工信部數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度我國信息消費規(guī)模超過5萬億元。記者注意到，近段時間，相關(guān)政策利好不斷釋放，持續(xù)激發(fā)信息消費潛力，包括圍繞健康、醫(yī)療、養(yǎng)老、育幼等民生需求大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+消費品”，開展信息消費+鄉(xiāng)村振興系列活動，拓展文旅、醫(yī)療、教育、體育等便捷化線上服務(wù)應(yīng)用。
信息產(chǎn)品和服務(wù)持續(xù)豐富
只要一通電話，就可以實現(xiàn)云端面對面交流，音樂、視頻、圖片同步傳送；輕觸按鈕，可以實現(xiàn)跨語種流暢溝通，對著手機講中文，電話另一端能看到標準英語字幕……中國移動“5G新通話”正在江蘇等地走俏，從“聞其聲”到“全互動”，超500萬用戶正享受著更順暢、更有趣的嶄新通話體驗。
智能錄音及轉(zhuǎn)寫終端提高辦公效率，語音識別為交通出行提供智能導(dǎo)航，AR眼鏡應(yīng)用在智能制造、軌道交通、智慧礦山等多個領(lǐng)域……隨著新一代信息技術(shù)與經(jīng)濟社會融合加深，5G、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新興技術(shù)帶動數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新迭代，不斷形成新興消費熱點。
以5G為例，中國信通院發(fā)布的《中國信息消費發(fā)展態(tài)勢報告（2022年）》預(yù)測，5G商用帶動VR/AR、賽事直播、虛擬購物等新型服務(wù)快速發(fā)展以及可穿戴設(shè)備等新型智能終端加速普及，2020至2025年間將有望帶動信息消費8.2萬億元。
信息技術(shù)發(fā)展還在開啟更大的服務(wù)市場空間。中國貿(mào)促會研究院發(fā)布的《2022年中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢報告：電子商務(wù)在經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展中的重要作用》說，“互聯(lián)網(wǎng)+”打破了服務(wù)消費供需雙方在時空上的限制，豐富了服務(wù)消費場景，改善了服務(wù)消費體驗，推動線上服務(wù)消費供給更多樣更充足，使服務(wù)消費市場增長潛力加速釋放。
這份報告顯示，截至2022年6月，我國在線辦公用戶規(guī)模達4.61億，在線醫(yī)療用戶規(guī)模達3億。大型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺在提供醫(yī)療、藥品服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步拓展數(shù)字化健康管理，推動醫(yī)療服務(wù)等相關(guān)領(lǐng)域創(chuàng)新。
“當前，我國信息消費供給質(zhì)量和水平不斷提高，總體呈現(xiàn)加快發(fā)展、量質(zhì)齊升的良好態(tài)勢。”賽智產(chǎn)業(yè)研究院院長趙剛對《經(jīng)濟參考報》記者表示，從數(shù)據(jù)看，今年前三季度，我國信息消費市場規(guī)模占社會消費品零售總額的比重超過15.6%；從消費類型看，自動駕駛、5G終端、虛擬現(xiàn)實等新型產(chǎn)品層出不窮，在線醫(yī)療、遠程辦公等消費模式已滲透到百姓衣食住行的多個層面，對擴內(nèi)需、穩(wěn)就業(yè)、惠民生發(fā)揮著重要作用。
多策齊發(fā)激發(fā)信息消費潛力
記者注意到，近段時間，多部門積極部署支持舉措，進一步挖掘信息消費潛力。
工信部等三部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于鞏固回升向好趨勢加力振作工業(yè)經(jīng)濟的通知》提出，開展信息消費+鄉(xiāng)村振興系列活動，規(guī)范發(fā)展線上經(jīng)濟，引導(dǎo)電商平臺和線下零售商開展促銷活動，推動釋放消費潛力。
工信部等五部門發(fā)布的《數(shù)字化助力消費品工業(yè)“三品”行動方案（2022—2025年）》明確，深化新一代信息技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，圍繞健康、醫(yī)療、養(yǎng)老、育幼、家居等民生需求大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+消費品”，加快綠色、智慧、創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)，以優(yōu)質(zhì)供給助力消費升級。
進一步豐富線上生活服務(wù)新供給成為“十四五”時期的任務(wù)之一。《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》提出，大力拓展文旅、醫(yī)療、教育、體育等便捷化線上服務(wù)應(yīng)用；深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”，發(fā)展智慧化和體驗式的在線旅游服務(wù)；發(fā)展線上線下一體化的醫(yī)療服務(wù)，支持醫(yī)療機構(gòu)充分運用互聯(lián)網(wǎng)拓展服務(wù)空間和內(nèi)容，提供在線掛號、復(fù)診、遠程醫(yī)療和隨訪管理服務(wù)等具體舉措。
與此同時，我國還將加快探索形成一批發(fā)展前景好、示范效應(yīng)強的標桿項目和發(fā)展模式。例如，在智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)領(lǐng)域，組織開展2022年智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)推廣目錄申報工作，推動企業(yè)以自主創(chuàng)新創(chuàng)造引領(lǐng)消費升級，不斷滿足消費者多層次、個性化、高品質(zhì)消費需求。
推動信息消費持續(xù)健康發(fā)展
在業(yè)內(nèi)人士看來，深挖市場潛力，推動信息消費持續(xù)健康發(fā)展，需要多方聯(lián)動，既要培育壯大新技術(shù)新模式，也要擴大消費群體。此外，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，要推動城鄉(xiāng)新型基礎(chǔ)設(shè)施提速升級，加快信息終端普及和升級。
“數(shù)字技術(shù)賦能消費的作用明顯，催生了新產(chǎn)品、新服務(wù)及新型消費方式，為我國消費增長注入新動能。”國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟研究所副所長、研究員王青對《經(jīng)濟參考報》記者表示，下一步需加快數(shù)字技術(shù)應(yīng)用與推廣，打造5G技術(shù)應(yīng)用示范商圈、智慧街區(qū)和企業(yè)，以科技賦能引領(lǐng)新型消費發(fā)展，豐富“互聯(lián)網(wǎng)+”消費新體驗，利用大數(shù)據(jù)、VR等技術(shù)加速數(shù)字消費場景落地。
消費新模式也需要進一步豐富。王青認為，需加快推動直播電商、社交電商等電商新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展，推動商貿(mào)、餐飲、住宿、交通等傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化運營管理，強化線上線下融合，著力發(fā)展商旅文體融合的服務(wù)業(yè)態(tài)，打造多樣化場景，以技術(shù)優(yōu)勢促進效率提升。
趙剛認為，當前我國信息消費能力尚不均衡，包括城鄉(xiāng)間不均衡，網(wǎng)絡(luò)新生代和老年群體消費能力不均衡等。要加強供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)覆蓋率，實現(xiàn)普惠信息服務(wù)；同時豐富信息產(chǎn)品供給，不斷滿足各類群體的多元化信息消費需求。
