強(qiáng)即將快遞入柜，且讓消費(fèi)者為快遞柜收費(fèi)埋單的行為，危害了消費(fèi)者的知情同意權(quán)。最正確的做法是，讓消費(fèi)者在寄件過(guò)程中，能夠挑選配送方法，在訂單中標(biāo)示是否可接受入柜或代收效勞，而快遞員應(yīng)恪守職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，電話承認(rèn)收件人是否便利親身接納。
快遞柜的出現(xiàn)供給了結(jié)尾配送的便利，在前期廣泛布點(diǎn)、免費(fèi)推行培養(yǎng)群眾運(yùn)用習(xí)氣后，企業(yè)也開(kāi)端探究盈利形式。近來(lái)，有消費(fèi)者反映，自家樓下一向免費(fèi)的快遞柜俄然開(kāi)端收取費(fèi)用，但誰(shuí)來(lái)付費(fèi)卻是由快遞員來(lái)決議，快遞員能夠挑選自己付費(fèi)或由收件人付費(fèi)，但往往是消費(fèi)者被迫“買(mǎi)單”。對(duì)此，消費(fèi)者表示了不滿，快遞員一起也強(qiáng)調(diào)了自己的苦衷。（9月18日《北京商報(bào)》）
開(kāi)啟收費(fèi)形式是快遞實(shí)踐運(yùn)營(yíng)的必然結(jié)果。但是，到底應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)為收費(fèi)的快遞柜埋單，才是公平合理的？
明顯不該該由購(gòu)物的消費(fèi)者埋單。今年5月正式施行的《快遞暫行條例》第二十五條規(guī)則，“運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約好的收件地址、收件人或許收件人指定的代收人，并告知收件人或許代收人當(dāng)面檢驗(yàn)。收件人或許代收人有權(quán)當(dāng)面檢驗(yàn)。”這一規(guī)則，直指快遞員不經(jīng)答應(yīng)就將快遞放在快遞柜和代收點(diǎn)的行為。相關(guān)法規(guī)要求快遞入戶，快遞員做不到快遞入戶，將快遞直接扔進(jìn)快遞柜，便涉嫌違規(guī)，要求消費(fèi)者為收費(fèi)的快遞柜埋單，明顯說(shuō)不過(guò)去。
由此來(lái)看，快遞柜收費(fèi)該由快遞員埋單？未必。快遞員在能夠挑選自己付費(fèi)或由收件人付費(fèi)的情況下，基本沒(méi)人挑選自己付費(fèi)。
說(shuō)來(lái)說(shuō)去，消費(fèi)者和快遞員都不該是快遞柜費(fèi)用的承當(dāng)者?？爝f企業(yè)假如不能通過(guò)添加人手、削減派件量、添加快遞員收入等措施，來(lái)保證快遞入戶，讓消費(fèi)者享受到更好的效勞體會(huì)，它們就理應(yīng)承當(dāng)這部分生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本。況且，布局快遞柜換來(lái)的市場(chǎng)份額價(jià)值，遠(yuǎn)大于其能否帶來(lái)微薄的贏利，結(jié)尾網(wǎng)點(diǎn)的建造，在很大程度上能提高配送功率。換言之，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，布局快遞柜有必定的戰(zhàn)略意義，目光短淺的收費(fèi)或許會(huì)讓消費(fèi)者用腳投票。
強(qiáng)即將快遞入柜，且讓消費(fèi)者為快遞柜收費(fèi)埋單的行為，危害了消費(fèi)者的知情同意權(quán)。最正確的做法是，讓消費(fèi)者在寄件過(guò)程中，能夠挑選配送方法，在訂單中標(biāo)示是否可接受入柜或代收效勞，而快遞員應(yīng)恪守職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，電話承認(rèn)收件人是否便利親身接納。
快遞柜的出現(xiàn)供給了結(jié)尾配送的便利，在前期廣泛布點(diǎn)、免費(fèi)推行培養(yǎng)群眾運(yùn)用習(xí)氣后，企業(yè)也開(kāi)端探究盈利形式。近來(lái)，有消費(fèi)者反映，自家樓下一向免費(fèi)的快遞柜俄然開(kāi)端收取費(fèi)用，但誰(shuí)來(lái)付費(fèi)卻是由快遞員來(lái)決議，快遞員能夠挑選自己付費(fèi)或由收件人付費(fèi)，但往往是消費(fèi)者被迫“買(mǎi)單”。對(duì)此，消費(fèi)者表示了不滿，快遞員一起也強(qiáng)調(diào)了自己的苦衷。（9月18日《北京商報(bào)》）
開(kāi)啟收費(fèi)形式是快遞實(shí)踐運(yùn)營(yíng)的必然結(jié)果。但是，到底應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)為收費(fèi)的快遞柜埋單，才是公平合理的？
明顯不該該由購(gòu)物的消費(fèi)者埋單。今年5月正式施行的《快遞暫行條例》第二十五條規(guī)則，“運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約好的收件地址、收件人或許收件人指定的代收人，并告知收件人或許代收人當(dāng)面檢驗(yàn)。收件人或許代收人有權(quán)當(dāng)面檢驗(yàn)。”這一規(guī)則，直指快遞員不經(jīng)答應(yīng)就將快遞放在快遞柜和代收點(diǎn)的行為。相關(guān)法規(guī)要求快遞入戶，快遞員做不到快遞入戶，將快遞直接扔進(jìn)快遞柜，便涉嫌違規(guī)，要求消費(fèi)者為收費(fèi)的快遞柜埋單，明顯說(shuō)不過(guò)去。
由此來(lái)看，快遞柜收費(fèi)該由快遞員埋單？未必。快遞員在能夠挑選自己付費(fèi)或由收件人付費(fèi)的情況下，基本沒(méi)人挑選自己付費(fèi)。
說(shuō)來(lái)說(shuō)去，消費(fèi)者和快遞員都不該是快遞柜費(fèi)用的承當(dāng)者?？爝f企業(yè)假如不能通過(guò)添加人手、削減派件量、添加快遞員收入等措施，來(lái)保證快遞入戶，讓消費(fèi)者享受到更好的效勞體會(huì)，它們就理應(yīng)承當(dāng)這部分生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本。況且，布局快遞柜換來(lái)的市場(chǎng)份額價(jià)值，遠(yuǎn)大于其能否帶來(lái)微薄的贏利，結(jié)尾網(wǎng)點(diǎn)的建造，在很大程度上能提高配送功率。換言之，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，布局快遞柜有必定的戰(zhàn)略意義，目光短淺的收費(fèi)或許會(huì)讓消費(fèi)者用腳投票。
強(qiáng)即將快遞入柜，且讓消費(fèi)者為快遞柜收費(fèi)埋單的行為，危害了消費(fèi)者的知情同意權(quán)。最正確的做法是，讓消費(fèi)者在寄件過(guò)程中，能夠挑選配送方法，在訂單中標(biāo)示是否可接受入柜或代收效勞，而快遞員應(yīng)恪守職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，電話承認(rèn)收件人是否便利親身接納。
