在富德生命人壽有這樣一群人：自己從事保險(xiǎn)工作，父母也是入行多年的保險(xiǎn)老兵。他們，被稱為“保二代”。作為富德生命人壽IDA國(guó)際龍獎(jiǎng)獲得者的王明芬和毛金娜，她們不僅是血脈相連的親人，還是職場(chǎng)道路上并肩作戰(zhàn)、默契無間的“戰(zhàn)友”，更是事業(yè)與理想的傳承者。
上陣“母女兵”，媽媽的專業(yè)規(guī)范，女兒的創(chuàng)新超越，讓她們的故事迅速“出圈”。近日，在中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)與央視財(cái)經(jīng)合作開展的“我的保險(xiǎn)人生”短視頻展播活動(dòng)中，毛金娜的“保二代”視頻作為行業(yè)優(yōu)秀作品成功入選，大家紛紛為她昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌點(diǎn)贊。
和媽媽一同登上IDA國(guó)際龍獎(jiǎng)舞臺(tái)
毛金娜是富德生命人壽浙江舟山中支的保險(xiǎn)代理人，記憶里，媽媽王明芬在她十幾歲的時(shí)候，就已經(jīng)進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)了。那時(shí)毛金娜并不了解媽媽的工作，在媽媽近二十年的保險(xiǎn)生涯中，大多數(shù)時(shí)間給她的印象就是開心快樂，還能有較為充足的時(shí)間照料她的學(xué)習(xí)和生活。
在加入保險(xiǎn)行業(yè)之前，毛金娜供職于一家知名國(guó)企，因工作太忙時(shí)常顧不上家庭，有時(shí)候會(huì)覺得很累。但是為了生活，她選擇按部就班做好自己的本職工作，對(duì)未來也不抱太多幻想。
然而，隨著家庭新成員的到來，為寶寶規(guī)劃未來保障的需求促使她向母親求教保險(xiǎn)知識(shí)。了解得越深入，她越意識(shí)到保險(xiǎn)的重要性和專業(yè)性，并萌生了轉(zhuǎn)行的念頭。在征得家人的同意后，2016年，毛金娜正式邁入保險(xiǎn)銷售行列，開啟了全新的職業(yè)生涯。她說，“這個(gè)職業(yè)給予了我充分的時(shí)間和自由，讓我在照顧家庭的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展和收入提升，這對(duì)以前的我來說是不敢想象的。”
初涉保險(xiǎn)領(lǐng)域的毛金娜，面臨著諸多挑戰(zhàn)：客戶資源匱乏、溝通技巧不足等，但她并未因此而退縮。相反，她化身為母親王明芬的小助手，從制定保單計(jì)劃、客戶拜訪、提供理賠服務(wù)到解讀保險(xiǎn)政策，最終成長(zhǎng)為一名成熟的保險(xiǎn)代理人。“在一個(gè)長(zhǎng)達(dá)兩年的客戶跟進(jìn)案例中，當(dāng)我?guī)缀跻艞墪r(shí)，是媽媽的鼓勵(lì)與指導(dǎo)，一步一步耐心地引導(dǎo)，讓我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持與毅力的重要性，最終成功促成保單簽訂。”毛金娜說道。
這段在媽媽身邊學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，讓她在保險(xiǎn)行業(yè)快速成長(zhǎng)，用三個(gè)月時(shí)間從小白晉升為主管，獲得了小蜜蜂獎(jiǎng)、伯樂獎(jiǎng)、金牌經(jīng)理人等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。榮譽(yù)在手，努力卻并未停止，2022年10月，毛金娜在進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)的第六年，獲得了世界華人保險(xiǎn)大會(huì)IDA國(guó)際龍獎(jiǎng)。“我今年八月剛達(dá)成IDA，我女兒這么快就趕上了，她真的特別棒！”保險(xiǎn)老兵王明芬為女兒的成長(zhǎng)感到自豪。
在客戶的認(rèn)可中找到職業(yè)價(jià)值
和其他代理人相比，“保二代”具有先天優(yōu)勢(shì)，但同樣也肩負(fù)重任。為了比肩甚至超越父母，他們需要加倍努力。
入行時(shí)擴(kuò)展業(yè)務(wù)并沒有那么容易，毛金娜只能選擇迎難而上。她積極開拓客戶資源，一一拜訪潛在客戶。對(duì)于成交的客戶，毛金娜會(huì)經(jīng)常進(jìn)行電話回訪，與客戶聯(lián)絡(luò)感情，隨時(shí)做好響應(yīng)他們服務(wù)需求的準(zhǔn)備；對(duì)于暫時(shí)成交不了的客戶，毛金娜也并未氣餒，而是選擇與他們保持聯(lián)系，逐步贏得客戶的信任與好感，為未來的合作機(jī)會(huì)鋪平道路。
2023年，毛金娜的客戶M女士因持續(xù)胃痛前往醫(yī)院檢查，并被確診為胃癌。得知此事后，毛金娜第一時(shí)間前往醫(yī)院探視，積極聯(lián)系客戶進(jìn)行理賠。此時(shí)M女士的丈夫才得知妻子瞞著自己購(gòu)買了保險(xiǎn)，不禁產(chǎn)生一絲疑惑：“這份保險(xiǎn)真的能得到賠付嗎？”對(duì)此，毛金娜用高效的理賠服務(wù)作答。在保險(xiǎn)理賠款到賬后，他也主動(dòng)給自己買了兩份保險(xiǎn)。M女士出院后，她的丈夫激動(dòng)地對(duì)毛金娜說：“我之前對(duì)保險(xiǎn)是持保留態(tài)度的，幸虧老婆瞞著我買了保險(xiǎn)，讓她這次住院治療沒有任何后顧之憂。”
客戶從不認(rèn)可保險(xiǎn)，到接受乃至交口稱贊，這樣的故事時(shí)有發(fā)生。如今，毛金娜已走過了8年的保險(xiǎn)路，客戶源源不斷的正向反饋，讓毛金娜對(duì)自己所選擇的這條職業(yè)道路更加堅(jiān)定。
回顧來時(shí)路，毛金娜感恩于富德生命人壽提供的職業(yè)舞臺(tái)，在這片廣闊的天地里，她不斷學(xué)習(xí)知識(shí)、積累經(jīng)驗(yàn)，和公司一起成長(zhǎng)，和媽媽一起齊頭并進(jìn)。在這名90后“保二代”身上，我們不但能看到經(jīng)驗(yàn)、事業(yè)、理想的延續(xù)，更能從中感受到她口中所說的“職業(yè)價(jià)值”，那就是用專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)為客戶守護(hù)健康、規(guī)劃財(cái)富、抵御風(fēng)險(xiǎn)，助力他們實(shí)現(xiàn)“健康生命，美好生活”的向往。
