個人信息被走漏或被非法生意的現象越來越多，各種打擾電話和短信嚴重攪擾了顧客的正常日子。我國法令法規(guī)對顧客個人信息的維護都有所規(guī)矩，但實際中顧客個人信息權利受到危害而提申述訟的案子仍層出不窮。
網上訂票走漏個人信息 旅行渠道及航空公司都有差錯
■案情回放
龐先生通過去哪兒網購買了東航機票，其后收到欺詐短信，短信內容中顯示有他的航班信息、機場名稱、航班號等。龐先生以為，自己的手機號及切當的航班信息只有去哪兒網和東航把握，因而斷定是其走漏了自己的個人信息，于是以侵略隱私權為由訴至法院，懇求判令上述兩方向自己揭露抱歉，并賠償精力危害撫慰金1000元。去哪兒網建議，其僅為網絡交易渠道，在此次機票訂單中未觸摸龐先生手機號碼，且已向訂票者發(fā)送防欺詐短信，盡到了提示責任。東航則建議其通過中航信供給訂票體系效勞，訂票信息不存儲于東航體系中。
法院經審理以為，東航和去哪兒網存在走漏龐先生隱私信息的高度可能，而且存在差錯，因而判其向龐先生賠禮抱歉。
法官說法
我國顧客權益維護法規(guī)矩，經營者搜集、運用顧客個人信息，應當遵循合法、合理、必要的原則，明示搜集、運用信息的意圖、方式和規(guī)模，并經顧客贊同。經營者搜集、運用顧客個人信息，應當揭露其搜集、運用規(guī)矩，不得違背法令、法規(guī)的規(guī)矩和雙方的約好搜集、運用信息。
旅行渠道及航空公司因其經營性質把握了大量的個人信息，因而更要有相應的才能維護好顧客的個人信息免受走漏，這既是其社會職責，也是其應盡的法令責任。假如存在走漏顧客隱私信息的高度可能的景象，而現有依據又不能證明經營者盡到了相應責任，應確定經營者存在差錯，應當承當侵略隱私權的相應侵權職責。
網站揭露公民私日子 要承當法令職責
■案情回放
從2014年5月起，樂視公司在其經營的網站視頻上揭露劉女士的實在名字、原籍、年齡，稱其是“變性人、在泰國做的手術、是黃海波事情女主角”等。劉女士訴至法院，以為樂視公司給其形成極大的困擾和無法挽回的社會影響，應當承當侵權職責。法院經審理以為，涉案視頻指向性明確，視頻標題和內容都指向黃海波事情女事主及其個人信息，而展示的文章中亦包括事主名字、原籍、變性等陳說。作為涉案視頻發(fā)布者的樂視公司，須承當法令職責。
法官說法
劉女士享有不讓別人知曉個人信息的權利，涉案視頻在互聯(lián)網揭露發(fā)布形成她個人隱私信息的公然傳達，危害其人身權益的程度顯著。
我國侵權職責法規(guī)矩，網絡用戶、網絡效勞供給者運用網絡危害別人民事權益的，應當承當侵權職責。網絡用戶運用網絡效勞施行侵權行為的，被侵權人有權通知網絡效勞供給者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。
公民享有維護私日子與秘密的隱私權。行為人施行了窺探、宣傳、公布、散布、發(fā)表別人隱私的行為，即構成對別人隱私權的侵略，依法應當承當職責。
公布買家信息被判侵權 賣家依法負有保密責任
■案情回放
李女士通過某手機軟件購買產品，對產品標準及質量與賣家發(fā)生分歧，隨后向相關部門對賣家效勞進行投訴。不久后，李女士不僅頻頻遭到賣家電話打擾，而且還發(fā)現自己的購買記錄、手機號以及家庭住址被在網上揭露。李女士訴至法院，以為賣家侵略了自己的隱私權并要求對方承當侵權職責。法院經審理以為，本案被告未經顧客贊同，擅自將顧客的個人信息揭露，構成對李女士隱私權的危害，應承當相應職責。
法官說法
經營者搜集、運用顧客個人信息，應當遵循合法、合理、必要的原則。任何知悉或搜集、取得了顧客個人信息的主體，都依法負有保密的責任，不得走漏。
現代社會是信息社會，要維護私日子的安寧不受危害，就必須維護個人信息不被隨意揭露或濫用。因而，維護個人信息是現代信息社會的一項重要任務。顧客不要隨意在網絡空間或公共場所提交個人信息，特別不要將名字、手機號和工作單位等信息一次性供給出去，確有必要供給的，要與相對方約好保密責任或查看相對方是否有保密機制。一旦發(fā)現自己個人信息被走漏并已經給自己形成危害的，能夠拿起法令武器向有關部門投訴，也能夠向法院申述，積極維權。
法官提示
如何維護個人信息不被走漏？
首要，謹慎運用個人證件，除非確有必要，不然不要把自己的身份證號碼通知別人；假如確有必要運用身份證復印件時，應注明“僅用于某某意圖”。其次，不要隨意在網絡空間或公共場所提交個人信息，特別是將名字、手機號和工作單位等私密信息一次性供給出去；運用的電腦、手機等電子設備要運用安全密碼，不要運用公共場所開放式的WIFI網絡。再次，在參加各種網絡調查或網絡投票時，盡量防止供給任何能夠辨認身份的信息；盡量防止在微信、QQ等交際東西中發(fā)布個人的照片、住所等信息。在商務活動中確有必要發(fā)表自己信息時，可與相對方約好保密責任，如請求會員、處理相關證卡時，可與企業(yè)約好保密責任。
網上訂票走漏個人信息 旅行渠道及航空公司都有差錯
■案情回放
龐先生通過去哪兒網購買了東航機票，其后收到欺詐短信，短信內容中顯示有他的航班信息、機場名稱、航班號等。龐先生以為，自己的手機號及切當的航班信息只有去哪兒網和東航把握，因而斷定是其走漏了自己的個人信息，于是以侵略隱私權為由訴至法院，懇求判令上述兩方向自己揭露抱歉，并賠償精力危害撫慰金1000元。去哪兒網建議，其僅為網絡交易渠道，在此次機票訂單中未觸摸龐先生手機號碼，且已向訂票者發(fā)送防欺詐短信，盡到了提示責任。東航則建議其通過中航信供給訂票體系效勞，訂票信息不存儲于東航體系中。
法院經審理以為，東航和去哪兒網存在走漏龐先生隱私信息的高度可能，而且存在差錯，因而判其向龐先生賠禮抱歉。
法官說法
我國顧客權益維護法規(guī)矩，經營者搜集、運用顧客個人信息，應當遵循合法、合理、必要的原則，明示搜集、運用信息的意圖、方式和規(guī)模，并經顧客贊同。經營者搜集、運用顧客個人信息，應當揭露其搜集、運用規(guī)矩，不得違背法令、法規(guī)的規(guī)矩和雙方的約好搜集、運用信息。
旅行渠道及航空公司因其經營性質把握了大量的個人信息，因而更要有相應的才能維護好顧客的個人信息免受走漏，這既是其社會職責，也是其應盡的法令責任。假如存在走漏顧客隱私信息的高度可能的景象，而現有依據又不能證明經營者盡到了相應責任，應確定經營者存在差錯，應當承當侵略隱私權的相應侵權職責。
網站揭露公民私日子 要承當法令職責
■案情回放
從2014年5月起，樂視公司在其經營的網站視頻上揭露劉女士的實在名字、原籍、年齡，稱其是“變性人、在泰國做的手術、是黃海波事情女主角”等。劉女士訴至法院，以為樂視公司給其形成極大的困擾和無法挽回的社會影響，應當承當侵權職責。法院經審理以為，涉案視頻指向性明確，視頻標題和內容都指向黃海波事情女事主及其個人信息，而展示的文章中亦包括事主名字、原籍、變性等陳說。作為涉案視頻發(fā)布者的樂視公司，須承當法令職責。
法官說法
劉女士享有不讓別人知曉個人信息的權利，涉案視頻在互聯(lián)網揭露發(fā)布形成她個人隱私信息的公然傳達，危害其人身權益的程度顯著。
我國侵權職責法規(guī)矩，網絡用戶、網絡效勞供給者運用網絡危害別人民事權益的，應當承當侵權職責。網絡用戶運用網絡效勞施行侵權行為的，被侵權人有權通知網絡效勞供給者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。
公民享有維護私日子與秘密的隱私權。行為人施行了窺探、宣傳、公布、散布、發(fā)表別人隱私的行為，即構成對別人隱私權的侵略，依法應當承當職責。
公布買家信息被判侵權 賣家依法負有保密責任
■案情回放
李女士通過某手機軟件購買產品，對產品標準及質量與賣家發(fā)生分歧，隨后向相關部門對賣家效勞進行投訴。不久后，李女士不僅頻頻遭到賣家電話打擾，而且還發(fā)現自己的購買記錄、手機號以及家庭住址被在網上揭露。李女士訴至法院，以為賣家侵略了自己的隱私權并要求對方承當侵權職責。法院經審理以為，本案被告未經顧客贊同，擅自將顧客的個人信息揭露，構成對李女士隱私權的危害，應承當相應職責。
法官說法
經營者搜集、運用顧客個人信息，應當遵循合法、合理、必要的原則。任何知悉或搜集、取得了顧客個人信息的主體，都依法負有保密的責任，不得走漏。
現代社會是信息社會，要維護私日子的安寧不受危害，就必須維護個人信息不被隨意揭露或濫用。因而，維護個人信息是現代信息社會的一項重要任務。顧客不要隨意在網絡空間或公共場所提交個人信息，特別不要將名字、手機號和工作單位等信息一次性供給出去，確有必要供給的，要與相對方約好保密責任或查看相對方是否有保密機制。一旦發(fā)現自己個人信息被走漏并已經給自己形成危害的，能夠拿起法令武器向有關部門投訴，也能夠向法院申述，積極維權。
法官提示
如何維護個人信息不被走漏？
首要，謹慎運用個人證件，除非確有必要，不然不要把自己的身份證號碼通知別人；假如確有必要運用身份證復印件時，應注明“僅用于某某意圖”。其次，不要隨意在網絡空間或公共場所提交個人信息，特別是將名字、手機號和工作單位等私密信息一次性供給出去；運用的電腦、手機等電子設備要運用安全密碼，不要運用公共場所開放式的WIFI網絡。再次，在參加各種網絡調查或網絡投票時，盡量防止供給任何能夠辨認身份的信息；盡量防止在微信、QQ等交際東西中發(fā)布個人的照片、住所等信息。在商務活動中確有必要發(fā)表自己信息時，可與相對方約好保密責任，如請求會員、處理相關證卡時，可與企業(yè)約好保密責任。
