在信息眾多、內(nèi)容過剩、良莠不齊的多媒體傳達(dá)語境下，人們迫切需求一個“抓手”，從而把控“亂用漸欲迷人眼”的現(xiàn)實世界。常識付費職業(yè)由此應(yīng)運而生?？墒?，跟著常識付費職業(yè)在閱歷初期的快速增長后，用戶嘗鮮志愿下降，消費趨于理性，要求越來越高，整個職業(yè)正在發(fā)生翻天覆地的改變
羅輯思維創(chuàng)始人羅振宇在跨年講演中所引用的一句被曲解的巴菲特名言，讓“常識付費”再次躍上被質(zhì)疑的“風(fēng)口浪尖”。
此外，常識問答社區(qū)知乎上一年年底被曝裁人300人。從前的頭部企業(yè)“分答”也在“大V”紛繁撤退后，更名“在行一點”。來自第三方商場研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，在線常識付費產(chǎn)品平均復(fù)購率僅為30%。
但在另一邊，包括樊登讀書會、凱叔講故事、年糕媽媽等付費內(nèi)容出產(chǎn)方廣為人知。喜馬拉雅、常識星球、有書等涵蓋常識電商、內(nèi)容打賞、社交問答的常識付費渠道還在“遍地開花”。數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，2018年常識付費用戶規(guī)模達(dá)2.92億，預(yù)計到2020年，常識付費商場規(guī)模將達(dá)到235億元。
“常識膠囊”良莠不齊
不久前，有網(wǎng)友曝光，在常識付費渠道喜馬拉雅上，搜索金融歷史學(xué)家宋鴻兵的書《鴻觀》，成果卻搜到一個“假”宋鴻兵在解說這本書，還取得了2000多人的訂閱。宋鴻兵氣憤地在微博上回應(yīng)說：“渠道也太缺少常識產(chǎn)權(quán)認(rèn)識了，這是公開盜版??！”
“真假宋鴻兵”暴露出常識付費范疇內(nèi)容的良莠不齊。在答復(fù)知乎上名為“如何經(jīng)過寫作賺錢？”的問題時，1997年出世的專業(yè)寫手“星辰”表明，他的首要工作之一就是“拆書”給常識付費渠道制造成節(jié)目。“就是把文章的精華內(nèi)容提取出來寫給讀者，為用戶節(jié)省時刻。”一本大部頭的《奧斯曼帝國的衰亡》就曾被他拆成7篇文章。然而，一名大四學(xué)生總結(jié)出的“精華”，質(zhì)量有保障嗎？
“跟我做三個月具有貝殼嬰兒肌”“學(xué)會這十招老板要看你臉色”……在常識付費渠道上充斥著諸如此類的標(biāo)題，“販賣常識仍是販賣焦慮”遭到人們的廣泛質(zhì)疑。對此，北京師范大學(xué)新聞傳達(dá)學(xué)院履行院長喻國明表明，在信息眾多、內(nèi)容過剩、良莠不齊的多媒體傳達(dá)語境下，人們迫切需求一個“抓手”，從而把控“亂用漸欲迷人眼”的現(xiàn)實世界。因而，與其說人們購買的是常識，不如說是為好奇心、現(xiàn)實焦慮等情緒付費。
國家行政學(xué)院社會和文明教研部高檔經(jīng)濟(jì)師郭全中也表明，閱覽消費新場景的快速開展，很大程度上是因為常識更新?lián)Q代速度加速，從業(yè)人員在一定程度上產(chǎn)生了常識焦慮。
更有人頗為挖苦地表明，短平快的“常識膠囊”深得算命先生的精華，先加劇人們的焦慮，然后販賣焦慮處理方案。
常識付費效勞商小鵝通上一年12月份發(fā)布了一份內(nèi)容分銷榜單，其間“三大分銷關(guān)鍵詞”分別是“精進(jìn)”“隆冬取暖”和“大咖”。北京一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的程序員王瑤說：“就憑上班途中的半小時、洗漱的十分鐘聽個音頻節(jié)目，就能‘精進(jìn)’嗎？大多數(shù)人仍是沖著‘大咖’們?nèi)サ?。說到底，‘精進(jìn)’靠的是體系的常識體系進(jìn)步，靠碎片化的常識付費，得到一點閑聊用的冷常識還有可能，真的想以此自我進(jìn)步，恐怕僅僅一種自我心理按摩。”
不過，在常識付費職業(yè)從業(yè)者們看來，工作卻并非這么簡略。“顧客的焦慮感是客觀存在的，但假如僅僅以焦慮感作噱頭，最終危害的是整個職業(yè)。對于常識付費職業(yè)的從業(yè)者而言，最重要的是能否提供有價值的內(nèi)容，能否讓用戶學(xué)以致用。”常識付費渠道“有書”創(chuàng)始人雷文濤說。
靠“踩坑”長大的用戶
業(yè)界專家表明，常識付費職業(yè)在閱歷初期的快速增長后，用戶嘗鮮志愿下降，消費趨于理性，對付費內(nèi)容質(zhì)量的要求也越來越高。相關(guān)數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，48.9%的受訪常識付費用戶希望常識付費渠道進(jìn)步產(chǎn)品的性價比、渠道優(yōu)化定價機(jī)制，41.8%的受訪常識付費用戶希望進(jìn)步內(nèi)容質(zhì)量。
春江水暖鴨先知，對用戶的改變，從業(yè)者心知肚明。“一開端用戶對常識付費有新鮮感，很多人產(chǎn)生了消費和購買的沖動，但購買完以后發(fā)現(xiàn)你沒有處理我的問題，就不情愿去買下一個。”喜馬拉雅聯(lián)席CEO余建軍說。
蜻蜓FM首席運營官肖軼表明，2019年不可能再賣焦慮型常識了，再賣只會有兩個成果，一是用戶學(xué)完了仍是很焦慮，所以不買了；二是學(xué)完不焦慮了，成果也不買了。
“2019年，常識付費的整個商場不會像2017年那么火爆，常識付費職業(yè)正在閱歷‘去庫存’。很多曩昔的廢物產(chǎn)品，需求被時刻淘汰掉。”常識付費內(nèi)容制造方“老路識堂”創(chuàng)始人路騁說。
什么樣的常識付費產(chǎn)品才能迎合顧客的改變？在常識付費渠道千聊創(chuàng)始人CEO朱峻修看來，數(shù)據(jù)應(yīng)該是查核產(chǎn)品質(zhì)量的“硬規(guī)范”。“跟著常識付費職業(yè)的快速開展，內(nèi)容出產(chǎn)需求具備更強(qiáng)的專業(yè)性，以滿足顧客的需求改變。同時，常識付費渠道還要創(chuàng)造出與顧客產(chǎn)生良性互動的產(chǎn)品機(jī)制，確保優(yōu)質(zhì)內(nèi)容更快地被發(fā)現(xiàn)，欠好的內(nèi)容更快地被辨認(rèn)淘汰。”
在小鵝通商家學(xué)院負(fù)責(zé)人姜宇看來，常識付費職業(yè)的準(zhǔn)入門檻也在被不斷提高，顧客開端重視課程質(zhì)量、效勞質(zhì)量以及最終的實際效果，“越來越貼近學(xué)習(xí)與教育的本質(zhì)，開端向輕量化在線教育開展。”姜宇表明，小鵝通教育訓(xùn)練類客戶占比已從2017年第一季度的14.32%進(jìn)步到2018年第三季度的40%;教育訓(xùn)練類客戶收入占比也從0.1%進(jìn)步至18.4%。“從節(jié)目形式來看，教育訓(xùn)練類節(jié)目的視頻和直播占比較大，這說明在教育這種沉溺式學(xué)習(xí)場景下，用戶更加青睞信息密度大的媒介。”
效勞“開道”全面晉級
要想真實做強(qiáng)做大，常識付費需求向常識效勞晉級，真實處理顧客想要取得常識的“痛點”。如何完成晉級？以效勞“開道”成為業(yè)界相對集中的聲響。
在好未來CTO黃琰看來，常識付費正在向“泛教育”過渡。“二者的最大區(qū)別是，泛教育的內(nèi)容和效勞是針對明確教育方針規(guī)劃而成的，效勞是其間必不可少的因素，提供者可能是老師、助教或許渠道，從文字記錄到答疑，從課后作業(yè)到課外探討，都?xì)w于效勞的范疇。只要有了效勞，才能有針對性地滿足用戶取得常識的需求。”
“‘搭橋’是常識效勞的精華，面臨不同用戶要學(xué)會搭不同的橋。常識水平高一點，搭一座橋；常識水平低一些，就要搭幾座橋幫用戶到達(dá)目的地。”雷文濤說。
姜宇表明，跟著商場和顧客的開展，顧客對效勞的訴求大幅進(jìn)步。“有社群效勞的課程平均復(fù)購率明顯高于無效勞的，諸如打卡、作業(yè)本、考試、表單、測評等助學(xué)類東西的使用量也在持續(xù)上升。”
此外，打通線上和線下環(huán)節(jié)也是常識付費效勞化的重要抓手之一。場景實驗室創(chuàng)始人吳聲表明，2019年常識付費的付費場景也將進(jìn)一步立異。例如，臺上的嘉賓講演完，聽眾就可以經(jīng)過掃描屏幕上的二維碼付費，完成延伸閱覽，把握更多相關(guān)的常識。
羅輯思維創(chuàng)始人羅振宇在跨年講演中所引用的一句被曲解的巴菲特名言，讓“常識付費”再次躍上被質(zhì)疑的“風(fēng)口浪尖”。
此外，常識問答社區(qū)知乎上一年年底被曝裁人300人。從前的頭部企業(yè)“分答”也在“大V”紛繁撤退后，更名“在行一點”。來自第三方商場研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，在線常識付費產(chǎn)品平均復(fù)購率僅為30%。
但在另一邊，包括樊登讀書會、凱叔講故事、年糕媽媽等付費內(nèi)容出產(chǎn)方廣為人知。喜馬拉雅、常識星球、有書等涵蓋常識電商、內(nèi)容打賞、社交問答的常識付費渠道還在“遍地開花”。數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，2018年常識付費用戶規(guī)模達(dá)2.92億，預(yù)計到2020年，常識付費商場規(guī)模將達(dá)到235億元。
“常識膠囊”良莠不齊
不久前，有網(wǎng)友曝光，在常識付費渠道喜馬拉雅上，搜索金融歷史學(xué)家宋鴻兵的書《鴻觀》，成果卻搜到一個“假”宋鴻兵在解說這本書，還取得了2000多人的訂閱。宋鴻兵氣憤地在微博上回應(yīng)說：“渠道也太缺少常識產(chǎn)權(quán)認(rèn)識了，這是公開盜版??！”
“真假宋鴻兵”暴露出常識付費范疇內(nèi)容的良莠不齊。在答復(fù)知乎上名為“如何經(jīng)過寫作賺錢？”的問題時，1997年出世的專業(yè)寫手“星辰”表明，他的首要工作之一就是“拆書”給常識付費渠道制造成節(jié)目。“就是把文章的精華內(nèi)容提取出來寫給讀者，為用戶節(jié)省時刻。”一本大部頭的《奧斯曼帝國的衰亡》就曾被他拆成7篇文章。然而，一名大四學(xué)生總結(jié)出的“精華”，質(zhì)量有保障嗎？
“跟我做三個月具有貝殼嬰兒肌”“學(xué)會這十招老板要看你臉色”……在常識付費渠道上充斥著諸如此類的標(biāo)題，“販賣常識仍是販賣焦慮”遭到人們的廣泛質(zhì)疑。對此，北京師范大學(xué)新聞傳達(dá)學(xué)院履行院長喻國明表明，在信息眾多、內(nèi)容過剩、良莠不齊的多媒體傳達(dá)語境下，人們迫切需求一個“抓手”，從而把控“亂用漸欲迷人眼”的現(xiàn)實世界。因而，與其說人們購買的是常識，不如說是為好奇心、現(xiàn)實焦慮等情緒付費。
國家行政學(xué)院社會和文明教研部高檔經(jīng)濟(jì)師郭全中也表明，閱覽消費新場景的快速開展，很大程度上是因為常識更新?lián)Q代速度加速，從業(yè)人員在一定程度上產(chǎn)生了常識焦慮。
更有人頗為挖苦地表明，短平快的“常識膠囊”深得算命先生的精華，先加劇人們的焦慮，然后販賣焦慮處理方案。
常識付費效勞商小鵝通上一年12月份發(fā)布了一份內(nèi)容分銷榜單，其間“三大分銷關(guān)鍵詞”分別是“精進(jìn)”“隆冬取暖”和“大咖”。北京一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的程序員王瑤說：“就憑上班途中的半小時、洗漱的十分鐘聽個音頻節(jié)目，就能‘精進(jìn)’嗎？大多數(shù)人仍是沖著‘大咖’們?nèi)サ?。說到底，‘精進(jìn)’靠的是體系的常識體系進(jìn)步，靠碎片化的常識付費，得到一點閑聊用的冷常識還有可能，真的想以此自我進(jìn)步，恐怕僅僅一種自我心理按摩。”
不過，在常識付費職業(yè)從業(yè)者們看來，工作卻并非這么簡略。“顧客的焦慮感是客觀存在的，但假如僅僅以焦慮感作噱頭，最終危害的是整個職業(yè)。對于常識付費職業(yè)的從業(yè)者而言，最重要的是能否提供有價值的內(nèi)容，能否讓用戶學(xué)以致用。”常識付費渠道“有書”創(chuàng)始人雷文濤說。
靠“踩坑”長大的用戶
業(yè)界專家表明，常識付費職業(yè)在閱歷初期的快速增長后，用戶嘗鮮志愿下降，消費趨于理性，對付費內(nèi)容質(zhì)量的要求也越來越高。相關(guān)數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，48.9%的受訪常識付費用戶希望常識付費渠道進(jìn)步產(chǎn)品的性價比、渠道優(yōu)化定價機(jī)制，41.8%的受訪常識付費用戶希望進(jìn)步內(nèi)容質(zhì)量。
春江水暖鴨先知，對用戶的改變，從業(yè)者心知肚明。“一開端用戶對常識付費有新鮮感，很多人產(chǎn)生了消費和購買的沖動，但購買完以后發(fā)現(xiàn)你沒有處理我的問題，就不情愿去買下一個。”喜馬拉雅聯(lián)席CEO余建軍說。
蜻蜓FM首席運營官肖軼表明，2019年不可能再賣焦慮型常識了，再賣只會有兩個成果，一是用戶學(xué)完了仍是很焦慮，所以不買了；二是學(xué)完不焦慮了，成果也不買了。
“2019年，常識付費的整個商場不會像2017年那么火爆，常識付費職業(yè)正在閱歷‘去庫存’。很多曩昔的廢物產(chǎn)品，需求被時刻淘汰掉。”常識付費內(nèi)容制造方“老路識堂”創(chuàng)始人路騁說。
什么樣的常識付費產(chǎn)品才能迎合顧客的改變？在常識付費渠道千聊創(chuàng)始人CEO朱峻修看來，數(shù)據(jù)應(yīng)該是查核產(chǎn)品質(zhì)量的“硬規(guī)范”。“跟著常識付費職業(yè)的快速開展，內(nèi)容出產(chǎn)需求具備更強(qiáng)的專業(yè)性，以滿足顧客的需求改變。同時，常識付費渠道還要創(chuàng)造出與顧客產(chǎn)生良性互動的產(chǎn)品機(jī)制，確保優(yōu)質(zhì)內(nèi)容更快地被發(fā)現(xiàn)，欠好的內(nèi)容更快地被辨認(rèn)淘汰。”
在小鵝通商家學(xué)院負(fù)責(zé)人姜宇看來，常識付費職業(yè)的準(zhǔn)入門檻也在被不斷提高，顧客開端重視課程質(zhì)量、效勞質(zhì)量以及最終的實際效果，“越來越貼近學(xué)習(xí)與教育的本質(zhì)，開端向輕量化在線教育開展。”姜宇表明，小鵝通教育訓(xùn)練類客戶占比已從2017年第一季度的14.32%進(jìn)步到2018年第三季度的40%;教育訓(xùn)練類客戶收入占比也從0.1%進(jìn)步至18.4%。“從節(jié)目形式來看，教育訓(xùn)練類節(jié)目的視頻和直播占比較大，這說明在教育這種沉溺式學(xué)習(xí)場景下，用戶更加青睞信息密度大的媒介。”
效勞“開道”全面晉級
要想真實做強(qiáng)做大，常識付費需求向常識效勞晉級，真實處理顧客想要取得常識的“痛點”。如何完成晉級？以效勞“開道”成為業(yè)界相對集中的聲響。
在好未來CTO黃琰看來，常識付費正在向“泛教育”過渡。“二者的最大區(qū)別是，泛教育的內(nèi)容和效勞是針對明確教育方針規(guī)劃而成的，效勞是其間必不可少的因素，提供者可能是老師、助教或許渠道，從文字記錄到答疑，從課后作業(yè)到課外探討，都?xì)w于效勞的范疇。只要有了效勞，才能有針對性地滿足用戶取得常識的需求。”
“‘搭橋’是常識效勞的精華，面臨不同用戶要學(xué)會搭不同的橋。常識水平高一點，搭一座橋；常識水平低一些，就要搭幾座橋幫用戶到達(dá)目的地。”雷文濤說。
姜宇表明，跟著商場和顧客的開展，顧客對效勞的訴求大幅進(jìn)步。“有社群效勞的課程平均復(fù)購率明顯高于無效勞的，諸如打卡、作業(yè)本、考試、表單、測評等助學(xué)類東西的使用量也在持續(xù)上升。”
此外，打通線上和線下環(huán)節(jié)也是常識付費效勞化的重要抓手之一。場景實驗室創(chuàng)始人吳聲表明，2019年常識付費的付費場景也將進(jìn)一步立異。例如，臺上的嘉賓講演完，聽眾就可以經(jīng)過掃描屏幕上的二維碼付費，完成延伸閱覽，把握更多相關(guān)的常識。
