提到B2B這個(gè)詞，大家首先想到的是不是富士康、華為、富瑞特裝這樣的生產(chǎn)制造型企業(yè)？他們的客戶定位也都是B，也都是企業(yè)；而在互聯(lián)網(wǎng)一端，提到B2B，我們馬上想到的是B2B電商，包括大家可能都知道的1688，慧聰網(wǎng)，還有找鋼網(wǎng)這樣的B2B交易市場(chǎng)，也會(huì)想到金蝶、用友、暢捷通、銷售易這樣的企業(yè)軟件服務(wù)商。
今天和大家聊一聊這種B2B與我們的制造業(yè)——工業(yè)4.0的關(guān)系。我想說(shuō)一說(shuō)B2B人眼中工業(yè)4.0的“缺失與機(jī)會(huì)”。共有四個(gè)部分的內(nèi)容：先說(shuō)一說(shuō)工業(yè)4.0與B2B，介紹一下B2B的行業(yè)現(xiàn)狀，說(shuō)說(shuō)B2B與工業(yè)4.0的契合點(diǎn)，然后給一種未來(lái)發(fā)展的可能性，工業(yè)4.0可以從B2B切入。
大家都知道，2015年有幾個(gè)詞特別火，其中就包括工業(yè)4.0。這個(gè)工業(yè)4.0有幾個(gè)類似詞匯：美國(guó)叫“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，中國(guó)叫互聯(lián)網(wǎng)+制造，也就是所謂“中國(guó)制造2025”，而德國(guó)就叫工業(yè)4.0。中國(guó)對(duì)工業(yè)4.0抱有極大的希望，它承載著國(guó)家從中國(guó)制造向中國(guó)智造轉(zhuǎn)變的希望，得到了政府高度的重視。所有很多人說(shuō)工業(yè)4.0是中國(guó)的一個(gè)新的時(shí)代。
工業(yè)4.0有幾個(gè)重要的關(guān)鍵詞：
互聯(lián)：核心是連接，把設(shè)備、生產(chǎn)線、工廠、供應(yīng)商、產(chǎn)品和客戶聯(lián)系在一起。
數(shù)據(jù)：互聯(lián)是通過(guò)數(shù)據(jù)，產(chǎn)品數(shù)據(jù)、設(shè)備數(shù)據(jù)、研發(fā)數(shù)據(jù)、工業(yè)鏈數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、消費(fèi)者數(shù)據(jù)。
集成：數(shù)據(jù)獲得是通過(guò)系統(tǒng)集成，無(wú)處不在的傳感器、嵌入式中端系統(tǒng)、智能控制系統(tǒng)、通信設(shè)施形成智能網(wǎng)絡(luò)。使人與人、人與機(jī)器、機(jī)器與機(jī)器、以及服務(wù)與服務(wù)之間形成互聯(lián)。
創(chuàng)新：工業(yè)4.0帶來(lái)的是創(chuàng)新，從技術(shù)創(chuàng)新到產(chǎn)品創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新，到組織創(chuàng)新，全創(chuàng)新。
轉(zhuǎn)型：工業(yè)4.0讓我們?cè)谧膫鹘y(tǒng)制造業(yè)面臨轉(zhuǎn)型的課題，即從傳統(tǒng)工廠轉(zhuǎn)型到4.0工廠，從大規(guī)模生產(chǎn)轉(zhuǎn)向個(gè)性化定制，生產(chǎn)過(guò)程柔性化、個(gè)性化、定制化。
從B2B的視角窺視工業(yè)4.0
回到我們的主題上來(lái)，那么，站在B2B的角度，什么是工業(yè)4.0呢？更落地的說(shuō)法是傳統(tǒng)（制造）企業(yè)為了滿足客戶需求導(dǎo)向，通過(guò)完成信息化，借助傳感器等新興技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)自身技術(shù)的升級(jí)。
這里面有幾個(gè)關(guān)鍵詞值得我們注意，一個(gè)是客戶需求導(dǎo)向。其實(shí)客戶導(dǎo)向一直是商業(yè)的目標(biāo)，但互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這個(gè)目標(biāo)變得更加清晰，互聯(lián)網(wǎng)讓客戶需求，尤其是終端客戶的需求表達(dá)更加直接，更加透明。我們的用戶越來(lái)越不好伺候了，過(guò)去是我們生產(chǎn)什么他們用什么，現(xiàn)在不了，他們可以對(duì)產(chǎn)品提要求了，我們不得不去滿足他們的個(gè)性化要求。
還是要舉小米的例子，大家都知道傳統(tǒng)企業(yè)往往需要10年、20年才能做到十幾億的收入規(guī)模，但小米呢？2010年才成立，2013年收入規(guī)模超過(guò)300億。小米成功的核心主要有兩個(gè)方面，一是供應(yīng)鏈的高效管理，通過(guò)組織創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)按需生產(chǎn)，加快資金周轉(zhuǎn)和庫(kù)存周轉(zhuǎn)的速度，另一方面就是用戶需求，利用互聯(lián)網(wǎng)去理解、挖掘、滿足客戶需求。無(wú)論是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、甚至售后，都隨時(shí)與用戶保持溝通，這使得小米聚集了千萬(wàn)“米粉”，共同為小米出謀劃策，為小米品牌代言，形成了良性互動(dòng)的生態(tài)圈。小米可以說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“用戶為王”的典型案例。
為了滿足用戶導(dǎo)向的目標(biāo)，工業(yè)4.0為企業(yè)準(zhǔn)備了兩大武器，一個(gè)是完成信息化，一個(gè)是借助傳感器等的新技術(shù)手段。換句話說(shuō)，其實(shí)也就是工業(yè)4.0的兩大特征：一是工業(yè)信息化，另一個(gè)是工業(yè)智能化。
工業(yè)信息化中，作為硬件的計(jì)算機(jī)，以及作為軟件的ERP、CRM、OA這一類管理軟件成為實(shí)現(xiàn)信息化的重要手段。這一點(diǎn)，我們?cè)谧脑S多企業(yè)恐怕并不陌生。2005年左右，工業(yè)信息化曾經(jīng)是國(guó)家倡導(dǎo)的重要內(nèi)容，但最終呢？一方面，中國(guó)90%以上都是中小企業(yè)，他們無(wú)力承擔(dān)高額的軟件費(fèi)用，另一方面，決定用的是大領(lǐng)導(dǎo)，真正用的是小職員。使用者覺(jué)得這么教條的東西完全不便利，還影響到工作，內(nèi)部很排斥。打個(gè)比喻，就像電話安裝了，卻沒(méi)人打電話。
而當(dāng)時(shí)政府更多是喊話為主，對(duì)于信息化的主體比如用友、金蝶們支持不足；整個(gè)行業(yè)教育用戶的成本幾乎全部扛在信息化軟件商這邊，難度很大。而現(xiàn)在，用友軟件改成了用友網(wǎng)絡(luò)，信息化服務(wù)注意從企業(yè)的外部連接切入，幫助接入公共互聯(lián)網(wǎng)。紛享銷客、銷售易這樣的公司都是這樣，幫助企業(yè)的供應(yīng)、分銷鏈條接入互聯(lián)網(wǎng)，幫助他們獲得實(shí)際價(jià)值，這樣企業(yè)的驅(qū)動(dòng)力、員工的干勁就會(huì)足很多。信息化這個(gè)詞會(huì)慢慢成為企業(yè)的基本要求，只有建立在信息化基礎(chǔ)之上，工業(yè)4.0才有機(jī)會(huì)。
第二個(gè)特征是工業(yè)智能化。通過(guò)傳感器的布署，與上位機(jī)的通訊，企業(yè)應(yīng)用會(huì)上升到數(shù)據(jù)的層面。我們可以輕易地看到整個(gè)生產(chǎn)流程是否健康，也可以預(yù)測(cè)相應(yīng)的原材料與成品的庫(kù)存周期，對(duì)我們的生產(chǎn)也好，檢測(cè)也好，計(jì)劃采購(gòu)也好，都帶來(lái)非常大的利好。這就是我們所說(shuō)的工業(yè)智能化的概念。工業(yè)智能化的重點(diǎn)在于智能，而不只是自動(dòng)。工業(yè)2.0和3.0更多強(qiáng)調(diào)的是自動(dòng)化，主要是用機(jī)器代替人，帶來(lái)生產(chǎn)力的躍升。
大家都知道，在中國(guó)，目前的狀況是自動(dòng)化的進(jìn)展非常緩慢，機(jī)器人的應(yīng)用其實(shí)也剛剛開(kāi)始。這和工業(yè)信息化的進(jìn)程是一樣的。這種狀況下，要融合而成為工業(yè)4.0，信息化和智能化都需要補(bǔ)欠帳。當(dāng)前期信息化和自動(dòng)化的基礎(chǔ)并不具備的時(shí)候，我們的4.0要落地，恐怕需要從夯實(shí)基礎(chǔ)開(kāi)始。
基礎(chǔ)不成熟，怎么辦？
我們認(rèn)為讓制造業(yè)與B2B交易市場(chǎng)談一場(chǎng)戀愛(ài)，或許會(huì)對(duì)制造業(yè)會(huì)有所幫助，幫助實(shí)現(xiàn)工業(yè)4.0的一些初步效果。也能幫助企業(yè)健康發(fā)展，在未來(lái)時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候可以順勢(shì)而上工業(yè)4.0。
工業(yè)4.0與B2B的關(guān)系
我們現(xiàn)在提到的工業(yè)4.0，是一套完整的系統(tǒng)，牽涉到企業(yè)完整商業(yè)流程的方方面面，而不單單是生產(chǎn)這一個(gè)流程。實(shí)際上，在制造業(yè)的原材料采購(gòu)與產(chǎn)品銷售流通環(huán)節(jié)上，與B2B有著天然的、無(wú)法割裂的關(guān)系。這也是說(shuō)，如果工業(yè)4.0的基礎(chǔ)還沒(méi)有完全搭建好的時(shí)候，我們可以從B2B入局，重整企業(yè)的采、銷流程，為未來(lái)的工業(yè)4.0落地做一個(gè)基礎(chǔ)上的準(zhǔn)備。
B2B行業(yè)的歷史、現(xiàn)狀和未來(lái)
B2B的第一階段可以從1999年阿里開(kāi)展B2B業(yè)務(wù)算起，到2012年走向衰退，以阿里B2B從香港退市作為標(biāo)志。第二階段可以從2013年開(kāi)始，我們預(yù)期這一階段會(huì)持續(xù)到2017年，那時(shí)候B2B的商業(yè)模式會(huì)走向成熟，會(huì)出現(xiàn)行業(yè)整合。第一階段的B2B一直在講信息，把線下信息展示變成線上信息展示，本質(zhì)還是黃頁(yè)；現(xiàn)在這個(gè)階段，我們稱之為交易模式，但和B2C明顯不一樣，B2C交易更多可以理解成線上支付，而在B2B，一個(gè)重點(diǎn)是售前的匹配，比如說(shuō)現(xiàn)在的人工撮合，另外就是交易之后的物流，B2B的物流比B2C復(fù)雜很多，牽扯到數(shù)量級(jí)，牽扯到很多行業(yè)因素；再有就是產(chǎn)生金融的衍生價(jià)值。未來(lái)的B2B會(huì)是什么狀況？
現(xiàn)在的交易模型中平臺(tái)一直在幫助買賣雙方是行撮合，未來(lái)這一業(yè)務(wù)會(huì)走向供需雙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行自主化進(jìn)行的階段，也就是在線交易，在交易這件事上，平臺(tái)會(huì)更多剝離出來(lái)。因?yàn)槠脚_(tái)能夠看到全流程的數(shù)據(jù)，會(huì)通過(guò)閉環(huán)數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的商業(yè)價(jià)值，做生態(tài)的搭建者，而不是簡(jiǎn)單的截留利潤(rùn)。
而B(niǎo)2B目前的狀態(tài)就是，處于資本風(fēng)口，但商業(yè)模型還不夠成熟，有待摸索。
今天和大家聊一聊這種B2B與我們的制造業(yè)——工業(yè)4.0的關(guān)系。我想說(shuō)一說(shuō)B2B人眼中工業(yè)4.0的“缺失與機(jī)會(huì)”。共有四個(gè)部分的內(nèi)容：先說(shuō)一說(shuō)工業(yè)4.0與B2B，介紹一下B2B的行業(yè)現(xiàn)狀，說(shuō)說(shuō)B2B與工業(yè)4.0的契合點(diǎn)，然后給一種未來(lái)發(fā)展的可能性，工業(yè)4.0可以從B2B切入。
大家都知道，2015年有幾個(gè)詞特別火，其中就包括工業(yè)4.0。這個(gè)工業(yè)4.0有幾個(gè)類似詞匯：美國(guó)叫“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，中國(guó)叫互聯(lián)網(wǎng)+制造，也就是所謂“中國(guó)制造2025”，而德國(guó)就叫工業(yè)4.0。中國(guó)對(duì)工業(yè)4.0抱有極大的希望，它承載著國(guó)家從中國(guó)制造向中國(guó)智造轉(zhuǎn)變的希望，得到了政府高度的重視。所有很多人說(shuō)工業(yè)4.0是中國(guó)的一個(gè)新的時(shí)代。
工業(yè)4.0有幾個(gè)重要的關(guān)鍵詞：
互聯(lián)：核心是連接，把設(shè)備、生產(chǎn)線、工廠、供應(yīng)商、產(chǎn)品和客戶聯(lián)系在一起。
數(shù)據(jù)：互聯(lián)是通過(guò)數(shù)據(jù)，產(chǎn)品數(shù)據(jù)、設(shè)備數(shù)據(jù)、研發(fā)數(shù)據(jù)、工業(yè)鏈數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、消費(fèi)者數(shù)據(jù)。
集成：數(shù)據(jù)獲得是通過(guò)系統(tǒng)集成，無(wú)處不在的傳感器、嵌入式中端系統(tǒng)、智能控制系統(tǒng)、通信設(shè)施形成智能網(wǎng)絡(luò)。使人與人、人與機(jī)器、機(jī)器與機(jī)器、以及服務(wù)與服務(wù)之間形成互聯(lián)。
創(chuàng)新：工業(yè)4.0帶來(lái)的是創(chuàng)新，從技術(shù)創(chuàng)新到產(chǎn)品創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新，到組織創(chuàng)新，全創(chuàng)新。
轉(zhuǎn)型：工業(yè)4.0讓我們?cè)谧膫鹘y(tǒng)制造業(yè)面臨轉(zhuǎn)型的課題，即從傳統(tǒng)工廠轉(zhuǎn)型到4.0工廠，從大規(guī)模生產(chǎn)轉(zhuǎn)向個(gè)性化定制，生產(chǎn)過(guò)程柔性化、個(gè)性化、定制化。
從B2B的視角窺視工業(yè)4.0
回到我們的主題上來(lái)，那么，站在B2B的角度，什么是工業(yè)4.0呢？更落地的說(shuō)法是傳統(tǒng)（制造）企業(yè)為了滿足客戶需求導(dǎo)向，通過(guò)完成信息化，借助傳感器等新興技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)自身技術(shù)的升級(jí)。
這里面有幾個(gè)關(guān)鍵詞值得我們注意，一個(gè)是客戶需求導(dǎo)向。其實(shí)客戶導(dǎo)向一直是商業(yè)的目標(biāo)，但互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這個(gè)目標(biāo)變得更加清晰，互聯(lián)網(wǎng)讓客戶需求，尤其是終端客戶的需求表達(dá)更加直接，更加透明。我們的用戶越來(lái)越不好伺候了，過(guò)去是我們生產(chǎn)什么他們用什么，現(xiàn)在不了，他們可以對(duì)產(chǎn)品提要求了，我們不得不去滿足他們的個(gè)性化要求。
還是要舉小米的例子，大家都知道傳統(tǒng)企業(yè)往往需要10年、20年才能做到十幾億的收入規(guī)模，但小米呢？2010年才成立，2013年收入規(guī)模超過(guò)300億。小米成功的核心主要有兩個(gè)方面，一是供應(yīng)鏈的高效管理，通過(guò)組織創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)按需生產(chǎn)，加快資金周轉(zhuǎn)和庫(kù)存周轉(zhuǎn)的速度，另一方面就是用戶需求，利用互聯(lián)網(wǎng)去理解、挖掘、滿足客戶需求。無(wú)論是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、甚至售后，都隨時(shí)與用戶保持溝通，這使得小米聚集了千萬(wàn)“米粉”，共同為小米出謀劃策，為小米品牌代言，形成了良性互動(dòng)的生態(tài)圈。小米可以說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“用戶為王”的典型案例。
為了滿足用戶導(dǎo)向的目標(biāo)，工業(yè)4.0為企業(yè)準(zhǔn)備了兩大武器，一個(gè)是完成信息化，一個(gè)是借助傳感器等的新技術(shù)手段。換句話說(shuō)，其實(shí)也就是工業(yè)4.0的兩大特征：一是工業(yè)信息化，另一個(gè)是工業(yè)智能化。
工業(yè)信息化中，作為硬件的計(jì)算機(jī)，以及作為軟件的ERP、CRM、OA這一類管理軟件成為實(shí)現(xiàn)信息化的重要手段。這一點(diǎn)，我們?cè)谧脑S多企業(yè)恐怕并不陌生。2005年左右，工業(yè)信息化曾經(jīng)是國(guó)家倡導(dǎo)的重要內(nèi)容，但最終呢？一方面，中國(guó)90%以上都是中小企業(yè)，他們無(wú)力承擔(dān)高額的軟件費(fèi)用，另一方面，決定用的是大領(lǐng)導(dǎo)，真正用的是小職員。使用者覺(jué)得這么教條的東西完全不便利，還影響到工作，內(nèi)部很排斥。打個(gè)比喻，就像電話安裝了，卻沒(méi)人打電話。
而當(dāng)時(shí)政府更多是喊話為主，對(duì)于信息化的主體比如用友、金蝶們支持不足；整個(gè)行業(yè)教育用戶的成本幾乎全部扛在信息化軟件商這邊，難度很大。而現(xiàn)在，用友軟件改成了用友網(wǎng)絡(luò)，信息化服務(wù)注意從企業(yè)的外部連接切入，幫助接入公共互聯(lián)網(wǎng)。紛享銷客、銷售易這樣的公司都是這樣，幫助企業(yè)的供應(yīng)、分銷鏈條接入互聯(lián)網(wǎng)，幫助他們獲得實(shí)際價(jià)值，這樣企業(yè)的驅(qū)動(dòng)力、員工的干勁就會(huì)足很多。信息化這個(gè)詞會(huì)慢慢成為企業(yè)的基本要求，只有建立在信息化基礎(chǔ)之上，工業(yè)4.0才有機(jī)會(huì)。
第二個(gè)特征是工業(yè)智能化。通過(guò)傳感器的布署，與上位機(jī)的通訊，企業(yè)應(yīng)用會(huì)上升到數(shù)據(jù)的層面。我們可以輕易地看到整個(gè)生產(chǎn)流程是否健康，也可以預(yù)測(cè)相應(yīng)的原材料與成品的庫(kù)存周期，對(duì)我們的生產(chǎn)也好，檢測(cè)也好，計(jì)劃采購(gòu)也好，都帶來(lái)非常大的利好。這就是我們所說(shuō)的工業(yè)智能化的概念。工業(yè)智能化的重點(diǎn)在于智能，而不只是自動(dòng)。工業(yè)2.0和3.0更多強(qiáng)調(diào)的是自動(dòng)化，主要是用機(jī)器代替人，帶來(lái)生產(chǎn)力的躍升。
大家都知道，在中國(guó)，目前的狀況是自動(dòng)化的進(jìn)展非常緩慢，機(jī)器人的應(yīng)用其實(shí)也剛剛開(kāi)始。這和工業(yè)信息化的進(jìn)程是一樣的。這種狀況下，要融合而成為工業(yè)4.0，信息化和智能化都需要補(bǔ)欠帳。當(dāng)前期信息化和自動(dòng)化的基礎(chǔ)并不具備的時(shí)候，我們的4.0要落地，恐怕需要從夯實(shí)基礎(chǔ)開(kāi)始。
基礎(chǔ)不成熟，怎么辦？
我們認(rèn)為讓制造業(yè)與B2B交易市場(chǎng)談一場(chǎng)戀愛(ài)，或許會(huì)對(duì)制造業(yè)會(huì)有所幫助，幫助實(shí)現(xiàn)工業(yè)4.0的一些初步效果。也能幫助企業(yè)健康發(fā)展，在未來(lái)時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候可以順勢(shì)而上工業(yè)4.0。
工業(yè)4.0與B2B的關(guān)系
我們現(xiàn)在提到的工業(yè)4.0，是一套完整的系統(tǒng)，牽涉到企業(yè)完整商業(yè)流程的方方面面，而不單單是生產(chǎn)這一個(gè)流程。實(shí)際上，在制造業(yè)的原材料采購(gòu)與產(chǎn)品銷售流通環(huán)節(jié)上，與B2B有著天然的、無(wú)法割裂的關(guān)系。這也是說(shuō)，如果工業(yè)4.0的基礎(chǔ)還沒(méi)有完全搭建好的時(shí)候，我們可以從B2B入局，重整企業(yè)的采、銷流程，為未來(lái)的工業(yè)4.0落地做一個(gè)基礎(chǔ)上的準(zhǔn)備。
B2B行業(yè)的歷史、現(xiàn)狀和未來(lái)
B2B的第一階段可以從1999年阿里開(kāi)展B2B業(yè)務(wù)算起，到2012年走向衰退，以阿里B2B從香港退市作為標(biāo)志。第二階段可以從2013年開(kāi)始，我們預(yù)期這一階段會(huì)持續(xù)到2017年，那時(shí)候B2B的商業(yè)模式會(huì)走向成熟，會(huì)出現(xiàn)行業(yè)整合。第一階段的B2B一直在講信息，把線下信息展示變成線上信息展示，本質(zhì)還是黃頁(yè)；現(xiàn)在這個(gè)階段，我們稱之為交易模式，但和B2C明顯不一樣，B2C交易更多可以理解成線上支付，而在B2B，一個(gè)重點(diǎn)是售前的匹配，比如說(shuō)現(xiàn)在的人工撮合，另外就是交易之后的物流，B2B的物流比B2C復(fù)雜很多，牽扯到數(shù)量級(jí)，牽扯到很多行業(yè)因素；再有就是產(chǎn)生金融的衍生價(jià)值。未來(lái)的B2B會(huì)是什么狀況？
現(xiàn)在的交易模型中平臺(tái)一直在幫助買賣雙方是行撮合，未來(lái)這一業(yè)務(wù)會(huì)走向供需雙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行自主化進(jìn)行的階段，也就是在線交易，在交易這件事上，平臺(tái)會(huì)更多剝離出來(lái)。因?yàn)槠脚_(tái)能夠看到全流程的數(shù)據(jù)，會(huì)通過(guò)閉環(huán)數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的商業(yè)價(jià)值，做生態(tài)的搭建者，而不是簡(jiǎn)單的截留利潤(rùn)。
而B(niǎo)2B目前的狀態(tài)就是，處于資本風(fēng)口，但商業(yè)模型還不夠成熟，有待摸索。
