10月17日，阿里巴巴旗下的游覽品牌飛豬宣告建立“新游覽聯(lián)盟”，聯(lián)合全球游覽服務(wù)商、各國游覽局、阿里生態(tài)同伴等優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)力要素，以顧客為中心，敞開數(shù)據(jù)智能時代的深度聯(lián)接，構(gòu)筑全鏈路聯(lián)接的職業(yè)新生態(tài)，使游客的游覽體會更舒適。阿里巴巴集團CEO張勇說：“數(shù)字技能和商業(yè)正以史無前例的速度進行全面結(jié)合，新游覽聯(lián)盟期望與一切商家、合作同伴一起，一起探究如何做好游覽工業(yè)的數(shù)智化，讓天下沒有難做的游覽生意。”
伴隨著服務(wù)型消費晉級和技能發(fā)展，游覽消費市場近年發(fā)生了不小的改變。價格型消費向價值型消費改變，出行人群越來越年青，需求越來越個性，他們已經(jīng)不再滿足于在筆直品類中單純地買機票、訂酒店、買門票，或者租車自駕等等，他們的需求是根據(jù)無縫式聯(lián)接、場景化體會的全過程。
對游覽顧客來說，信息是全面通明的，卻又是雜亂和充溢壁壘的。他們很簡單經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)查詢到全球的游覽資訊，一起也不得不面對許多互相無相關(guān)的游覽服務(wù)商。筆直、渙散、碎片化的游覽業(yè)，面臨著來自顧客和職業(yè)內(nèi)部的兩層應(yīng)戰(zhàn)。游客的新需求，需要職業(yè)建立新的聯(lián)接方法。在飛豬的新游覽聯(lián)盟形式下，飛豬與商家、阿里巴巴經(jīng)濟體與商家、商家與商家等不同主體間都在產(chǎn)生縱橫交織的多維聯(lián)接點，將全鏈路浸透、全場景覆蓋的游覽服務(wù)提供給顧客。
新游覽聯(lián)盟的實質(zhì)是大數(shù)據(jù)及運算能力。阿里巴巴全球化事業(yè)部總裁、阿里巴巴集團資深副總裁兼飛豬總裁芷雪說：新游覽聯(lián)盟是一種不設(shè)限的聯(lián)接形式，期望經(jīng)過職業(yè)同伴的深度互動，讓全球顧客的游覽體會越來越超乎幻想。上一年，阿里巴巴提出“五個全球”戰(zhàn)略——全球買、全球賣、全球付、全球運、全球FUN。新游覽聯(lián)盟聚合優(yōu)質(zhì)職業(yè)同伴為年青人打造極致體會，是飛豬“全球FUN”戰(zhàn)略的重要行動。
據(jù)悉，由阿里巴巴建設(shè)運營的一家酒店也將于近期開業(yè)，這家酒店將是阿里經(jīng)濟體技能創(chuàng)新的孵化器，也將成為新零售的會集展示場景。這家酒店內(nèi)的新技能新體會，將作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與全職業(yè)同享。
伴隨著服務(wù)型消費晉級和技能發(fā)展，游覽消費市場近年發(fā)生了不小的改變。價格型消費向價值型消費改變，出行人群越來越年青，需求越來越個性，他們已經(jīng)不再滿足于在筆直品類中單純地買機票、訂酒店、買門票，或者租車自駕等等，他們的需求是根據(jù)無縫式聯(lián)接、場景化體會的全過程。
對游覽顧客來說，信息是全面通明的，卻又是雜亂和充溢壁壘的。他們很簡單經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)查詢到全球的游覽資訊，一起也不得不面對許多互相無相關(guān)的游覽服務(wù)商。筆直、渙散、碎片化的游覽業(yè)，面臨著來自顧客和職業(yè)內(nèi)部的兩層應(yīng)戰(zhàn)。游客的新需求，需要職業(yè)建立新的聯(lián)接方法。在飛豬的新游覽聯(lián)盟形式下，飛豬與商家、阿里巴巴經(jīng)濟體與商家、商家與商家等不同主體間都在產(chǎn)生縱橫交織的多維聯(lián)接點，將全鏈路浸透、全場景覆蓋的游覽服務(wù)提供給顧客。
新游覽聯(lián)盟的實質(zhì)是大數(shù)據(jù)及運算能力。阿里巴巴全球化事業(yè)部總裁、阿里巴巴集團資深副總裁兼飛豬總裁芷雪說：新游覽聯(lián)盟是一種不設(shè)限的聯(lián)接形式，期望經(jīng)過職業(yè)同伴的深度互動，讓全球顧客的游覽體會越來越超乎幻想。上一年，阿里巴巴提出“五個全球”戰(zhàn)略——全球買、全球賣、全球付、全球運、全球FUN。新游覽聯(lián)盟聚合優(yōu)質(zhì)職業(yè)同伴為年青人打造極致體會，是飛豬“全球FUN”戰(zhàn)略的重要行動。
據(jù)悉，由阿里巴巴建設(shè)運營的一家酒店也將于近期開業(yè)，這家酒店將是阿里經(jīng)濟體技能創(chuàng)新的孵化器，也將成為新零售的會集展示場景。這家酒店內(nèi)的新技能新體會，將作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與全職業(yè)同享。
