繼無(wú)人貨架之后，社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)蝗换鸨似饋?lái)。據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，到現(xiàn)在，社區(qū)團(tuán)購(gòu)范疇取得融資的企業(yè)已達(dá)27家，總?cè)谫Y額度近30億元。而電商巨子也紛亂參加這一賽道，蘇寧1月上線社區(qū)拼團(tuán)效力，并在全國(guó)招募10萬(wàn)個(gè)團(tuán)長(zhǎng)；京東鋪設(shè)了“友家鋪?zhàn)?rdquo;；IDG等出資了“松鼠拼拼”；拼多多則出資了“蟲(chóng)媽鄰里團(tuán)”……社區(qū)團(tuán)購(gòu)好像正在成為新零售的下一個(gè)風(fēng)口。
打破傳統(tǒng)電商難題，備受本錢追捧
其實(shí)，團(tuán)購(gòu)并不是新鮮事，早在2010年，團(tuán)購(gòu)風(fēng)潮就已盛行過(guò)，當(dāng)時(shí)全國(guó)各地一會(huì)兒出現(xiàn)了5000多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，但風(fēng)口一過(guò)，因?yàn)楫a(chǎn)品問(wèn)題、霸王條款等，只要少量團(tuán)購(gòu)商家存活下來(lái)。而當(dāng)時(shí)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，則有兩種新的辦法：一種是以微信社群小程序?yàn)橹鞯募兙€上辦法；另一種是既建有線下社區(qū)門店，又把在同一微信群會(huì)集了很多顧客，進(jìn)行線上線下一起營(yíng)銷的辦法。
“社區(qū)團(tuán)購(gòu)是先經(jīng)過(guò)‘團(tuán)長(zhǎng)’等領(lǐng)頭人，溝通、搜集社區(qū)用戶需求，再會(huì)集滿意需求的一種購(gòu)買辦法。”車客家鄉(xiāng)創(chuàng)始人李晶在承受科技日?qǐng)?bào)記者專訪時(shí)標(biāo)明，這是一種更高功率的出售辦法，也是滿意個(gè)性化需求的低成本完結(jié)辦法。因?yàn)檫@種辦法處理了生鮮損耗高、客單價(jià)低一級(jí)傳統(tǒng)電商不易打破的難題，現(xiàn)在主要用于生鮮等易損耗以及高頻的消費(fèi)產(chǎn)品，也因其優(yōu)勢(shì)備受本錢的追捧。
商業(yè)邏輯深化改造，比拼效力功率
李晶說(shuō)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)是一種“線上邏輯”和“實(shí)體邏輯”都可以運(yùn)用的東西。“線上邏輯”，也就是純線上辦法，運(yùn)營(yíng)起來(lái)會(huì)“跑”（展開(kāi)）得更快，但跑欠好很簡(jiǎn)單出問(wèn)題；“實(shí)體邏輯”，也就是有線下社區(qū)門店，跑起來(lái)會(huì)慢一點(diǎn)，但會(huì)很扎實(shí)。“現(xiàn)在各類電商以及實(shí)體零售網(wǎng)絡(luò)紛亂布局社區(qū)團(tuán)購(gòu)，我認(rèn)為這會(huì)推動(dòng)實(shí)體商業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)東西進(jìn)行‘互聯(lián)網(wǎng)化重購(gòu)’。實(shí)際上不論哪種零售辦法，拼到終究，都是在比拼誰(shuí)效力用戶的功率更高、體會(huì)更好。”
現(xiàn)在，純線上的電商也在紛亂進(jìn)入“實(shí)體邏輯”辦法。如生鮮電商本來(lái)生活網(wǎng)的首家“本來(lái)鮮”社區(qū)店日前在上海開(kāi)業(yè)，打造“門店+網(wǎng)店”辦法，交融生鮮商場(chǎng)線上及線下業(yè)務(wù)。該電商還在成都、武漢、長(zhǎng)沙、鄭州、天津等城市開(kāi)設(shè)了近300家社區(qū)門店，希望經(jīng)過(guò)這種辦法完結(jié)300米到店、30分鐘到家。
不過(guò)，李晶也標(biāo)明，實(shí)體商業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型也是一個(gè)困難的展開(kāi)過(guò)程。這不是把線下產(chǎn)品展現(xiàn)到線上這么簡(jiǎn)單，而是整個(gè)實(shí)體商業(yè)效力體系，包含廠商生產(chǎn)辦法、區(qū)域效力商效力辦法、門店體會(huì)和效力辦法等多方面的改變。“商業(yè)邏輯則從信息不對(duì)等的‘傳統(tǒng)年代’，到信息對(duì)等的‘信息年代’，正在進(jìn)行深化改造。”
熟人讓購(gòu)物外交化，背面也有危險(xiǎn)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)緩皆讷@客方面，少不了“團(tuán)長(zhǎng)”助攻。通常情況下，團(tuán)長(zhǎng)是身邊的熟人，或許是朋友、街坊，也或許是小區(qū)門口的保安，他們有富余的時(shí)間，也有一定的號(hào)召力。團(tuán)長(zhǎng)的日常作業(yè)是在微信群里發(fā)送產(chǎn)品，組織用戶依據(jù)需求挑選團(tuán)購(gòu)。而這種團(tuán)購(gòu)辦法，使得購(gòu)物外交化。
購(gòu)物外交化的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，能否成為新零售的展開(kāi)方向？對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士的看法各有不同。蘇寧生態(tài)基金合伙人林森認(rèn)為，社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為電商晉級(jí)后新零售的時(shí)機(jī)，極有或許成為家庭的重要購(gòu)買途徑。社區(qū)團(tuán)購(gòu)用強(qiáng)于微商的鄰里信任做背書，打通線上線下，可構(gòu)筑一套新的零售體系。
“購(gòu)物外交化，是外交途徑充沛展開(kāi)后產(chǎn)生的新購(gòu)物辦法。”李晶說(shuō)，熟人、鄰里之間之所以會(huì)在購(gòu)物時(shí)相互影響，是商業(yè)效力不完善帶來(lái)的商業(yè)信任根底“不可靠”導(dǎo)致的，但終究的購(gòu)買決策仍是要顧客自己定奪。隨著商家效力的深化，信息透明度的增加，以及生產(chǎn)者同顧客信任度的建立，熟人對(duì)購(gòu)買決策的影響會(huì)越來(lái)越小，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的商場(chǎng)也會(huì)遭到揉捏。
湖南大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授李斌則認(rèn)為，本錢的喜愛(ài)促進(jìn)了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的展開(kāi)，但背面的危險(xiǎn)卻也不能忽視。一是現(xiàn)在大部分社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)緩揭院芏嘌a(bǔ)助做大用戶規(guī)模，但燒錢辦法后卻留下一地雞毛不易處理。二是社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)扇〉蛢r(jià)拼團(tuán)辦法，這就抉擇了產(chǎn)品的客單價(jià)不或許過(guò)高，當(dāng)企業(yè)想尋求更高贏利時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量怎么能夠得到確保？三是怎么規(guī)范團(tuán)長(zhǎng)的行為，亦是社區(qū)團(tuán)購(gòu)面對(duì)的一個(gè)難題。
打破傳統(tǒng)電商難題，備受本錢追捧
其實(shí)，團(tuán)購(gòu)并不是新鮮事，早在2010年，團(tuán)購(gòu)風(fēng)潮就已盛行過(guò)，當(dāng)時(shí)全國(guó)各地一會(huì)兒出現(xiàn)了5000多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，但風(fēng)口一過(guò)，因?yàn)楫a(chǎn)品問(wèn)題、霸王條款等，只要少量團(tuán)購(gòu)商家存活下來(lái)。而當(dāng)時(shí)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，則有兩種新的辦法：一種是以微信社群小程序?yàn)橹鞯募兙€上辦法；另一種是既建有線下社區(qū)門店，又把在同一微信群會(huì)集了很多顧客，進(jìn)行線上線下一起營(yíng)銷的辦法。
“社區(qū)團(tuán)購(gòu)是先經(jīng)過(guò)‘團(tuán)長(zhǎng)’等領(lǐng)頭人，溝通、搜集社區(qū)用戶需求，再會(huì)集滿意需求的一種購(gòu)買辦法。”車客家鄉(xiāng)創(chuàng)始人李晶在承受科技日?qǐng)?bào)記者專訪時(shí)標(biāo)明，這是一種更高功率的出售辦法，也是滿意個(gè)性化需求的低成本完結(jié)辦法。因?yàn)檫@種辦法處理了生鮮損耗高、客單價(jià)低一級(jí)傳統(tǒng)電商不易打破的難題，現(xiàn)在主要用于生鮮等易損耗以及高頻的消費(fèi)產(chǎn)品，也因其優(yōu)勢(shì)備受本錢的追捧。
商業(yè)邏輯深化改造，比拼效力功率
李晶說(shuō)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)是一種“線上邏輯”和“實(shí)體邏輯”都可以運(yùn)用的東西。“線上邏輯”，也就是純線上辦法，運(yùn)營(yíng)起來(lái)會(huì)“跑”（展開(kāi)）得更快，但跑欠好很簡(jiǎn)單出問(wèn)題；“實(shí)體邏輯”，也就是有線下社區(qū)門店，跑起來(lái)會(huì)慢一點(diǎn)，但會(huì)很扎實(shí)。“現(xiàn)在各類電商以及實(shí)體零售網(wǎng)絡(luò)紛亂布局社區(qū)團(tuán)購(gòu)，我認(rèn)為這會(huì)推動(dòng)實(shí)體商業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)東西進(jìn)行‘互聯(lián)網(wǎng)化重購(gòu)’。實(shí)際上不論哪種零售辦法，拼到終究，都是在比拼誰(shuí)效力用戶的功率更高、體會(huì)更好。”
現(xiàn)在，純線上的電商也在紛亂進(jìn)入“實(shí)體邏輯”辦法。如生鮮電商本來(lái)生活網(wǎng)的首家“本來(lái)鮮”社區(qū)店日前在上海開(kāi)業(yè)，打造“門店+網(wǎng)店”辦法，交融生鮮商場(chǎng)線上及線下業(yè)務(wù)。該電商還在成都、武漢、長(zhǎng)沙、鄭州、天津等城市開(kāi)設(shè)了近300家社區(qū)門店，希望經(jīng)過(guò)這種辦法完結(jié)300米到店、30分鐘到家。
不過(guò)，李晶也標(biāo)明，實(shí)體商業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型也是一個(gè)困難的展開(kāi)過(guò)程。這不是把線下產(chǎn)品展現(xiàn)到線上這么簡(jiǎn)單，而是整個(gè)實(shí)體商業(yè)效力體系，包含廠商生產(chǎn)辦法、區(qū)域效力商效力辦法、門店體會(huì)和效力辦法等多方面的改變。“商業(yè)邏輯則從信息不對(duì)等的‘傳統(tǒng)年代’，到信息對(duì)等的‘信息年代’，正在進(jìn)行深化改造。”
熟人讓購(gòu)物外交化，背面也有危險(xiǎn)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)緩皆讷@客方面，少不了“團(tuán)長(zhǎng)”助攻。通常情況下，團(tuán)長(zhǎng)是身邊的熟人，或許是朋友、街坊，也或許是小區(qū)門口的保安，他們有富余的時(shí)間，也有一定的號(hào)召力。團(tuán)長(zhǎng)的日常作業(yè)是在微信群里發(fā)送產(chǎn)品，組織用戶依據(jù)需求挑選團(tuán)購(gòu)。而這種團(tuán)購(gòu)辦法，使得購(gòu)物外交化。
購(gòu)物外交化的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，能否成為新零售的展開(kāi)方向？對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士的看法各有不同。蘇寧生態(tài)基金合伙人林森認(rèn)為，社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為電商晉級(jí)后新零售的時(shí)機(jī)，極有或許成為家庭的重要購(gòu)買途徑。社區(qū)團(tuán)購(gòu)用強(qiáng)于微商的鄰里信任做背書，打通線上線下，可構(gòu)筑一套新的零售體系。
“購(gòu)物外交化，是外交途徑充沛展開(kāi)后產(chǎn)生的新購(gòu)物辦法。”李晶說(shuō)，熟人、鄰里之間之所以會(huì)在購(gòu)物時(shí)相互影響，是商業(yè)效力不完善帶來(lái)的商業(yè)信任根底“不可靠”導(dǎo)致的，但終究的購(gòu)買決策仍是要顧客自己定奪。隨著商家效力的深化，信息透明度的增加，以及生產(chǎn)者同顧客信任度的建立，熟人對(duì)購(gòu)買決策的影響會(huì)越來(lái)越小，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的商場(chǎng)也會(huì)遭到揉捏。
湖南大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授李斌則認(rèn)為，本錢的喜愛(ài)促進(jìn)了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的展開(kāi)，但背面的危險(xiǎn)卻也不能忽視。一是現(xiàn)在大部分社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)緩揭院芏嘌a(bǔ)助做大用戶規(guī)模，但燒錢辦法后卻留下一地雞毛不易處理。二是社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)扇〉蛢r(jià)拼團(tuán)辦法，這就抉擇了產(chǎn)品的客單價(jià)不或許過(guò)高，當(dāng)企業(yè)想尋求更高贏利時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量怎么能夠得到確保？三是怎么規(guī)范團(tuán)長(zhǎng)的行為，亦是社區(qū)團(tuán)購(gòu)面對(duì)的一個(gè)難題。
