“標(biāo)示35克的化妝品實(shí)踐上只要30克，這不明擺著坑人嗎？”在湖北武漢作業(yè)的佟海莉是個美妝達(dá)人，近期她發(fā)現(xiàn)新購入的幾款化妝品實(shí)踐稱重達(dá)不到標(biāo)示分量。
日子中，不少顧客在購買定量包裝產(chǎn)品時，也遭遇過像佟女士那樣的問題：標(biāo)示300根的牙簽少了幾十根、宣稱200抽的面巾紙只要150抽、相同的兩瓶酒倒出來的量卻相差不少、10斤的餃子粉少了6兩多……這種缺斤短兩問題有多嚴(yán)峻？該怎么標(biāo)準(zhǔn)辦理？
北京市消協(xié)查詢顯示，有的垃圾袋凈含量缺少率高達(dá)64%
所謂定量包裝產(chǎn)品是指在必定量限規(guī)模內(nèi)具有一致的質(zhì)量、體積、長度、面積、計(jì)數(shù)標(biāo)示等標(biāo)識內(nèi)容的預(yù)包裝產(chǎn)品。北京市消協(xié)秘書長楊曉軍說，一般來說，這類產(chǎn)品的大量出產(chǎn)降低了經(jīng)營者和顧客的交易成本，方便了顧客的日子。
但是，有些定量產(chǎn)品并不真的“定量”。日前，北京市顧客協(xié)會對10種定量包裝膠帶、10種定量包裝濕巾、11種定量包裝保鮮袋、10種定量包裝抽紙和8種定量包裝垃圾袋展開了一次查詢，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，共有10種樣品的實(shí)踐凈含量沒有到達(dá)標(biāo)示要求，占比為20.41%。其間，膠帶樣品的缺斤短兩問題最多，達(dá)50%。
現(xiàn)實(shí)日子中，因?yàn)榇嬖谡闪吭O(shè)備不行精確、丈量辦法不行完善等人為要素，以及氣候、溫度、濕度等天然要素，答應(yīng)定量包裝產(chǎn)品有些微的“斤兩缺乏”，但差值不能超越規(guī)則規(guī)模。在北京市消協(xié)本次查詢樣品中， 一家標(biāo)稱“河北宏盛發(fā)塑料制品廠”出產(chǎn)的“家佳凈”垃圾袋，沒有標(biāo)示凈含量，商戶說有50個，體會丈量實(shí)踐凈含量為18個，缺少量為32個，缺少率高達(dá)64%，這歸于嚴(yán)峻缺少行為。
楊曉軍以為，企業(yè)不精確標(biāo)示定量包裝產(chǎn)品的凈含量，或許趁顧客難以核實(shí)凈含量而缺斤短兩，成心夸張或隱秘定量包裝產(chǎn)品的凈含量，對顧客構(gòu)成誤導(dǎo)乃至詐騙，損害了顧客的知情權(quán)和公平交易權(quán)，損壞市場經(jīng)濟(jì)的公平交易次序。
實(shí)施懲罰性補(bǔ)償制度，加強(qiáng)外包裝通明規(guī)劃
對定量包裝產(chǎn)品的缺斤短兩問題，怎么對癥施治？
顧客能夠依法討取懲罰性補(bǔ)償。“一旦遇到夸張數(shù)量問題，要勇于投訴維權(quán)。”我國顧客權(quán)益保護(hù)法學(xué)研究會副秘書長陳音江剖析，依照原國家工商總局2015年頒布實(shí)施的《損害顧客權(quán)益行為處分辦法》，經(jīng)營者夸張或隱秘所供給的產(chǎn)品或許效勞的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與顧客有嚴(yán)重利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)顧客，歸于詐騙行為。而根據(jù)《顧客權(quán)益保護(hù)法》第五十五條，經(jīng)營者供給產(chǎn)品或許效勞有詐騙行為的，顧客可按購買價款的3倍要求補(bǔ)償，補(bǔ)償金額缺乏500元的，依照500元保底補(bǔ)償。
有關(guān)部門應(yīng)及早補(bǔ)上法律法規(guī)短板。原國家質(zhì)檢總局2005年審議經(jīng)過的《定量包裝產(chǎn)品計(jì)量監(jiān)督辦理辦法》規(guī)則，產(chǎn)品標(biāo)示凈含量與實(shí)踐含量之差大于答應(yīng)缺少量的，責(zé)令改正，可處查驗(yàn)批貨值金額3倍以下，最高不超越3萬元罰款。
“處分力度與企業(yè)違規(guī)所得比較微缺乏道，很難發(fā)生震撼作用。”陳音江建議，盡快完善相關(guān)法律法規(guī)，加大對定量包裝產(chǎn)品缺斤短兩問題的處分力度，并進(jìn)一步明晰其出產(chǎn)或出售企業(yè)的職責(zé)與義務(wù)；一起，監(jiān)管部門要定時對定量包裝產(chǎn)品展開計(jì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查，企業(yè)出廠的每批次產(chǎn)品都要有定量包裝產(chǎn)品凈含量計(jì)量查驗(yàn)陳述。
出產(chǎn)者或出售者應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)職責(zé)意識，并完善相關(guān)技能辦法。“有關(guān)企業(yè)要在產(chǎn)品包裝的顯著方位正確、明晰地標(biāo)示產(chǎn)品的凈含量。盡量改善包裝辦法或技能，便于顧客直觀判別辨認(rèn)。”陳音江說，比方把產(chǎn)品的外包裝規(guī)劃成通明的，讓顧客對產(chǎn)品的凈含量一望而知。此外，產(chǎn)品包裝尺度應(yīng)當(dāng)與產(chǎn)品凈含量的體積比例適當(dāng)，不得選用虛偽包裝或許成心夸張產(chǎn)品的包裝尺度。
日子中，不少顧客在購買定量包裝產(chǎn)品時，也遭遇過像佟女士那樣的問題：標(biāo)示300根的牙簽少了幾十根、宣稱200抽的面巾紙只要150抽、相同的兩瓶酒倒出來的量卻相差不少、10斤的餃子粉少了6兩多……這種缺斤短兩問題有多嚴(yán)峻？該怎么標(biāo)準(zhǔn)辦理？
北京市消協(xié)查詢顯示，有的垃圾袋凈含量缺少率高達(dá)64%
所謂定量包裝產(chǎn)品是指在必定量限規(guī)模內(nèi)具有一致的質(zhì)量、體積、長度、面積、計(jì)數(shù)標(biāo)示等標(biāo)識內(nèi)容的預(yù)包裝產(chǎn)品。北京市消協(xié)秘書長楊曉軍說，一般來說，這類產(chǎn)品的大量出產(chǎn)降低了經(jīng)營者和顧客的交易成本，方便了顧客的日子。
但是，有些定量產(chǎn)品并不真的“定量”。日前，北京市顧客協(xié)會對10種定量包裝膠帶、10種定量包裝濕巾、11種定量包裝保鮮袋、10種定量包裝抽紙和8種定量包裝垃圾袋展開了一次查詢，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，共有10種樣品的實(shí)踐凈含量沒有到達(dá)標(biāo)示要求，占比為20.41%。其間，膠帶樣品的缺斤短兩問題最多，達(dá)50%。
現(xiàn)實(shí)日子中，因?yàn)榇嬖谡闪吭O(shè)備不行精確、丈量辦法不行完善等人為要素，以及氣候、溫度、濕度等天然要素，答應(yīng)定量包裝產(chǎn)品有些微的“斤兩缺乏”，但差值不能超越規(guī)則規(guī)模。在北京市消協(xié)本次查詢樣品中， 一家標(biāo)稱“河北宏盛發(fā)塑料制品廠”出產(chǎn)的“家佳凈”垃圾袋，沒有標(biāo)示凈含量，商戶說有50個，體會丈量實(shí)踐凈含量為18個，缺少量為32個，缺少率高達(dá)64%，這歸于嚴(yán)峻缺少行為。
楊曉軍以為，企業(yè)不精確標(biāo)示定量包裝產(chǎn)品的凈含量，或許趁顧客難以核實(shí)凈含量而缺斤短兩，成心夸張或隱秘定量包裝產(chǎn)品的凈含量，對顧客構(gòu)成誤導(dǎo)乃至詐騙，損害了顧客的知情權(quán)和公平交易權(quán)，損壞市場經(jīng)濟(jì)的公平交易次序。
實(shí)施懲罰性補(bǔ)償制度，加強(qiáng)外包裝通明規(guī)劃
對定量包裝產(chǎn)品的缺斤短兩問題，怎么對癥施治？
顧客能夠依法討取懲罰性補(bǔ)償。“一旦遇到夸張數(shù)量問題，要勇于投訴維權(quán)。”我國顧客權(quán)益保護(hù)法學(xué)研究會副秘書長陳音江剖析，依照原國家工商總局2015年頒布實(shí)施的《損害顧客權(quán)益行為處分辦法》，經(jīng)營者夸張或隱秘所供給的產(chǎn)品或許效勞的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與顧客有嚴(yán)重利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)顧客，歸于詐騙行為。而根據(jù)《顧客權(quán)益保護(hù)法》第五十五條，經(jīng)營者供給產(chǎn)品或許效勞有詐騙行為的，顧客可按購買價款的3倍要求補(bǔ)償，補(bǔ)償金額缺乏500元的，依照500元保底補(bǔ)償。
有關(guān)部門應(yīng)及早補(bǔ)上法律法規(guī)短板。原國家質(zhì)檢總局2005年審議經(jīng)過的《定量包裝產(chǎn)品計(jì)量監(jiān)督辦理辦法》規(guī)則，產(chǎn)品標(biāo)示凈含量與實(shí)踐含量之差大于答應(yīng)缺少量的，責(zé)令改正，可處查驗(yàn)批貨值金額3倍以下，最高不超越3萬元罰款。
“處分力度與企業(yè)違規(guī)所得比較微缺乏道，很難發(fā)生震撼作用。”陳音江建議，盡快完善相關(guān)法律法規(guī)，加大對定量包裝產(chǎn)品缺斤短兩問題的處分力度，并進(jìn)一步明晰其出產(chǎn)或出售企業(yè)的職責(zé)與義務(wù)；一起，監(jiān)管部門要定時對定量包裝產(chǎn)品展開計(jì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查，企業(yè)出廠的每批次產(chǎn)品都要有定量包裝產(chǎn)品凈含量計(jì)量查驗(yàn)陳述。
出產(chǎn)者或出售者應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)職責(zé)意識，并完善相關(guān)技能辦法。“有關(guān)企業(yè)要在產(chǎn)品包裝的顯著方位正確、明晰地標(biāo)示產(chǎn)品的凈含量。盡量改善包裝辦法或技能，便于顧客直觀判別辨認(rèn)。”陳音江說，比方把產(chǎn)品的外包裝規(guī)劃成通明的，讓顧客對產(chǎn)品的凈含量一望而知。此外，產(chǎn)品包裝尺度應(yīng)當(dāng)與產(chǎn)品凈含量的體積比例適當(dāng)，不得選用虛偽包裝或許成心夸張產(chǎn)品的包裝尺度。
