增加52.64%。其間，經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)出售的航班延誤險(xiǎn)、游覽意外險(xiǎn)、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、酒店取消險(xiǎn)等是投訴的“重災(zāi)區(qū)”。
業(yè)內(nèi)人士指出，互聯(lián)網(wǎng)穩(wěn)妥投訴陡增的原因，一是出售方法與充沛維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益存在不適應(yīng)。與面對(duì)面出售不同，網(wǎng)銷(xiāo)穩(wěn)妥大多采用“勾選閱覽”方法向消費(fèi)者解說(shuō)闡明穩(wěn)妥條款、穩(wěn)妥職責(zé)等內(nèi)容，簡(jiǎn)單構(gòu)成消費(fèi)者忽視或誤解影響其投保的重要信息，導(dǎo)致后期理賠時(shí)發(fā)作對(duì)立膠葛。二是效勞配套與事務(wù)展開(kāi)速度不匹配。線(xiàn)上新事務(wù)開(kāi)疆拓土，線(xiàn)下卻沒(méi)有足夠的實(shí)體效勞網(wǎng)點(diǎn)、人員與之匹配；部分第三方互聯(lián)網(wǎng)渠道數(shù)據(jù)體系建造滯后，與穩(wěn)妥公司事務(wù)體系未能實(shí)時(shí)對(duì)接，構(gòu)成消費(fèi)者投保后不能查詢(xún)保單、無(wú)法及時(shí)享用穩(wěn)妥效勞等問(wèn)題。三是部分大型互聯(lián)網(wǎng)渠道與穩(wěn)妥公司協(xié)作時(shí)，在本錢(qián)、信息、客戶(hù)資源等方面處于優(yōu)勢(shì)位置，后者難以對(duì)其出售行為進(jìn)行有用管控，極易引發(fā)投訴。
“還有部分穩(wěn)妥公司為尋求爆款、招引眼球，產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性等方面存在短缺，易引發(fā)穩(wěn)妥消費(fèi)膠葛。”銀保監(jiān)會(huì)這位擔(dān)任同志表明，對(duì)老毛病、新問(wèn)題，監(jiān)管部門(mén)一直在繼續(xù)沖擊。
本年5月28日，銀保監(jiān)會(huì)通報(bào)了對(duì)人保壽險(xiǎn)泉州中心支公司的行政處分決議，該公司一方面詐騙投保人，謊稱(chēng)產(chǎn)品“限時(shí)7天”出售，以及“6%已秒殺各大銀行最新利率”“年年享有分紅金”的表述，一起還拒不向查看組提供相關(guān)資料，阻礙依法監(jiān)督查看。為此，該公司被處以25萬(wàn)元的罰款，相關(guān)職責(zé)人遭到嚴(yán)肅處理。
監(jiān)管部門(mén)將繼續(xù)堅(jiān)持嚴(yán)處分、嚴(yán)問(wèn)責(zé)態(tài)勢(shì)
這次被約談的10家穩(wěn)妥公司，存在的首要問(wèn)題會(huì)集在穩(wěn)妥消費(fèi)投訴數(shù)量較高、投訴處理準(zhǔn)則執(zhí)行不到位、出售膠葛和理賠膠葛投訴較多等方面。除了一把手，引發(fā)投訴較多的事務(wù)部門(mén)擔(dān)任人也被要求參加監(jiān)管說(shuō)話(huà)。
承受說(shuō)話(huà)的穩(wěn)妥公司擔(dān)任人均表明，將嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管要求，限期整改，以有用辦法妥善處理投訴膠葛，不斷提高運(yùn)營(yíng)水平和效勞質(zhì)量，實(shí)在維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
“凈化穩(wěn)妥商場(chǎng)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，要打攻堅(jiān)戰(zhàn)，也要打持久戰(zhàn)。”銀保監(jiān)會(huì)這位擔(dān)任同志表明，監(jiān)管部門(mén)將堅(jiān)持“以公民為中心”監(jiān)管理念，厚實(shí)推動(dòng)整治商場(chǎng)亂象各項(xiàng)作業(yè)，嚴(yán)厲查辦各類(lèi)危害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，繼續(xù)加大對(duì)穩(wěn)妥出售誤導(dǎo)和理賠難的治理力度。
近期，我國(guó)銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)穩(wěn)妥出售誤導(dǎo)的查辦懲戒力度，安排展開(kāi)“精準(zhǔn)沖擊舉動(dòng)”，從嚴(yán)整治、從快處理、從重問(wèn)責(zé)，發(fā)揮警示和震撼效果。“監(jiān)管部門(mén)將繼續(xù)堅(jiān)持對(duì)違法違規(guī)行為嚴(yán)處分、嚴(yán)問(wèn)責(zé)的高壓態(tài)勢(shì)，整頓規(guī)范商場(chǎng)秩序，將消費(fèi)者合法權(quán)益維護(hù)更好地落到實(shí)處，構(gòu)成常態(tài)。”這位擔(dān)任人說(shuō)。
業(yè)內(nèi)人士指出，銀保監(jiān)會(huì)兼并后，監(jiān)管表現(xiàn)出更強(qiáng)的執(zhí)行力——針對(duì)銀行穩(wěn)妥出售誤導(dǎo)問(wèn)題，銀保監(jiān)會(huì)日前打出一記重拳。依據(jù)銀保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)6月6日通報(bào)，對(duì)陽(yáng)光人壽出售產(chǎn)品時(shí)所聲稱(chēng)穩(wěn)妥期間和年化收益率等內(nèi)容與穩(wěn)妥合同規(guī)定嚴(yán)重不符、詐騙投保人的違法違規(guī)行為，對(duì)我國(guó)銀行呼和浩特市呼和佳地支行答應(yīng)穩(wěn)妥公司作業(yè)人員駐點(diǎn)出售、參加銀行署理穩(wěn)妥出售作業(yè)和“雙錄”作業(yè)的違法違規(guī)行為，依法作出行政處分：涉事穩(wěn)妥安排被中止承受銀行署理新事務(wù)1年并處分款60萬(wàn)元，涉事銀行中止承受署理穩(wěn)妥新事務(wù)1年并處分款30萬(wàn)元，相關(guān)擔(dān)任人也都遭到正告和罰款。
