一箱同品牌的紙巾，網(wǎng)店價(jià)格廉價(jià)一二十元；一件同品牌同款的服裝，網(wǎng)店價(jià)格是實(shí)體店的一半；一款看似一樣的電視機(jī)，線上線下價(jià)格相差千元……眼下正值“618”電商大促，不少顧客反映，網(wǎng)上搜到同品牌同款產(chǎn)品的價(jià)格盡管廉價(jià)不少，但收到貨后卻與實(shí)體店有距離。業(yè)內(nèi)人士介紹，不少產(chǎn)品實(shí)為品牌的“電商專供”款。
“618”電商大促，各大電商途徑、商家下足了功夫，做足了氣勢。很多顧客的購買欲望也被充分調(diào)動(dòng)起來，網(wǎng)絡(luò)購物車現(xiàn)已被逐漸填滿，只等出手下單。但一些有經(jīng)驗(yàn)的顧客卻對(duì)電商、網(wǎng)購多了一份警覺心理，由于他們憂慮買到“電商專供”產(chǎn)品。所謂的“電商專供”，便是專門供應(yīng)電商，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)銷售的各種產(chǎn)品，這類產(chǎn)品在實(shí)體店是見不到、買不到的。
為避免線上線下兩個(gè)途徑的利潤互搏，不少廠家出產(chǎn)專供電商途徑銷售的“專供款”，早已成為慣例。按理說，作為一種銷售戰(zhàn)略，這樣做好像也沒有什么不當(dāng)，但問題在于，在電商范疇，各大電商途徑、各路網(wǎng)絡(luò)商家之間更簡單掀起價(jià)格戰(zhàn)，顧客也更喜歡在各個(gè)途徑和商家之間進(jìn)行比價(jià)。為了在價(jià)格上取得競賽優(yōu)勢，廠家就只能想方設(shè)法壓低產(chǎn)品的出產(chǎn)成本，于是，“電商專供款”往往就成了價(jià)低質(zhì)劣產(chǎn)品的代名詞。
一些鞋服、箱包、家電、衛(wèi)浴、紙品更成了“電商專供”的重災(zāi)區(qū)，簡直讓顧客防不勝防。更值得注意的是，“電商專供款”產(chǎn)品只需契合國家相關(guān)的出產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，并不屬于假冒偽劣產(chǎn)品，所以難以經(jīng)過相關(guān)法律法規(guī)予以監(jiān)管。換言之，“電商專供”產(chǎn)品的呈現(xiàn)，只是廠商的一種營銷戰(zhàn)略，即使或許對(duì)顧客的利益帶來損害，但并不違法違規(guī)。
目前務(wù)實(shí)可行的做法，一是引導(dǎo)和督促出產(chǎn)廠家、商家經(jīng)過各種方式對(duì)“電商專供”產(chǎn)品做出清晰的標(biāo)識(shí)，充分滿意顧客的知情權(quán)，以供顧客自己依據(jù)本身狀況進(jìn)行挑選。二是需要顧客秉持必要的消費(fèi)理性，既不要被電商產(chǎn)品的低價(jià)瞇了眼，也不要被各路電商一再掀起的價(jià)格戰(zhàn)威脅進(jìn)去無法自拔，買回一大堆價(jià)低質(zhì)劣，價(jià)值不大的產(chǎn)品。
“618”電商大促，各大電商途徑、商家下足了功夫，做足了氣勢。很多顧客的購買欲望也被充分調(diào)動(dòng)起來，網(wǎng)絡(luò)購物車現(xiàn)已被逐漸填滿，只等出手下單。但一些有經(jīng)驗(yàn)的顧客卻對(duì)電商、網(wǎng)購多了一份警覺心理，由于他們憂慮買到“電商專供”產(chǎn)品。所謂的“電商專供”，便是專門供應(yīng)電商，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)銷售的各種產(chǎn)品，這類產(chǎn)品在實(shí)體店是見不到、買不到的。
為避免線上線下兩個(gè)途徑的利潤互搏，不少廠家出產(chǎn)專供電商途徑銷售的“專供款”，早已成為慣例。按理說，作為一種銷售戰(zhàn)略，這樣做好像也沒有什么不當(dāng)，但問題在于，在電商范疇，各大電商途徑、各路網(wǎng)絡(luò)商家之間更簡單掀起價(jià)格戰(zhàn)，顧客也更喜歡在各個(gè)途徑和商家之間進(jìn)行比價(jià)。為了在價(jià)格上取得競賽優(yōu)勢，廠家就只能想方設(shè)法壓低產(chǎn)品的出產(chǎn)成本，于是，“電商專供款”往往就成了價(jià)低質(zhì)劣產(chǎn)品的代名詞。
一些鞋服、箱包、家電、衛(wèi)浴、紙品更成了“電商專供”的重災(zāi)區(qū)，簡直讓顧客防不勝防。更值得注意的是，“電商專供款”產(chǎn)品只需契合國家相關(guān)的出產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，并不屬于假冒偽劣產(chǎn)品，所以難以經(jīng)過相關(guān)法律法規(guī)予以監(jiān)管。換言之，“電商專供”產(chǎn)品的呈現(xiàn)，只是廠商的一種營銷戰(zhàn)略，即使或許對(duì)顧客的利益帶來損害，但并不違法違規(guī)。
目前務(wù)實(shí)可行的做法，一是引導(dǎo)和督促出產(chǎn)廠家、商家經(jīng)過各種方式對(duì)“電商專供”產(chǎn)品做出清晰的標(biāo)識(shí)，充分滿意顧客的知情權(quán)，以供顧客自己依據(jù)本身狀況進(jìn)行挑選。二是需要顧客秉持必要的消費(fèi)理性，既不要被電商產(chǎn)品的低價(jià)瞇了眼，也不要被各路電商一再掀起的價(jià)格戰(zhàn)威脅進(jìn)去無法自拔，買回一大堆價(jià)低質(zhì)劣，價(jià)值不大的產(chǎn)品。
