電商法落地，代購(gòu)、網(wǎng)店、電商途徑什么反應(yīng)？
前后歷時(shí)5年，3次公開(kāi)征求意見(jiàn)，4次審議之后才出臺(tái)的《電子商務(wù)法》（簡(jiǎn)稱(chēng)“電商法”），于2019年1月1日正式施行，這意味著我國(guó)電商職業(yè)進(jìn)入“有法可依”的時(shí)代，為標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)發(fā)展邁出最重要的第一步。
該法剛開(kāi)端施行，其成效尚待時(shí)刻驗(yàn)證，但它所帶來(lái)的影響將超出預(yù)期，其觸及的不僅是顧客和電商職業(yè)的從業(yè)者，一起也在某種程度上影響著國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)商場(chǎng)格局——在新的法令法規(guī)下，阿里、京東、唯品會(huì)乃至拼多多等電商企業(yè)是否會(huì)呈現(xiàn)新一輪淘汰賽？
電商法針對(duì)言論關(guān)注的個(gè)人代購(gòu)、刷單、大數(shù)據(jù)殺熟、捆綁搭售等都做了相關(guān)規(guī)矩。電商法落地后，微商、代購(gòu)、電商賣(mài)家和電商企業(yè)紛紛在這部新法中尋覓新的發(fā)展空間，各方最為關(guān)注的稅收問(wèn)題現(xiàn)在暫未有細(xì)則落實(shí)，不過(guò)能夠預(yù)見(jiàn)的是，未來(lái)線上和線下零售將在同一起跑線上公平競(jìng)賽，新零售的大潮或?qū)⒓涌斓絹?lái)。1月2日，新京報(bào)記者采訪了部分電商途徑、店肆以及顧客，了解他們對(duì)電商法施行后的反應(yīng)和感受。
有代購(gòu)挑選漲價(jià)躲避危險(xiǎn)
電商法的出臺(tái)對(duì)代購(gòu)和微商的影響最大，因?yàn)榉ㄒ?guī)現(xiàn)已清晰要求電商經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法辦理商場(chǎng)主體登記，依法實(shí)行交稅義務(wù)。并且依據(jù)電商法的規(guī)矩，不管是微信朋友圈里賣(mài)貨，還是直播途徑上帶貨，乃至包含在淘寶天貓上的商家，都將被認(rèn)定為電商經(jīng)營(yíng)者。
這意味著本來(lái)處于灰色地帶的個(gè)人海外代購(gòu)將歸入法令法規(guī)的監(jiān)管中，然后更好地標(biāo)準(zhǔn)海淘亂象。
因而，電商法正式落地后，大部分代購(gòu)挑選漲價(jià)應(yīng)對(duì)危險(xiǎn)，但現(xiàn)在漲幅并不大。有代購(gòu)向記者表明，從上一年8月開(kāi)端現(xiàn)已活躍囤貨，但也有許多代購(gòu)處于觀望狀況，挑選歇業(yè)數(shù)月，“主要是因?yàn)榉结樈庾x很含糊。”
為了躲避危險(xiǎn)，仍在從事代購(gòu)作業(yè)的海淘客大多不再通過(guò)朋友圈里發(fā)布信息，或許以圖像和非中文說(shuō)明的方法在朋友圈營(yíng)銷(xiāo)。
唯品會(huì)韓國(guó)子公司總經(jīng)理辛龍山以為，電商法施行后，增加的稅收最終會(huì)讓私人代購(gòu)產(chǎn)品的價(jià)格上漲，導(dǎo)致其失去價(jià)格優(yōu)勢(shì)，并且在產(chǎn)品的諾言方面，企業(yè)明顯更有優(yōu)勢(shì)。他通知記者，盡管如此，可是我國(guó)的代購(gòu)職業(yè)不會(huì)完全消亡，還會(huì)持續(xù)一段時(shí)刻，“邊習(xí)氣邊轉(zhuǎn)型。”
在個(gè)人代購(gòu)遭到嚴(yán)管的一起，跨境電商卻迎來(lái)發(fā)展機(jī)會(huì)。上一年11月，商務(wù)部、財(cái)政部等十幾個(gè)部委聯(lián)合發(fā)布三份進(jìn)口跨境電商方針文件，對(duì)跨境電商企業(yè)構(gòu)成明顯利好，其中包含將年度買(mǎi)賣(mài)限值由現(xiàn)在的每人每年2萬(wàn)元進(jìn)步至2.6萬(wàn)元等方針陸續(xù)出臺(tái)。
我國(guó)電子商務(wù)研討中心主任曹磊以為，跨境電商方針調(diào)整除了清單擴(kuò)容和稅收優(yōu)惠方針的產(chǎn)品限額進(jìn)步外，還清晰現(xiàn)已購(gòu)買(mǎi)的跨境電商零售進(jìn)口產(chǎn)品不得進(jìn)入國(guó)內(nèi)商場(chǎng)再次出售，這是再次清晰跨境電商零售進(jìn)口產(chǎn)品不得進(jìn)入國(guó)內(nèi)商場(chǎng)再次出售，基本對(duì)跨境電商職業(yè)不會(huì)發(fā)生新的影響，不過(guò)對(duì)個(gè)人代購(gòu)或會(huì)發(fā)生“浴火重生”的影響。
他表明，不管是個(gè)人名義，還是以公司為單位運(yùn)作的代購(gòu)公司處于“灰色地帶”，以后運(yùn)作更難。“我以為這個(gè)方針對(duì)海淘代購(gòu)，微商刷單會(huì)很有力的沖擊，對(duì)給線下實(shí)體店供貨的人也是很大的沖擊，但對(duì)一件代發(fā)的判斷，有點(diǎn)含糊。”
部分OTA途徑暫未見(jiàn)“默許搭售”
默許搭售最早呈現(xiàn)在攜程等OTA途徑上，用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)機(jī)票、火車(chē)票時(shí)體系自動(dòng)為用戶(hù)勾選保險(xiǎn)、酒店優(yōu)惠券等選項(xiàng)，導(dǎo)致顧客在付費(fèi)過(guò)程中多花錢(qián)。
面對(duì)搭售問(wèn)題，現(xiàn)在電商法在第十九條作出規(guī)矩，電商經(jīng)營(yíng)者搭售產(chǎn)品或許效勞，應(yīng)當(dāng)以明顯方法提請(qǐng)顧客注意，不得將搭售產(chǎn)品或許效勞作為默許同意的選項(xiàng)。違反此條規(guī)矩的，由商場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令期限改正，沒(méi)收違法所得，能夠并處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處20萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款。
我國(guó)電子商務(wù)研討中心法令權(quán)益部助理分析師蒙慧欣以為，上述法條對(duì)電商“產(chǎn)品搭售”的現(xiàn)象作出了有針對(duì)性的規(guī)矩，很大程度上維護(hù)了顧客的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。但值得注意的是，條文并不對(duì)立套餐式出售，關(guān)鍵是要說(shuō)清楚不能讓顧客默許勾選。
2017年，搭售現(xiàn)象被媒體曝光后OTA途徑反應(yīng)迅速，對(duì)此進(jìn)行了一系列的整頓辦法。同年8月，我國(guó)民航局宣布嚴(yán)禁機(jī)票搭售的行為，并將進(jìn)一步增加對(duì)其他網(wǎng)上出售行為的標(biāo)準(zhǔn)。這以后上一年1月，我國(guó)民用航空局起草《民航旅客國(guó)內(nèi)運(yùn)送效勞管理規(guī)矩（征求意見(jiàn)稿）》，指出承運(yùn)人或許出售代理人在出售客票時(shí)，不得以默許挑選方法為旅客做出購(gòu)買(mǎi)付費(fèi)效勞的挑選。
記者1月2日在攜程、飛豬、美團(tuán)旅行等多個(gè)OTA途徑上實(shí)測(cè)，現(xiàn)在上述途徑均有延誤險(xiǎn)等各類(lèi)保險(xiǎn)和接送機(jī)優(yōu)惠券等搭售選項(xiàng)，暫未發(fā)現(xiàn)有默許勾選的狀況。
淘寶等電商更新點(diǎn)評(píng)、營(yíng)銷(xiāo)等規(guī)矩
從電商誕生到日益壯大成社會(huì)主流消費(fèi)模式，“刷單”“刷好評(píng)”等炒信現(xiàn)象就屢禁不止。除了水軍刷好評(píng)外，還有很多的商家會(huì)通過(guò)返現(xiàn)的方法吸引顧客給“五星好評(píng)”，這些方法極簡(jiǎn)單誤導(dǎo)顧客的購(gòu)買(mǎi)挑選，乃至已成為老練的產(chǎn)業(yè)鏈。
為此，電商法規(guī)矩，電商經(jīng)營(yíng)者不得以虛構(gòu)買(mǎi)賣(mài)、假造用戶(hù)點(diǎn)評(píng)等方法進(jìn)行虛偽或許引人誤解的商業(yè)宣揚(yáng)，欺騙、誤導(dǎo)顧客。
有商家向記者表明，禁止刷好評(píng)、刪差評(píng)后，到時(shí)賣(mài)家之間的競(jìng)賽重心將從頭回到產(chǎn)品和效勞質(zhì)量上，對(duì)顧客而言也是一件功德。
此外，電商法還清晰規(guī)矩，對(duì)于競(jìng)價(jià)排名的產(chǎn)品或許效勞，應(yīng)當(dāng)明顯標(biāo)明“廣告”，這意味著以往通過(guò)競(jìng)價(jià)排名方法取得較前位置的方法將行不通，這些產(chǎn)品或效勞一概以“廣告”的方法呈現(xiàn)，上述商家預(yù)計(jì)這將影響轉(zhuǎn)化率。
記者查閱淘寶、京東、拼多多等電商途徑的規(guī)矩文件發(fā)現(xiàn)，這些途徑均在近期對(duì)點(diǎn)評(píng)、營(yíng)銷(xiāo)等規(guī)矩進(jìn)行了更新，一起亦對(duì)虛偽買(mǎi)賣(mài)等炒信行為進(jìn)一步予以清晰。以淘寶為例，在《淘寶規(guī)矩》第六十一條中清晰規(guī)矩：“賣(mài)家進(jìn)行虛偽買(mǎi)賣(mài)的，淘寶將對(duì)賣(mài)家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正，包含刪去銷(xiāo)量、屏蔽談?wù)搩?nèi)容、店肆評(píng)分和信用積分不累計(jì)；情節(jié)嚴(yán)重的，淘寶還將下架賣(mài)家店肆內(nèi)一切產(chǎn)品。”
針對(duì)大數(shù)據(jù)殺熟，電商法亦作出清晰規(guī)矩，電商途徑依據(jù)顧客的興趣愛(ài)好、消費(fèi)習(xí)氣等特征向其供給產(chǎn)品或許效勞的搜索結(jié)果的，應(yīng)當(dāng)一起向該顧客供給不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng)，尊重和相等維護(hù)顧客合法權(quán)益。但若呈現(xiàn)大數(shù)據(jù)殺熟的狀況，商場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)能夠處5萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處50以上200萬(wàn)元以下的罰款。
唯品會(huì)方面向記者表明，電商法施行之后，對(duì)刷單、炒信行為會(huì)有更嚴(yán)厲的標(biāo)準(zhǔn)，公司有信心很好地實(shí)行電商法的相關(guān)規(guī)矩，合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
“二選一”將成為歷史
流量成本抬升，用戶(hù)盈利殆盡，商場(chǎng)增速放緩，電商途徑的競(jìng)賽焦點(diǎn)從價(jià)格戰(zhàn)逐步轉(zhuǎn)向全面惡戰(zhàn)，其中“二選一”是最為杰出的表現(xiàn)。
近年，一些具有商場(chǎng)份額優(yōu)勢(shì)的電商途徑通過(guò)各種排他性條款要求商家站隊(duì)，這種壟斷現(xiàn)象在近年越演越烈，尤其是在6·18、雙十一等大促節(jié)日時(shí)，“二選一”的現(xiàn)象更為明顯。
對(duì)于“二選一”的壟斷現(xiàn)象，電商法在第二十二條作出規(guī)矩，要求電商經(jīng)營(yíng)者因其技能優(yōu)勢(shì)、用戶(hù)數(shù)量、對(duì)相關(guān)職業(yè)的控制能力以及其他經(jīng)營(yíng)者對(duì)該電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在買(mǎi)賣(mài)上的依靠程度等因素而具有商場(chǎng)分配位置的，不得亂用商場(chǎng)分配位置，排除、約束競(jìng)賽。
一起，第三十五條從維護(hù)中小經(jīng)營(yíng)者的視點(diǎn)進(jìn)行規(guī)矩，要求電商途徑經(jīng)營(yíng)者不得利用效勞協(xié)議、買(mǎi)賣(mài)規(guī)矩以及技能等手法，對(duì)途徑內(nèi)經(jīng)營(yíng)者在途徑內(nèi)的買(mǎi)賣(mài)、買(mǎi)賣(mài)價(jià)格以及與其他經(jīng)營(yíng)者的買(mǎi)賣(mài)等進(jìn)行不合理約束或許附加不合理?xiàng)l件，或許向途徑內(nèi)經(jīng)營(yíng)者收取不合理費(fèi)用。
我國(guó)電子商務(wù)研討中心法令權(quán)益部助理分析師蒙慧欣以為，類(lèi)似“二選一”這樣的行為，在整個(gè)電商職業(yè)中層出不窮，但一直未有清晰行政處罰或司法判定案例，主要原因是取證難，其次是相對(duì)于途徑而言，中小商家在其中處于弱勢(shì)位置，途徑受限，商業(yè)利益受損，又不敢開(kāi)罪任何一方強(qiáng)勢(shì)途徑，而被排擠的其他途徑又礙于各種因素不方便請(qǐng)求行政或司法機(jī)關(guān)介入調(diào)查。
現(xiàn)在電商法作出規(guī)矩后，類(lèi)似“二選一”這樣的惡性競(jìng)賽行為將被根絕。未來(lái)，雙十一有望在電商法的協(xié)助下從頭回復(fù)到充沛商場(chǎng)競(jìng)賽的狀況，電商途徑則需求考慮如何在新的競(jìng)賽態(tài)勢(shì)中尋覓新方向。
前后歷時(shí)5年，3次公開(kāi)征求意見(jiàn)，4次審議之后才出臺(tái)的《電子商務(wù)法》（簡(jiǎn)稱(chēng)“電商法”），于2019年1月1日正式施行，這意味著我國(guó)電商職業(yè)進(jìn)入“有法可依”的時(shí)代，為標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)發(fā)展邁出最重要的第一步。
該法剛開(kāi)端施行，其成效尚待時(shí)刻驗(yàn)證，但它所帶來(lái)的影響將超出預(yù)期，其觸及的不僅是顧客和電商職業(yè)的從業(yè)者，一起也在某種程度上影響著國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)商場(chǎng)格局——在新的法令法規(guī)下，阿里、京東、唯品會(huì)乃至拼多多等電商企業(yè)是否會(huì)呈現(xiàn)新一輪淘汰賽？
電商法針對(duì)言論關(guān)注的個(gè)人代購(gòu)、刷單、大數(shù)據(jù)殺熟、捆綁搭售等都做了相關(guān)規(guī)矩。電商法落地后，微商、代購(gòu)、電商賣(mài)家和電商企業(yè)紛紛在這部新法中尋覓新的發(fā)展空間，各方最為關(guān)注的稅收問(wèn)題現(xiàn)在暫未有細(xì)則落實(shí)，不過(guò)能夠預(yù)見(jiàn)的是，未來(lái)線上和線下零售將在同一起跑線上公平競(jìng)賽，新零售的大潮或?qū)⒓涌斓絹?lái)。1月2日，新京報(bào)記者采訪了部分電商途徑、店肆以及顧客，了解他們對(duì)電商法施行后的反應(yīng)和感受。
有代購(gòu)挑選漲價(jià)躲避危險(xiǎn)
電商法的出臺(tái)對(duì)代購(gòu)和微商的影響最大，因?yàn)榉ㄒ?guī)現(xiàn)已清晰要求電商經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法辦理商場(chǎng)主體登記，依法實(shí)行交稅義務(wù)。并且依據(jù)電商法的規(guī)矩，不管是微信朋友圈里賣(mài)貨，還是直播途徑上帶貨，乃至包含在淘寶天貓上的商家，都將被認(rèn)定為電商經(jīng)營(yíng)者。
這意味著本來(lái)處于灰色地帶的個(gè)人海外代購(gòu)將歸入法令法規(guī)的監(jiān)管中，然后更好地標(biāo)準(zhǔn)海淘亂象。
因而，電商法正式落地后，大部分代購(gòu)挑選漲價(jià)應(yīng)對(duì)危險(xiǎn)，但現(xiàn)在漲幅并不大。有代購(gòu)向記者表明，從上一年8月開(kāi)端現(xiàn)已活躍囤貨，但也有許多代購(gòu)處于觀望狀況，挑選歇業(yè)數(shù)月，“主要是因?yàn)榉结樈庾x很含糊。”
為了躲避危險(xiǎn)，仍在從事代購(gòu)作業(yè)的海淘客大多不再通過(guò)朋友圈里發(fā)布信息，或許以圖像和非中文說(shuō)明的方法在朋友圈營(yíng)銷(xiāo)。
唯品會(huì)韓國(guó)子公司總經(jīng)理辛龍山以為，電商法施行后，增加的稅收最終會(huì)讓私人代購(gòu)產(chǎn)品的價(jià)格上漲，導(dǎo)致其失去價(jià)格優(yōu)勢(shì)，并且在產(chǎn)品的諾言方面，企業(yè)明顯更有優(yōu)勢(shì)。他通知記者，盡管如此，可是我國(guó)的代購(gòu)職業(yè)不會(huì)完全消亡，還會(huì)持續(xù)一段時(shí)刻，“邊習(xí)氣邊轉(zhuǎn)型。”
在個(gè)人代購(gòu)遭到嚴(yán)管的一起，跨境電商卻迎來(lái)發(fā)展機(jī)會(huì)。上一年11月，商務(wù)部、財(cái)政部等十幾個(gè)部委聯(lián)合發(fā)布三份進(jìn)口跨境電商方針文件，對(duì)跨境電商企業(yè)構(gòu)成明顯利好，其中包含將年度買(mǎi)賣(mài)限值由現(xiàn)在的每人每年2萬(wàn)元進(jìn)步至2.6萬(wàn)元等方針陸續(xù)出臺(tái)。
我國(guó)電子商務(wù)研討中心主任曹磊以為，跨境電商方針調(diào)整除了清單擴(kuò)容和稅收優(yōu)惠方針的產(chǎn)品限額進(jìn)步外，還清晰現(xiàn)已購(gòu)買(mǎi)的跨境電商零售進(jìn)口產(chǎn)品不得進(jìn)入國(guó)內(nèi)商場(chǎng)再次出售，這是再次清晰跨境電商零售進(jìn)口產(chǎn)品不得進(jìn)入國(guó)內(nèi)商場(chǎng)再次出售，基本對(duì)跨境電商職業(yè)不會(huì)發(fā)生新的影響，不過(guò)對(duì)個(gè)人代購(gòu)或會(huì)發(fā)生“浴火重生”的影響。
他表明，不管是個(gè)人名義，還是以公司為單位運(yùn)作的代購(gòu)公司處于“灰色地帶”，以后運(yùn)作更難。“我以為這個(gè)方針對(duì)海淘代購(gòu)，微商刷單會(huì)很有力的沖擊，對(duì)給線下實(shí)體店供貨的人也是很大的沖擊，但對(duì)一件代發(fā)的判斷，有點(diǎn)含糊。”
部分OTA途徑暫未見(jiàn)“默許搭售”
默許搭售最早呈現(xiàn)在攜程等OTA途徑上，用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)機(jī)票、火車(chē)票時(shí)體系自動(dòng)為用戶(hù)勾選保險(xiǎn)、酒店優(yōu)惠券等選項(xiàng)，導(dǎo)致顧客在付費(fèi)過(guò)程中多花錢(qián)。
面對(duì)搭售問(wèn)題，現(xiàn)在電商法在第十九條作出規(guī)矩，電商經(jīng)營(yíng)者搭售產(chǎn)品或許效勞，應(yīng)當(dāng)以明顯方法提請(qǐng)顧客注意，不得將搭售產(chǎn)品或許效勞作為默許同意的選項(xiàng)。違反此條規(guī)矩的，由商場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令期限改正，沒(méi)收違法所得，能夠并處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處20萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款。
我國(guó)電子商務(wù)研討中心法令權(quán)益部助理分析師蒙慧欣以為，上述法條對(duì)電商“產(chǎn)品搭售”的現(xiàn)象作出了有針對(duì)性的規(guī)矩，很大程度上維護(hù)了顧客的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。但值得注意的是，條文并不對(duì)立套餐式出售，關(guān)鍵是要說(shuō)清楚不能讓顧客默許勾選。
2017年，搭售現(xiàn)象被媒體曝光后OTA途徑反應(yīng)迅速，對(duì)此進(jìn)行了一系列的整頓辦法。同年8月，我國(guó)民航局宣布嚴(yán)禁機(jī)票搭售的行為，并將進(jìn)一步增加對(duì)其他網(wǎng)上出售行為的標(biāo)準(zhǔn)。這以后上一年1月，我國(guó)民用航空局起草《民航旅客國(guó)內(nèi)運(yùn)送效勞管理規(guī)矩（征求意見(jiàn)稿）》，指出承運(yùn)人或許出售代理人在出售客票時(shí)，不得以默許挑選方法為旅客做出購(gòu)買(mǎi)付費(fèi)效勞的挑選。
記者1月2日在攜程、飛豬、美團(tuán)旅行等多個(gè)OTA途徑上實(shí)測(cè)，現(xiàn)在上述途徑均有延誤險(xiǎn)等各類(lèi)保險(xiǎn)和接送機(jī)優(yōu)惠券等搭售選項(xiàng)，暫未發(fā)現(xiàn)有默許勾選的狀況。
淘寶等電商更新點(diǎn)評(píng)、營(yíng)銷(xiāo)等規(guī)矩
從電商誕生到日益壯大成社會(huì)主流消費(fèi)模式，“刷單”“刷好評(píng)”等炒信現(xiàn)象就屢禁不止。除了水軍刷好評(píng)外，還有很多的商家會(huì)通過(guò)返現(xiàn)的方法吸引顧客給“五星好評(píng)”，這些方法極簡(jiǎn)單誤導(dǎo)顧客的購(gòu)買(mǎi)挑選，乃至已成為老練的產(chǎn)業(yè)鏈。
為此，電商法規(guī)矩，電商經(jīng)營(yíng)者不得以虛構(gòu)買(mǎi)賣(mài)、假造用戶(hù)點(diǎn)評(píng)等方法進(jìn)行虛偽或許引人誤解的商業(yè)宣揚(yáng)，欺騙、誤導(dǎo)顧客。
有商家向記者表明，禁止刷好評(píng)、刪差評(píng)后，到時(shí)賣(mài)家之間的競(jìng)賽重心將從頭回到產(chǎn)品和效勞質(zhì)量上，對(duì)顧客而言也是一件功德。
此外，電商法還清晰規(guī)矩，對(duì)于競(jìng)價(jià)排名的產(chǎn)品或許效勞，應(yīng)當(dāng)明顯標(biāo)明“廣告”，這意味著以往通過(guò)競(jìng)價(jià)排名方法取得較前位置的方法將行不通，這些產(chǎn)品或效勞一概以“廣告”的方法呈現(xiàn)，上述商家預(yù)計(jì)這將影響轉(zhuǎn)化率。
記者查閱淘寶、京東、拼多多等電商途徑的規(guī)矩文件發(fā)現(xiàn)，這些途徑均在近期對(duì)點(diǎn)評(píng)、營(yíng)銷(xiāo)等規(guī)矩進(jìn)行了更新，一起亦對(duì)虛偽買(mǎi)賣(mài)等炒信行為進(jìn)一步予以清晰。以淘寶為例，在《淘寶規(guī)矩》第六十一條中清晰規(guī)矩：“賣(mài)家進(jìn)行虛偽買(mǎi)賣(mài)的，淘寶將對(duì)賣(mài)家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正，包含刪去銷(xiāo)量、屏蔽談?wù)搩?nèi)容、店肆評(píng)分和信用積分不累計(jì)；情節(jié)嚴(yán)重的，淘寶還將下架賣(mài)家店肆內(nèi)一切產(chǎn)品。”
針對(duì)大數(shù)據(jù)殺熟，電商法亦作出清晰規(guī)矩，電商途徑依據(jù)顧客的興趣愛(ài)好、消費(fèi)習(xí)氣等特征向其供給產(chǎn)品或許效勞的搜索結(jié)果的，應(yīng)當(dāng)一起向該顧客供給不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng)，尊重和相等維護(hù)顧客合法權(quán)益。但若呈現(xiàn)大數(shù)據(jù)殺熟的狀況，商場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)能夠處5萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處50以上200萬(wàn)元以下的罰款。
唯品會(huì)方面向記者表明，電商法施行之后，對(duì)刷單、炒信行為會(huì)有更嚴(yán)厲的標(biāo)準(zhǔn)，公司有信心很好地實(shí)行電商法的相關(guān)規(guī)矩，合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
“二選一”將成為歷史
流量成本抬升，用戶(hù)盈利殆盡，商場(chǎng)增速放緩，電商途徑的競(jìng)賽焦點(diǎn)從價(jià)格戰(zhàn)逐步轉(zhuǎn)向全面惡戰(zhàn)，其中“二選一”是最為杰出的表現(xiàn)。
近年，一些具有商場(chǎng)份額優(yōu)勢(shì)的電商途徑通過(guò)各種排他性條款要求商家站隊(duì)，這種壟斷現(xiàn)象在近年越演越烈，尤其是在6·18、雙十一等大促節(jié)日時(shí)，“二選一”的現(xiàn)象更為明顯。
對(duì)于“二選一”的壟斷現(xiàn)象，電商法在第二十二條作出規(guī)矩，要求電商經(jīng)營(yíng)者因其技能優(yōu)勢(shì)、用戶(hù)數(shù)量、對(duì)相關(guān)職業(yè)的控制能力以及其他經(jīng)營(yíng)者對(duì)該電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在買(mǎi)賣(mài)上的依靠程度等因素而具有商場(chǎng)分配位置的，不得亂用商場(chǎng)分配位置，排除、約束競(jìng)賽。
一起，第三十五條從維護(hù)中小經(jīng)營(yíng)者的視點(diǎn)進(jìn)行規(guī)矩，要求電商途徑經(jīng)營(yíng)者不得利用效勞協(xié)議、買(mǎi)賣(mài)規(guī)矩以及技能等手法，對(duì)途徑內(nèi)經(jīng)營(yíng)者在途徑內(nèi)的買(mǎi)賣(mài)、買(mǎi)賣(mài)價(jià)格以及與其他經(jīng)營(yíng)者的買(mǎi)賣(mài)等進(jìn)行不合理約束或許附加不合理?xiàng)l件，或許向途徑內(nèi)經(jīng)營(yíng)者收取不合理費(fèi)用。
我國(guó)電子商務(wù)研討中心法令權(quán)益部助理分析師蒙慧欣以為，類(lèi)似“二選一”這樣的行為，在整個(gè)電商職業(yè)中層出不窮，但一直未有清晰行政處罰或司法判定案例，主要原因是取證難，其次是相對(duì)于途徑而言，中小商家在其中處于弱勢(shì)位置，途徑受限，商業(yè)利益受損，又不敢開(kāi)罪任何一方強(qiáng)勢(shì)途徑，而被排擠的其他途徑又礙于各種因素不方便請(qǐng)求行政或司法機(jī)關(guān)介入調(diào)查。
現(xiàn)在電商法作出規(guī)矩后，類(lèi)似“二選一”這樣的惡性競(jìng)賽行為將被根絕。未來(lái)，雙十一有望在電商法的協(xié)助下從頭回復(fù)到充沛商場(chǎng)競(jìng)賽的狀況，電商途徑則需求考慮如何在新的競(jìng)賽態(tài)勢(shì)中尋覓新方向。
